Вчера «посчастливилось» посетить данный салон, необходимо было срочно подстричь 9-и летнего сына т.к. на носу выступления. Выбежали от туда в слезах с хаосом на голове (((. При входе нас встретила приветливая администратор, подсказала, кто может подстричь мальчика и мило провела нас к Елизавете. Та усадила сына в кресло и когда я решила посоветоваться с мастером по поводу, как лучше подстричь ребёнка, что бы волосы не торчали по утрам в разные стороны, может у неё есть своё виденье по этому вопросу, да и мастер как мне сказали с опытом. Она яро глянула на меня с фразой:-«Я ведь не знаю, что вам надо, может он вообще ракез хочет, а мы ему тут классику стричь будем», после чего я решила просто показать фото стрижки, которая ему более менее подходила и просто ждать. Когда мастер начала делать своё дело, предварительно не помыв ребёнку голову и даже не смочив волосы, видела такое впервые, но решила не беспокоить т.к. чувствовалось как женщина Лиза напряжена. В процессе стрижки, когда я увидела шапочку выстреженную на голове моего сына, решила уточнить, будет ли плавный переход, на что мастер очередной раз злостно кинула на меня взгляд остановившись на пару секунд произнося:-«Давайте я подстригу, а потом вы всё скажите!»😳😳😳 Тут я поняла, что лучше вообще не контролировать данный процесс, ведь она всё и так знает, и совершенно не важно что думают и хотят клиенты. Я решила уткнуться в телефон и просто ждать, когда это всё закончится. Через минут 10 мастер Елизавета задала вопрос подойдёт ли такой высок? Я ответила, да, всё хорошо, но ближе увидела, что нет ровного среза и спросила будет ли ? На что «мастер» данного мероприятия, которого сложно назвать этим именем ответила мне грубо и очередной раз со злым и недовольным выражением лица, окинув на меня ярый взгляд и на несколько секунд снова его на мне задержав произнесла:-« ЕСЛИ ВЫ ЕМУ ГОЛОВУ ПОДЕРЖИТЕ, Я ПОДСТРИГУ ЕМУ ЭТОТ ВЕСОК!» После чего предъявила мне, что я сидела в телефоне вместо того что бы смотреть за процессом 😳😳😳, хотя до этого тихонечко закрыла мне рот. При этом мастер в процессе стрижки не разу не смахнула феном волосы у сына с лица, тот был весь в волосах и пару раз хотел смотхнуть их т.к. лицо чесалось. После чего, молчать уже не было сил, я спросила почему она на меня так смотрит и что я не так спросила??? Нам что уйти??? Вы не хотите стричь моего сына??? Женщина с неприязнью сняла с него фартук и спустила с кресла. При том, что у меня идеальный ребёнок, конечно каждая мама хочет назвать своего сына так, но поверьте мне на слово, ни у стамотолога в кресле, ни у парикмахера не было никогда проблем, сидит спокойно и ждёт без слёз и истерик. Но этот случай особенный. Выбежали мы от туда со слезами на глазах. Пока одевались девушка администратор пыталась выяснить, что произошло, мастер Елизавета следом прибежала и пыталась продолжать добивать моего сына вопросами, тут даже администратор не в силах была её остановить словами:-«Лиза, Лиза, ты что…Перестань пожалуйста».. Ребёнок и я в ужасе ушли из данного заведения. После чего мастер Лиза выбежала с сигаретой в руках на улицу и продолжала скандалить. Прошёл уже день, но я всё же решила написала этот отзыв в максимальных подробностях. Люди должны понимать к кому они идут и с кем имеют дело. Что хочу сказать под итог. Данное место может и не плохое, ничего сказать не могу, не знаю, попали туда впервые. Администратор приветливая милая девушка, директор салона тоже по телефону оказалась очень милая, сильно извинялась за данную ситуацию и даже предложила в качестве извинения придти к ним на бесплатную процедуру массажа лица. Но конечно мои ноги даже за бесплатно туда не пойдут т.к. испытали там сильный заряд негативных эмоций. Данного мастера Лизу однозначно не рекомендую, совершенно не компетентна в общении с людьми, я уже молчу про детей. Всем мира и добра! Фото работы данного мастера прилагаю!
1
Show business's response
Lyndsey Dill
Level 11 Local Expert
December 20, 2024
Салоном трудно назвать . При входе запах тухлятины и курева , сотрудники курят прямо возле двери , стеллаж с косметикой покрыт слоем пыли , какая то девушка с рыжими волосами сидит на диване закинув ноги на стену . Записаться на маникюр невозможно , постоянно нет мастера , парикмахер работает один , к нему редко попадешь . Цены на услуги не соответствующие, очень завышены . Возле ресепшена бегают маленькие тараканы , а в туалете крупные . Сотрудники видят их и мило улыбаются . В маникюрном кабинете слои ногтевой пыли , которую видно невооружённым глазом . Ужас , не рекомендую к посещению .
1
1
Show business's response
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 26, 2024
Впервые пишу подобный отзыв и ставлю такую оценку, которая понимаю что потащит за собой рейтинг. Но как есть.
Услуга: маникюр и педикюр. Девушка Даша достаточно вежливая и приятная. Но как специалист очень не уверенная. Порезала ногу железным диском станка при исполнении услуги Smart педикюр. Рана не глубокая, крови было немного, но было больно настолько, что я отдернула ногу в шоке. До этого у неё так же соскочил станок при снятии гель-лака. Там пореза не случилось, потому что при снятии используется насадка-колпачок, а не диск, но станок прошелся по ногтевой пластине сильно ощутимо и болезненно.
Я реально стараюсь не лезть во внутреннюю кухню компаний, которые оказывают услуги, но здесь было физическое повреждение. Администратор конечно отреагировала извинениями и поспешно дала скидку 10% на услугу. Девушка Даша тоже вроде извинялась, объясняя параллельно, что просто оба раза соскочил станок. Это всё конечно чудесно, но НЕ БЕЗОПАСНО И НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО!
Считаю, если салон оказывает услуги, связанные с доступом к телу человека, то первичный уровень - это проверить умеет ли специалист аккуратно и бережно обращаться со станком, который может «выскользнуть», «выскочить», «соскочить» и в итоге поранить.
Желаю успехов и повышения уровня осознанности специалистам, владельцам салона и Даше в первую очередь. Поэтому и пишу этот отзыв. Всем добра и профессионального отношения к делу🙌🏻