Всем доброго времени суток. Пишу отзыв о "супер быстром", в плане ремонта сервисном центре. И не по тому, что легче написать негативный отзыв, а потому что лично столкнулась с безразличный и игнорирующем отношением в данном сервисном центре.
21августа я отвезла на ремонт хлебопечь. Заплатила 500 рублей за диагностику. Мне было обещенно и это же было прописано в квитанции, что в течении 10 дней проведут диагностику и позвонят мне по стоимости предстоящего ремонта. Ни кто мне не перезвонил. По истечению 15 рабочих дней я стала звонить сама, где сонная девушка объяснила мне что такое бывает. 10сентября на телефонный звонок ответила адекватная женщина и сказала что мастер смотрит и что в конце недели вам позвонят и скажут что по ремонту. Ни кто мне так и не позвонил. Сегодня 17.09 я поехала и забрать хлебопечь и вернуть деньги за диагностику. Вернули без проблем даже ни чего не сказав оправдательного в свой адрес. По голосу я узнала эту адекватную женщину, которая говорила, что мастер смотрит и обещала перезвонить в конце недели, утверждая что я не могла с ней разговаривать, что это была не она.
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот центр. Наплевательское отношение к клиентам.
Я не ставлю ни одной звезды. Моя оценка минус 5 звёзд. И не потому что я хочу жрать горячий свежеиспечённый хлеб, а потому что это надо моему ребёнку кушать здоровый хлеб на закваске. Скажите спасибо, что не пришла с Роспотребнадзором.
Заказ МК 2400413
1
Show business's response
Ксения Крайнова
Level 2 Local Expert
November 2
Я очень благодарна работникам данного сервиса и Ирине в особенности)
Мой телефон Samsung S22, проработав полгода после покупки, перестал видеть симкарту. Так как я находилась длительное время не в городе, то сдать телефон по гараниии смогла в магазин за 1 день до конца гарантии. Ирина смогла продлить гарантию официально.
Дальше была долгая история длительностью в месяц, пока мой телефон катался в Питер или Москву, но все это время Ирина была на связи и всегда отвечала на все вопросы.
Телефон, как оказалось, ремонту не подлежит, но Ира выписала мне акт о ремонтонепригодности и магазин заменил мне телефон на новый.
В данном сервисном центре работают не равнодушные люди, а действительно которые могут помочь. И помогают)
Show business's response
Инкогнито 8226
Level 2 Local Expert
October 16
Всех приветствую.Сразу скажу,что мне про этот сервис не рассказал знакомый знакомых,а я сам лично с этим столкнулся.Запасайтесь вкусняшками и наливайте чай )Начинаю...У меня сломался телефон,а именно самсунг s21 Ultra(поставил его на зарядку,а сняв с неё телефон просто выключен и не реагирует на кнопки,не включается)А так как я живу в маленьком городке под названием Оленегорск,почти во всех сервисах мне сказали....Вези в Мурманск,мы не возьмемся.И методом интернета я решил обратится в этот сервис...Приехал,отдал телефон и мне сказали ждите звонка,примерно через неделю мне перезванивают и говорят....проблема в материнской плате,стоимость ремонта 4700 рэ.Я слушаю и говорю,ДЕЛАЙТЕ...примерно еще через неделю мне звонят и говорят,телефон готов забирайте.Забираю....смотрю все работает,ставлю на блок и кладу в карман....но так как я без телефона был такое долгое время я через 15 минут как положил его в карман достаю,а он не работает...не включается.я несу его обратно и говорю как так,только забрал а он не работает,на что мне отвечают...Мы вас понимаем и сделаем его бесплатно,типа по гарантии.Перезвоним вам через неделю...в итоге проходит неделя(тишина)проходит вторая(тишина)я решил самостоятельно дозвонится,звони но трубку никто не берет или берет но сразу же сбрасывает.В итоге через 4 дня я только дозвонился до сервиса,объясняю ситуацию,а мне говорят,что у меня в телефоне какая та сложная поломка которую они не могут сделать,приезжайте забирайте.Через недели 3 я приехал за своим телефоном а мне говорят,он разобран ждите понедельника(а я не местный,говорю давайте что есть)в итоге приносят разобранный телефон,но НЕ МОЙ!я соответственно говорю что это ошибка,администратор идет в комнату к мастеру и через какое то время приносит мой разобранный телефон с винтиками в пакетике.я забираю и на этом моя история вроде как закончилась с этим сервимом.Через пару месяцев у меня появляется аозможность отдать телефон в Мурманске на ремонт.Прихожу обьясняю всё,но они так неохотно его берут(потому что не любят что какие то сервисы телефон вскрывали)Вообщем берут его в ремонт и сразу меня предупреждают,что ремонт может затянутся чуть ли не на месяц.я соглашаюсь..отдаю.В итоге через неделю мне звонят и говорят,ваш телефон готов,забирайте.я спрашиваю в чем причина и не напортачил ли мне прошлый сервис?они обьяснили мне причину и сказали...Не хотим вас расстраивать но мы когда ремонтировали ваш телефон следов другого ремонта не было(плавки)были открученны болтики и всё.Получается я отдал телефон в ремонт меня больше месяца мурыжили.содрали 4700 рэ.а в телефон даже и не залезали.Так что итог:если вы хотите что бы вас обманули и содрали с вас денег,то этот сервис для вас.