Pingwin
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Tekhnologichesky Institut 2
730 m
Troitskiy Avenue
74 m
Features
Credit card payment
Dry cleaning at home
Parking for people with disabilities
Laundry
Delivery
House calls
Wet-cleaning
Clothes fitting
Repair of clothes
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets, baby carriage
Tailoring of:fur, jersey, leather, textiles
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:cash, payment by card, online
Information verified by owner
144 reviews
May 28
Несмотря на то, что пользуюсь этой химчисткой довольно давно, последнее время качество оставляет желать лучшего.
После прошлой чистки пошло волнами пальто с мембраной, предполагаю, что при отпаривании нарушили температурный режим, из-за чего мембрана (попросту, фольга) деформировалась.
Так этого мало, при повторной сдаче это же пальто в чистку приемщица начала поучать, что мне надо претензии предъявить производителю (?), а на моё искреннее удивление, в ответ стала ерничать, что если он так хорош, как я считаю, он мне, очевидно, предоставит несколько вариантов на выбор.
В общем, было бы неплохо, если бы Пингвин лучше контролировал работу своих сотрудников на всех этапах, начиная с приемки
September 8
Здравствуйте. Первый раз пишу отзыв, но по-моему это абсолютно ужасно.
Я звоню по указанному номеру. Поднимает трубку женщина со словами «здравствуйте, химчистка», я спросила есть ли у них ателье, на что мне отвечают «девушка, что вы хотите?! Есть. Что вы хотите?!»
Не знаю зачем я продолжила разговор, но объяснила, что мне нужно. Потом эта женщина передала трубку швее. Я описала ей какой у меня заказ. Все в целом было норм. Она даже пыталась быть вежливой. Но дело в том, что во время разговора ей видимо не понравилась работа и она не захотела меня слушать, и такая « ну все надо посмотреть, так ничего сказать не могу, до свидания всего доброго».
Такое ощущение, как будто я позвонила кому-то домой и умоляла зашить мне вещь. Это вообще какой-то бред. Нельзя обращаться так к клиенту, прикрываясь вежливыми словами. Ни один специалист за последнее время не прерывал разговор со словами «ничего не знаю, до свидания , всего доброго, приходите».
2
August 27
Отдал четыре костюма на, казалось бы, обычную услугу по чистке. В итоге получил обратно испорченные вещи. Пуговицы сломаны, ткань разъело химией, сильные зацепы… на моё удивление получил ответ, что если хотите, чтобы было все цело, то надо отпарывать любую фурнитуру перед сдачей в химчистку…вот это профессиональный подход, действительно! Костюмы дорогие (GF Ferre, Brioni, Armani, Corneliani), но теперь испорчены. Да еще и неприятный запах химии не выветривается уже третью неделю
