Заказывали доставку на дом. Заказали пиццы и что то еще. Привезли все, вот только я заказывал Любители Пепперони, а привезли вместо неё как\ую то другую сырную. Позвонили им, там говорят что мы заказывали сырную, а не пепперони, ну в общем договорились на то, что курьер привезет нам пепперони, а мы ему эту сырную (целую) отдадим. Прошло часа полтора наверное, ни звонка в дверь, ни на телефон не поступало. Звоним снова, нам говорят что якобы курьер к нам приезжал, но ему никто не открыл. А такого быть не может, потому что
1. мы были дома ждали курьера, ведь нам сказали что он приедет
2. предположим что мы не услышали звонка, но на телефон ведь также звонков не было
3. все это странно, потому что в итоге к нам все таки приехал курьер, который и доставлял нам пиццы утром, а они оказались теплые, возможно недавно приготовленная
Ну да ладно, это не очень то и важно, просто не приятная ситуация. А если говорить про качество и вкус еды, то это наверное одна из лучших пицц, которые я когда либо ел.
Скриншот чека прикрепил
1
mamafoxes
Level 9 Local Expert
October 10, 2021
Были не раз, Менеджера приходится ждать какой то время около стойки пока он подойдёт примет заказ, одну пиццу ждать 20 минут, пицца вкусная действительно, но заказали на пробу лазанью, полный отстой, не советую, вообще не вкусная
1
Show business's response
Ирина Шульц
Level 10 Local Expert
October 19, 2021
Не советую. Однажды на продали кофе с привкусом моющего средства. Мы вернули. Нам сделали новый. Но привкус остался. Больше туда ни ногой. Заметила, что сотрудники берут себе еду из KFC. Это о многом говорит.
2
2
Show business's response
Ольга Мищенко
Level 8 Local Expert
October 2, 2021
Добрый день! Заведение ,конечно .....( пиццу свою Вам придётся подождать. )))) Обслуживание ужасное, все очень медленно, я уже и кушать передумала, пока ждала!
2
Show business's response
Денис Б.
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Отвратительный сервис. Разместил заказ за 2 часа, до согласованной даты готовности. Заказ вовремя не привезли, об изменении сроков доставки не проинформировали. Праздник испортили, больше к Вам не обращусь.
Не поленюсь, найду время, чтобы оставить этот отзыв в интернете, на других сайтах агрегаторах.
3
Show business's response
Гаврилин Илья
Level 4 Local Expert
January 2, 2022
Доставка через яндекс.еду р аботает отвратительно плохо. Вместо обещанных 40-50 минут могут везти больше двух часов. Пицца приезжает холодная
2
Show business's response
Софья Климова
Level 15 Local Expert
February 13, 2021
Никогда не заказывайте пиццу в данном заведении!!! Никогда не привозят вовремя, а в самом закупке где можно забрать пиццу на вынос, грязь, полы всегда грязные, столики тоже, представляю что у них на кухне
3
Show business's response
VTim
Level 14 Local Expert
October 20, 2019
Очень долгое ожидание , два раза делали заказ в 1 чеке 10 позиций , время приготовления в первый раз 44 минуты, сказали пицца подгорела переделываем, второй раз заказ ожидали 36 минут, 7 позиций в чеке , заказ принимали долго, на ресепшене никого не бывает, постоянно кассир куда то уходит, установлен звонок для Посетителей, при нажатии кнопки раздаётся звонок, кассир кричит из подсобного помещения повару, что бы тот подошёл на кассу, в ответ слышно повара, -«я не могу подойти , ты видел сколько у меня заказов?» заведение умрет по вине управляющего, которого мы вообще не увидели, Срочно нужно менять политику заведения и мотивировать персонал на успешную работу, иначе это бессмысленная потеря вложений в франшизу.
7
Мария Бедретдинова
Level 5 Local Expert
October 24, 2020
Сделала заказ, деньги естественно сразу списались. Проходит час заказа нет. При звонке на ГЛ мне говорят, что в ресторане телефон не работает, и вообще мой заказ в статусе новый, и даже не готовился!. Денег нет, заказа нет. Дурдом. Будьте любезны связаться со мной и предоставить объяснения.
5
Show business's response
Anonymous review
February 12, 2021
Заказывал два раза, вместо заявленных 30 минут растянулось на 3.5 часа. Менеджеры неадекватные. Хорошо что не оплачивал заказ развернул их курьера обратно пусть сами давятся своей пиццей.
3
Show business's response
Елена Воронина
Level 9 Local Expert
April 16, 2021
Очень симпатичное место. Вкусно, вежливо. Можно приходить с детьми
2
Алексей Гуськов
Level 11 Local Expert
November 29, 2020
Ужасный ресторан. Ужасная доставка. Ужасное обслуживание. Привезли не то что заказал! Не довезли заказ полностью, не привезли доритос, хотя деньги взяли! Ужасный сервис, при звонке в службу поддержки - бросили трубку! Кошмар.
3
Show business's response
Дмитрий
Level 7 Local Expert
December 5, 2019
Не знаю, как вся сеть, но это место точно в топку пора. 1. Доставка долгая или на оборот могут приехать на полчаса раньше, типа им так удобнее. 2. Вместо заказанной пиццы на пан-тесте привозят обычное. 3. 2 раза привозили пиццу верх которой был на крышке, то ли сидели на ней, то ли везли к верх ногами. 4. На жалобы не реагируют. Итоговая оценка 2 балла. Перешел на пиццу конкурентов.
4
Вика П.
Level 5 Local Expert
April 23, 2020
Договоритесь с руководством ТЦ"Тук-тука",чтоб клиенты могли посещать туалет. Ходить в платный это перебор , мы находимся не на рынке или вокзале , держите свой статус .Продажа еды без предоставления мест личной гигиены ,как минимум незаконно
3
Владимир К.
Level 12 Local Expert
January 15, 2020
Конкретно эта точка сети отличается хамской доставкой (могут буквально посылать на три буквы, через слово). После выяснения отношений с менеджером дали код к следующему заказу. Ес тественно при следующем заказе это проигнорировали, менеджер сделал вид, что будет разбираться. Уже месяц как разбирается.
Надежда на приемлемый сервис прям целенаправленно была уничтожена.
4
Ангелина В.
Level 2 Local Expert
November 3, 2019
Заказ готовили дольше обещанного. Заказ был в непрезентабельном виде. Заказали 2 хатстера, один был упакован в фольгу, другой без нее и вы глядел так, будто его жизнь уже потрепала, ощущения что его собрали из двух недоеденных, неприятно. Персонал, не стесняясь посетителей громко выражался нецензурной лексикой, бранью между собой. Столы грязные, не убранные, кушать в таком месте не приятно.
03.11.19 18.30
7
Алекс максим
Level 11 Local Expert
March 9, 2020
Пицца класс! Вкусные, свежие пиццы. Тесто и ингредиенты свежие! Персонал вежливый и знающие свое дело!
1
3
Карен
Level 11 Local Expert
March 9, 2021
Заказал пиццу в офис. Качество по 10 бальной шкале 3. Скидку 20% при заказе в офис, как они рекламируют, НЕ СДЕЛАЛИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
1
Anonymous review
August 12, 2021
со мной после отзыва связался директор ресторана и привезли бесплатную пиццу. Оценку повышаю.
1
1
Tamara Bergolz
Level 9 Local Expert
September 24, 2021
Обычная пицца, даже вкусная, цена/качество соблюдено
1
Andrew Y.
Level 6 Local Expert
March 4, 2021
Заказывал пиццу с доставкой в приложении. Спустя пол часа(когда должны были привезти заказ) звонят и сообщают, что мы не можем принять ваш заказ. Настроение минус ноль.
3
Владислав
Level 23 Local Expert
January 17, 2022
Часто выдают пиццу, у которого тесто сухое
1
Show business's response
Артем
Level 21 Local Expert
August 15, 2019
Вкусная пицца, хороший выбор, промо-акции, Wi-Fi. Минус ы - мало места, нет туалета.
4
2
AlfaDoc
Level 14 Local Expert
October 10, 2019
Я не знаю, какие они ребята и как готовят, поэтому не буду портить оцннку :D но у них там тотально пусто. Каждый раз. Т.к. через стенку "ядреный конкурент"
3
антон
Level 16 Local Expert
October 27, 2021
Народу мало. Готовят быстро. Советую
2
Show business's response
Валери Иванова
Level 18 Local Expert
November 9, 2021
Пицца мне тут очень нравится)
1
Show business's response
Диана
Level 12 Local Expert
April 16, 2021
Хорошая пицца, часто заказываем и берем на вынос!
1
Андрей Т
Level 5 Local Expert
November 15, 2019
Доставку даже не думайте брать, заказываешь на пышном привозят на тонком тесте, или не привозят и не считают нужным даже позвонить. Не компетентные работники франшизы, в других местах этой сети пицца и блюда гораздо лучше...
5
Александр В.
Level 2 Local Expert
March 8, 2019
Пицца вкусная, но доставка во время никогда не происходит, постоянно звонят и отмазываются, что доставка будет на 15 минут позже, в итоге через час вам привезут возможно, вкусную пиццу.
5
1
Pavel v.
Level 5 Local Expert
February 1, 2020
Пицца очень низкого качества, совершенно не вкусная!!! Заказал 3-и пиццы, пришлось всё выкинуть в мусорку. Это есть невозможно!!!
5
1
Милана С.
Level 6 Local Expert
July 9, 2019
Хорошие ребята, отличная пицца, все быстро и очень вкусно!
3
2
Наталья
Level 17 Local Expert
October 18, 2019
Зашли с дочерью поужинать....очень долго пришлось ждать. Может в последнее время что то изменилось, пару месяцев назад было не айс.
4
Марина К
Level 10 Local Expert
March 3, 2018
Зал маленький. Очень приветливый персонал.Пицца очень вкусная.Большой ассортимент.Нам очень нравится на Пан тесте,это их фирменное тесто.Есть доставка и вай-фай бесплатный)))
5
3
Надежда Скатертникова
Level 8 Local Expert
March 25, 2020
Обожааааю!!!!! Приходите все!!! Это одна из моих любимых пиццерий!!!
2
Марина Кулакова
Level 7 Local Expert
September 17, 2018
Очень вкусная пицца.Есть доставка и wi-fi. Внимательные сотрудники.Часто действуют скидки..
5
1
Алена SY
Level 8 Local Expert
October 10, 2019
Вот пицца в Пицце Хат
стала хуже. Тесто становится резиновым после остывания. Раньше заказывали там, теперь в Паоло.
1
LUSTRARTE RUSSIA
Level 4 Local Expert
July 26, 2020
После двух часов ожидания курьер так и не приехал. Это ужас , пришлось отменить заказ.
3
Александр
Level 12 Local Expert
March 8, 2020
Отвратительное место. Прождали 20 минут, никто даже не подошел принять заказ. На кнопку вызова, нажимать нет смысла, никто не обращает внимания на звонок. Ушли, так и не сделав заказ.
4
1
Юлия Дюжева
Level 8 Local Expert
August 2, 2021
Это самая лучшая пиццерия
1
Алексей Г.
Level 6 Local Expert
January 24, 2021
Возьмите на работу нормальных людей! Звоню администратору , а он не может ответить ни на один вопрос!
2
Show business's response
Каретников Михаил
Level 8 Local Expert
August 1, 2019
Всегда заказывал на дом. Раньше была акция "вторая пицца в подарок при заказе от 600₽, при вводе промо-кода". Было выгодно. Теперь такой акции нет, увы.
3
1
Андрей Дегтярев
Level 19 Local Expert
October 21, 2019
Обычный Пицца хат, очень мало места внутри, в основном на вынос, есть доставка
3
Петр А.
Level 11 Local Expert
September 11, 2019
Самое невкусное тесто и компоненты, это не пицца, стыдно. Персонал хороший. Жалко. Это не тот хат из 90-х, 00-х с кутузы(( Пжл улучшите рецептуру!! Ах, да, цены высокие для такой невкусности.
5
1
Олег Плешивцев
Level 8 Local Expert
February 6, 2019
Ресторан супер. Очень хорошее обслуживание. Всегда чисто.
3
2
Андрей Кокорев
Level 18 Local Expert
November 2, 2019
Культурно. Вкусно. Приятно. Есть доставка
3
1
Антон
Level 30 Local Expert
March 20, 2021
Антисанитория....пьяные узбеки
1
1
Розан К
Level 9 Local Expert
January 3, 2021
Ждем заказ 2,5 часа вместо 30 минут
2
Show business's response
Александр Золотов
Level 10 Local Expert
November 12, 2021
Хорошее место!!!
1
Show business's response
Гюзель К.
Level 4 Local Expert
January 5, 2020
На пицце 30см начинки на половину пиццы.Очень было неприятно.
4
Иван Т.
Level 2 Local Expert
March 14, 2018
Хочу отметить Кассира Алексея Митянина который любезно рассказал про Акции и продал мне вкуснейшую пиццу