Я клиент. Вынуждена была как и все обратиться в сервис, заказ GG2500809. Ещё пока не сделали, но хочу встать на защиту ребят из сервиса!!!!Дозвониться реально!!!!! Действительно ожидание мастера три рабочих дня! Это не смертельно!! Давайте быть добрее. Они не виноваты, что сейчас такая техника!!!! Не они ее делают. Обращений много, рук не хватает. Это тоже надо понимать. И диспетчер отзывчивая и доброжелательная девушка!! Просто надо быть самим доброжелательным в первую очередь.
2
Show business's response
Алина Т.
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Приехала нерабочая стиральная машина Haier, 14.12.2024 через их сервисный центр составили заявку в эту организацию и сказали, что в течение 3х РАБОЧИХ ДНЕЙ со мной свяжутся, сегодня 20.12.2024 до сих пор нет звонка! Ни я, ни поддержка Haier не смогла до вас дозвониться, просто скидывают на голосовую почту!
Я ждать по несколько месяцев, как все остальные тут в отзывах не собираюсь
Прошу связаться со мной в ближайшее время!
Номер заявки GG2404392
Никакой реакции от организации
Сегодня 23.12.2024 мне до сих пор не позвонил мастер, чтобы назначить дату приезда!
2
Show business's response
Александр Березиков
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Не могу объективно оценить сервисный центр, т.к. за почти неделю не берут трубку в любое время дня. Даже филиал Питерский со мной связывался, обещали передать в работу местному филиалу мою заявку. В другой сервисный центр обратиться не могу, ибо по гарантии авторизованный именно этот. Что делать и как взаимодействовать — непонятно.