PKB No. 1, branch Psychoneurological Dispensary No. 13
214 reviews
October 24, 2024
Обращалась с мамой! Все понравилось! Доктор адекватный. Общение спокойное, все подробно разъяснили. Подбирали терапию. Было общение с заведующей. Очень грамотная интеллигентная специалист. В помещении чисто и уютно!
4
5
August 2, 2024
Охрана приветливая, обходительная. В регистратуре спокойно, по деловому. Врачи грамотные, в дневном стационаре и ОИОПП ещё и очень добрые, внимательные. Медсестры, соцработники, психологи и в столовой тоже такие по человечески близкие, что, кажется, что ты здесь уже не чужой.
Тренинги и лекции очень хорошего уровня. Методически акценты и переключения расставлены очень грамотно.
2
9
October 23, 2024
Пару дней назад ходила на консультацию. Социальные работники и персонал приветливы, внимательно выслушали и помогли. Очень здорово, что в наше время можно обратиться к профессионалам за помощью, и здесь вам точно помогут.
2
7
December 10, 2024
Это просто ужас. Единственное, что меня заставляет посещать это учреждение - льготое получение лекарства.И то не факт, что получишь его. Возникла проблема. На вопрос :что мне делать? Ответ один - не знаю. В общем прогоняли меня из кабинета в кабинет, и все без толку. Потому что никто там ничего не знает!!Дошла до заведующей . Там ещё хуже отношение. В 307 к находились 2 сотрудницы. Не знаю кто они по должности. Одна сотрудница мне заявила, что заведующая уехала. Вторая делает замечание про телефон в руках. На мой вопрос :когда будет заведующая? Просто проигнорили, всем свои видом показали, чтобы быстрее покинула их кабинет. Отношение высокомерное. И только после того, как я сообщила, что тогда буду жаловаться, выскочила за мной сотрудница, и выяснилось, заведующая никуда не уехала, а в кабинете напротив сидит. По итогу лекарство так и не получила, уехала ни с чем. Вышла оттуда в полнейшем стрессе. Потратила только время и нервы. В этом учреждении сотрудники нормально разговаривать не могут, обманывают, ничего не знают,высокомерно себя ведут , да и объяснить тоже не могут ничего.
6
July 22, 2024
Даже и не знаю что сказать!
Все агресивные, никто ничего не знает! Получить справку для колледжа, надо оказывает записаться в другое место, и то в котором выдают не то что надо! А где это написано? Только на двери регистратуры в самом филиале? А когда задаешь вопрос что там дальше делать, тебе хамят и подсказать не кому! Отфутболивают из кабинета в кабинет, общаться никто не хочет!
Нормально объяснить тоже!
Но странная история, неделю назад наша однокласница получала такую же справку здесь, а теперь не дают. Бардак.
Сказали приходить в понедельник в 8 утра, приехали. И что вы думаете на двери расписание что они с двух.
Делают что хотят! Произвол и агрессия!
25
October 24, 2024
Была на приёме с родственником. Очень внимательно вникли в проблему. Очень грамотно объяснили как действовать. Сотрудники все вежливые и неравнодушные . Спасибо.
6
December 26, 2024
ужас. отцу скоро 90 и он не может самостоятельно передвигаться. я инвалид 2 гр. Идет какая то махинация. врач сказал прийти отцу на оформление инвалидности в марте....хотя обращался 11ноября. кричат на меня. говорят что я , однорукий инвалид не ухаживаю за отцом, начал их записывать на диктофон. так эти видимо очень хитрые читатели ярбух фюр психоаналитик унд психопатологик. 27 кабинет и заведующая , прикрываясь незнанием конституции, прикрываются на федеральными законами для.требуют чтобы я однорукий возил к ним своего старика на некой коляске....хотя он давно в вырос из ясельного возраста. а инвалидной коляски у нас нет....во время войны отца фашисты не успели повесить. но видимо в пнд13 задумки потомков доктора Менгеля сбудутся в отношении папы. боюсь в юриспруденции они не шарят так же как и в своем профиле медицины. поэтому продолжу аудиозаписи.. боюсь за судьбу своего старого отца.
2
November 2, 2024
Нужно было пройти медкомиссию. Сказали приходить в свободное время в дни приема. По мимо очереди интервалом в 3 часа, врачи не смогли понять, что писать в заключении. Врач Горчакова сказала, что очень скоро позвонит и даже написала в подручной бумажке "срочно!!". После недели ожидания выяснилось, что никто ничем не занимался и даже не приступали к моему заключению. Далее приехал в этот диспансер, врачи сказали, что все документы отправлены на подпись и ждать осталось 1-2 дня. На этом ожидание не остановилось, начались отмазки по типу "курьер куда то пропал" или "вашим вопросом уже занимаются". Обращался к заведующей Н.Н.Овчаровой, но от нее я услышал те же самые прогнозы и отмазки. В итоге, что бы получить свое заключение мне понадобилось 2 недели ожидания, когда сами врачи говорили "буквально пару дней". Я молчу про дисциплину в данном диспансере, постоянные смешки от врачей из кабинета, когда огромная очередь сидит и ждет своего приёма. Ужасное отношение к пациентам. Мне не понравился данный диспансер и я буду писать жалобу в департамент. Надеюсь я буду услышан и обстановка будет меняться
7
March 28, 2024
Хожу уже много лет, был и приятный опыт, и не очень, но на данный момент мне всё нравится. Мой участковый врач - очень толковая и рассудительная девушка, лишний раз препаратов не назначит. Кроме того, работаю с участливыми психологами, а на групповых занятиях очень интересно и весело. Недавно узнала, что пациенты могут посещать кружки рукоделия и даже ходить на экскурсии! Пожалуй, самый большой минус - это только загруженность, из-за которой у персонала мало времени на каждого пациента
3
13
October 24, 2024
Позвонила в регистратуру, объяснила ситуацию, сказали подойти в рабочие часы без записи. Пришла в ПНД за справкой в ГИБДД. В регистратуре на удивление (до этого была в другом ПНД часами ждала) быстро дали анкету заполнить. Очень приветливые женщины, все максимально подробно разъяснили. Далее отправилась к врачу. Грамотный доктор, уделила мне время (т.к параллельно задала пару интересующих вопросов).
Я осталась довольной этой организацией.
Побольше бы таких отзывчивых людей в наше непростое время🙏
Отдельно очень хотелось бы поблагодарить Пономареву Е.А. Доктор с большой буквы.
1
4
December 3, 2024
Нужно было пройти освидетельствование для устройства на работу.
На сайте написано, что нужен только паспорт.
Приехала, в окне говорят, что обязательно нужно направление.
Хочется отметить, что накануне я пробовала дозвониться в эту шарашкину контору, чтобы убедиться, что кроме паспорта действительно больше ничего не требуется. На что мне был дан ответ: «Народу много, некогда». Ну выбросите тогда вообще телефоны, зачем они у вас там стоят.
5
October 22, 2024
Все организовано через очень плохо, полное днище. Отстояв час в одно окно, послали в другое. Информация только на регистратуре в виде разрозненных объявлений, но и они не дают полной информации. Для ГИБДД теперь просто так справку не получить, для этого нужно иметь бланк по специальной форме. Все злые и дерганные - и народ и сотрудники. Меняла права в 2018 году, тогда было сносно, справку можно было получить за час. А сейчас 2 часа в регистратуре и 2 часа в очереди ко врачу. Итог, пробыв 4 часа в этом диспансере все нужные справки так и не удалось получить.
9
September 25, 2024
Хуже не придумаешь! Дозвониться вообще нельзя. Потратила время, съездила записала лежачего больного на освидетельствование психологами и психотерапевтами. Направление забрали, ничего взамен не выдав, обещали в течении 10 дней позвонить. Естественно ни ответа, ни привета. Жди соловей лета. Теперь будут говорит, что направление заново получай, что вам звонили вы трубку не брали. В общем без совета ветеранов вопрос не решается. Гавна в карму всем, кто эту систему паразитическую выдумал, работает там и сосет из нас деньги. Чтобы ваши дети из болезней не вылезали. А нам здоровья! В этой стране болеть нельзя! Пусть медицина и более, раз работать не хотят.
10
1
November 23, 2024
Получала сегодня справку для продления водительских прав. Услуга платная, цена 1250 рублей. Быстрый и отлаженный процесс выдачи справок. Очень приятная женщина в регистратуре, вежливый и эмпатичный врач. Была удивлена уровнем сервиса - лучше чем во многих платных клиниках.
4
December 26, 2024
Честно, не знаю, почему такая низкая оценка. Впервые была в подобном учреждении, но осталась довольна. Все очень быстро, все работники готовы подсказать под любым вопросам. Все супер!
2
August 7, 2024
Хочу сообщить, что психиатор, имеющий ожирение минимум первой степени, Князева Е . вымагала взятку совместно с секретарём главного врача психдиспансера, с меня Васеневой Е. Н. за предоставление копии моей медкарты, после того как я, Васенева Е. Н. сообщила Князевой Е, что по предварительной судмедэкспертизе выявлено подсаживание Васеневой Е. Н. на психотики с тяжкими последствиями, услышав цену вопроса, а менно около 20 млн. руб. Князева совместно с секретарём главного врача сообщила мне: ,,"что копия документов стоит денег" И отказала в выдаче копии медкарты, что притиврречит закону. Написано заявление о возбуждении уголовного дела, по факту вымагательства взятки и пр. .
26
4
October 23, 2023
Дёмина Тамара Васильевна-замечательный логопед. Хочу выразить огромную благодарность, отметить высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к детям. Ненавязчивые и игровые методы Тамары Васильевны приносят положительные результаты. Занятия проходят увлекательно. Дети ходят к ней с удовольствием. Тамара Васильевна находит ключик к каждому ребёнку,снимает страх и стресс перед новыми воспитателями. Уже четвёртый год я вожу к ней своих внуков. Поставит звуки одному ребёнку, привожу другого. Сама являюсь учителем начальной школы. С логопедами приходилось часто общаться. Но таких, как Дёмина не встречала.
Тамара Васильевна- очень внимательный и ответственный преподаватель, всегда спокойная, улыбчивая. Наша семья счастлива, что нашли такого чудесного логопеда. Хотим пожелать ей здоровья, божеских благословений и ещё долгие годы помогать детишкам. Бабушка 5 внуков Мясникова И.П.
4
9
September 3, 2024
Отвратительное место, в которое я не советую делать какие либо справки, все делают, чтобы неудобно было людям, чтобы сделать печать для ГИБДД, тебе нужно посетить другое место, где тебя направят в то же место, откуда ты туда приехал, потом после всего этого геммора, едешь снова сюда, чтобы уже ПОТОМ сделать тут печать.
7
October 24, 2024
Очень приветливые и квалифицированные сотрудники. Вежливое отношение к посетителям. Обслуживание понравилось.
8
August 12, 2024
Одно название наводит ужас. Но оказалось всё не так страшно. Нужна была справка для поступления в колледж. Принимают без записи в нескольких кабинетах. В регистратуре сразу снимают напряжение любезные женщины с юмором. Всё быстро и чётко.
8
December 11, 2024
Пришла за справкой, подошла в регистратору, там все быстро объяснили, отправили на 2 этаж, заполнение документов и приём у врача прошло быстро, через час уже со справкой на права
4
August 27, 2024
Ужасное место((
Не организовано, сотрудники уставшие, а потому медлительные и раздражительные.
Отзывы пишу редко, но за 3 часа проведённых в очереди за справкой для ГИБДД на платной основе дали время это сделать…
8
July 9, 2024
Проходила врача психиатра для получения справки в ГИБДД на права.
Услуга сейчас платная. 1250 р. Регистратура на 2 этаже, дают анкету ( заполнив которую отправляешься ко врачу на 2 этаже) и чек об оплате. С собой паспорт. Я заранее прошла медкомиссию в другой медклинике, а сюда пришла только к психиатру.
По результату осмотра - поставили печать в моем бланке с комиссией и дополнительно справку о приеме у врача.
Ко врачу была небольшая очередь, но обслуживали быстро. Врач - корректная, вежливая.
1
5
September 9, 2024
Совершенно невозможно дозвониться, только ехать сразу. Звоню неделю почти, на все номера, что указаны на сайте.... занята линия, либо просто не берут трубку. Ужас просто какой-то, невозможно записаться...
8
September 2, 2024
Ни один номер телефона в рабочие часы недоступен! Как с вами связаться?! Только в кабинет врача звонки проходят, где вам раздраженная медсестра пытается подсказать куски информации прямо во время приема
8
October 24, 2024
Все вопросы решены! Благодарю за содействие! Профессионально, грамотно, вежливо.
7
March 3, 2024
... В ноябре 2023 г. при первичном обращении в <ПНД13> за справкой в связи с решением своих личных проблем стала жертвой бессовестной лжи в результате действий должностных лиц - зав. дисп. отд. Князевой Елены П., зав. дисп. отд. Ястребова Павла Н., дисп. врача Соколова Романа А., а также психолога Антуфьевой Марии А., без заключения которой было отказано выдать нужную справку. В течение 2,5 мес. не могла ознакомиться с результатами психологического тестирования в связи с созданием мне препятствий к доступу информации. Никто из врачей не предложил пройти тестирование повторно у другого специалиста. Мед. освидетельствование проводилось без моего ознакомления с заключением психолога, что говорит о попытке сокрытия от меня информации. Также не ясно на каком основании направили на психологическое тестирование, не запрещенное, но и не предусмотренное законом. Разве можно делать заключение о нарушении мышления в случае не ответа на значение смысла той или иной пословицы. Семь раз отмерьте прежде чем обратиться к психологам, которые разрушают судьбы людей. Заведующая <ПНД13> проигнорировала мою жалобу в связи с переводом нашего района в <ПНД23>, одобрила действия своих сотрудников. Но события, в результате которых я пострадала происходили в <ПНД13>. По поводу злоупотребления должностными полномочиями виновных лиц, вынуждена подготовить пачку приличных жалоб во все вышестоящие инстанции, именно на <ПНД13>. Тем более, для меня - это не проблема...
34
4
October 23, 2024
Очень рекомендую психологический диспансер всем, кто столкнулся с трудностями и нуждается в профессиональной поддержке и помощи.
1
7
September 2, 2024
В регистратуре работает одно окно. На одного человека на то чтобы оформить направление уходит минут 20. Всё ещё сижу в очереди, к 25 году надеюсь успею.
8
September 25, 2023
Проходила осмотр для справки в ГАИ.
Понравилось всё, начиная с регистратуры. Девочки оперативно всё оформили, отнеслись очень добродушно.
Сам доктор - заведующий, работающий в 312 кабинете, оперативно опросил, оформил документы и был очень вежлив.
На каждом этапе мне помогали и подсказывали все, поэтому, могу сказать только хорошее.
Всему персоналу, с которым я взаимодействовала, большая благодарность.
5
9
October 16, 2024
Невозможно дозвониться,никто не берёт трубку вечно в детском отделении.Два номера ,гудки одни месяцами ,там вообще точно существует это отделение или номера левые!!!!!!!!!!!!!!
9
June 4, 2024
Позвонила в регистратуру, мне сказали, что можно пройти в порядке живой очереди. Приехала, сказали только по записи, поставили на 15:40. Ждала больше 4 часов, чтобы в итоге мне сказали, что надо ехать в другой пнд. Почему нельзя было сказать сразу? Я взяла отгул, чтобы приехать.
17
July 10, 2024
Не возможно дозвониться записать бабушку с кучей диагнозов 3 номера телефона и нигде либо трубки не берут либо занято.Сидела 3часа на телефоне это беспредел
13
November 8, 2023
Всем доброго дня!Второй год проходим ВТЭК,брат перенес инсульт с тяжелыми последствиями,но с хорошим в кавычках прогнозом,так сказали специалисты в МСЭ.Нам здесь понравилось все,начиная от охраны ,регистратуры и всего медперсонала.Добрые ,отзывчивые,все по вопросам ,какие возникали в процессе всего нахождения в этом учреждении,решили на 5+!!!Да,трудно всем-и пациентам ,и сопровождающим,сотрудникам,но отдать им должное-относились с терпением,кто-то скажет,что это их работа-нет,уж человеческий фактор -никто не отменял!Всему персоналу благодарность и всем нам -терпения ,уважения к нелегкому их ,труду!
7
6
April 20, 2024
Пришлось обратиться в этот диспансер 18.04.2024 г. за справкой на выдачу водительского удостоверения.
К сожалению, совершенно некомпетентный доктор в кабинете 316 испортила все впечатление. Мало того, что намекала на материальное вознаграждение за ее подпись, так ещё и оскорбляла пациента. Возмутительно хамское отношение. Фамилию врача не запомнили.
18
1
August 13, 2024
Отвратительные тетки . По другому я их назвать не могу. Просто ужас из «советских» времен. Жаль нет оценки «минус пять звездочек»
6
August 16, 2023
Ездили для получения справки в детский сад с ребенком двух лет. Кабинеты в конце коридора на первом этаже справа от входа. Впереди нас было 5 человек и мы ждали в очереди час, в связи с тем, что на осмотр пришли не только те, кто за справкой, но и другие родители с детьми (что именно они делали не знаю). Очередь живая, никакой записи нет, в регистратуру тоже идти не надо. На момент нашего посещения такое расписание - пн и чт чётные 14.30-19.00, пн и чт нечётные 8.00-14.30. Советую приезжать к 17.30-18, людей почти нет, ждать не придется. Осмотр длился пару минут, задали вопросы только мне, ребенка ничего делать не просили. Врачи доброжелательные. Возле кабинета есть детский стол, бизикуб, пирамидка и лабиринт с бусинами. Стоит пеленальный стол и кулер с водой.
11
5
July 6, 2023
Попала на лечение к Шапошниковой и к Дятловой в дневном стационаре. Очень внимательные врачи.
Дятлова Луиза аккуратно подбирает таблетки с учитыванием пожеланий, на сколько это возможно. Внимательна к самочувствию пациента.
Так же проходят обучающие и вспомогательные занятия, на которых узнаешь что с тобой происходит, когда ты в депрессии, как работают таблетки, как работать с дыханием и т.д. Очень познавательные курсы.
Кормят вкусно, два раза в день, стол №5 и №9 (если диабет).
6
7
December 2, 2023
Были на приеме у доктора Румянцевой Анны Михаиловны ,привозила пожилую маму для оформления инвалидности ,были впечатлены очень хорошим отношением внимательностью и проффенализмом доктора очень расспологает к себе хороший добрый человек . В регестртуре тоже отношение было очень хорошее мы довольны
4
1
September 15, 2023
Отпросился с работы на 1 час чтоб платно попасть к психиатру для получения справки для ГИБДД. Прошел быстро 308 кабинета очень приятной девушкой, затем стал в 218 кабинет. Очередь 20 человек. Около 1.5 часа в очереди. Это дикий ужас . Врачи доооолго ведут прием . Кушают спят , непонятно что там делают . Прошу заведующего диспансера принять меры, открыть второй кабинет! И !лично проконтролировать работу ! Спасибо за Ваш тяжелый и неблагодарный труд .
4
6
November 9, 2023
Справку брала для ГИБДД. Быстро, четко. Там фиалки цветут и эхинопсис размножается на окне в горшках. Идти от метро Черемушки минут 10 бодрым шагом. всё вежливо. Осмотр врача, заполнение анкеты. Оплата картой.
3
10
August 26, 2024
очень люблю этот пнд он уже как второй дом. любила отделение солнышкина, жаль его расформировали.
6
September 15, 2023
Пришла на прием по диспансеризации, в кабинете 205 пациентов не было. Врач Шапошникова Т.В. сказала, что занята и вызовет. Просидела 40 мин. около кабинета. Заглянула ещё раз. Тот же ответ. Ещё с раздражением заявила, что у вас там полно кабинетов указано, туда и идите. Подошёл ещё один пациент, заглянул. Ответ тот же - занята. Чем она занята в пустом кабинете столько времени непонятно. Затем вызвала пациента, но не меня. Заняла очередь в соседний кабинет, где справку выдали ровно за 2 минуты. Потеряла 50 мин. Это не врач, судя по поведению, ей самой надо лечиться. Да еще на разных сайтах ее ФИО в платных услугах. Видимо этим и занималась, раз так занята была.
26
2
April 21, 2023
Наблюдалась в этом пнд с августа 2020 года.
Хочу выразить огромную благодарность детскому психиатру Донсковой Полине Александровне, психиатру Королюку Роману Вячеславовичу, клиническому психологу Степановой Екатерине Витальевне, а также врачу дневного стационара Елене Станиславовне(фамилию, к сожалению, не помню).
Благодаря всем этим людям на данный момент я нахожусь в лекарственной ремиссии.
С персоналом администрация тоже не прогадала: что гардеробщики, что медсестры, что работники в столовой и многие другие - очень приятные люди. Было конечно пару раз, когда мне грубили, но не критично. Понимаю, что роботы не люди и что достаточно морально тяжело работать в столь специфичной среде.(Как бывший работник обслуживающего персонала, могу сказать, что прекрасно понимаю этих сотрудников, так что свое «фи» - не высказываю)
Считаю себя счастливчиком, тк наслушавшись отзывов про карательную психиатрию в российских пнд, очень долго боялась обращаться за помощью.
Для тех, кто боится сюда обращаться: люди редко пишут отзывы если им что-то нравится, в основном все изливают негатив, поэтому и решила немножко подправить статистику чем-то светлым.
Это возможно прозвучит грубо для сотрудников, которые работают в данном учреждении, но м*даки есть везде, и если вам не повезло с врачом - это не значит, что пнд плохой
14
5
October 24, 2023
Обращалась за помощью к Новикову Сергею Сергеевичу и очень благодарна. У меня мама инвалид 1 группы, 4 инсульта. Профессиональный, внимательный подход к пациенту. Доброжелательное отношение. Побольше бы таких врачей!!!
3
6
October 13, 2023
Очень интересно какого качества лечение может быть если врачи постоянно меняются? Никакой приемственности, старые карты уезжают в архив безвозвратно. Врачи не понимают и незнают что ранее выписывалось. Просто лепят чтото типовое а какой будет результат в принципе их уже мало волнует так как всё равно потом опять поменяется врач. Так что хорошо подобранную терапию не стоит тут рассчитывать.
12
May 29, 2024
Невозможно дозвониться ни по одному указанному номеру, трубку не берут хронически! Как связаться с данным отделением, неизвестно, тем более, что запись ко врачу осуществляться может толткл по телефону… Отвратительно.
14
October 25, 2023
Пишу как коллегам. Это худшее учреждение где оказывают отвратительные услуги за деньги. Обратился для получения справки в ГББД. Настолько все запущено что врачи не в состоянии поставить 2 печати. Поставил печеть только нарколог, психиатр долго задавала глупые вопросы а печать поставить, ума не хватило. Сейчас опять к ним. Потом так складывается общее мнение о медучреждениях.
15
August 23, 2023
Просто безобразие. Участковый психиатр привезла сюда документы моего сына на получение инвалидности еще 9 августа на врачебную комиссию. Документы в бюро мсэ до сих пор не отправлены. В регистратуре говорят, что некоторые конверты с документами лежат у них по 2 месяца!!! Дали номер зав. детским отделением, по которому невозможно дозвониться. Как это понимать. Согласно приказу при первичном получении инвалидности все выписки и анализы годны 90 дней, бюро назначает комиссию в течение 30 дней со дня регистрации документов в бюро. Как можно так долго держать документы? Нам что, проходить все заново из-за того, что пнд 13 не выполняет свою работу? Следом за этим отзывом пишу жалобы в вышестоящие инстанции.
19
1
November 29, 2023
Мне очень нравится,как работают врачи в ПНД.Особенно Анна Михайловна Румянцева.Внимательная,высокий профессионализм,приятно ходить на прием к такому врачу.
4
1