Pilki
361 review
July 5, 2023
Мастер Патимат (милашка Патя) сделала педикбр очень хорошо и аккуратно, заботливо спрашивала, объясняла, что делаем. Очень понравилась мастер! Сама сиудия чистая, все вежливые. Эта студия понравилась больше, чем другие Пилки). Спасибо!
2
April 23, 2023
Это просто замечательный салон! Девочки на ресепшн - радуют и поднимают настроение, а мастера - просто феи!!! Качеством услуг всегда была очень довольна.
Минусы - абсолютно НЕ УДОБНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ! Чтобы записаться, надо пройти "7 кругов ада". И я не утрирую. Не удобное вообще! Нет возможности выбрать мастера и посмотреть его свободные дни, а потом вписаться в какой то день, удобный для тебя. Надо постоянно выбирать день, а потом программа выдает свободное время и мастеров. Это очень не удобно.
И.... почему раковины для ног убрали?????!!!! 😯
August 21, 2024
Приятно оформленная студия, персонал общительный, отзывчивый и приятный
Все понравилось, приду еще
1
December 25, 2023
Купил жене в подарок подарочный сертификат. Когда открыл его дома увидел там текст о том, что срок действия сертификата 6 месяцев и если услуга оказана на сумму менее стоимости сертификата, то салон сдачи не дает. Это уже является грубым нарушением законодательства о защите прав потребителя.
Далее, жена не захотела идти в Пилки, и решила вернуть сертификат. При обращении ей отказались вернуть деньги за сертификат без объяснении причины. Это так же является нарушением закона о защите прав потребителя. Следующий шаг - сделаем обращение в письменной форме. Если откажутся принимать - отправим заказным письмом с уведомлением. Если и на это не будет реакции, будем писать в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Номер сертификата в чеке 9991206446147.
Последние цифры номера 1976.
1
August 9, 2023
Несколько лет хожу на педикюр к Юлии Беляевой. Юлия отличный мастер, педикюр всегда аккуратный и качественный, я очень довольна.
В студии всегда чисто, администраторы приветливые.
Спасибо!
1
September 23, 2023
Хороший салон,все внимательные и приветливые,когда ждёшь своё время можно попить кофе,чай,всё чисто и аккуратно и работники салона профессионалы своего дела,рекомендую.
October 18, 2023
Делала здесь наращивание на типсах. В первый раз в жизни отвалились стазу 2 типса на следующий же день. И это за 5500 р? Очень недовольна качеством услуги.
Другой мастер сказал что не соблюдена техника наращивания, хотя я выбрала мастера с 5 звёзд. Считаю очень завышенная стоимость услуги.
Звонила, ответили что могут переделать, эти ногти. А смысл если потом остальные тоже отвалятся? Ещё и в том же салоне, но на дату в которую удобно мне у них мест нет. Плюс туда мне ехать долго и неудобно. Почему я должна тратить время на не качественно сделанную услугу?
По телефону ответили, что создадут заявку, позвонят в течении дня и попросили прислать фото. Прислала и в смс и в приложении, в итоге ответа 0. Классный у вас сервис👍
9964 - последние 4 цифры телефона
February 22, 2024
отличный салон, чисто уютно, девушки очень приятные, администратор супер, сделали аккуратно и красиво ноготочки
1
October 14, 2024
Мастер Дарья Н умница, очень аккуратно и качественно. Спасибо
January 5, 2024
Посещаю этот салон уже более 7 лет. К мастерам и администратором претензий нет, все отлично.
НО ПОЧЕМУ ИМЕННО В ЭТОЙ СТУДИИ ТАКАЯ УЖАСНАЯ МЕБЕЛЬ ? СТАРАЯ, РВАНАЯ И НЕУДОБНАЯ? В других студиях такого нет!
Уважаемые руководители это компании! Обратите на это внимание, пожалуйста! И поменяйте уже стулья! Цены на услуги растут, а качество обслуживания, получается, падает! Сидеть на этих креслах, которым место на помойке, более 1,5 часов просто издевательство!
3
October 15, 2023
Отличная студия и мастер. Прекрасный маникюр, помощь в выборе цвета, аккуратная и бережная работа. Отличный персанал и атмосфера. Всем очень давольная. Еще приду)
1
August 9, 2023
Хорошая студия, светло и комфортно!Администратор Мария приятная девушка !Мастер Наталья К. Профессионально подходит к своей работе , все понравилось !Рекомендую!
December 10, 2024
Хорошая студия,хороший вежливый персонал,всем довольна
July 12, 2023
К сожалению попала к мастеру-новичку, в это время уже других не было, а со свободным временем у меня проблемы. По итогу, за 1500 мне сделали косячный гель-лак, отмечу тот факт, что первый слой мне мастер нанесла цветным гелем сразу на 4 пальца и добавила, чтобы я не волновалась, что второй слой она нанесет по отдельности как положено😏Понятно, что на ногтях все видно, но она видимо этого даже не заметила. Я уже молчу, что времени заняло оч много все это действие.... Ноги моей больше не будет в Пилках! За такой косячный гель-лак максимум 300 р отдала бы, а по факту 1500,потратила уйму времени, так еще и стыдно руки на людях показывать.
May 24, 2024
персонал гостеприимный, улыбчивый. прихожу не первый раз сюда делать маникюр и педикюр. всему довольна) сам салон уютный, тоже плюс:)
February 9
Один!!! мастер во всем салоне умеет делать аппаратный маникюр. Крутой сервис за немалые деньги. Серьёзно?!
July 29, 2023
Хожу на педикюре у мастера Татьяна С. Результат 10/10, очень качественная работа ☀️
Девочки администраторы всегда приветливо и с улыбкой встречают и всегда предлагают напитки. Очень нравится атмосфера в студии
August 1, 2023
Мастер - Юлия Беляева.
Хожу уже года три только к Юлии на педикюр. Делает классический, все отлично, аккуратно, красиво. Спасибо огромное! Все всегда в ее работе устраивает!
August 2, 2023
Много лет хожу в студию Пилки на Ветеранов 130!!! Уютный и чистый салон! Администраторы всегда встречают с улыбкой и хорошим настроением!))) Отдельно хочу поблагодорить своего мастера, Екатерину Ф. Спасибо за Ваш профессионализм!)
1
July 5, 2023
Если бы можно было поставить 0/5, я бы обязательно это сделала, потому что этот салон не заслуживает даже одной звезды.
Фото для наглядности:
1-4 фото - первый маникюр в салоне, обрезаны до крови 10 из 10 пальцев, воспалились 3 пальца. Фото сделаны через 3 дня после маникюра.
Кстати, маникюр делала мастер, на которую уже оставляли здесь отзыв о порезанных 7 пальцах. То есть с мастерами не проводят никаких бесед после негативных отзывов и не отстраняют их от работы?
В качестве извинений мне предложили сделать в следующий маникюр бесплатно у топ-мастера, дословно: «Чтобы Вы поняли, что у нас есть и отличные мастера!»
А что, обычные, не топ-мастера, все живодеры?😀
В салоне около дома не оказалось ни одного топ-мастера, поэтому я пошла к обычному мастеру со скидкой 50%.
Прихожу ровно ко времени в назначенную дату, 2 администратора на входе сообщают мне, что сегодня мастер не сможет меня принять, а они за 15 минут не успели меня предупредить 😀
На эмоциях я звоню в службу поддержки и прошу связать меня с отделом качества, мою заявку оформили и, внимание,!!! Оператор сообщил мне, что отдел качества свяжется со мной в течение 5!!! Дней!
А теперь вопрос - сколько же негативных заявок в отдел контроля качества сети салонов «Пилки», если операторы могут обработать мою заявку только в течение 5 дней? Кстати, 5 дней прошло и со мной никто не связался.
И я все же сходила второй раз на маникюр в этот салон на следующий день.
5-8 фото - в этот раз не был порезан ни один палец - это успех! Зато есть затеки и каждый палец по бокам не прокрашен.
В конце отмечу, что при записи на маникюр, у обоих мастеров в приложении «Пилки» стояло 5 звезд по отзывам клиентов.
October 27, 2023
Очень люблю пилки, т.к. хороший контроль качества работы мастеров, всегда найдётся свободное окошко для срочного маникюра, большая палитра качественных гель лаков. В общем альтернативу даже не ищу. Была на маникюре, педикюре - всё понравилось.
А ещё в пиLках очень вкусный кофе и крутят интересные фильмы)
May 5, 2023
Чудесная студия ! Приятное ,не навязчивое обслуживание , девочки на ресепе всегда красотки, мастера профессионалы! Приходить сюда в радость ! После тяжелого рабочего дня забежать сюда - отдохнуть и сделать качественный маникюр- восторг ! Только сюда
May 15, 2023
Отличная , уютная Студия, доброжелательный персонал, профессиональные мастера, всегда предложат чай или кофе, всегда все быстро и четко, хожу только сюда, очень нравится
1
January 9, 2024
Делала маникюр в данном салоне 21.12.2023 у мастера Юлии. На следующий день гель-лак на двух ногтях облез. Поэтому в день моего рождения пришлось вновь идти в салон и исправлять некачественную работу мастера. В день юбилея это было очень некстати. Мастер, которая исправляла огрехи своего коллеги, сказала, что лак был не до конца просушен. Через несколько дней (27.12.2023), когда лак начал отслаиваться и на других ногтях, вернулась в салон. Там мне сказали, что гарантийный срок истек и со мной свяжутся сотрудники отдела контроля качества. Нетрудно догадаться, что мне никто так и не позвонил. И Новый год мне пришлось встречать с облезлым маникюром (маникюр облез почти на всех ногтях, кроме тех двух, на которые гель-лак был нанесен повторно и хорошо просушен). По вине мастера данного салона были испорчены два праздника. В новогоднюю ночь весьма некомфортно себя ощущала с облезлым маникюром. Очень хотелось бы, чтобы сотрудники отдела контроля качества всё-таки связались со мной, а салон вернул 2200 рублей за некачественную работу. Фотографии сделаны и будут предъявлены сотрудникам отдела качества или в отдел по работе с потребителями.
March 27, 2024
Несмотря на опоздание в 20 минут, девочки админы смогли подобрать мастера, которая успела сделать мне полноценную услугу! Я осталась очень довольной! Выражаю благодарность администраторам и мастеру Марине Б.
1
May 14, 2023
Все очень нравится, девушка ходит не первый год. Делают очень качественно, цены не кусаются. Очень уютно, чай, кофе))) персонал доброжелательный и приветливый.
1
August 1, 2023
Отличная студия. Замечательный мастер Беляева Юлия. Уже много лет хожу только к ней. Профессионал своего дела. Всегда быстро и качественно. Рекомендую!
1
October 27, 2023
Хожу в этот салон уже давно, обслуживание на высоте. Приятные администраторы, профессиональные мастера. Мастер Наталья и Азиза особенно нравятся - всегда качественный маникюр.
August 5, 2023
Посещаю эту студию ради лучшего мастера педикюра Юлии Беляевой, мои ножки в восторге, мастер тактичная, очень аккуратная, профессионал своего дела, при необходимости может дать полезные советы по уходу, хожу уже много лет.
Сама студия уютная, администраторы всегда приветливые и вежливые)))
December 18, 2023
Была на педикюре 23 ноября. На больших пальцах ужасно лёг лак. Я спросила что такое, мастер подтвердила, что лак плохой и то, что он стоял в баночке с водой его не спасло. Я спросила почему, если мастер понимала, что лак не очень не предложила мне другой. Предложили тут же переделать, по времени сказали час. У меня не было возможности остаться. Сказали отправят фото в отдел по работе с клиентами, чтобы разрешить эту ситуацию. Я заплатила полную стоимость за работу..речи о скидке даже не было. Сказали свяжутся, но прошёл почти месяц и тишина. Очень подпортило отношение в данной ситуации.
April 14, 2024
Записалась сюда от безысходности. Моя мастер болела, а ноготь сломался. Пришлось объяснять мастеру, где надо подправить, что форма криво сделана, какой ноготь надо исправить архитектуру. Во время, снятия покрытия все летело из под фрезы на меня. После окончания снятия покрытия с рук не стряхнула пыль. ещё и за каждый исправленный ноготь цена сверху. В итоге стоимость вышла 3600 за маникюр. Не советую
1
July 28, 2023
Была у мастера Мукминат . Прекрасный мастер. Все аккуратно, быстро, и самое главное качественно. Хорошие вежливые администраторы. Всем рекомендую.
1
October 24, 2023
Приятная студия и лучший сервис с которым когда-либо сталкивалась. Возникла небольшая проблема, которую решили в кратчайшие сроки. Мастер, не смотря на то что новичок, очень быстро и качественно выполнила работу. Однозначно вернусь сюда еще
1
1
August 22, 2023
Здравствуйте, делала педикюр КЛАССИКУ у мастера Юлии Беляевой!!! Супер!!! Ножки, после дачи, как у младенца. Быстро, чисто, без боли, аккуратно!!! . Спасибо огромное Юлии!!!
November 29, 2024
Все было хорошо, спасибо мастеру за работу, буду приходить ещё к вам
October 20, 2023
Прекрасное обслуживание в салоне,доброжелательные администраторы. качественный маникюр, мастер проявила настоящую заботу о ногтях, обязательно приду сюда снова ))
May 7, 2023
Очень хороший салон красоты с высококвалифицированными и компетентными мастерами, которые знают свою дело. Была здесь не один раз и всегда выхожу довольная, с кучей положительных эмоций как от результата проделанной работы, так и от атмосферы салона в общем. Как ходила сюда, так и буду ходить.
May 6, 2023
Делала в Пилках маникюр и педикюр с покрытием шеллак. Очень понравилась работа мастера. Довольно милая и аккуратная девушка. Маникюр сделала очень аккуратно + помогла подобрать мне правильную форму ногтей. Мне кажется я нашла своего мастера))) Обязательно буду рекомендовать Пилки как лучший салон)))
May 6, 2023
Замечательный салон, вежливые администраторы, всегда предлагают кофе/чай.
Мастер Екатерина - прекрасный профессионал и замечательный человек) всегда ухожу с аккуратным маникюром и хорошим настроение)
October 22, 2023
Отличный салон. Делаю маникюр и педикюр тут уже несколько лет. Все мастера, у которых делала маникюр и педикюр профессионалы, администраторы отзывчивые и приятный девушки
August 10, 2023
Очень хороший салон!!! Хочу выразить благодарность за качественную работу мастеру по маникюру Анастасии Б и за педикюр Нилуфар. Молодцы, профессионалы своего дела. Рекомендую
1
October 25, 2023
Очень понравилась работа мастера Олеси! Спасибо моей дочери за рекомендацию именно Олеси! Приятная атмосфера в салоне, всё очень понравилось!
October 21, 2023
Добрый день! Сегодня была в студии «Пилки» на Ветеранов 130, у мастера Анастасия, вежливое обслуживание, отличная атмосфера, спасибо за совет в выборе цвета лака 🔥😍👍
July 22, 2023
Огромное спасибо за педикюр Мукминат!!! Очень профессионально, аккуратно, замечая и устраняя каждую мелочь)), а в конце лёгкий массаж стоп просто потрясный!!! Спасибо огромнейшее!!!
November 18, 2024
Хожу к мастеру Нилуфар Р. все очень нравиться, всем советую❤
August 1, 2023
Очень уютная атмосфера и шикарное обслуживание. Мастер Азиза сделала все очень быстро и аккуратно. Пришла без записи, сразу же подобрали окошко.Советую!
1
October 18, 2023
Длительное время делаю маникюр у Елизаветы в салоне Пилки
Очень нравится работа, хорошая качество и длительная носка
Также девушки администраторы всегда доброжелательны) Рекомендую
August 2, 2023
Замечательная студия: чисто, приветливо. Педикюр на отлично, мастер Нилуфар делает быстро, качественно, аккуратно. Рекомендую.
August 26, 2023
К Екатерине Ф постоянно хожу. Любимый мастер ❤
Девочки администраторы всегда помогают в сложных ситуациях, очень милые и отзывчивые. Спасибо что вы есть!
January 15, 2024
Выражаю благодарность мастеру Татьяне, как всегда профессионально и качественно выполненная работа. Спасибо.