Pingvin
Business hours
Opens in 12 min
Directions
Parnas
208 m
Станция метро Парнас
110 m
Information verified by owner
196 reviews
December 9, 2024
Испортили пальто. Пальто в носке два года. Решила почистить. Выбрала по отзывам в своем районе. Сдала. Сначала была довольна. Визуально все было хорошо. В течении недели после чистки правую полу пальто спереди стало жутко фалдить. Прощупала изделие, пытаясь понять причину. Оказалось, что по низу изнанка и лицевая часть (два слоя там) как сварились друг с другом намертво. У меня два пальто этой фирмы. Сравнила. У того, что не чистила загиб кашемира на подклад внутри ничем не приварен к внешнему слою. У того что чистила нижний край изделия почти везде имеет приваренные друг к другу изнанку и лицевую часть. Где-то "рубец" примерно 1см, ближе к краю, который ведет, 3-4см. Попробовала потянуть . Не рассоединить. Намертво. Внешний вид ужасен. Носить нельзя. Другое пальто на более теплую погоду. Пуховик на хороший минус. Т.е. здесь и сейчас я могу надеть только это испорченное пальто. Отпарила парогенератором. Удалось немного рассоединить привар. Пальто все равно ведет. Уже не так сильно. Но эстетики нет. Звонила в магазин, где покупала, у них швейный цех в Москве. Мне сказали, что нужно вскрывать подклад. Приводить ткань внутри в порядок и заново нашивать подклад. Прошу руководство химчистки связаться со мной для решения вопроса, как будет оказываться восстановление изделия.
1
December 12, 2024
При приемке все показали, сразу предупредили, что может не отстираться. Попали на акцию минус 10%, что тоже оказалось приятно, подписались на получение уведомлений об этих акциях. Вещи были готовы намного раньше срока, упакованы в чехол, удобно было до дома довезти. Результатом довольна, хорошо все пятна убрали, хотя и говорили, что может не получиться) время ожидания как повезет, перед нами было 2 человека при сдаче, пришлось подождать. Но все равно химчисткой довольна, вернемся еще.
December 27, 2024
Отзыв о худшей не профессиональной сети химчисток «Пингвин»
Мной была сдана натуральная дубленка в химчистку «Пингвин» на Парнасе, заплатила я за нее 5100 руб . Началось уже «красиво»: «О что-то у вас скидка не прошла, ну ладно» . ( 23.11.24 заказ 06244-20)
Её приняли, уточнив , что 2 небольших пятна в виде «ржавчины» на рукавах , возможно , не уйдут . Я попросила эти пятна просто закрасить.
Мы приехали в установленный срок за изделием на что нам ответили , что изделие « еще не готово» , через несколько дней поступило смс сообщение о готовности.
«Приёмщица» сообщила, что с нашей дубленкой произошел « казус» а именно - на рукавах появились «вытравки» когда мы её увидели у меня мягко говоря был «шок» ! На рукаве большое количество «вытравок» закрашенных коричневым цветом ! Не смотря на то что рукав «черный»! На поверхности всего рукава «проплешины». И прикреплен комментарий й сотрудника «закрасила как смогла» - это как понимать ?! То что вы сделали - это НЕ профессионально и не допустимо для сети химчисток! Изделие испорчено!
«Приёмщица» сказала нам, что она недавно работает и не может помочь с решением вопроса ! Попросила приехать «завтра» , мы приехали и попали в не регламентированный перерыв в 45 минут (см фото режима работы) ! Постояли, подождали. Как итог, нам «сунули» листок и сказали написать «претензию», потому , что тот кто «чистил» на больничном и больше никто ничем помочь не может!
14.12- я написала претензию(помимо этого на все почты , которые были указаны – ответа нет до сих пор) . Срок ее рассмотрения был установлен в 10 дн. НО только после моего звонка главному технологу Ирине 26.12- которая сообщила , что она «якобы» только ее получила и ответ будет после НГ праздников в четверг, тк «на мой пункт выдачи» никто уже ехать не собирается. Это говорит «главный технолог» -клиенту. В итоге , в тот же день пришло сообщение «можете забрать дубленку и ответ-отписку»(там даже ИО не указано , кто ответ давал, просто «филькина грамота») , в которой написано «что они считают мою претензию необоснованной» , что моя дубленка итак была вся в «вытравках» ( я «наверное, не в себе» чтобы писать претензию в ваш адрес , на вытравки которые я сделала сама!» , и изделие полностью подлежит использованию- «Уважаемая» Ирина – я бы с радостью посмотрела, как бы вы носили вещь с кучей «проплешин» на черном рукаве, закрашенных коричневым цветом , и
ИТОГ: Моя Дубленка испорчена не качественной и не профессиональной химчисткой! Если вы не уверены в соблюдении состояния изделия- его не нужно принимать!!! Почему ваши оплошности закрашены цветом не соответствующем самому изделию?! Дубленка не подлежит нормальной носке ! !
Я никому не рекомендую пользоваться услугами данной сети , если не хотите все это испытать на себе . От слов « мы не знаем что делать» , «приезжайте завтра» , «я только получила претензию, не знаю когда будет ответ» , «вы «сам дурак»» в дрожь бросает! Ну а я буду подавать в суд
Прилагаю фото дубленки, которая , по словам главного технолога Ирины « подлежит носке» , Вопрос - куда?
1