Pitstseroni
Address
Business hours
Open until 11:00 PM
Directions
Запрудня – Завод
89 m
133 reviews
June 30
Здравствуйте, мы посетили кафе двумя семьями, нас было восемь человек, из них 4 взрослых и четверо детей и малыш! Заказ взяли быстро, но в последующем часть пиццы уходило другим столикам , вместо наших. На вопрос , когда будет пицца, нам ответили 5-7 минут. В итоге на наши столики пришло две пиццы из трех, третью ждали еще 20 минут. Качество еды отличное, но не успевают разносить продукцию. Почему-то видели пренебрежительное отношение к нам. Нам в итоге сделали скидку 15%, а по времени провели 1 час и 45 минут, устали дети всех ждать...
1
May 31
Уважаемая администрация кафе,
31 мая 2024 года в 12:00 мы с подругами решили пообедать в вашем заведении и сделали предзаказ в 11:30 на 12:10. Когда мы позвонили, чтобы узнать, готов ли наш заказ, нам сообщили, что он будет готов через полчаса.
Однако, с нашим заказом возникли проблемы. Вместо маленькой пиццы, которую мы заказывали, нам принесли большую, что мы заметили только по цене в чеке — 750 рублей. На наш вопрос, почему пробита большая пицца, официантка ответила, что не знает, так как заказ принимала не она. Когда мы обратились к тому, кто пробивал заказ, нам сказали, что произошла ошибка. К сожалению, у нас не было времени разбираться, так как мы опаздывали на работу.
Салат греческий готовили тоже полчаса.
Кроме того, горшочек,который был заказан в 11:30, принесли только в 12:40, что также вызвало неудобства.
Мы надеемся, что вы примете меры для улучшения сервиса и избежание подобных ситуаций в будущем.
С уважением,
Мария.
4
July 10
Ресторан заметно испортился! Заведение всё время пустует, официант один на весь ресторан, причём только и делает, что бегает между столов и не приносит то, что просят клиенты. Пришла в заведение с мамой, себе заказала роллы, а мама решила взять ассорти солений. Так спустя несколько минут подходит официант и сообщает, что их нет, когда уже мама настроилась на поесть соленья. Ничего не предложила взамен по той же примерно стоимости, не постаралась найти решение проблемы. Помимо этого, когда принесли роллы, то приборы не дали, пришлось дополнительно просить приборы, хотя обычно их приносят ещё до всех блюд. Такой себе сервис конечно. Хоть это и не столица, но уважение то к клиентам надо проявлять! Не рекомендую вам посещать это место, ребята явно готовятся к закрытию ;)))
А роллы приготовили хорошо, вкусно. Качество роллов не попортило обслуживание и персонал, на том спасибо конечно
3