Самое отвратительное место для заказа еды в Тюмени. Заказ был совершен в 15 часов дня, время сейчас - 18:10, пришло сообщение что курьер задержится еще на 45 минут))
Если вы не удосужились сразу сказать о большом времени доставки, возникает вопрос, зачем вы вообще работаете на нее, портите людям планы, кладя огромный болт на то, что люди на вас рассчитывают ?Отношение к клиентам на глаза, сервис ужасный, курьерская служба - так же, поддержка - игнорит уже пол часа. Абсолютно не стоит ваших денег и нервов. Больше никогда не обращусь, спасибо за испорченное настроение себе и коллегам, заказ был сделан на большое количество людей.
1
Show business's response
Карина Луненко
Level 9 Local Expert
August 18
Любимая пицца пепперони у детей только здесь. Дети любят здесь бывать и играть в детской зоне. Всегда чисто, приятно находиться там
Show business's response
кирилл л.
Level 2 Local Expert
December 15
Ужасная клиента ориентированность нету никакого сервиса место ужасное я еще удивлен что оценка 3.4 а не 2 заказали пиццу ждём уже 3 часа доставку и нам еще отправляют сообщение что доставка еще задержаться на 30 минут за это время можно бы было Тюмень по объездной объехать раз 5 но курьер решил что мы ждём мало а сервис ресторана решил что нам хватит промокода
Этим промокодом можно максимум подтереться и забыть про это место как про страшный сон
1
Show business's response
Lidiya. S
Level 7 Local Expert
May 18
Хорошее заведение, хоть и долгое ожидание заказа в выходные. Персонал на замечания реагирует вежливо, спокойно. Руководству стоит наладить выдачу на доставку и в зале, т.к ребята просто разрываются и пытаются всем отдать заказы быстрее. Сотрудник Владислав молодец, очень грамотный работник. Быстро находит решение, качественно выполняет свою работу.
В общем, рекомендую, придем ещё!
Show business's response
Алёна Галитовская
Level 14 Local Expert
May 17
Пожалуй, самая вкусная пицца из всех мне знакомых брендов и не брендов. Из всего меню пицц мне не заходит только пепперони, слишком много колбасы и пасты, но кому-то и нравится. Гавайская и бешамель на высоте. Четыре сыра тоже обалденная пока горячая
Show business's response
Инкогнито 4467
Level 5 Local Expert
December 17
Отличное решение было открыть в ТЦ Широтный, уютное и чистое кафе, частенько заходим туда, рекомендую
Вкусная пицца.Приготовили почти сразу.Столики чистые-это очень хорошо,так как во многих заведениях грязные столики.Все в однотонном стиле.
3
Show business's response
Ирина Пехтерева
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Очень вкусно!
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, чистота в заведение. Большое преимущесиво- большой детский уголок с лазалками)) Хороший и качественный ассортимент! Рекомендую. Останетесь довольны!
1
1
Show business's response
Александр Л.
Level 3 Local Expert
July 30
Заказал доставку, больше 3 часов прошло, а заказа нет. На горячей линии никто не отвечает. Самое обидное, что оплатил онлайн и заказ никак не отменить.
Спасибо за испорченный вечер, и потерянные деньги.
Заказ 48243-63035
3
Show business's response
Инкогнито 7739
Level 6 Local Expert
March 6
Пицца вкусная, обслуживают быстро и вежливо. Просторный современный зал! Игровая комната. Много парковочных мест. Всё устраивает! Заеду ещё не раз!
3
Show business's response
Екатерина Павловская
Level 4 Local Expert
June 30
Пицца шикарная, очень вкусно. Каждый раз, как буду в этом городе, обязательно зайду.
2
Show business's response
арсений букин
Level 3 Local Expert
October 6
Пицца сырная очень не вкусная пахнет сырыми ногами выглядит вкусно а на деле нет лутше сходить в Додо чем в эту забегаловку напреме заказывали пепирони один кетчуп
3
Show business's response
Дмитрий Иванов
Level 3 Local Expert
November 30
Заказ пол часа ждал обычное комбо, и то сам подошёл спросить за него. Так бы и не дождался. По приезду домой оказалось, что ещё и пиццу не доложили. В общем ужасно, туда больше не приеду
Show business's response
профессор
Level 10 Local Expert
March 17
вкусная пицца, хороший зал, вежливое обслуживание, большой ассортимент, удобное место расположегия, хорошая парковка
Show business's response
Кристина Курпатова
Level 6 Local Expert
August 27, 2023
Заведение новое, все чисто, диванчики удобные...и на этом к сожалению все! Вечные очереди, никогда не работают кассы (во всяком случае больше одной точно нет) кассиры постоянно путают заказ! Мало того что, ожидание больше 40 мину, ещё и не то сделают! Заказывали пиццу пеперонни,прождали почти час в итоге нам фридей сделали 🤦♀️! За ожидание и не тот заказ - никакого бонуса, никаких извините. И это регулярно! Куда смотрит руководство? Сотрудники вечно нерасторопны,одна касса работает 2 кассы просто отключены, причём за стойкой стоят 3-4человека и залирают в телефоне! Ни в одном другом заведении такого нет, где была бы очередь из 8 человек, а касса одна!
3
Людмила Ивановна
Level 22 Local Expert
July 11, 2023
Хорошее заведение ! Чисто ! Все новое- диваны мягкие , возле столиков розетки - что очень удобно для зарядки с .тел , детская игровая зона . Пица - вкусная ! Рекомендую !
2
Ирина Третяк
Level 11 Local Expert
June 8
Здравствуйте. Еда вкусная нормальная! Но персонал желает оставлять лучшего!
Тут постоянно сбои, заказ ждешь долго, вроде сотрудников много, но почему то сотрудники, заняты своими личными делами! Плюс высмеивают гостей! Администратора не дождёшься! Раньше сотрудники были лучше! И не высмеивали гостей!
Show business's response
Наталия Волосовская
Level 13 Local Expert
October 26, 2023
Пицца всегда вкусная. Нареканий не было. Еще один плюс - нет огромных очередей. Персонал вежливый. Достаточно чисто в помещении, со столов всегда быстро убирают. Рекомендую.
Show business's response
Роман Васильев
Level 8 Local Expert
August 4
Вкусно готовят, но порой приходилось ждать заказа очень долго(заказывали на месте через мобильное приложение)
1
Show business's response
Дьявло
Level 7 Local Expert
September 24
Самая моя любимая пецерия , не что с ней не сравнится. Тут самая вкусная пицца.
Show business's response
Справедливая
Level 4 Local Expert
October 21
Всё быстро и вкусно, как и всегда в данной сети пиццерий!
1
Show business's response
Елена Вячеславна
Level 11 Local Expert
June 11
Заведение уютное, продукция, как везде, нормально, иногда можно перекусить... В вечернее время, праздники долго приходится ждать...
2
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Если вы решили заказать тут пиццу на какое-то детское мероприятие ко времени , как это сделала я, то подумайте 100 раз прежде чем это сделать. Оформила заказ более чем за сутки на школьное мероприятие к 14 часам. Хорошо, что решила позвонить за пол часа, уточнить выехал ли к нам курьер, так как находились мы в Комарово. А мне говорят, мы вам к 15 привезём, заказов много. При этом даже никак не предложили решить проблему с оплатой, не соглашались принять от меня оплату переводом за пиццу, чтобы ее могла забрать Яндекс доставка. В итоге пришлось договариваться с курьером Яндекса, у тех слава богу клиентоориентированность получше будет. А, и в итоге приехали пиццы порезанные на 8 слайсов, хотя в комментариях к заказу и оператору при подтверждении заказа было сказано нарезать на 16 слайсов.
В общем, пицца то вкусная, но обслуживание ниже дна!!! Заказов нахапали и довольны, а клиенты сидите ждите!
1
1
Сергей Тидрих
Level 12 Local Expert
June 10
Пицца вкусная но зачастую не вся есть в ассортименте и жирный минус персонал всегда ходит еле еле душа в теле очень медленно обслуживают.
Show business's response
Антон Обухов
Level 7 Local Expert
January 20
Персонал вполне приветливый, по крайне мере могу так сказать о тех людях, которые работали во время моих посещений, главным недостатком является медленная работа поваров, на терминале указано время выдачи заказа от 15 минут, а на самом деле пришлось ждать порядка получаса
Show business's response
Данил Л.
Level 2 Local Expert
May 17
Используют не свежие продукты,заказали с девушкой пиццу,на вкус показалось странной, минут через 20 после выхода из ресторана на одновременно стало плохо,начало сильно крутить живот
2
1
Show business's response
Денис Седура
Level 7 Local Expert
February 25
Пицца норм, туалет примерно как на автовокзале в деревне. Забывают положить слайс пиццы, путают заказы, рекомендую проверять коробки если берете с собой.
upd 17.02.2024 в 16:59 оплата заказа, скрин приложен, чек естественно давно выброшен.
1
Show business's response
Максим Щанкин
Level 10 Local Expert
March 14, 2023
Великолепная местная пиццерия. Отличный вкус, превосходное качество ингредиентов и самого изделия, на составляющих не экономят: продуктов ровно столько, сколько требуется для качественной по-домашнему вкусной пиццы.
Наталия Павлова
Level 9 Local Expert
April 2
Пицца и коктейль молочный вкусные. Персонал мне не понравился, какой-то сонный, не приветливые, можно сказать замучанные.
Show business's response
Александра Попова
Level 13 Local Expert
September 3, 2023
Если вы хотите поесть в пицце мия-стоит ехать сразу в другой филиал, даже если в горсад. Длительность ожидания заказа - вечность. Максимально медлительный персонал. Ощущение, словно они все 5ом выдают один заказ, состоящий из одной картошки фри. Просто один будет ее набирать, второй раскрывать пакет, третий класть салфетки и тд. Можно было бы списать на отсутствие персонала, но нет, их много. Просто никто не шевелится вообще. Отвратно.
Павел Мурзин
Level 3 Local Expert
July 26
К персоналу вопросов нет , жалобы только на руководство ,доставка более 3 часов , просто ужасно
3
Show business's response
Галуза Евгений
Level 16 Local Expert
May 19
Мне понравилось. Правда выбор несколько ограничен, но это компенсируется качеством и вкусом))
Show business's response
Мария Рыкова
Level 3 Local Expert
July 17
Отвратительный сервис хотели сделать заказ. В ответ отвернулись, махнули рукой и ушли.
1
1
Show business's response
Александр зиненко
Level 3 Local Expert
August 21, 2023
Все чистенько,уютно,для деток есть где побегать.Единственный минус картошка фри отдавала пельменями,как будто жарят на одном фритюре.
3
Владмир Шторм
Level 10 Local Expert
February 23
Наилюбимейщее место наших горожан, куда они идут поделиться радостью и наслаждением семьями! Берите семью и приходите и вы!)
1
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
August 20
Пицца всегда отменная,персонал вежливый,отзывчивый, атмосфера уютная
3
Show business's response
z z
Level 4 Local Expert
June 9, 2023
Решила побаловать себя сладеньким, заказала трайфл слоеный со сгущенкой. Ожидание реальность не совпали от слова совсем. Сгущенки нет и можно даже не искать. Крем выдавлен слоями по видимому краю контейнера, в середине только кусочки слоеного теста. Сухо. Не вкусно.
С пиццей надо смотреть на что попадешь - если с пылу с жару - огонь, а если лежит кусок под дня, то лучше пройти мимо.
3
1
Александр Платоненко
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Не рекомендую данное заведение.
Хотели приятно провести время в данном кафе , но увы. Оформленный заказ ждали 45 минут. Два раза приходилось подходить и спрашивать статус заказа. В итоге заказ все же был готов но сдесь ждал сюрприз. Заказ был оформлен на вынос. Время ожидания провели за грязным столом с объедками
1
Елена Пименова
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Не понравилось от слова совсем. Первое, что ужаснуло это туалет. Грязный, перегородки из дешёвого пластика с вмятинами, отсутствие туалетной бумаги и даже крепления для него. Жидкого мыла нет, диспенсер сломан. После моего замечания работник клининговой службы бросил рулон бумаги на бочок унитаза. Туалет как на вокзале.
Теперь о заказе. Любим данную пиццу, всегда вкусная, но не здесь. Абсолютно другая на вид даже, когда стали есть, она ещё и холодной оказалась. Автомат для колы не работает, налили фанту. Кофе машина не работает.
Само помещение большое, все новое, есть игровая, похожа на клетку.
Срочно делать новый туалет и менять поваров.
5
Аркадий
Level 13 Local Expert
December 12, 2023
Очень вкусно, особенно вкусно, респект ! Все с семьями сюда, молодцы!!!!
Show business's response
Женя Канюка
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Все вкусно спасибо но очень долгие очереди можно поесть если есть 30-40 свободных минут.Честно не советую
2
Show business's response
Dima Goldman
Level 13 Local Expert
May 5, 2023
Отличная пицца, главное первая на районе. Удобно внутри и удобно забрать ссобой! Всем рекомендую данное место. Работает до поздна!
3
Анжелика Пыжьянова
Level 4 Local Expert
January 27
Ваши сотрудники не умеют считать и двигаются со скоростью черепахи. Уже раз 3-й мне не докладывают 1 кусок пиццы. А служба поддержки просто не берет трубку.
1
Show business's response
Вероника Петрякова
Level 3 Local Expert
February 29
Пицца очень вкусная, всем советую посетить это прекрасное заведение) 💕
Show business's response
Эльмира Д.
Level 8 Local Expert
June 5, 2023
Я думала, после работы зайду, быстро перекушу, в итоге пришлось ждать очень долго заказ. В данной точке впервые была, сотрудники медленные, собирают заказ на лайте, кто-то стену поддерживает стоит, а люди в предвкушении своего заказа. Уважаемая администрация данного заведения, примите меры по скорости сбора заказа!!
2
Black Sorrow
Level 3 Local Expert
April 21
Простоял в очереди из двух человек пол часа что бы просто сделать заказ, надоело ждать, не рекомендую очень долго все очень
2
2
Show business's response
Баходуржон Кодиров
Level 8 Local Expert
June 12
Очень вкусно,есть игровая для детей.и не дорого.
3
Show business's response
Татьяна П.
Level 6 Local Expert
July 14, 2023
Первый раз зашли и больше не будем.!!!!Ждали заказ 45 минут, подходили два раза спрашивали, ну очень долго. По итогу собирали при нас, вместо "в зале", собрали " на вынос". Столы не убраны, пока не пригласили девушку убрать/протиреть со стола, так никто и не подходил. Не рекомендую!!!!