Pkf Slovo Kia official dealer

Rating 4.3
952 ratings
Rate this place

259 reviews

Level 6 Local Expert
October 28
К сожалению данная компания стала самая худшая в нашем городе! Обслуживание ужасное, состав постоянно меняется, выполнения работ ужасное ( относятся к машина ужасно ( выдают грязную ( в слоне ) Шиномонтаж самы дорого в городе 5.000 руб + нужно заплатить за расходник 200 рублей !! Что бы записаться на то нужно приехать так как они не перезванивают от слово совсем! Не рекомендую данную организацию.
1
Level 18 Local Expert
October 4, 2023
Вежливый персонал, отличные мастера по ремонту и ТО. Всегда приятно приехать.Много лет обслуживаю машины, могу доверять свою "ласточку" ребятам. Рекомендую всем своим близким и друзьям. Всегда проконсультируют, подскажут, цены приемлемые. Гарантия на работы.
Level 4 Local Expert
November 24, 2023
В первую очередь в отзыве хочу отобразить работу менеджера Ильи ( к сожалению фамилию не знаю) : очень много времени посвятил общению со мною (человек я дотошный) рассказав все прелести и нюансы автомобиля , и проведя тест - драйв. Все было отлично, ненавязчиво и грамотно. Выражаю благодарность и уважение. Человек на своем месте, спасибо. Автомобиль был выбран Changan CS 35 Plus new. О авто ничего не скажу : как говорится на вкус и цвет ....., но конкретно могу сказать: цена безбожно завышена и очень и это при том что комплектация начальная, и сдаю в трейд ин приличный авто (оценка его была относительно нормальна). И сдать японца в обмен на китайца с такими ценами я не решился. При возможности китайцев продавать напрямую имея свои дилерские центры цена и обслуживание была бы намного ниже. Поживем, увидим.
2
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Хочу поблагодарить Руководство и Всех-Всех Девочек и Мальчиков в ремонте нашего автомобиля. Конкретно ехала в этот салон и ни разу не пожалела! Всё Качественно и по разумным ценам: встреча/проводы, приём, оценка, Отношение ( да-да, вежливо и индивидуальный подход к каждому клиенту Гарантирован), ремонт, покраска, всё с улыбкой и в кратчайшие сроки. Ребята делают хорошо и даже больше! Итог: Отлично, Честно, Профессионально-Вам Всем Сюда!
Level 2 Local Expert
April 1
Качество обслуживания начинается с обмана по времени выполнения работ, затем оказывается что деталь на установку которой я записывался заранее за 2 недели и меня заверили, что она есть в наличии не подходит, о чем мне сообщили через 5 часов после началала обслуживания авто (был записан на 9 утра) . Уехал домой за 500км. ни с чем. Записался второй раз на 9 утра, поставил авто в салон в 8 вечера. На следующий день обещали к 15.00 выполнить работы. Время уже почти 18.00 работы не выполнены. Руководитель Дмитрий, извиняясь за прошлый раз, обещал что сделают в короткие сроки - слово не сдержал - плохой показатель для руководства. Система оценивания на сайте заряжена так, чтобы оставить коментарий нужно поставить минимум 1 звезду. Моя оценка 00000
1
Level 3 Local Expert
March 24
Я на данный момент являюсь владельцем автомобиля "Киа" и поэтому довольно часто посещаю этот автосалон. В комплексе зданий, над салоном "Киа", работает кафе, в котором очень хорошо приготовленную еду предлагают. Качество блюд - домашнее.
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Столкнулась с ПКФ слово при продаже своего подержаного авто. Отличное обслуживание в отделе работы с автомобилями с пробегом. Продавала свой автомобиль и осталась довольна - адекватная оценка машин, соответствует рыночным ценам. При продаже работала с менеджером Максимом - исключительно положительное впечатление! Быстро, профессионально! Не верьте негативным отзывам - это пишут перекупы, которые прикидываются реальными покупателями. Гораздо лучше отдать авто в салон, где Вашей машинке наведут красоту и отдадут в хорошие руки. Всем рекомендую! Максим, спасибо!
2
Level 3 Local Expert
May 5
Отвратительно! Записался за ранее где-то 10апреля,на установку фаркопа, Сказали пригоняйте машину 4мая вечером а 5 с утра приступим к установке. Были отложены все дела, приехав мне сказали :извините но 5мая у нас выходной , могли бы и предупредить. Предложили перепечатать аж на 17 мая. Спасибо большое, но больше я к ним не поеду и буду всех отговаривать от услугПКФ Слово
1
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Брал Чанган. Заказывал в августе, пришел в октябре. К чести салона, цену не подняли (хотя она была уже выше к тому времени). Была проблема с задержкой зимней резины которую обещали в подарок, менеджер Дмитрий Клевин не стал меня мариновать, а сделал скидку что бы я смог оперативно купить на стороне, что я и сделал. Плюсом был еще один приятный бонус в виде КАСКО. Что бы побыстрее выдать мне машину Дмитрий вышел на работу в свой выходной день, зная что я без колес. Было приятно. Побольше бы таких ребят. Салон рекомендую.
2
Level 21 Local Expert
January 17, 2022
Хороший автосалон, хороший и грамотный сервис, классные и профессиональные специалисты. Обслуживание авто, конечно немного дороговато, но своим качеством это всё окупается!!! Реально здорово))) Есть халявный кофе))) Посещая данный объект, понимашь, что автомобиль, находится дествительно в надёжных руках и можно не волноваться о том, что с машиной будет, что-то не так, всё хорошо делают. У меня только одни положительные эмоции!!)) Благодарю за качественный и профессиональный сервис!!! Однозначно, рекомендую к посещению!!!)))
7
9
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Цены конские, расценки с потолка. Делают долго. Качество отвратительное. Установили магнитолу, через неделю вспыхнула проводка. Провод пустили у рулевого тока, пепетер. Поменяли ремень грм, не поставили шайбу под ролик, обрыв слетел ремень и разрыв ремня. Хорошо что поршня не встретились с клапанами. Третий раз, поменяли сальник хвостовик редуктора и перетенули подшипник хвостовик, через 120 км загудел мост. Попал на капитальный ремонт совершенно нового моста. Делайте выводы. Да масло меняли с 9.00 до 18.00 пока орать не стал.
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Все отлично . Мастера приемщики вежливые. опытные. добрые . Всегда идут на встречу ! Все подскажут расскажут посоветуют ! Короче норм ! Ездил - Езжу - и Вам советую !
2
Level 5 Local Expert
March 28
Сервис KIA по телефону всё отлично, приезжайте сделаем. На деле: "у нас распоряжение, со своими расходниками нельзя, мол много подделок". А то, что машина уже не на гарантии? А то, что сами можете залить неизвестного качества жидкости? В итоге поехал в к-мотос, там до сих пор всё делают со своими расходниками.
2
Level 5 Local Expert
July 8, 2023
Если соберётесь продавать им свой автомобиль (хоть в трейд ин, хоть просто так), то лучше откажитесь от этой затеи, и вот по какой причине. У вас может быть такая же история, как у меня. Сначала вам говорят, что они готовы выкупить ваш авто за ту цену, что предложена вами, например, в объявлении. Вы едете к ним, они смотрят машину, обязательно находят, к чему придраться (а в б/у машине всегда так), даже в мелочах, начинают значительно или не очень прожигаться вас по цене, а если вы отказываетесь, они начинают шантажировать вас тем, что ваша машина якобы работала в такси и что эта информация можем быть обнародована, например, в вашем профиле в сервисе объявлений. После чего один из сотрудников, например, менеджер Максим, действуя под своим псевдонимом Mark, публикует вас отзыв о том, что вы продаёте машину такси, может приложить какое нибудь фото из интернета с такой же машиной. Доказательств, как вы понимаете, никаких. Если вы обстоятельно обжалуете этот отзыв, его удалят, но он опубликует его снова, с несколько другими словами. Поэтому если вам по машине в объявлениях пишет пользователь под ником Mark и предлагает пригнать машину на осмотр в ПКФ, лучше сразу прекратить с ним диалог, во избежание проблем. Лучше продайте машину обычным нормальным людям, которым она нужнее, чем этому дилеру, который накрутит свою маржу и будет продавать тем же людям, но намного дороже. На фото показано, как выглядит профиль указанного менеджера.
12
2
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
16.10.23г.находилась в ПКФ Слово для замены зимней резины,по записи. В 10.40. моё авто взяли в работу,я предупредила,что буду ждать в салоне. Через час, в 11.38 мне сообщают,что подъемники все заняты и машина не готова. Как?! Как такое может быть?! Почему не предупредили?! Машину обслуживаю в ПКФ Слово больше 9 лет,такого бардака раньше не было. Мастер смены Ксения П.объяснила это неопытностью консультанта Дениса К. Хорошо, хоть принесли извинения и в течение 20 минут машина была готова. Хотелось бы пожелать руководству ПКФ Слово тщательнее вести подбор персонала,а также ценить время клиента. Второй раз за последнее время у меня возникают конфликты с мастерами, которые занимаются приемкой машины,хотя ранее нареканий у меня не было. Надеюсь,что администрация ПКФ Слово примет моё заявление к сведению. Так же прошу не наказывать консультанта Дениса К., так как он принес свои извинения. Желаю Вам хорошей работы,хороших работников и добрых клиентов.
2
Level 9 Local Expert
September 6, 2023
Плюсы -неплохая малярка. Минусы-пустейшие салоны(кроме Лады) В киа-3 модели в шоуруме. В чангане - 1 модель седана в разных цветах Alsvin. На "тест драйве" только cs35 и cs55,но хотяб посидеть в них не получится,не то что проехать.Продаваны(по другому не назвать) сильно заняты для показа машины....помойка, а не салон,не рекомендую.При большом желании и цели покупки авто -лучше съездить в спб
2
Level 11 Local Expert
September 29, 2023
Отдел сервиса работает отвратительно!!!! Две недели назад купила машину. Обнаружился брак в крепление накладки. Начальник отдела Вячеслав пообещал, что к 27 сентября придет новое крепление, мне перезвонят и пригласят до 29 сентября. Никто не перезвонил, на мои звонки отвечает администратор который ничего не знает . Специалисты сервиса тоже ничего не знают, обещают уточнить и перезвонить, но никто не перезванивает. На мой вопрос где Вячеслав? Отвечают то он в отпуске, то на больничном. Когда будет никто не знает. Полная анархия!!!
4
April 24, 2023
Приходится обслуживаться здесь, т.к автомобиль на гарантии. К отделу продаж вопросов нет-только благодарность. Берем уже вторую машину. Но....есть здесь волшебный отдел сервиса. Каждый визит-это очередное приключение. НИКОГДА мы не уезжали довольными. Накипело! Сегодня искали резину 40 минут, которую сдали им на хранение. В итоге, почти 3 часа переобували машину. До этого обговаривали по телефону, что оставим автомобиль на обслуживание и нужна консультация электрика. В итоге, никто ничего не знает, электрика нет! Пришлось на месте решать вопрос через руководство. Спасибо-всё уладили. Ещё ранее-неверно записали время визита. Приехали с маленьким ребенком-сказали ждать час. Записывайте разговоры и научите сотрудников тех.отдела представляться по телефону! Во время сервисных работ постоянно просаживается аккумулятор. Теперь он стал постоянно разряжаться по вине ваших сотрудников! Руководство, видимо не в курсе работы "спустя рукава". Может быть, отзывы кто-то читает из ваших менеджеров.
11
Level 12 Local Expert
January 16
В путешествии делал ТО на свой автомобиль. Всё вежливо, корректно и точно в срок. Стоимость озвучили заранее, рассказали о составе работ. Доброжелательный персонал, чистота, есть зона ожидания.
Level 4 Local Expert
March 26
Пользуюсь услугами автосалона с 2011года.Претензий нет, при прохождении ТО всегда следуют рекомендации, персонал компетентный, доброжелательный. Рекомендую
Level 3 Local Expert
April 21, 2023
Была на сервисе, развал-схождение, понравился уровень обслуживания, есть кафе и диванчики для ожидания. При первом посещении скидка 50% на услуги сервиса). Отдельно хочу отметить Филимонова Владислава за оперативное решение непредвиденных ситуаций.
3
2
Level 2 Local Expert
November 17, 2023
Сегодня обратилась с проблемой обогрева заднего стекла, в мае месяце меняли заднюю двеь, возможности проверить данную функцию мне не предлодили и я не догадалась, в связи стерлыми погодными условиями. Сама начальница отдела кузовного ремонта проявила некорректное, хамское общение. Ушла с салона крайне расстроена. Будем решать данную проблему, но в этот салон не рекомендуб обращаться.
2
Level 3 Local Expert
February 13
Отличная команда профессионалов. Показали автомобиль, быстро оформили документы. Покупкой очень доволен!
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Много лет пользовался услугами сервиса, но теперь качество услуг ухудшилось. Обратился с проблемой со сцеплением, сразу сказал проблема в гидравлике, видно разлитую тормозную жидкость, сразу сказал что скорее всего просто поврежден шланг и его надо заменить. Мне сказали надо всё равно делать диагностику. За 1,5 тысячи. За что такие деньги? За то что просто сняли воздушный фильтр и секунду посмотрели глазом на порванный шланг? В итоговом чеке диагностика вообще выше изначально озвученной - 2 тыс.. Очень жаль, похоже придется искать другой сервисный центр.
5
1
Level 3 Local Expert
July 23, 2023
Большое спасибо мастеру по приему кузавного ремонта Наталье. Грамотный специалист, Оперативно приняла автомобиль в ремонт. Ремонт выполнен мастерами на отлично. Большое спасибо!
1
1
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Обратился по КИА с проблемой вебасто (ранее ставил у них), проблемой нерабочей печки и провалом оборотов при разгоне на обгон авто с 80-90 км/ час, и пробитым колесом. Провели диагностику, сказали все работает. Сел в машину, печка как не работала так и не работает, остальные проблемы тоже остались. Но колесо сделали!!! Очень жаль что ПКФ Слово превращается в обычный шиномонтаж.
1
1
Level 3 Local Expert
March 2
Александр Кирюшкин(мастер-консультант).Всегда чётко,грамотно и по делу.Спасибо вам большое👍👍👍
Level 2 Local Expert
December 28, 2022
Вчера приобрёл авто в автосалоне " Слово" Один из лучших диллеров , которые сейчас есть на рынке. Все на соответствующем уровне - покупка авто, страхование, сервис. Остался очень доволен. Огромное спасибо менеджеру Диане, она просто умничка. По телефону подобрали авто, по всем интересующим меня позиция. Проживаю в другом регионе. Приехал в назначеный день, забрал авто и вечером уже был дома. Отличный автосалон. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2
4
Level 2 Local Expert
October 25, 2023
Пытался записаться на прописку датчиков давления. Выставивили ценник три с половиной тысячи.работа должна выполняться за время не дольше двадцати минут иначе настройки обновляются.так сколько тогда стоит ВАШ час. Или ВЫ специально клиентов распугивает.
1
Level 3 Local Expert
July 27, 2023
В 2018 году приобрела новый авто у оф дилера, как доп оборудование, крыша была оклеена черной пленкой, менеджер Денис, сказал, что это для "красоты" , спустя 4 года решила сдать авто в трейд-ин, вот тут меня ожидал сюрприз . По автотеке пробивался расчет ремонта крыши. Будьте бдительны , когда покупаете новый автомобиль в этом автосалоне.
2
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2023
Много лет пользовались автосервисом, всегда были очень довольны. Сегодня узнали, что специалисты ( к которым мы обычно обращались) больше не работают. Очень жаль. Будет искать другой сервис😣
1
November 9, 2023
Качество работы- положительное. Отношение к клиентам- отрицательное. Мастера приёмщики постоянно отсутствуют на своём рабочем месте. Причем уходят все сразу, куда не понятно. Может курить, а может в карты сыграть.
1
Level 4 Local Expert
June 1, 2023
Я знаю что лучше салона доя меня нет , все на уровне , спасибо огромное за профессионализм всем абсолютно всем сотрудникам вы лучшие 2 машины куплены у вас и точно знаем что мы только к вас за всем ❤️
1
3
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
Купили НОВОЫЙ автомобиль, а на следующий день пришлось пригнать в сервис. В автомобиле установлена деталь с заводским браком. Некачественная предпродажная подготовка.
2
Level 7 Local Expert
August 21, 2023
Спасибо Анатолию за помощь! Всё очень чётко и понятно. Отношение к клиентам на высоте! Буду обращаться ещё и советовать знакомым.
1
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Адекватная организация,, квалифицированный персонал, приличные цены на сданные автомобили. Огорчает малый выбор предложений по новым автомобилям, а также не дешовые цены на обслуживание.
2
2
Level 4 Local Expert
October 17, 2022
У всех дилеров оценки потребителей от глубокого минуса до космического восхваления,кто как попадет.По поводу ремонта,обратился однажды,вклейка лобового,сделали качественно,дали гарантию.В тот же период задумался о смене авто,за 20 минут, что я находился в зале,на меня не обратил внимания ни один сотрудник.На мои вопросы-ответы примерно в таком духе;я не здесь,здесь не я,и т.д. После этого я окончательно решил авто менять и сделал это у конкурентов,в КМ авто
5
1
Level 9 Local Expert
March 30
Отличный дилер, отношение хорошее, помогают всегда. Только сюда
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Все очень долго , сервис проводится когда быстро, когда очень долго , видимо зависит от смены. А самое главная проблема это дозвонится , всегда занято и 100% не перезванивают , это вот прям совсем печально .
1
Level 4 Local Expert
December 8, 2022
Мы объездили не один салон в Петрозаводске, начали с пкф Слово, а с покупкой все же вернулись в пкфСлово. Подход к клиентам очень хороший. Машину подобрали и не плохую. Покупкой довольны. Машина бегает по карельским дорогам. Не одну тысячу уже накатали. Спасибо работникам салона, особенну Павлу.
3
4
Level 2 Local Expert
October 29, 2023
Сегодня вечером в отделе кузовной ремонт подбирал краску девушка к сожалению не запомнил её имя внимательно выслушала и быстро решила мой вопрос!!!
2
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Достаточно цивилизованно. Но не очень качественно и доступно по цене. Примеры: техосмотр очень понравился. Проведён досконально и придирчиво. И именно поэтому не нравится большинству потребителей. Всем нужна халява. А теперь, когда техосмотр почти отменили, россиянам вообще праздник. Мойка (брал люкс), тянет на оценку четыре с минусом. Сделал только потому, что на улице мороз. Больше вряд-ли стану делать здесь. В ремзоне узнал стоимость замены масла в МКПП. Простейший автомобиль. Оказалось, что для этого требуется ДВА НОРМОЧАСА, Карл!!! Итоговая сумма 2800 с учётом скидки. Ребята! Это делается примерно за полчаса с перекуром. Стоимость этой работы от 800 до 1500. Откуда 2800 !? Я в шоке. Ну, или это спецпрограмма для отсеивания дешёвых клиентов. Как-то так...
4
1
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
это вафля, которая якобы администратор, еле дышит. Ни здравствуйте, ни до свидания, сидит в телефоньчике, хороший работник, который сразу убивают все желание у вас находиться. Удачи с продажами)
1
Level 12 Local Expert
August 14, 2022
Отвратительное отношение консультантов к потенциальным клиентам. Нехотя подошли через минут 15 после того как мы уже осмотрели сами несколько автомобилей. На любые вопросы по существу автомобиля с пробегом, которые они продают отвечают, что то типа: все ТО предыдущие владельцы делали,. Диагностика никаких проблем не показала. И так далее. Сложилось мнение, что они не знают какие автомобили продают! Извините, мы не пачку печенья выбираем, а автомобиль стоимостью более миллиона рублей, хотелось бы чётко понимать, какие элементы и расходники были заменены, а какие нет. Половина автомобилей в середине лета стоит на Зимней резине, а летней как бы нет. На наши удивлённый взгляды пожимают плечами, типа: не хотите, не берите, что тут приехали, нищеброды??? Ребят, мы хотим взять нормальный авто, с пробегом, а не вкладывать в него ещё 300 тысяч на колеса, ремни, колодки и так далее. Вы продаёте тачки за миллионы рублей, так потрудитесь знать всю их поднаготную, а не делать из нас дураков. Уважаемые руководители, обратите внимание на ваших консультантов. Ваш салон превращается в ужасный авторынок из 90-х, Мы уехали с неприятным осадком и купили в другом месте, где к нам отнеслись с вниманием и знанием дела, без одолжений!!
10
Level 20 Local Expert
March 30, 2023
Ужасный центр, заказали диагностику. Заключение дали не полное, внести поправки не могут без старшего мастера, а у него выходной. Зря потраченные деньги. И в будний день, выходной у мастера?? И никакого заместителя на этот случай нет. Полный бардак
5
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Сегодня проходил ТО на свой новый микроавтобус Пежо-Травеллер. Специалист Ножкин Алексей заранее и оперативно подобрал все запчасти, оформил наряд и за 2 часа все работы были выполнены. Также получил рекомендации для следующего ТО. Рекомендую. Евгений.
2
2
Level 4 Local Expert
November 27, 2022
Всем здравия! 26.11.22г. покупал в данном салоне Селтос, предварительно договорившись с менеджером. Приехав, возникли проблемы с трейд ин, моего автомобиля, но нашли компромис. Отдельная благодарность менеджеру Клевину Дмитрию, за профессиональное отношение.Все честно и открыто. Всем добра!
1
4
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Ребята стараются, мы обслуживаемся у них второй год, проблем не было, всегда идут на встречу пожеланиям клиента, если это возможно. Главное старайтесь коммуницировать, крик ничего не решает, улыбкой добьётесь лучшего результата)
2
1
Level 4 Local Expert
February 28
Проходил ТО 24.02.2024, была проблема, что горит чек двигателя на а/м Веста, в итоге так проблема и не решилась.
1
Level 4 Local Expert
August 29, 2022
Отвратительное отношение,обратился в салон за заменой детали по гарантии,салон признал факт гарантийного ремонта, запчасть жду уже по года!!!на вопрос, когда сделают машину, в ответ говориться, что они не виноваты, что такой курс в политике выбрал президент, что в мире кризис,что все терпят и ты потерпи,в общем всё что угодно, но только не их вина.В разные периоды времени, покупались 3 новых авто тут,уверен,что больше не вернусь сюда за новой машиной, чего и другим советую.
6