Не первый раз в этом салоне отменяют запись без предупреждения. Даже без элементарных извинений за своё безобразное отношение к клиентам!
Была запись на сегодня в 17-30 снятие +маникюр + покрытие. Прихожу за 10 минут, а мне говорят, что мастера нет и мне не могли дозвониться 4 раза, что является неправдой. С таким видом, словно я в чем-то очень виновата и вообще вызываю крайнюю неприязнь. Ни извинений, ни вариантов решения. К слову о дозвонах и не дозвонах: смс с напоминанием о предстоящей записи присылают и по 2 раза, а прислать смс о том, что запись отменили не считают возможным! Это возмутительно. После обращения в чат бот ответа не последовало, просто моя запись испарилась из личного кабинета. Час личного времени клиента, затраты на дорогу, испорченное настроение, сорванные планы клиента ничего не стоят для этой конторы.
Анна Ильвицкая
Level 2 Local Expert
December 19, 2024
Отвратительная студия, позорящая бренд " Пилки". Записалась заранее, пришла и началось.... "Мастер задерживается" . Насколько? " Ну, минут на 10-15". Ни тебе извините, ни пальто не помогли повесить, ни кофе не предложили. Сиди и жди, трать свою жизнь на ожидание. Свинство, и больше ничего. Ушла, не солоно хлебавши.
1
1
Лали Носкова
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Хожу в эту студию много лет,все мастера проффессионалы,люблю эту атмосферу и тепло☺️