Pilometr
Business hours
Open until 7:30 PM
Directions
Улица Федюнинского, 3
219 m
Information verified by owner
320 reviews
August 24
Покупаю мульчу в Ломоносове уже не в первый раз, цена-качество устраивает.
Но 19.08.24 я не смогла купить мульчу, т.к. на площадке не было света.
На все мои просьбы как-то решить вопрос продавец со скучающим видом отвечал, что ничем не может помочь. Я предлагала перевести ему лично по телефону деньги, чтобы он потом внес их в кассу, а мне по бумажной накладной выдал товар, например.
Попросила его позвонить руководителю, он отказался.
Попросила его дать мне номер телефона человека, который вправе принимать решения. Мне дали номер, я позвонила и оказалась в интернет-магазине, где какой-то Илья, как под копирку, отвечал, что ничем не может помочь.
Телефон руководителя я так и не получила!
В итоге я осталась без мульчи, а вы - без благодарного и перспективного клиента!
Уважаемые, у вас не магазин у дома, где покупатели в такой ситуации спокойно купят аналог в соседнем доме, мне к вам ехать, например, 40 км в одну сторону!
Найдите, пожалуйста, способ отпуска товара покупателю, когда случаются перебои со светом, связью и т.д.
И, самое важное: научите сотрудников клиентоориентированному сервису, иначе ваша репутация будет падать и дальше.
1
3
July 18
Деревянный строительный материал и мебельные щиты высокого качества, ощутимо дешевле чем в прочих строительных магазинах. Ребята работают на отлично, рекомендую.
1
1
August 23
Большой выбор качественных материалов, цены- ниже чем в магазинах. Вежливые и компетентные сотрудники- проконсультировали, сориентровали. Спасибо!