Заказали суши через Яндекс еду. Рентген тоже заказывали и все было ок. А тут время икс, нам должны привезти еду… И ничего. Звоним курьеру, спрашиваем когда будет, «через 10-15 минут…». Ждём еще час. Пишем в поддержку, что как бы срок в два конца пропустили. Просим скидку, а нам отвечают типа «вы хотите отказаться?». Такое ощущение что заказ даже не начинали готовить. Но зачем тогда говорить что привезем через 15 минут… не понятно.
И ладно бы выходили на связь, не мы там прозваниыали, где наша еда, а нам позвонили и сказали что у нас запара, все все понимают и как бы можно войти в положение…
Но увы, тут просто слили и все.
Заказывать больше не будем.
Никому не советую тратить свое время на такую «кухню».
2
1
Инкогнито 9256
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Заказывали в честь первого сентября, то есть для детей, заказали доставкой, что означает, доставку с указанием адреса, этажа, номера квартиры, находимся в 10 минутах от этого места
В нашем доме не работает домофон, и я указала всю нужную информацию в комментарии, указала специально номер телефона для связи чтобы если что спуститься(к слову в подъезд постоянно кто то входит и выходит, и попасть не проблема)
Звонок с незнакомого номера(трубку взяла сразу же)чуть раньше чем писали примерное время готовности заказа(как оказалось курьер)
-але и все, не представился, ничего, абсолютно, я спрашиваю САМА это курьер? Потому что ничего внятного так и не говорят, просто молчат в трубку, после моего вопроса мне отвечают
Дословно: что вы себе позволяете?
Я вообще не понимаю что за фигня
Говорю: что?
Курьер начинает говорить что у него много заказов и что мы его подставили и всякую такую чушь, хотя его прямая обязанность доставить еду до двери, но я же по человечески оставила номер и написала, мол звоните, если что мы вас встретим
Далее я говорю ему что сейчас спущусь, на что он отвечает -ДАВАЙ быстрее, мне *** не нужно ждать
К слову разговор длился секунд 30 и буквально еще через 10 к нему уже спустились и вышли на улицу и забрали еду. Что это были за претензии и наезды в сторону покупателя я вообще не поняла, это было очень грубо
И этому ничтожеству хватило наглости сказать ребенку 10лет девочке, которая спустилась вместо меня забрать еду, гадости, что мы заставили его ждать целую минуту, и что у него много работы!!!(он сам выбрал где работать и все прочее) какое право он имеет так грубо разговаривать, отвратительное отношение
И компания получается такая же, выбирая такого курьера и общаясь с ним, отдавая ему заказы, которые он не может 10 минут дойти и донести до квартиры
Хамство 10/10
Пицца была вкусная, но края были черные и пригорелые.
Также забыли положить соус.
5
2
Татьяна Смирнова
Level 8 Local Expert
March 8, 2023
Я всегда заказываю тут ролы!!!это бесподобно,наисвежайшая рыба,сыра кладут от души!(пробовала очень много где и в москве и дорого )но тут просто невероятно такого не встречала нигде)доставка как правило всегла раньше обещанного времени,что тоже очень радует!я вас очень люблю,развития вам процветания и у вас самый вкусный чиз лосось и пиво эль очень вкусное,и вообще спасибо что оно есть на доставке,много так же где его нет вовсе,мое сердце навеки с вами
3
1
Денис Л.
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Раньше было не плохо, но место испортилось. Предпоследний раз заказывал роллы. Рыба безвкусная, все разваливается, 70% ролла рис, если не больше. Последний заказ вообще убил. Прождал полтора часа, привезли не ту пиццу. Курьер говорит "Сейчас я вашу по другому адресу заберу и привезу". Звоню в кафе и спрашиваю зачем мне пицца, которую отдали другим клиентам, на что меня уверяют, что мне уже делают новую. Далее проходит еще минимум час и мне привозят нужную пиццу, и, внимание, она была холодной. В специальной сумке, холодная. Мало того, что привезли холодную пиццу(типа новую), так еще за подобный косяк не сделали никакого комплимента, как в нормальных местах, чтобы осталось желание заказывать.
3
Светлана Джамгарьянц
Level 5 Local Expert
March 16, 2023
Заказывали неоднократно в этом заведении, и с доставкой, и самовывозом. Это было ещё до их закрытия.
После того, как открылись решили снова заказать.
В заказе были роллы и пицца "Арамис".
Пятница вечер, очень хотелось посидеть и вкусно поесть.
Но, открыв коробку с пиццей, я поняла, что вместо, заявленной ветчины, это обычная варёная колбаса. Вместо копчёной грудки, её подобие, скорее всего варёная грудка. Да нет, один кусочек, наверное попался.
Позвонив оператору, рассказывая, что это полное несоответствие ингредиентов. На, что мне ответили, что это куриная ветчина)) и т. д.
Не извините, мы проверим.... У нас всё нормально. Лояльности к клиенту "0"
В общем, в следующий раз подумаешь стоит там брать или нет. С учётом того, что в Нахабино нет особого разнообразия кухни с доставкой, конкуренции нет.
Удерживали бы клиентов!
Алевтина Кулябина
Level 14 Local Expert
August 3, 2022
Два раза уже заказывала из этого места.
Советую попробовать всем, роллы могут спокойно конкурировать с «О Суши» и «много лосося», они прям большие, хорошая рыба, яркий вкус!
Изначально долго ходила вокруг да около, но решила попробовать. Первый раз даже переборщили с заказом, были приятно удивлены порциями.
Курьеры очень вежливые, и в заведении администрации огромный плюс.
Долго искала где можно заказать вкусные роллы, и эти спокойно могут конкурировать со многими небезызвестными ресторанами.
3
Show business's response
Иван Л.
Level 3 Local Expert
October 11, 2023
Недавно первый раз заказали там пиццу,Пицца Цезарь просто шедевр,не меняйте рецепт он лучший никогда такой пиццы еще не ел, роллы тоже постоянно заказываем просто супер, спасибо что вы есть
2
Марина
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Самая вкусная еда в Нахабино 👏Сколько раз заказывали.... в районе часа привозили. Все горячее, вкусное, даже были блюда в подарок. Я почти всю кухню их попробовала🤭
Никита Борода
Level 6 Local Expert
November 15, 2021
Очень вкусно. Доставка быстрая, цены демократичные, по сравнению с большинством заведений! Рекомендую к посещению или заказу на доставку! Повара-мастера своего дела, отзывчивый, культурный и приятный персонал. Курьеры так же очень вежливы. В общем 10 из 10
4
Show business's response
Юрий Васильев
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Любимая пицца и роллы самовывозом. Очень вкусные, и относительно недорого.
Екатерина Полунина
Level 6 Local Expert
September 26, 2023
Доставили ковремени. Еда была очень вкусная, не разочаровалась. Брала первый раз суши, все супер. Буду ещё заказывать.
1
Екатерина Антоновна
Level 2 Local Expert
December 4, 2022
Вкусно , не поспоришь! Но… оформление заказа, доставка, диалог с оператором о решении проблемы-просто тихий ужас. Два раза в разные дни недели заказывали и ситуация одна и та же. Обратного звонка после оформления заказа не поступает, приходится самим о себе напоминать, оператор говорит доставка в интервале 1-1,5 часа , но на самом деле ждали 4 часа!!!!! При каждом звонке и вопросе «сколько еще ждать?» ответ- передаем курьеру… очень грустно, что такое отношение к клиентам.
2
2
Show business's response
Антон Морозов
Level 6 Local Expert
March 28, 2022
Заказал сегодня здесь ролы. Привезли точно в срок. Ролы понравились! Свежие продукты, достойное качество и размер самих ролов приятно удивил! Вассаби и соевый соус как по мне на 5+! Плюс еще по акции положи вкуснейшие роллы. Жаль, что акции тут не суммируются, можно выбрать только одну, а так бы еще скидку 10% могли сделать :)
3
Show business's response
Добров 01
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Не советую здесь что либо заказывать, заказал суши прождал 2,5 часа в итоге мне позвонили и сказали что проблемы с доставками пришлось отменять. Наплевательское отношение к людям
2
1
Лена Шумеева
Level 14 Local Expert
June 13, 2024
Просим открыть данное заведение! У вас самые вкусные роллы были! Куда пропали(((((
Никита Смирнов
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Все очень вкусно, быстро, а главное-свежие продукты. Роллы большие, даже смотреть приятно! Есть доставка, персонал вежливый,внутри всегда чистенько! В общем, рекомендую!
3
Show business's response
Алексей К
Level 20 Local Expert
September 4, 2022
В принципе все свежее и вкусное, свои авторские рецепты пиццы, вкусные газировки, достойные роллы. Раньше доставка долго была, сейчас вроде наладили. Единственный минус, парковки нет, машину бросают на дороге, а там итак узкая полоса.
1
Владислав Кузьмин
Level 11 Local Expert
May 29, 2022
Не люблю писать плохие отзывы, но тут уже перебор. Раньше доставка была идеальная, но с каждым разом сервис становится всё хуже и хуже. Сначала 1 вид роллов не положили, потом имбиря у них нет, то колу не положат,предпоследний раз нори настолько вонючий завернули(пахло тиной,болотом) решил не хоронить для себя эту доставку, сделал ещё один.Обещали что нори из новой партии,всё хорошо. В итоге доставку прождал более 1,5 часа, сам позвонил.. в итоге мой заказ даже не поступил в готовку. Желаю этому заведению пересмотреть такой подход к работе.
4
Show business's response
Мила 7509343
Level 12 Local Expert
July 28, 2022
Вкусно.
Быстро.
Довольны. Цены демократичные.
Сниму одну звезду только потому что само кафе находится в спорном (чисто для меня) месте.
1
1
Max P.
Level 6 Local Expert
August 26, 2021
На данный момент один из лучших заведений по доставке и готовки еды в Нахабино. Рекомендую всем. Цены не кусаются, делают очень качественно, видно что им не пофиг на клиентов. Молодцы ребята, так держать. Было бы круто, если б постоянным клиентам делали скидку)) в общем 10/10.
6
Show business's response
Марина Долгих
Level 8 Local Expert
April 21, 2022
В Нахабино берём пиццу только здесь. Очень вкусная и доступная по цене. На днях пробовали циплёнок барбекю, цена 560 р. огромная, горячая и очень вкусненькая😋
2
Show business's response
Станислав Шевченко
Level 11 Local Expert
September 17, 2021
Пиво вкусное даже очень, особенно эль, но вот про пиццу другая история, во-первых жена нашла волос, толи с головы толи с бороды, пицца состояла из четырёх вкусов: пеперони, грибы, помидоры и ветчина, все с сыром и соусом, и так: сыр с соусом просто не чего особенного, пеперони вкусная беспорно, с грибами тоже нечего, с помидорами горздо хуже все растекалось помидоры бес вкуса как-будто ешь мокрый пенопласт, но и это не самое страшное пока не дошёл до ветчины, этот вкус я теперь не забуду если взять из пятёрочки ветчину красная цена которая полежала месяц без холодильника вот наверное такой вкус, вы меня конечно извините но это правда. Желаю развития вашего ресторана но нужно относится к закупкам по продуктам гораздо лучше.
4
Show business's response
Nusratillo Khalili
Level 6 Local Expert
November 19, 2022
Всё у них свежая, очень хороший выбор мяса, разные напитки, колбасы и самое главное отношение у них хороший.
1
Show business's response
Nadin
Level 12 Local Expert
February 17, 2023
Вы просто чудо! Все качественно запаковано и все очччень вкусно! Много рыбы, роллы не разваливаются. Брала сет «Сакура», однозначно будем заказывать еще! Спасибо 🫶🏻
Илья Гордеев
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Все вкусно, постоянно заказываю. Но может быть начнете чистить креветки, не очень приятно это кушать, приходится чистить самому, разваливая "экспозицию"
2
Show business's response
Елена Пикалова
Level 6 Local Expert
September 29, 2022
Отличная доставка ! Всегда вкусные роллы ! Большие , много начинки.
В Нахабино заказываю только здесь!
1
Елена Киселева
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Часто заказываю в этом месте, раньше все было потрясающе каждый раз, теперь через раз
Влад Васильев
Level 25 Local Expert
January 26, 2023
Очень ждал вашего возвращения! Все вкусно и шикарно. Есть приятные акции.
Юлия Ивановна
Level 6 Local Expert
April 29, 2022
Заказывала на доставку! Сет очень вкусный, понравился! Самые лучшие роллы в Нахабино, из тех что пробовала на доставку! Заказывайте, советую! Буду заказывать только здесь!
1
Anonymous review
January 2, 2022
Отличное заведение.
Работают очень приятные ребята.
С тоставкой всё супер).
Самые вкусные роллы которые только удавалось пробывать)
Советую 🤗
Светлана Че
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Сегодня впервые заказали в этой компании роллы, и были приятно удивлены! Не знаю как все остальное, но сет из роллов и суши был просто на высоте!!! Для меня на данный момент это самая вкусная и качественная доставка в Нахабино👍👍👍
5
Show business's response
Владислав
Level 9 Local Expert
March 29, 2022
Отличное место где можно заказать суши, заказываем не первый раз, всё отлично привозят во время, на день рождение сделали подарок
Дина (Пивной Двор)
Level 10 Local Expert
March 27, 2022
Роллы вкусные, но доставка 🤦🏽♀️ В 7 вечера в воскресенье обещали привезти в течении двух часов, позвонили в 20:50 узнать когда ждать, ответ: курьер выезжает через 10 минут! Их готовить что? Два часа? Почему такое ожидание??? И не уважение. В течении двух часов это не равно два часа двадцать минут
1
Show business's response
Татьяна Махдар
Level 8 Local Expert
July 23, 2023
Обслуживание не очень....пицца на любителя, больше на пирог похожа. Мало столов.
Махач кулачёв
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Плохое заведение и сотрудники. Качество еды просто ужасное. Еда не вкусная, начинки очень мало что в сушах, что в пицце, просрались всей компанией. Курьер просил что бы сами выходили и подходили к машине ( жирный школьник на жигулях). Везли очень долго.
2
5
Юлия К.
Level 2 Local Expert
January 13, 2023
Сделала заказ за несколько часов. Обратной связи не получила. Телефоны не отвечают, в ВК тоже игнор. Хуже сервиса я не встречала.
1
4
Екатерина В.
Level 5 Local Expert
March 18, 2022
Роллы просто супер, очень свежие, большие и вкусные! Заказали первый раз с доставкой, все довольны!
2
Show business's response
Елена Наумова
Level 5 Local Expert
March 28, 2021
Очень все круто. И доставка и вкус. Только один вопрос к ребятам. А чего в меню столько острых роллов? Особенно в запеченых. Была бы очень рада расширению меню именно запеченых не острых.
3
Show business's response
dE Clan
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Ваши промоутеры работают ужасно, хамят суют листовки под руку, иногда выдел кидают их в догонку , не хотелось видеть таких работников если у вас такие работники что у вас творится в заведение постоянно стоит в наушниках не отвечает на вопросы. Мой знакомый узнал его Имя Александр
6
Show business's response
Алексей Гордон
Level 5 Local Expert
October 29, 2020
Данное заведение мы не посещали, зато имели возможность сделать доставку на дом. Пожалуй, в моей практике это первая доставка с холодным и не очень вкусным заказом. Заказали мы пиццу Фермерскую и роллы Окинава!!!! Во-первых,заказали в 17.56,привезли в 19.21,во вторых, пицца холодная, но за опоздание дали 1л фанаты, спасибо) и в третьих, в пицце острый перец огромными кусками, в два раза меньше, чем мясо), а роллы 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Вообщем народ, если захотите просто риса и холодной пиццы , только сюда!!!! Очень хотелось приложить фото, но по какой-то причине, не могу(((
7
Show business's response
Елена Наумова
Level 5 Local Expert
December 2, 2021
Отличная доставка. Пользуюсь не первый раз. Казусы были конечно. Но!мне их решали и по чем очень быстро. Желаю ребятам только развития.
И да. Холодного ни разу не привезли
2
Елена .....
Level 7 Local Expert
October 30, 2021
О вкусе ни чего сказать не могу,т.к не привезли просто суши!заказ сделали в 6 вчера ,знали что пятница и Доставка чуть дольше,обещали привезти ближе к 9,в 9-30 позвонив узнать где суши,услышала что оказывается их даже не начинали готовить!!!!!вот это сервис!вечер был испорчен ! Гости остались голодными😒
3
Show business's response
Максим Р.
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Сегодня заказывал сет роллов сытный самурай, вместо суши с тунцом положили сушины с креветкой, настолько невкусные роллы даже не помню когда последний раз ел. Вот честно второй раз точно не закажу, пора уже запомнить хотите много заказов делайте вкусно и качественно, не знаете как закажите в Якитории или тануки
3
3
Show business's response
Анон
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Очень вкусно, надеюсь ребята будут так же в дальнейшем также вкусно готовить, спасибо ребятам ресторанчика )))
6
Show business's response
Инна А.
Level 3 Local Expert
September 6, 2021
Пицца вкусная, рекомендую Всем, своя доставка, четыре сыра и ассорти колбасная приятно удивила! Спасибо!
4
Show business's response
Дима Кульков
Level 11 Local Expert
December 20, 2021
ВАААААЙ приятные сотрудники!
быстрая доставка и вкусные цены +1 постоянный клиент, так держать.
3
Show business's response
Александр Р.
Level 7 Local Expert
December 18, 2022
Заказ не доставлен. Диспетчер на звонки не отвечает. Испорчен вечер - финал ЧМ по футболу.
3
2
Наталья Маркина
Level 16 Local Expert
October 24, 2021
Заказывала суши сет первый раз. Обещали доставить за час,но уложились за полчаса. Очень вкусно. Персонал вежливый
4
Show business's response
Надежда Пушкина
Level 4 Local Expert
July 22, 2022
Очень вкусные роллы. Хороший, вежливый коллектив
1
Show business's response
Дмитрий Кудинов
Level 6 Local Expert
January 8, 2022
Обслуживание нулевое, хамство от доставщика, качество еды низкое, хоть не траванулись. Желания повторно заказывать нет!!!
Администрация спит?