Pirogov Clinic
982 reviews
December 3, 2024
Клиника произвела на меня очень хорошее впечатление. Красивое здание в красивом месте, и внутри очень уютно. Всё продумано, организация приёмов хорошо отлажена. 18 ноября я записалась на 2 процедуры под наркозом. Дрозд Ульяна Александровна, проводившая эти процедуры, - прекрасный, знающий своё дело врач, к которой с первых минут общения возникает доверие, так как она спокойна, уравновешенна и доброжелательна, отвечает на любые возникшие по процедурам вопросы. Да и провела она эти процедуры настолько хорошо, что, очнувшись от наркоза, я чувствовала себя прекрасно, не было ни боли, ни неприятных ощущений. Но... я всё-таки пострадала от действий медсестры, готовившей меня к наркозу. Вопреки моим ожиданиям, кололи укол не в вену, а в тыльную часть ладони, где-то чуть выше безымянного пальца. Это было дискомфортно, неприятно и немного больно в момент прокола. Через 8 дней, 26 ноября, выше прокола примерно на 6 см, вздулась та самая вена, в которую был сделан укол (проходит по косточке с внешней стороны руки чуть выше кисти), а в месте прокола был расплывчатый синяк, который прошёл только 1 декабря. При касании и нажатии место вздутия вены очень сильно болит. Я звонила туда 27-го числа, чтобы спросить, что делать, Мне кто-то ответил, что врач занят, но потом мне перезвонит. Никто не перезвонил. Пришлось обратиться в клинику, где была на тот день запись. УЗИ показало тромбомассы какие-то, они назначили детралекс, детрагель, рукав 2-го класса компрессии... Ничего не помогает, по-моему, всё только усугубляется. Припухлость немного увеличилась, боль не проходит. К Ульяне Александровне вообще нет претензий, она всё сделала блестяще, но как мне быть с последствиями укола? Я даже не знаю, к кому обратиться.
4
4
January 1
При первой консультации и посещении Клиники, очень приятное осталось впечатление. Красиво и чисто! В гардеробной работают приветливые женщины!) Менеджер врача Барсакова М.А, Анастасия очень приятная и милая девушка, всё расскажет, проведет до нужного кабинета, запишет на все необходимые процедуры и анализы перед операцией. Ощущения что ты находишься в больнице, совсем не было, как будто на отдых приехала)) Палата чистая, светлая, с отдельной душевой и туалетом, было приятно находиться в ней, как в хорошем, современном санатории )) Перед операцией мне был выдан необходимый одноразовый комплект белья, и компрессионные чулки с моим размером 👍🏼 Все специалисты: терапевт, анестезиолог, мой доктор Барсаков Максим Александрович, перед операцией ещё раз со мной пообщались в палате, рассказали порядок действий, что тоже очень приятно!) Операция прошла благополучно, после анестезии чувствовала себя прекрасно, отходила легко, выспалась😊 Хочу так же поблагодарить мед брата: Жукова Леонида Андреевича, который ухаживал после операции, делал необходимые процедуры, заглядывал к нам очень часто, спрашивая, интересуясь о самочувствии, накормил, напоил чаем, очень внимательный! Спасибо Вам огромное! Рада была оказаться в надежных и заботливых руках! Процветания клинике и много благодарных пациентов! 🫶🏼
2
4
November 28, 2024
Посещаю косметологические отделение. Есть с чем сравнить. Хорошее современное оснащение, большой выбор разнообразных процедур, качественные препараты. Цены средние по рынку, по вс. скидки. Профессиональные косметологи, с хорошим опытом работы. Всегда доброжелательные администраторы. Приятно сюда приходить. Для меня лучший косметологический центр в городе в отношении цена-качество.
1
4
December 21, 2024
Отличная клиника! Здесь проводилась операция, по ДМС, очень рада, что выбрала именно это место, и, что попала в руки к прекрасному хирургу Трухманову С.Д. Когда можно доверить самое дорогое- себя !) настолько все грамотные, уверенные, профессионалы своего дела, что тревоги остаются позади. Понимают и поддерживают пациента, всю информацию преподносят доходчиво . Анжела, которая дежурила на посту в ночь моего пребывания , очень заботливая и приятная , очень аккуратно выполняет все манипуляции. Спасибо вам и вашему руководству за такую великолепную команду специалистов, каждый здесь на своем месте ! Заведующему отделению анестезиологии также выражаю благодарность !
Плюс очень чисто, вкусно и со вкусом …)
На ресепшене тоже прекрасные администраторы и операционные менеджеры ! Всегда помогали решить все возникающие вопросы и направляли в нужное русло ! Приветливые и красивые девушки )
Всех с наступающим!!!
3
February 10
Начну с положительный моментов: клиника с виду современная, всё чисто и красиво. Вежливые администраторы как в самой клинике, так и при общении по телефону. Запись удобная. Стоимость приема специалистов нормальная, не завышенная. Удобный и информативный сайт. Так же в клинике есть своя аптека, в которой можно сразу приобрести назначенные лекарства, мази итд.
Но мне не повезло с конкретным специалистом. Ходил дважды (с разницей в 2 недели) к проктологу Трухманову С. Д. После непродолжительного осмотра было назначено консервативное лечение, которое не помогало. Спустя неделю после второго приема (то есть с момента первого обращения в клинику Пирогова прошло 3 недели), решил обратиться в другой медцентр, где был проведен более тщательный и глубокий осмотр и поставлен другой диагноз. Было показано оперативное лечение и в ожидании операции - консервативное, для снятия болей и дискомфорта. Новая схема лечения помогает.
Очень жаль, что в итоге потерял 3 недели на неправильное лечение, которое не давало значительного результата и снятия боли.
February 12
Клиника расположена в красивом историческом здании.
Все очень организованно.
Пациент всегда в сопровождении персонала перемещается по клинике.
И, никакой очереди.
Специалисты профессионально проводят консультацию.
Благодарю за хорошие условия! Желаю процветания , много благодарных и довольных пациентов!
December 9, 2024
С первого визита была удивлена отношением сотрудников клиники. Все очень вежливые, отзывчивые и внимательные. Понравился мой лечащий врач, на приеме очень подробно все рассказал, провел осмотр, назначил диагностику. Потребовалось УЗИ, получилось в тот же день пройти обследование и без очередей. Уже есть предварительный диагноз, надеюсь на положительные результаты лечения.
1
2
October 29, 2024
Очень хорошее место, само здание только оставляет хорошее впечатление, сочетание старинного здания похожего на замок и современности внутри, очень круто. Приветливый персонал, все чисто и аккуратно, хорошие специалисты.
1
2
December 28, 2024
С огромной благодарностью и уважением к оперирующему доктору урологического отделения Мульдарову З. И. Профессионал своего дела. Вежливый,внимательный, очень ПОЗИТИВНЫЙ! Коллектив сплоченный, порядочный чуткий. Спасибо девочкам медсестрам, санитарочкам. Ваш уход и забота незаменимы.
1
2
November 30, 2024
Хожу сюда регулярно на процедуры красоты - лазерная депиляция, уколы ботокса, медицинский педикюр и другие уходовые.
Очень доверяю врачам клиники, довольна не навязчивым обслуживанием, советами, качественными материалами.
По цене дороговато, можно найти дешевле
Но уверенность в качественной услуге и безопасности - дороже.
2
December 5, 2024
Делала в Пирогова блефаропластику, и теперь не могу налюбоваться своим отражением. Врачи - настоящие профессионалы, доктор Бударин сделал все аккуратно, все быстро зажило, радует что нет шрамов. Все необходимые послеоперационные анализы тоже сдала в клинике, цены приятные. Огромное спасибо за ваш профессионализм!
1
1
September 25, 2024
Я делала блефаропластику в этой клинике, и хочу отметить высочайший уровень сервиса. Все сотрудники - от ресепшн до медсестер -были крайне вежливы и внимательны. Доктор подробно рассказал о всех рисках и возможных результатах. Операция прошла успешно, реабилитация заняла меньше времени, чем я ожидала. Результат деликатный, но при этом заметно улучшил мой внешний вид. Огромное спасибо!!
2
October 29, 2024
Довольно часто туда ходила, но очень напрягает, например, что при необходимости операции нужно сдавать ряд анализов, и все нужно проводить через их менеджеров, которые должны, получив анализ на WhatsApp, показать его врачу. То есть не ты сам ходишь к врачу или контачишь с ним по телефону, а еще некий третий в курсе твоей поднаготной. И потом сходила в другой центр, мне сказали, что перед операцией нужно провести ряд исследований, очень важных, без них нельзя. Здесь про такое и не слышали. Оперировать вслепую собрались. Такое выкачивание денег. Да, если честно, ни одного врача, к которому я ходила, я не могу назвать компетентным.
4
1
January 19
Огромное спасибо пластическому хирургу Бударину Михаилу Сергеевичу! Отличный специалист, профессионал, врач, внимательный и доброжелательный человек! Операция - блефаропластика верхних век прошла легко, без единой проблемы. Красивое изменение, быстрое заживление! Рекомендую всем обращаться к замечательному доктору! Еще раз огромное спасибо!!!!
2
September 10, 2024
Объективно - очень хорошая клиника.
Записывался на приём к Флебологу, приехал - много бумаг конечно нужно подписать, но сервис на очень высоком уровне.
Чисто внутри, бахилы при входе, парковка во дворе и хороший врач.
- сложная система оплаты, заполни док-ты, иди туда, вернись сюда. Но никаких сложностей не возникло.
Оборудование шикарное., остался доволен.
1
March 30, 2024
С огромной благодарностью и уважением к оперирующему доктору Козыреву Алексею Андреевичу!
Прекрасный, внимательный, вежливый, очень позитивный! Профессионал своего дела. Очень довольна,что попала в эту клинику, именно к этому доктору! Всё оперативно и слаженно.
Также с большой благодарностью к анестезиологу - Монастырный Максим Сергеевич! Чётко, без каких-либо последствий!
Коллектив сплочённый, порядочный, чуткий.
Девочки медсестры и санитарки-спасибо огромное! Ваш уход и забота незаменима! (Алина Васильевна,Олеся Сергеевна, Татьяна Александровна, Софья Тимофеевна, Елена Евгеньевна, Галина Юрьевна)
Моя прооперованная ручка будет как новая! Сколько дел я смогу ей переделать ещё...
Пенсионерка., Тамара Степановна З. 🤗
7
2
April 7, 2024
Плюсы: красиво; солидно; некоторые анализы дешевле, чем в других местах; результаты были готовы быстрее, чем обещали; есть своя небольшая бесплатная парковка (мест мало, но ранним утром мне места хватило); перечень услуг шире, чем во многих других частных клиниках.
Минусы: откровеннейшее немотивированное хамство в кассе (темноволосая полная кассирша) и в гардеробе; хаотичная очередь в регистратуре, сотрудницы не справляются с таким потоком (у них куча дополнительных обязанностей и они постоянно уходят то менять таблички на кабинетах, то провожать пациентов), люди толпятся, электронной очереди нет, не все сотрудницы с бейджами; очередь с утра на сдачу крови (одна сотрудница); отсутствует личный кабинет пациента, результаты исследований не проходят на почту - необходимо звонить и просить отправить.
Несмотря на озвученные минусы, впечатления позитивные, рекомендую это место.
4
5
August 24, 2024
Хорошая клиника. Старинное красивое здание, с очень интересной архитектурой под старинный замок. Внутри тоже интересное помещение. Всё чисто, вежливый предупредительный персонал. Врач которая проводила процедуру, фамилия помоему Светлых Екатерина Дмитриевна, очень грамотный и приятный и милый доктор. Всем спасибо!
2
3
November 30, 2024
В ноябре 2024 года обратилась в Клинику Пирогова для удаления аденоидов дочери по рекомендации наблюдающего её ЛОРа. Операция нужна была срочно, желательно в выходной день. Операцию провёл в субботу хирург В.Вавин. Все на высочайшем уровне. Отличная команда анестезиологов. В клинику приехали в 8.30, операция шла с 9 до 11 с учетом пробуждения от наркоза. В 14.00 уже можно было уходить, но провели еще некоторое время в палате, так как после наркоза нужен был отдых дочке, да и просто в клинике приятная спокойная атмосфера. В палату нам приносили обед на двоих, чай, обеспечивали водой. Я очень волновалась, конечно, но по итогам могу сказать, что в клинике все организовано на высочайшем уровне, и были приложены все усилия всеми сотрудниками для минимизации стресса меня как мамы и дочери как пациента. Огромная благодарность докторам, медсестрам, руководству и всем сотрудникам.
1
1
January 18
Отзыв о отделении косметологии. Сама клиника очень приятная, приятный внимательный персонал, отличная организация процессов. Врач же у которого я была весьма странная. Я понимаю, что она возрастная женщина и видимо смотрит на пациентов через призму своего возраста. Но почему то она стала говорить о том, что я этническая женщина и скорее всего у меня есть потемнения в разных местах тела 😆 за разговор она снова и снова упоминала, что я этническая женщина и все собственно нюансы из за этого 😆я русская 😆 Затем врач сказала, что предыдущие процедуры прошли не успешно, потому что у меня такая индивидуальная особенность и делать их мне нельзя, после чего сразу предложила эти процедуры, инъекции в лицо 😆 когда я спросила, как же она рекомендует инъекции раз уж у меня такая не переносимость, по её мнению, она сказала: да, неизвестно как будет, а вам ничего никто и не гарантировал! Если честно, я даже не смогла расстроиться, это было очень комично. После приёма, всю дорогу по телефону с подругой от души смеялись 😆 нашла отличного врача в другой клинике для работы по инъекциям, девушка профессионал. Придумали план действий, внимательная, сразу поняла мои проблемы и увидела, где были допущены ошибки другим специалистом. Уже прошла процедуры инъекций, эффект вау есть. Жду следующих процедур. Следите за моими отзывами, после курса процедур инъекций напишу отзыв про неё и эту клинику.
3
September 2, 2024
Клиника им. Пирогова не только высоких медицинских технологий, но и высоких отношений к пациенту, начиная с регистратуры,весь персонал уникальный, человеческий. Низкий поклон врачу-эндоскописту Бобрус А.А. Полухину А.Г- анестезиологу за проведение операции по удалению полипов 11 июля 2024г, все эндоскопическое отделение под руководством заведующего Малькова В.А профессионалы своего дела. Очень внимательные! По окончании операции предоставили полную информацию, со снимками и описанием.Всем крепкого здоровья и успехов в работе. С уважением Смолина О.Особая благодарность за возможность обращения к Вам через мессенджеры и получение электронных результатов обследований.
1
2
December 27, 2024
Я долго выбирала клинику для проведения операции, и мой выбор пал на клинику Пирогова - ни разу не пожалела. На первой консультации врач подробно объяснил, какие результаты можно ожидать. Операция прошла гладко, а послеоперационное сопровождение было на высшем уровне. Мне помогли с восстановлением, всегда были на связи, результат превзошел ожидания.
2
January 24
В этой клинике прошла моя первая пластическая операция. Переживала, но доверилась врачу. Здесь работает Барсаков Максим Александрович. Это доктор с золотыми руками! Безмерно ему благодарна!
Также благодарю администратора Анастасию и вообще весь мед. персонал. Мне было комфортно и спокойно. Все очень внимательные и участливые.
Сама клиника находится в прекрасном месте Питера - Васильевском острове и не очень далеко от реки. Так как я гость города, могу сказать, что добираться было очень удобно из центра. А еще, клиника Пирогова находится в бывшем роддоме и в очень красивом здании и по моим ощущениям это создает благоприятную атмосферу.
2
November 29, 2024
Попала на консультацию К Марии Александровне Волох несколько лет назад. Рекомендации и предложения по поводу операции по подтяжке лица были чёткими, уместными, понятными. С позитивным настроем и желанием быть красивой, Мария Александровна вызвала моё доверие, и операция была проведена успешно.. Я была предупреждена о неявно выраженном эффекте от хирургического вмешательства, но в моем случае это было лучшее решение. Мария Александровна сделала всё возможное, за что я безмерно благодарна! Редко посещаю врачей, тщательно выбираю и с Волох М.А. я не ошиблась) Это креативный специалист в области пластической хирургии с золотыми руками!
2
October 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этой клиники и отдельно поблагодарить сосудистого хирурга Михаила Леонидовича Дука🙏🏼 В конце августа этого года сделала операцию по лечению варикоза у этого доктора, очень боялась, что будет больно и некомфортно, но, операция прошла более чем успешно, было совсем не страшно и тем более, не больно) Спустя месяц ножки выглядят прекрасно! Теперь меня не мучает отечность, давление в венах и, что немаловажно для меня, исчезли выпирающие вены и я очень довольна эстетическим результатом! Огромное спасибо! Буду рекомендовать знакомым😌
1
January 24
Хожу в клинику на общую медицину, все меня устраивало. Но вот решила записаться на гигиеническую чистку. Мне сказали, что надо сначала получить консультацию врача, что можно сделать по акции бесплатно. Я конечно же радостно согласилась и пошла...
Пришла, врач вежливо стала мне объяснять, что мне нужны инъекции всего, что только можно в лицо, я собственно и не спорю, но я то пришла на чистку. Оказывается она об этом не знала, но как я поняла, что чистка не особо мне нужна. А вот инъекции нужны были вчера.
Только вот я не могу придти и колоться сразу у врача, которого я вижу в первый раз в своей жизни. Я понимаю, что им все эти чистки абсолютно неинтересны. Но так нехорошо.
Познакомьтесь сначала с пациентом, проведите ему несколько не инвазивных процедур, а потом уже постепенно вводите свои протоколы.
Короче ушла в неприятном состоянии.
1
1
October 28, 2024
Хороший приветливый персонал. Врачи оказывают помощь в полном объёме. Обследовали маму - остались довольны. Внутри здания чисто, приятный внутренний дворик с ёлками.
November 22, 2024
Была в клинике в первый раз.
1) Поменяли врача без уведомления, согласования. Меня на процедуру взял другой врач.
2)По телефону несколько раз спрашивала относительно стоимости, все ли входит, что входит. Специалист неоднократно подтвердил стоимость и сказал, что доплат не будет.
3) Менеджер по работе с клиентами Анастасия принимала у меня оплату, она оказалась выше на 2,5 тысячи.
С одной стороны, хорошо, что я не пришла на дорогостоящую процедуру, с другой стороны- неприятно, хотя и мелочь.
Мне сказали «ой, вас записывал стажер».
И?
Врач неплохой, за одну процедуру сложно дать должную оценку, но есть вопросы к действиям других сотрудников.
Захочется ли вернуться? Точно нет.
Представляю «веселье», если речь шла бы о сотнях тысяч рублей, про которые бы тоже сказали «ой, там был стажер».
4) Закономерный вопрос: каким образом к работе допущен стажер, который не обладает должными знаниями и при неоднократной просьбе уточнить предоставил такую информацию?
Процедура прошла нормально, но осадок остался.
Ознакомившись позже с протоколом проведения процедуры, поняла, что есть вопросы. Почему была проведена механическая чистка петлей при процедуре Hydrafacial - не ясно. По тонкой, почти прозрачной коже с сосудами.
По всему лицу возникли подкожные болезненные воспаления.
4
December 18, 2024
Самая лучшая клиника пластической хирургии Санкт-Петербурга! Аксёнова Светлана Алексеевна - лучший специалист, хирург и мастер своего дела! Обожаю! Благодарю за все!
1
January 9
Приятно удивили вниманием к деталям. На этапе записи мне подробно рассказали, как подготовиться к консультации, сам прием начался без задержек. Врач оказался настоящим профессионалом, который внимательно выслушал мои пожелания и предложил нужное мне решение. Главное, что мне подробно объяснили суть лечения. Очень понравился прием
1
1
May 26, 2024
Мне понравилось. Чисто, красиво, медицинское оснащение клиники также достойное. Долго работает регистратура, хотелось бы побыстрее. Врачи внимательные и доброжелательные. Чувствуется, что работают чётко по протоколу. Всё, как положено, никуда не торопятся. Прайс приемлемый.
1
September 2, 2024
Приехали к нейрохирургу.Прием был не более 10 минут.Ничего нового не услышали,а хотели.Очень удобно что есть парковка.Регистратура -молодцы.Быстро.Все четко и понятно.Ожидание приема не более 5 минут.Хорошо все организовано.Спасибо.
3
September 5, 2024
Плюсы: чисто, понятно куда идти, нет очередей.
Минусы: Все остальное. Врачи абсолютно не компетентные, но зато плати деньги им. Ничего не смогла сказать, ни чем не помогла, распсиховалась сама же на ровном месте и выпроводила из кабинета. Стала насаждать на необходимость какой то не понятной операции, зачем ее проводить и какие показания к операции тоже объяснить не смогла. Была на приеме у дерматолога (фамилию не помню и слава богу). Больше сюда не ногой.
Без денег оставят, отрежут что могут и не могут и объяснять ничего не будут. "Шикарные" специалисты.
7
7
December 2, 2024
Специализируется на пластической хирургии. Но я сходил к гастроэнтерологу - отличные специалисты! Здание немного "уставшее" - но это неудивительно, ему лет 200!
Отдельное спасибо врачу, который делал ФГДС - очень корректный, участливый и с юмором! Благодаря ему неприятная процедура прошла не так ужасно!
Большое спасибо!
1
1
October 10, 2024
Трата времени и денег.
Врачи проктологи, урологи и гинекологи, по моему мнению, должны максимально располагать к себе, ведь осмотр интимной зоны – это большой стресс для каждого человека.
Трухманов Сергей Дмитриевич принял в отрешённом состоянии, историю болезни слушал вполуха, сразу перешёл на «ты». Осмотр провёл в гробовой тишине, после чего так же молча сел заполнять карточку пациента. Просто представьте, что все самые неприятные 15 минут вы находитесь в супер некомфортном и неловком состоянии от:
а) осмотра;
б) ожидания диагноза.
После чего был произведён ликбез, словно для дошкольника, звучали неуместные шутки про моё состояние здоровья. Вишенкой на торте во всём этом унижении были рекомендации – 4 не самых дешёвых препарата (по опыту знаю, что есть аналоги в разы дешевле). Ну и конечно, фраза, которая объяснила всё: «Лекарства можешь купить в нашей аптеке и через 2 недели явиться на повторный приём». А сам диагноз был скомкано проговорён лишь после уточняющего вопроса))))
Клиника Пирогова на первый взгляд очень красивое место с приятным персоналом на ресепшен, однако к некоторым врачам вопросики имеются, как вышло с Трухмановым.
9
1
December 6, 2024
Высокое качество обслуживания и профессионализм. Высокотехнологичное оборудование. Вполне доступные рекомендации. Назначенное время выдерживается, никаких очередей. Постановка на контроль
1
1
August 15, 2024
В клинике очень доброжелательная обстановка, приветливый персонал. Всё на высшем уровне. Доктора - мастера своего дела, любящие свою работу и главное, пациентов. Ощущаешь себя, как в отеле 5+, все включено! Рекомендую!
3
2
September 20, 2024
Хорошая клиника, по завышенным ценам. Но если не хочется заниматься поиском спецов которые сильно не испортят, всегда можно сюда. Несколько обращений было: делали грудные импланты (остались заметные шрамы, появились через 3 года морщины), верхнюю блефорапластику (много лишней ткани оставили, осталось нависание), и нижняя блефоропластика, последнее обращение, то же немного расстроило результатом, не все ушло((( Но главное не было осложнений...
1
January 20, 2024
Сегодня прошла колоноскопию. Спасибо огромное доктором. Все были внимательны и учтивы. Доктор Дрозд Ульяна Александровна-выше всех похвал. Я очень боялась этой процедуры, но все прошло быстро и легко! Особенно, очень хочется отметить внимание, и отношение к пациентам. Все помогали расслабиться, и настроится. Спасибо вам за ваше отношение!
Неоднократно обращалась в клинику Пирогова-всегда на высоте! И персонал весь(начиная с гардеробной),и качество услуг,и отношение.
5
2
June 2, 2024
Благодарна врачу Русановской Елене Леонидовне! Была на приëме 1 июня. Грамотный, вежливый,, доброжелательный и ответственный врач! Всé чисто, очень комфортная обстановка, чувствуешь внимание и заботу. Спасибо!
4
December 20, 2024
Была в клинике у гастроэнтеролога. Доктор очень понравилась. Внимательная и чуткая. Назначила анализ крови. Я попросила результаты отправить мне на электронную почту. Вписала данные в нужную строку договора. Доктор вместе со мной пришла в регистратуру и попросила внести мою почту в компьютер.
Прождав результаты два дня, я позвонила в клинику. Мне ответили, что нет адреса моей электронной почты. Я объяснила ситуацию. Девушка Дарья, с которой я общалась, перезвонила еще раз и сказала, что электронная почта есть, но, что за результатами я должна приехать лично. С паспортом.
Мол, я не подписала информированное согласие.
Но, во-первых, при моем желании сдать анализы, менеджеры должны были поинтересоваться, каким образом мне удобнее получить результаты.
Во-вторых, это их зона ответственности, предложить мне это согласие и показать, где нужно поставить подпись.
Когда я сказала Дарье, что я напишу отрицательный отзыв в связи с этой ситуацией, она ответила « пожалуйста». Никаких извинений и предложений найти другой выход из этой ситуации Дарья не предложила.
Полагаю, что платная клиника должна организовывать свой рабочий процесс для удобства клиентов. А в данном случае получилось наоборот.
Хочу сказать, что повторно обращаться в эту клинику желания нет.
May 27, 2024
Хочу выразить признательность доктору Ликьянчук Руслан Михайлович. Доброжелательный, внимательный и очень позитивный к пациенту доктор. Если честно ехал и боялся как и что пройдет. Процедура прошла на отлично, все обьяснил, растолковал, и ещё подсказал и направил к другому специалисту на консультацию. Большое спасибо, побольше бы таких врачей.
1
December 9, 2024
Очень хорошая клиника! Персонал супер . Врачи профи. Делали жене операцию всё идеально! Ездить будем только в эту клинику! Рекомендую всем!!!
1
1
February 13
Ужасная клиника с ценами, как будто бы хорошая.
Пришел на консультацию к хирургу для удаления грыжи, назначили кучу анализов и сказали идти в ближайший Хеликс и там все сдать. Предложения пройти все в данной клинике не прозвучало.
На следующий день я сдал анализы и позвонил в клинику, так как сказали, что нужно еще перед операцией пройти терапевта и анастезиолога. Звоню и мне сообщают, что этим занимается специальный операционный менеджер и меня сейчас с ним соединят, но что-то пошло не так и сказали, что он сам мне перезвонит. Не дождавшись звонка я повторно перезвонил и еще одна попытка меня соединить провалилась, сказали ждать снова звонка. Когда менеджер соизволил со мной связаться, то минут 30-40 пытался записать меня к двум врачам на один день, - *система тормозила* как пояснила менеджер. После этого мне несколько дней подряд звонили разные менеджеры с одними и теме же вопросами, - буду ли я сдавать у них анализы в клинике, на что я ответил, что уже сдал все необходимое, услышал ответ окей и через 20 минут мне поступил звонок с тем же вопросом, что уже начинало знатно напрягать. Потом поступил еще один звонок и после него контрольный и сообщили, что ЭКГ, которое я делал не подойдет и все-таки нужно будет сделать повторное уже у них в клинике, на что я согласился, но был уже сильно раздражен. По итогу врач терапевт, померив мое давление, сообщил мне, что оно повышено( с чего бы вдруг, да?)т и допустить к операции меня не могут. Предложили вариант походить сутки с монитором, на что я, уже наверное с еще более высоким давлением, согласился, но информации о мониторе у врача не было… у них там коннекта с друг другом похоже вообще нету. Вернувшись с менеджеру оказалось, что монитор у них на всю клинику лишь один и будет он свободен лишь в пятницу, а операция уже назначена на среду. Не захотев быть разделанным на праздничным столом и ввиду того, что уже были куплены билеты на поезд и нужно было бы уезжать, я отказался. Не рекомендую, много нервов, цена/качество не соответствует уровню и просто попытка побольше денег вытянуть с клиента.
К ответу организации:
Вы читать научитесь хотя бы внимательно! Мне врач сказал идете в хеликс и сдаете анализы и дал памятку со списком! Причем тут менеджеры? А поводу менеджера: Так послушай звонок, где меня не могут записать к двум врачам 40 минут и перезванивают с глупыми, одними и те меже вопросами
February 3
Клиника отличная, очень профессиональные врачи. Была у нескольких специалистов. Нареканий никаких. Провели консультацию как надо, ответили на мои вопросы. Назначения грамотные, вообще не возникло сомнений в профессионализме врачей
November 11, 2024
Выбрала клинику для красоты и женского здоровья. Получаю приятный результат и удивляюсь подходу к пациенту. К честному подходу!!! Это важно в век стремления некоторых организаций получить как можно больше откликнется любой ценой. Здесь если не надо, то не сделают.
2
December 4, 2024
Не люблю негативить, долго надеялась, что клиника с «именем», в которою я и обратилась из-за имени и статуса не бросит своего клиента в случае трудной ситуации, которая у меня произошла. Но.. долго меня пинали как собачонку с моей проблемой, с которой я осталось один на один.
В данной клинике я обратилась к доктору Парыгину за удалением мешков под глазами. В итоге врач сказал, что нужно и брови подтянуть, и вернюю блефоро сделать и чек-лифт щеки, что бы получить полностью свежий вид лица. Врач очень презентабельный, обаятельный, внушающий доверие "профессионал". Я согласилась на данный объём операции.
Проблемы с глазами у меня начались сразу после операции, на левом глазу было красное пятно(эррозия) из-за того,что глаза не закрывались. Врач говорил, подождите, подождите, все устаканится, отеки пройдут, глаза закроются. Действительно, через некоторое время пятно прошло, глазам стало полегче. А еще через некоторое время глаза начали болеть от света, я спасалась гелями, мазями, каплями и получала временное облегчение. А когда пришло лето, солнце, глаза начали сводить меня сума от боли. Не помогали даже очки для альпинистов. Любой выход на улицу в солнечный день- трагедия. Я снова начала ходить по офтальмолагам – мне сказали, что у меня неправильно сделано нижнее веко, убрано очень много кожи (лагофтальм), оголена конъюнктива, там кератопатит и эррозия.
Парыгин сделал мне «рыбьи глаза» , или на языке врачей «склераль -шоу».
Соответственно, я обратилась с этой проблемой к Парыгину. Тот неделю думал, совещался с коллегами, потому что «с таким случаем он не сталкивался». И его ответ был таков –«У вас от работы отвисли веки, ну и вообще все лицо поехало»(мне 40лет) Когда я ему предоставила фото на следующий день после опи, через неделю, через две, через месяц -веки так были сделаны сразу. Он предложил бесплатно поменять разрез глаз(кантопиксия), ну и смас (убрать брыли) за мой счет (650т) , т.к. лицо у меня все поехало.
Я решила проконсультироваться у других пластических хирургов касательно моей проблемы. Была у 6 пластических хирургов и ВСЕ мне сказали, что изменение разреза глаз(кантопиксия) это не решение проблемы, т.к. кожи было убрано много, веко все равно провиснет. А смас, который мне так же предложил Парыгин только усугубит ситуацию, т.к. уберет вообще весь излишек кожи на лице и новое веко будет делать просто не из чего.
План лечения от других врачей был одинаков – поднятие 2/3 лица (щек) и из образовавшегося избытка кожи -формирование нового нижнего века (со вставкой спейсеров)
Стоимость такой операции ~1млн
И на тот момент я поняла , какую чушь мне предлагает Парыгин и что он совершенно не понимает, что он вообще делает или хочет сделать пациенту.
Я попросила клинику Пирогова компенсировать мне переделку господина Парыгина.
Пирогова свою ошибку не признает, вернули в качестве «любви» к своему клиенту 150тыс. (видимо, что бы хотя бы на анализы хватило).
Мне все пришлось переделывать за свой счет. Все заключения о лагофтальме, выполненом объеме операции по исправлению, чеки -все имеется в наличии.
Упаси Бог вас связываться с данным врачом.
18
February 23
В феврале 2025 года лечилась в клинике по поводу варикозной болезни у флеболога Дуке Михаила Леонидовича. После консультации, которая проводилась одновременно с УЗДГ вен нижних конечностей, получила полную информацию о плане лечения. Доктор предложил комбинацию РЧА с удалением крупных вен и склерозированием мелких. Сама процедура была абсолютно безболезненной, минимальна травматична ( никаких разрезов, только проколы). После операции надо было час погулять ( что я и сделала с удовольствием). Очень порадовало, что после операции ничего не беспокоило, хороший косметический результат, не было ограничения трудоспособности.
Огромное спасибо доктору Михаилу Леонидовичу за внимательное и грамотное отношение к пациентам, и, конечно за высочайший профессионализм.!
July 10, 2024
Клиника хорошая))) работают специалисты с большой буквы "С"))) персонал очень вежливый и услужливый))) но ценник немножко кусается (зависимо от процедуры), но в целом - приятный))) клиника оборудована хорошей медицинской аппаратурой))
1
December 26, 2023
Клиника- класс. Отношение к пациентам на самом высоком уровне. Везде чисто и красиво. Врачи и другие сотрудники очень вежливые, спокойные . Никто вам не будет навязывать услуги. Человек решает сам- решиться на улучшение своей внешности или оставить как есть. У меня делал операцию врач Бударин М С. Я очень довольна результатом. Всегда на связи, всегда ответит на вопросы. Рекомендую это медицинское учреждение. Если бы такие врачи работали в районных поликлиниках ...
6
2