Pilki
282 reviews
August 16, 2023
Прекрачный салон. Внимательный и приветливый персонал. Мастера маникюра превосходно справляются со своей задачей.
October 18, 2024
Хорошее место, приятные администраторы и лучшие мастера ❤️
November 28, 2023
Была один раз, в салоне на Московском 68, и больше ни ногой! Мастер изначально опаздала, но я подумала «ничего, всякое бывает», и надеялась на хороший маникюр. Человек просто не любит свою работу, и зачем её делает непонятно. Маникюр был сделан на «отвали», девушка фрезой порезала мне палец, он воспалился, выходил гной, было достаточно неприятно и больно, плюс спилила мне ногти практически под «ноль», такими тонкими они никогда не были. Да, потом со мной связался менеджер, мне переделали маникюр бесплатно у топ-мастера. Но так быть не должно, изначально обратите внимание, кто у вас работает и как. Мои ногти были просто испорчены.
May 10, 2023
Была в студии Пилки на Московском 68, очень понравилась студия, спасибо огромное мастеру Сарыме, быстро, аккуратно, красиво!!
May 13, 2023
Мастер Сарыма просто мастер от бога. А администратор Александра просто всегда встретит с улыбкой. Поможет всегда с записью. Побольше бы таких специалистов. Девочки карьерного вам роста, дальнейших успехов ❤️
July 23, 2023
Спасибо огромное мастеру Александре Богдановой за великолепный маникюр! Очень внимательный и профессиональный подход!
1
August 31, 2023
Сегодня в очередной раз побывала в этом салоне. Мастер Наталья Л. Сделала классный маник с белыми полосками как и хотела. Спасибо и администраторам за внимательное отношение ко мне👍
1
August 13, 2023
Хорошая студия. Приветливые администраторы, ответили на все вопросы, предложили кофе. Мастер все сделал, быстно, но без суеты. Рекомендую.
July 23, 2023
Я в восторге! Ваши девчата волшебницы!!! Приятные в общении и профессионалы в своём деле. Огромное спасибо!!!
1
August 12, 2023
Хорошая студия, удобное расположение,замечательные мастера. Хожу не первый год,обслуживанием довольна.
August 10, 2023
Обожаю этот салон, всегда подберут дизайн под мои предпочтения! Хотя и записываюсь на нюд!
Особенно спасибо мастеру Наталья Л. 😍💕
1
July 6, 2023
Ну что хочу сказать…Впечатление в принципе не плохое могло бы быть, если бы не мастер маникюра. Девчонки на ресепшене классные, чай, кофе, воду предложат) Пришла без записи, нашли свободное окошко. Но еще раз я сюда бы не пришла, по крайней мере к мастеру, у которого я была, зовут Яна, девушка в принципе ничего такая, но тут дело мастерства, у меня большой опыт маникюра, попадая к толковому мастеру - нет никаких осложнений. Но здесь, «мастер» раза 3-4 !!!! Поднимала кутикулу , которой уже по сути не было и даже я понимала, что откусывать там уже нечего, но она продолжила кромсать мои пальчики, щипало - мягко сказано, а потом засовываешь в лампу эти пальцы, как же больно…. И 🍒 на торте : вы если будет что-то, обработайте хлоргекседином) ладно один палец, но болят 9 из 10, и обычно такого не было) две звезды лишь за ресепшен ❤️
December 12, 2023
Отличное место ,приветливый персонал,работа сделана быстро и качественно)
July 19, 2023
Очень приятно ходить в этот салон. Всегда вовремя, вежливые и аккуратные мастера, отличный результат.
1
July 6, 2023
Достойная студия. Мастер маникюра очень внимательно выслушала мои пожелания и сделала все идеально. Благодарю!💞
May 11
Московский 68,ноготь облез через 4 дня
May 11, 2023
Замечательный салон, хожу сюда постоянно. Сервис супер, девочки-администраторы приветливы, всегда помогут, предложат чай или кофе. Мастера быстро и качественно выполняют свою работу)
August 12, 2023
Недавно посетили этот салон с мужем, прекрасный персонал, педикюром остались довольны. Будем посещать его снова) рекомендуем))
July 5, 2024
Огромное спасибо за качественное оказание услуг и обслуживание!
August 15, 2023
Очень професиональные мастера
, всегда помогут с выбором цвета и формы, приветливые администраторы
July 27, 2024
отличные мастера и администраторы , мне все понравилось
1
1
January 25, 2023
НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН! Просто обман клиентов: записываешь на одну процедуру, а в конце платишь за накрученные без предупреждения доп процедуры, которые придумывают администраторы на ходу, рассказывая сказки, что в их якобы прайсе прописано что-то, хотя процедура, за которую они якобы берут больше, уже входила в стоимость. В общем, если не хотите уйти с испорченным настроением, которое покроет даже заслуги мастера, то лучше в этот салон ни ногой. И как итог, точно салон «Пилки» не будет входить в перечень, из которого можно посоветовать сходить знакомым и друзьям.
3
August 31, 2023
Близко от дома, значит удобно, все качественно. Хожу на маникюр, педикюр и буду наверное ходить😉😆👍💜
July 5, 2022
Самый ужасный маникюр в моей жизни!
Делала маникюр у Любови Н. Фотографии работ в приложении - великолепные, выбирала мастера именно по ним. Мастер поранила 8 из 10 пальцев, при этом нормально не убрав кутикулу, а только обкромсав, через полдня она выглядела, как бахрома. Затекла гель лаком на 10 из 10 пальцев! При этом собралась намазать их маслом и отправить, пока я сама не попросила отодрать гель лак от кожи, мастер то ли не заметила (хотя там сложно было не заметить), то ли решила, что и так сойдёт. После процедуры мастеру сказала, что работой не довольна, и администратору. Администратор сфотографировала ногти, сказав, что передаст в отдел качества и оттуда свяжутся со мной. Также в приложении оставила претензию, приложив фото окровавленной кутикулы. Прошло 1,5 недели ни ответа, но привета. После заживления ран пришлось идти в другой салон переделывать, потому что до маникюра ногти выглядели лучше, чем после. Одну звезду добавила за пилочку, которую отдают после процедуры, которой допиливала сама ногти, выйдя из салона.
3
June 1, 2024
Как всегда всё шикарно. Распологающая атмосфера💗
July 23, 2023
Ходила в салон на полное снятие нарощенных ногтей. Боялась, что от своих ничего не останется, но мастер Александра сделала все максимально аккуратно. Осталась довольна ☺️
1
July 11, 2023
Студия маникюра очень нравится. Но второй раз попадаю к очень неприятному мастеру- Екатерине. Очень надменная и вечно недовольная.
Записывалась не к ней, а снова была она.
Крайне неприятное впечатление о ней одной .
1
May 13, 2023
Мне очень нравятся и мастера в данном салоне и сам маникюр) особенно нравится работа мастера Татьяны В. Очень рекомендую данного мастера и этот салон.
July 21, 2022
Отвратительный салон. Московский проспект 68. Записалась на педикюр в приложении, но в студии сказали, что запись отменена.
Меня об этом никто не предупредил, никакого уведомления в приложении нет, колл центр сбросил вызов.
В самом салоне на ресепшене находится администратор (девушка с темными волосами и плотно нарощенными ресницами), который не способен работать с людьми, на мой вопрос: «и что теперь делать?», она ответила: «надо трубку брать, когда вам звонят, а если вы не берёте с незнакомых номеров, то это ваши проблемы.Звоните в кол центр и им говорите, что вас не предупредили, мы к ним не относимся». Супер, и это типо «компания». Весь мир уже давно научился пользоваться смс уведомлениями, ну и раз вы продвигаете приложение, то такую элементарную функцию, как переписка с оператором, точно можно было внедрить.
Ужасные впечатления, никогда не буду рекомендовать это место к посещению.
2
February 20, 2022
Мне здесь нравится! Особенно специалист Людмила Б. Прекрасно делает маникюр и покрытие. Всегда чисто. Предлагают чай, кофе, раздеться. Приветливый персонал и девочки администраторы.
May 12, 2023
Только положительные эмоции!!! Приятная атмосфера , чистый салон, доброжелательные сотрудники !
September 6, 2022
Отвратительный салон. Московский проспект, 68. В день записи за 3 часа позвонила девушка (06.09.2022) и сказала, что мастеру не хватит времени сделать мне коррекцию. Надо еще было выбрать отдельно снятие, маникюр и покрытие. СТ-ть коррекции - 2000, с остальными услугами - 3900. О чем я узнала , повторюсь, за 3 часа до записи. Мне сообщили, что моя запись будет отменена и посоветовали пойти в другую студию или записаться на другой день. Ну что тут скажешь, а вдруг у меня событие важно после....Не советую данный салон от слова совсем, если дорого время и деньги!
2
January 19, 2023
Мастер Барчиной, услуга маникюр с покрытием 15.01.2022. Абсолютно низкая квалификация в части как специалиста и клиент ориентированного общения. Работа построена по шаблону, без учёта индивидуальных особенностей и пожеланий клиента. Любое отклонение или замечание эмоционально дестабилизирует и вызывает у нее раздражение, с которым специалист не может справится. Единственным выходом считает для себя отказ от выполнения услуги, стать и уйти от вас, бросив работу. Покрытия уже нет, ногти в рабочем состоянии, маникюра ещё нет, и от вас отказывается мастер! Выглядит со стороны нелепо и смешно, но когда это касается лично, вовсе не до смеха в таком положении. Чувствуешь себя полным идиотом при этом больше даже от того, что со своей стороны общение построенно корректно (благо позволяет образование и не одно), а об тебя вытирает морально ноги человек, которому ты просто не понравился! Набрали всяких с гонором и пытаются из них слепить уровень. Обидно даже! В приложении естественно такой отзыв не опубликовали, так что думайте сами, рейтинг специалистов там искусственный. В салоны данной сети ни ногой! Один мастер испортил впечатление обо всем коллективе!
2
August 12, 2023
Прекрасная студия! Мастера- профи, администраторы- приветливые и отзывчивые!
1
July 21, 2023
студия чистая, уютная, здесь всегда рады видеть, присутствует большой выбор цветов, множество квалифицированных мастеров
June 29, 2024
Хорошая студия, нравятся и мастера, и админы)
April 25, 2023
Гель-лак стал отлаиваться примерно на третий день, но зайти в салон смогла на седьмой день после маникюра. В салоне сказали, что гарантия у них только пять дней, причём во всех Пилках! Обратите пожалуйста на это внимание, ногти, которые Вы делаете в Пилках только на пять дней! Вот это сервис! В других салонах дают гарантию минимум неделю, а иногда и две.
Очень неприятно, и красоты нет и денег, ремонт сказали теперь платный. Интересный способ выкачивания финансов из населения придумали в Пилках, а на вид приличная сеть. В общем, теперь Вы предупреждёны.
И имейте ввиду, если хотите оставить претензию, делайте это по телефону, а не в салоне. Столкнулась с тем, что если оставить в салоне, то её не передают. Речь идёт о салоне у метро Фрунзенская, Московский проспект, 68
Претензию оформила по телефону, фото им выслала (В салон зря ходила, они ничего не передали в отдел качества). Дополню отзыв по результатам.
2
May 16, 2022
Через приложение бронировала услугу в 4 руки, в приложении было указано, что в 12:30 у меня начало маникюра и педикюра.
Мастер маникюра опоздала на 28 минут.
Начала в 12:58. Студия утверждает, что в я бронировала 12:30 педикюр, 12:45 маникюр. Но в приложении при бронировании услуги в 4 руки пишется одно время - одновременный старт двух услуг.
Ладно, допустим приложение подвело. Опоздала тогда на 13 минут.
Так как далее у меня были планы, я не могла задерживаться, я сказала: "Если вы не успеете сделать до заранее обозначенного времени, лучше не начинайте ". Мастер ответила, что успеет. Поняв по ходу, что она не успевает, попросила сделать покрытие в 1 слой. В итоге 1 слой, прошло 3 дня ногти начали ломаться, прокраска углов некачественная, обработка кожи так же оставляет желать лучшего (без порезов, но все начало слоиться)
Педикюр делала SMART + снятие и покрытие. Снятие больно (по словам мастера из-за тонких ногтей, она никогда не видела таких тонких :) хотя каждый месяц на педикюре другие мастера не испытывают проблем с ними ) покрытие сделано отлично, СМАРТ бывало и лучше.
ИТОГО: на ресепшн пожаловалась, сфотографировали работу мастера маникюра, пообещали передать в службу контроля качества. Скорей всего решением моего недовольства будет переделка маникюра. Так сказали девочки. Была в салоне 12.05. Сегодня 16.05. звонка от службы контроля качества до сих пор не поступило.
P.S. Ненавижу писать плохие отзывы, до последнего ждала чтобы решить проблему не вынося за пределы, но ногти крошатся, 5000 рублей улетели в трубу, 2 часа жизни потеряно (+ еще на переделку) + еще деньги на переделку, если пилки не отреагируют на мое недовольство.
P.S.2 Девушки на ресепшн не умеют работать с возражением. Вместо того, чтобы принять жалобу, доказывали без доказательств, что я неправильно посмотрела время начала услуг.
Вот такие вот дела(
6
August 5, 2024
Админы приветливые, мастера знают свое дело))
September 13, 2023
долго искала мастера маникюра, т.к у меня чувствительная кутикула, мало кто с ней может работать. Пришла в салон Пилки, сделали очень быстро, и аккуратно, ходила уже 4 раза, ни разу не поранили, всë супер, очень довольна что нашла мастера. В салоне спокойная атмосфера, администраторы солнышки)
1
August 17, 2023
Спасибо мастеру Алине, всегда чистейший маникюр и безупречное покрытие💖
July 29, 2024
Хорошая студия, мастера отличные)
June 29, 2023
Записалась через сайт на 21.45 на починку ногтя, прождала полчаса, мастер приняла в 22.15, удивилась, как меня записали вообще, потому что у неё рабочий день закончен, починить его не смогла, полностью срезала, а наращивать ноготь отказалась, объяснив тем, что «долго». По итогу, потерянное время и деньги, дома поздно вечером самой пришлось мучиться наращивать левой рукой.
В общем, записи через сайт работают криво, постоянно с ними проблемы какие-то. Больше не вернусь в этот салон.
2
July 9, 2023
Понравилась студия, хороший мастер, чисто, чай-кофе. Реаомендую!
July 27, 2023
Все супер! Маникюр понравился, мастер приятная в общении, буду возвращаться)
May 27, 2021
Делала в этой студии сегодня педикюр. Сделали все аккуратно, красиво. Персонал и мастер Анна были максимально вежливы. Единственное, нет безнала. Снимаю одну звездочку чисто за это, пришлось перед визитом бежать в банкомат.. Ребят, мы в 21 веке живем))) надеюсь у вас наконец появится возможность оплатить картой, спасибо!
May 24, 2023
Любимая студия! Чисто, светло, уютно. Возвращаюсь сюда каждый раз как домой❤️
April 17, 2024
Все на высшем уровне. Хожу только в эту студию
July 20, 2023
В отделении на Московском пр., д. 68 работают отличные мастера маникюра и педикюра.
С чистой совестью могу порекомендовать Людмилу, Ольгу Х, Юлиану 👍🏻
May 17, 2023
Прекрасная студия! Всегда вежливое и заботливое отношение. 10 из 10!