Pilki
354 reviews
January 12
Приветливый персонал, мастера все профи - хожу к разным и всеми довольна, у каждого есть своя изюминка! Вкуснейший кофе тоже радует) делала в этой студии и маникюр+педикюр в 4 руки - чистый кайф и экономия времени! Здорово, что всегда есть свободные окошки и записаться можно даже спонтанно) Спасибо мастерам и персоналу👍 Пилки - моя любовь❤️🤗
November 24, 2024
Спасибо большое топ мастеру Яне, очень милая и заботливая девушка, сделала отлично свою работу, всегда уточняла, комфортно ли мне, больно ли мне. Так же спасибо большое администратору, предложили чай, кофе. Проводили на место, принесли закрытые инструменты.
С удовольствием вернусь еще!
Спасибо большое за хорошое настроение!
1
December 14, 2024
Сегодня очередной раз посетила мастера педикюра Анастасию. Это волшебно. Анастасия супер мастер, все очень аккуратно, внимательно. Рекомендую. Спасибо большое ♥️, до новых встреч! Доброжелательные и улыбчивые девочки администраторы напоили вкусным чаем с волшебной конфеткой. 💞
September 28, 2024
Делала маникюр в Кудрово, Европейский 5, мастер Татьяна Коршунова. Мастер просто волшебная, мне есть с чем сравнивать. Очень мягкий, профессиональный подход, меня приняли с любовью и заботой, прям отдохнула. Маникюром очень довольна, всем рекомендую. Благодарю так же администраторов Ольгу Ивченко и Александру Козлову, за доброжелательность и сервис прекрасный.
July 28, 2024
Очень вежливые администраторы, это всегда приятно. Нравится, что у студии есть приложение, и записаться можно всегда, видно отзывы о мастерах. Мастера даже начинающие стараются выполнить свою работу качественно, хожу переодически в этот салон уже 3 года, наверное ни разу не было, чтобы сделали прям плохо. Опытные мастера делают маникюр и педикюр быстро и качественно. Немного кусается цена для меня, если делать какой-то узор, то особенно. Бывало пару раз, что отслоение небольшое было, но по гарантии не получалось сделать коррекцию, при этом в целом она недорого стоит.
December 8, 2024
Безумно приятно посещать данную студию! Прекрасное обслуживание администраторов при звонке или обращении, и кофе всегда вкусный☕️ Мастера внимательные, всё спрашивают, как хотелось бы, и делают невероятный маникюр💅 Приду ещё и точно всем рекомендую!
September 30, 2024
Самые лучшие слова благодарности и отзыв направляю мастеру салона ПИЛКИ - ЕЛИЗАВЕТЕ МАЛЮТИНОЙ.
Великолепный мастер,аккуратистка,кропотливая и старательная девушка,милая в общении,профессионал в своём деле- СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА КРАСОТУ !!!!
АЛЬБИНА.
КУДРОВО.
1
October 3, 2024
Прекрасный салон. Мастер Елизавета Малютина мне очень понравилась. Сделала аккуратный, идеальный маникюр. Рекомендую🖤
Дизайн выбирали вместе, она давала советы по поводу того, насколько хорошо будет смотреться тот или иной цвет.
October 15, 2024
Когда-то эти пилки были прекрасным салоном,когда-то это года 2 назад. Не ходила сюда все это время и если б не необходимость и не пошла бы. Нужно было срочно сделать маникюр и зайдя на сайт пилок увидела,что есть подходящее время. Записалась,пришла, и тут выясняется,что оказывается я в каком-то резерве! Хотя при записи об этом и речи не было! Администратор куда-то сходила(видимо к мастеру),вернулась и сказала,что мастер немного задерживается и нужно немного подождать. Спустя !40минут! мастер освободилась,подошла к администратору,видимо сказала,что она не готова брать никого,ушла. Дальше ждать уже просто не было смысла! Удачное отношение к клиентам! Либо сделайте нормальный сайт, где четко будет написано все условия записи! Либо обучите мастеров и администраторов правильно выходить из сложившихся ситуаций,а не тратить попусту время других людей!
2
January 16
Хожу на маникюр к чудесному мастеру Теоне ) Профессионал с большой буквы, всегда очень довольна ее работой 😍 Приятное общение и атмосфера.
Внимательные и заботливые администраторы ❤️
1
February 20
Работают в полной антисанитарии. Значительные ремонтные работы при поситителях продолжаются около месяца, всё в строительной пыли, везде ходят строители (они имеют санитарную книжку? Если они так тесто находятся около клиентов студии в которой оказывают услуги, включающие в себя взаимодействие с кожей, ранами, кровью... они должны ее иметь), шум от дрели и других видах строительных работ. Я уже не говорю о том, что строительная пыль оседает на одежде, на инструменте для маникюра и попадает в дыхательные пути клиентов.
Сотрудники студии вынуждены работать в таких условиях.
На жалобы посетителей отвечают, что буду рады видеть вновь, то есть чувствуют себя очень даже хорошо, когда клиенты жалуются на весь этот ужас!
Надо 100 раз подумать, чем хоть один раз придти в студию, которая так халатно (по моему мнению в связи с вышеизложенными фактами) относится к законодательству, санитарии студии и здоровью посетителей.
February 15
В любое удобное время,можно записаться и сделать все необходимые процедуры. Очень удобно. Но конечно мастера своего нужно найти,чтоб всё устраивало. Спасибо
February 15
Отвратительное отношение к клиенту. Сегодня 15.02.2025 была услуга маникюр с покрытием. К мастеру Теоне никаких нареканий. А вот администраторы,я хотела воспользоваться скидкой 850 рублей, девушка попросила последнии 4 цифры номера телефона, должен был подойти код,код не подходил,хотя отправляли несколько раз.Я разнервничалась,сказала,что оплачу без скидки,вышла и тут подошли все 6 кодов,вернулась,попросила все таки сделать скидку,на что девушка мне сказала, что это не их вина,что коды не подошли.А то есть клиент что ли должен выбегать за кодом наулицу по вашему?!Впечатление испорчено.Я после больницы, завтра день рождения, настроение испорчено.Девушки даже не извинились!Больше в ваш салон ни ногой!Клиентоореинтированность у вас просто на высоте.
May 6, 2024
Хожу уже около года в данный салон. Нравится разнообразие палитры, работы мастеров. Очень хочу отметить мастера маникюра Наталью И., я всегда выхожу от неё с идеальным маникюром и покрытием (фото любимой работы прикрепила)
Сняла звезду за неудобный способ оплаты наличными. В наше время, когда сейчас практически все деньги люди хранят на карте, такой способ оплаты никак не может быть удобным. Каждый раз хожу и снимаю деньги перед процедурой, что не очень хотелось бы делать.
К слову, первый раз зимой узнала на стойке администрации в салоне перед процедурой, что убрали возможность перевода и оплатой картой. Мне пришлось идти и снимать деньги в банкомате в моменте. Самый ближайший - Сбербанк, однако я не пользуюсь данным банком и за снятие с карты другого банка у меня была ещё и списана комиссия. В целом было не очень приятно.
3
February 20
Почти месяц в студии оказывают услуги в таких вот условиях. Я понимаю, что деньги на первом месте для Вас, а на здоровье клиентов и персонала наплевать. О какой стерильности может идти речь , если за час нахождения в студии покрываешься слоем строительной пыли , я молчу про глаза и легкие. Одновременно работает перфоратор и шкурят стены. Через центральный вход, который теперь похоже единственный , заносят строительные материалы , дверь открыта полностью на улице -7)
May 22, 2024
Из нескольких студий "Пилки" предпочтение отдам именно студии по этому адресу.Почему: всегда вежливый и приветливый персонал на ресепшн, очень тактичные и внимательные девушки;из мастеров маникюра была у двоих девушек (всегда довольна, покрытие держится долго, ногтевая пластина жива,не печет гель лак "потому что он такой вот у нас").
Вообще очень довольна этой студией.Спасибо большое.
И отдельное спасибо мастеру по маникюру- Екатерине 🌹
November 19, 2024
Делаю маникюр в студии уже не первый раз, всегда сервис и качество работы на высшем уровне. Отдельно огромное спасибо начинающему мастеру Анастасии в салоне на Европейском.
August 31, 2024
Мне нравиться, что салон расположен рядом с домом, большое количество хороших специалистов как по педикюру, так и по маникюру.
В любой момент, когда у меня есть время, я могу записаться проходя мимо. Всегда быстрый и приветливый, идущий на встречу персонал на ресепшн.
October 12, 2024
Как же испортился салон. Сегодня маникюр и снятие с покрытием заняло 3 часа.
Я пришла в 11 утра, вышла в 14:20. Посадили меня к стажеру, которая пилку первый раз в руках держит. Через 2 часа пересадили к нормальному мастеру, который за час переделал весь маник и сделал покрытие.
При этом стоимость озвучили полную, 2400, не смотря не на то что я 3 часа просидела, не смотря на то что мастер абсолютно не квалифицирован и зп такую работу вообще нельзя платить. Я конечно оплатило, но больше не ногой а этот салон.
1
1
December 31, 2024
Спасибо большое ! Очень вежливые администраторы, прекрасный мастер ! Оперативно меня приняли и перед новым годом спасли мой маникюр. Когда уже никто не работал и не мог принять.
January 5
Была в студии по этому адресу первый раз. Мне все очень понравилось — приветливый персонал, предложили на выбор чай/кофе, включили Гарри Потера, а главное — красивый маникюр)
July 5, 2024
Быстро забежала отремонтировать пострадавший ноготь после другого мастера.
Мне тут же нашли местечко, мастер была вежлива, подобрала гель в тон других ноготков.
Быстро, качественно, уютно.
Рекомендую!
Чудесные администраторы, очень приветливы.
November 3, 2024
Потрясающий персонал, все рассказали, все подсказали, дали чай и сделали отличный мужской маникюр. Спасибо!
1
April 24, 2024
Хожу в этот салон к мастеру Теоне, всегда внимательна, аккуратна. Всегда сделает работу на отлично, мастер своего дела!
Также сегодня была на педикюре, впервые у мастера Ольги Б. Хочу похвалить её работу, всё понравилось, предложила свои советы, при этом услышав мои пожелания. Замечательная девушка!
Один лишь совет, пожалуйста сделайте оплату банковскими картами, немного усложняет процесс обслуживания.
1
December 11, 2024
Здравствуйте! Очень хороший профессионал -Натаван! Я очень довольна! Подобрала цвет маникюра под образ- идеально!
June 28, 2024
Прекрасный профессионал педикюра Настя Королева, у которой делаю его на протяжении 4 лет. Всегда замечательно!!!!очень уютная атмосфера салона. Внимательные администраторы.?Всегда предложат чай, кофе.
1
November 14, 2024
Мастер Мария Ч. великолепно сделала маникюр! Салон оставляет хорошее впечатление. Все очень комфортно прошло.
December 22, 2024
Сеголня 22.12. 2024 была на педикюре у Бугаевой Ольги. Педикюр был выполнен отлично, спасибо большое мастеру.
June 23, 2024
Чистая и приятная студия,ненавязчивая музыка, никто никому не мешает.
Мастер сделал очень аккуратный маникюр, учла особенности, несколько раз сверяла форму, что очень ценно
Администраторы приветливые и вежливые
March 14, 2024
Отличный сервис, очень внимательная и позитивная мастер Яна, услуга ремонт- наращивание одного ногтя была оказана быстро, внимательно, мастер больше меня переживала, чтоб подобрать цвет и было незаметно ☺️
Прошу рассмотреть вопрос с возможностью оплаты по карте🙏🏻
Персонал очень отзывчивый и деликатный)
Кофе с собой- приятный бонус,
February 2
Хорошее место! Была в ПИЛКИ первый раз и не разачарована, осталась, очень довольна мастером Ольгой. Девушка работает не давно, со своей работой справилась на 5!!! Рекомендую👍
March 10, 2024
Благодарность Пилком Европейский 5!
Все очень понравилось. Спасибо мастеру Теоне первый очередь за такую красоту.😍
Не могу не отметить и очень вежливых администраторов а именно Елизавету Всегда предложет чай,кофе она так вкусно ее готовить. Спасибо большое ❤️ девочки вы все классные 🌹
1
February 12
Отличный сервис, вежливый администратор, предложили чай/кофе, работа выполнена супер, рекомендую!
July 23, 2024
Прекрасная студия! Хожу сюда уже не первый год❤️ Мастера все отличные, администраторы вежливые) дизайн и покрытие всегда на отлично) хожу по 3 недели. Спасибо)
July 5, 2024
Давно пользуюсь услугами компании "Пилки". Делаю и маникюр, и педикюр, очень нравится. Мастерв очень приветливые, менеджеры всегдв подскажут и помогут.
Очень довольна качеством услуг!
1
July 24, 2024
Всегда ставила высокие оценки и оставляла положительные отзывы, но в последний раз маникюр был сделан просто отвратительно.
Делала во вторник, маникюр плюс ремонт двух ногтей, на следующий день ногти на которых был выполнен ремонт были поломаны, но на претензию мне ответили что бесплатно исправлять не будут, так как ногти не наращены! Вы серьезно?
У вас цены космос, за каждый ремонт я заплатила сверху, я не отходила даже суток, мне сделали некачественный ремонт, и я снова должна платить за новый ремонт? Это наглость и неуважение к клиентам.
Более того, лак спустя два дня стал портится на ногтях, менять цвет, появились сколы.
Просрочка 100 % в данном случае мне вообще деньги должны вернуть, а спустя 5 дней каждой ноготь выглядел ужасно.
Ставлю 2 звезды только за хорошее вежливое общение.
Больше к вам не приду
October 9, 2023
У вас в студии кто-нибудь ещё умеет хорошо делать маникюр, кроме мастера Теоны, Валерии, Юлии (отлично педикюр) и Чоплон? Зайдешь, мастеров вроде много и все вроде что-то даже умеют делать, как посмотришь со стороны, а как сядешь маникюр делать, караууул!
Стоимость снятия/маникюра/покрытия выросла с 2100 до 2400. А почему же качество услуг и профессионализм мастеров у вас не растет?
Напридумывали всяких абонементов на маникюр на год, к чему они?
Да, безусловно, с абонентом маникюр выходит дешевле.
Но есть большое но..
Прежде чем отдать довольно круглую сумму за годовой абонемент, я 100 раз подумаю, а стоит ли. Одно дело, если ты уверен, что да, куплю абонемент на год к своему любимому мастеру, который оказывает мне услугу всегда 100% качественно, а если она уволится в течение года или ещё какие обстоятельства, то у вас в студии даже толковых замен нет. И куда я потом с этим абонементом кинусь??? Попасть к любому мастеру из вашей студии - это реально, русская рулетка.
Как ни сядешь рандомно (когда проверенный мастер в отпуске, например или график не совпадает) к какому-нибудь новому (не новичок имею ввиду) мастеру (кроме вышеперечисленных), то кутикулу искромсают до крови, то покрытие скалывается на второй день, то покрытие затекает.
Но я из разряда тех клиентов, которые будут добиваться до конца, чтобы за 2400 мне оказали услугу совершенного качества, какой она должна быть, а не какой, в силу своей некомпетентности и отсутствия профессионализма способны оказать большая часть мастеров данной студии.
Займитесь обучением и повышением квалификации своих мастеров, прежде, чем поднимать цены! Это мое единственное пожелание.
И да, уходя домой после маникюра/педикюра мне чай/кофе не нужен. Уместнее было бы его предлагать клиенту непосредственно во время маникюра/педикюра. Вроде бы все просто, но сервис странный.
P.S. и не вздумайте за сколы на 2-3 день после маникюра платить деньги как за "ремонт ногтя" (сколько там 100-150р) . Ещё чего не хватало.
1
January 30
Ксения )прекрасный мастер)прекрасно качественно и быстро сделала маникюр,приду киней ещё!!!)
October 11, 2024
Очень понравился салон. Приятная обстановка, вкусный кофе с конфетой, детский уголок
September 23, 2024
Очень быстро сделали педикюр, осоьенно порадовал 5-ый массаж ног у мастера АНасТасии, сразу видно делает свою работу с удольствием
June 24, 2024
Сервис средний, оплаты по карте нет. Только наличные , либо со скрипом по qr коду. Решила посетить салон спустя пол года, разведать обстановку так сказать , оказалось ошибкой. Выбирала мастера по отзывам, выбрала самого лучшего из всех свободных на день (22.06 в 19:30 к Ольге). Но педикюр выполнен ужасно, очень долго (два часа, из них обработка стопы 5 минут) и больно. Во время услуги мастер неоднократно просил потерпеть. Порезаны почти все пальцы, цвет лег неровно, через день пошел пузырями. Мастер не мог подружится с цветом , якобы очень сложный, плохо сохнет. Дак почему я об этом узнаю только когда проблема уже наступила. Выбрала бы другой. Зачем и себя и клиента мучить. После мастер сказал ну если что придете на переделку. Меня никто не спросил хочу ли я еще раз проходить эти круги ада. Как минимум через неделю , пока раны заживут и к очень аккуратному мастеру.Администратор уточнила все ли мне понравилось , на что последовал ответ - конечно нет. Попросил снять обувь , отфоткала все, сообщила что свяжется отдел качества. Гарантия три дня . Прошло три дня . Тишина. Видимо при маленькой конкуренции в г.Кудрово вот такое прекрасное отношение.
1
October 6, 2024
Пришла по записи на маникюр. Админ сухо сказала, что моей записи нет, хотя запись была подтверждена ранее. принять может мастер педикюра. Ни извинений, ни улыбки, отношение на отвали. Потерянное время.
1
September 2, 2024
Очень люблю этот салон! Рядом с домом, качество супер)
Всегда можно найти окошки для записи
Дарят хорошее настроение ❤
Марина Назарчук 💥❤🥰
October 27, 2024
Маникюр был сделан ужасно. Слишком толстый слой гель лака . Кутикулу очень очень плохо обработали . Больше ни ногой !
Прикрепила фото спустя время . На среднем пальце ноготь широкий в отличии от всех остальных.
1
March 21, 2024
Была у мастера Яны, чудесный мастер по маникюру! Делает все максимально аккуратно и качественно,приятная девушка!
Администраторы приветливые,предложили сразу кофе!
Советую данный салон!
April 21, 2023
С удовольствием посещаю данный салон. Мастер педикюра Юлия Шклярова - великолепна! Всегда аккуратно, без лишних движений и что особенно важнл для многомамы - быстро! Найти такого мастера - это чудо! Бдагодарю Юлию за ее работу и коллектив салона Пилки за комфортную обстановку.
Девушки на ресепшене всегда подскажут, если есть сомнения какие-то. И видела, как они умело не дают перерасьи в истерику, плохое настроение, некоторых клиенток!
Спасибо!
2
June 23, 2024
Очень хорошее место. Чисто, приветливый персонал, хорошие мастера. В восторге от мастера Анастасия Е. Сделала все быстро и качественно!
1
August 16, 2024
Посещаю данный салон уже не первый раз. Прекрасные мастера, особенно мастер педикюра Юлия. Очень качественно подходит и ответственно к своей работе.
December 27, 2024
Отличный салон с прекрасным сервисом. Всегда быстро, качественно 😊
December 7, 2023
Хожу довольно давно в этот салон и являюсь постоянным клиентом. К мастерам вопросов вообще никаких нет, всё профессионально и без нареканий. Но вот администрация это что-то. Сначала отменили оплату по карте и ввели QR коды, а в последнее время оплату берут вообще только наличными или переводами на неизвестный номер. Странно, что федеральная сеть, пусть и франшизная не может себе позволить терминал для оплаты картой. Оплата только наличными превращает данное заведение в пирожковую у дороги.
4