Planeta
154 reviews
February 19
Более 14лет обращаюсь к лучшему менеджеру ТО Планета,-Александре⚡️👍❕
Всегда на высоком профессиональном уровне предложит тур с учётом ВСЕХ пожеланий⚡️❕
За ВСЕ путешествия НЕ было проблем:по отелю,договору,оплате и ПОЛНОМУ сопровождению тУРА⚡️❕
August 25, 2024
Уже не первый раз покупаю путевку в данном агентстве. Пару раз был в Турции и столько же в Тайланде. Могу смело рекомендовать менеджера Екатерину!!! Очень грамотный и внимательный к запросам клиента специалист! Обозначьте ей свои пожелания к отдыху и будьте уверены, что она подберет вам лучший из возможных вариантов! Это отличный способ для тех, кто не любит тратить время на поиск и анализ огромного количества информации об отелях, локациях, трансфере и тд… тут всё организуют)
Из минусов… было так, что класс машины на трансфере не соответствовал заявленному, но общего впечатления это всё равно не портит (агентство сразу предложило оформить рекламацию на компанию поставщика, добиться компенсации и тд)!
Уже не первый год, я их постоянный клиент и буду обращаться еще!
July 27, 2024
Едем через Планету не в первый раз, подобрали хороший отель как и обещали. Ольга очень терпеливо слушала наши пожелания, а главное их все учла. Придем еще обязательно😀
1
August 21, 2024
Спасибо Олесе и Планете на Екатерининской за наш отдых, всегда на свя зи, отели подобраны по пожеланиям и бюджету! Будем обращаться снова!
August 22, 2024
Оче нь хорошое турагенство с грамотными специалистами. Подберут тур по вашим пожеланиям. Нам очень понравился тур, спасибо!
June 7, 2023
Хотим выразить огромную благодарность турагентству ПЛАНЕТА и всему перс оналу, в особенности менеджеру Олесе. Нами была поставлена задача найти тур на небольшое количество дней (5), и раз уж времени на отдых не так много, хотелось, чтоб всё было на высшем уровне и желательно по демократичной цене. В течении 20 минут нам накидали варианты и, оттолкнувшись от совета менеджера Олеси, сделали свой выбор. И ни разу не пожалели. Отель оказался просто бомба. Еда, территория, месторасположение. Всё оказалось так, как нам и обещали. Огромное Вам спасибо!
August 15, 2024
Спасибо большое Планете за наш отдых в Калининграде, подобрали хорошие ап артаменты, отдохнули отлично!
February 13, 2023
С Планетой отдыхаем на протяжении нескольких лет и всегда остаемся довольны. Огромное спасибо Олесе Бердышевой. Отличный специалист. Внимательная, дружелюбная девушка. Каждый раз подбирает отличный отель , в который хочется вернуться. Поездки проходят на "отлично"!! Надеюсь, что еще неоднократно обратимся к Олесе и она как всегда подберет нам супер тур!!
September 1, 2024
Полине Моториной огромное спасибо, за прекрасный отпуск, сотрудник сделал так, что я ничем не обременял себя, а просто поехал, как всегда с ней без каких либо проблем, хороший отель Арум Барум всем советую, не пожалеете
July 24, 2024
Сотрудники турагентства "Планета" обладают высоким профессианализмом и подбирают туры согласно запросу клиента. Благодарю Александру за помощь в организации тура в Турцию🙏 Теперь за турами только к Вам!
February 2, 2023
Покупали тур в Турцию на двух взрослых и маленького ребенка. Очень отзывчивый менеджер Полина. Все рассказала, так как выбор отелей был ограничен, а ценник высокий, Полина подобрала идеальный вариант цена-качество. Ответила на все вопросы «беспокойной мамы», даже рассказала, как можно добраться из Сиде в Каш, минуя экскурсии и помогла забронировать отель на ночь там, все нюансы уточняла. Очень благодарны за наш отдых, обязательно обратимся вновь.
Хочу также отметить, что при встрече Полина сразу расположила к себе, очень милая, компетентная!!! девушка. Предложила нам выпить кофе, так как разговор наш оказался довольно долгий, но очень продуктивный.
Спасибо за высокий сервис!
August 23, 2024
Более 10 лет летаем с Планетой! Менеджер Александра , лучшая! Замечательное отношение к клиентам, ни разу не разочаровались в выбранном по совету менеджера туре !
February 16, 2023
Благодарю турагентство Планета за организованный отдых! Красивый уютный офис, милые девушки, быстро подобрали для нас тур, угостили вкусным кофе, менеджер всегда была на связи, ездили от офиса на Екатерининской. Большое спасибо за наш отдых в Сочи!
1
July 6, 2023
Хочется поблагодарить Овченкову Екатерину за подбор отеля в Абхазии. Благодаря этой сотруднице отдых удался на славу!!! Ею было учтено всё...и расположение моря, ( болят ноги , не могли далеко ходить), и сам отель, и питание, и наличие бассейна, и чистота . Желаем побольше благодарных клиентов, успехов в работе!
1
January 5, 2024
Если хотите чтобы после 100% оплаты вам дважды меняли стоимость тура, то обращайтесь в эту компанию.
Три года работаем с этой фирмой
Такого никогда не было, а тут просто испортили отпуск и Новый год.
20 ноября 2023 я решила забронировать отель в Катаре через эту турфирму.
Мне предоставили расчет на два мной выбранных отеля.
Шератон выходил по цене 160тыс за два номера с завтраками. Хилтон 145тыс завтрак+ужин
Я сразу спросила идет ли допом новогодний ужин. Тк мне это важно, он мне не нужен.
Турагент уточнила - не идет.
Я решила что готова переплатить за лучшее и попросила забронировать шератон за 160тыс с завтраками.
Внесла 100% оплату и стала ждать подтверждения.
22.11 в 13:09 менеджер Олеся написала мне «Добрый день, Анна, Ура, подтвердили отель(wink)»
А в 14:33 получаю сообщение
«Мы все выяснили . в период НГ отель поднимает цены и подтаерждает по цене
Deluxe Guest room, 1 King, Skyline view, Balcony / 2ADL
1272 USD- 10 страховка
Т.е. цена становится уже 254тыс вместо 160😳
Бывает, но что за подтверждение было утром???
Думаем что делать и решаем перебронировать на хилтон
Хуже но зато с ужином
И получаем вот что 30.12, 4н, Hilton Doha 5*, HB, 86 156 RUB
Т.е. цена в день 100% оплаты была 145тыс, а теперь за два номера 172тыс
Классно да?
Но оператор любезно согласовал нам ту же цену что мы и оплатили.
Т.е. мы получаем хилтон который вчера стоил 145, за 160
Лллладно и это я проглотила
Отель подтвердили, сказали все хорошо
Ноооооо 7 декабря я получаю письмо счастья
«Уважаемые коллеги, отель внес поправку по паразднованию НГ ужина
клиенты у которых питание - только завтраки - НГ доплата не обязательная, у клиентов которые забронированы на питании
НВ - обязательная доплата за NY bufftet +58 USD нетто на человека / дети не платят доплату до 11,99 лет»
Т.е. мы должны доплатить ещё 16000р. На нашу компанию
За новогодний ужин, который нас нафиг не нужен и у нас нет возможности отказаться тк отель через другой сервис уже в стопе!!!
От оператора предложение в стиле коза ностра «если турист не готов, мы можем перебронировать на завтрак или снять бронирование, с полным возвратом
до 08,12 до 1800 , ждем решения туриста»
Спросила сколько будут одни завтраки 136000 за два номера
К слову в день 100% изначальной оплаты этот вариант стоил 110000р.
Обидно? Да, очень.
Туроператор даже не предложил скидку за счет своей прибыли, все проблемы только мои проблемы - плати или оставайся без жилья тк уже везде цены выросли а отели в стопе на НГ даты. Турфирма и агент просто зарабатывают пока стоимость путевки снова увеличивается…
Крайне не рекомендую сюда обращаться, за свою прибыль будут стоять до конца, а ваши фин. Проблемы останутся только вашими!
1
1
July 17, 2024
Спасибо Александре, выбрали отличный отель на Кубе, дали полезные советы на время отдыха. В следующий отпуск обязательно обращусь снова)
1
February 7, 2023
Отдыхаем не первый раз с «Планетой» и всегда ост аёмся довольны! Очень грамотная команда профессионалов! Отдельно хочется поблагодарить руководителя офиса, Инну Титову. На столько внимательно всегда относится к нашим «хотелкам, пожеланиям»всегда подскажет, объяснить, очень внимательное отношение к клиентам, на связи 24 часа). Рекомендуем всем, кто хочет провести свой отпуск без нервов, обращать в офис на Екатеринскую, 96! Спасибо огромное за Вашу работу!
April 5, 2024
Хочу выразить признательность за профессионализм сотрудников тура гентства "Планета" , в частности Ольги Ф., я обратилась и приобрела тур на Пхукет, март 2024года. Как говориться ни о чем не думала, Ольгой учтены все мои пожелания, документы оформлены качественно и в срок, все разъяснено и понятно.
July 14, 2024
Обратился к Катерине по рекомендации друзей,однозначно рекомендую,она всегда на связи,кроме ночи🙂,буду в будущем обращаться ещё,как только отпуск созреет)
1
February 7, 2023
Добрый день! Благодарю турагентство Планета и в особенности менеджера Флюру за прекрасно подобранный тур!
Сразу видно, что она профи. Помогла выбрать отель с учетом всех пожеланий, рассказала о подводных камнях, учла фактор безопасности. По итогу «ожидание» и «реальность» совпали, что важно, когда планируешь долгожданный отдых!
Рекомендую!👍
July 5, 2024
Хочу поблагодарить турагента Екатерину за п одбор тура в Калининград. Все пожелания были учтены. Поездка прошла более чем прекрасно.
1
February 5, 2023
Путешествую с «Планетой» уже 10 лет и всё с одним менеджером Олесе й. Отличный специалист своего дела, всегда проконсультирует и поможет сделать выбор, а также постарается решить вопросы, когда ты уже в туре.
Из минусов хочется выделить только одно, к програмной части: не очень дружелюбный интерфейс «подборок» от менеджеров
March 5, 2023
Приятный офис в центре города. Брали тур на Гоа в начале февраля. Отдых орг анизовали на "отлично". Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру Евгении. Она подобрала отличный вариант под наш бюджет, а также дала рекомендации по выбору экскурсий. Нам все очень понравилось и обязательно будем обращаться снова.
August 28, 2024
Выбирали тур в этом офисе у Флюры, все понравилось, хорошо работае т, нравится что можно все купить удаленно.
July 9, 2024
Много лет летаем в отпуск с Планетой.
Благодарим Флюру за помощь в подборе туров,за внимательное отношение, за то,что она всегда учитывает наши предпочтения и отдельная благодарность за рекомендацию отеля в Мармар исе. Настолько все понравилось,что второй год подряд отдыхали в этом отеле.
И конечно же,вернемся к вам за новыми турами.
1
February 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине из турагентства «Планета» на Екатерининской, 96! Это был наш первый отпуск! Планировали заранее. Екатерина помогла найти тур на оптимальные даты, что для меня было очень важно! Подобрала тур, посоветовала шикарный о тель в 50 метрах от моря, в районе котором я хотела-Джомтьен😍 мы отдохнули, получили массу впечатлений 😍! Отпуск прошел отлично! Две недели пролетели как один миг😍
Екатерина осуществляет обратную связь по любым вопросам, связанным с предстоящей поездкой. Своим друзьям я рекомендую обращаться именно к ней! И жду предложений по оставленной заявке на март ..😍😎
July 24, 2024
Несколько лет уже летаем с Планетой и менеджером Александрой. Очень довольны организацией туров и обслуживанием!
February 8, 2023
Много лет ездим только с Инной Владимировной🙏🏼 всегда подберет только самые лучшие варианты, все лично проконтролирует и всегда переживает за своих туристов как за своих родных и близких! Благодарим Планету и лично Инну Владимировну за потрясающие моменты наших отпусков! Каждый отпуск с вами незабываем😘
February 3, 2023
Путешествуем только с Александрой Козюльковой уже 13 лет. Первая поездка в 2010 году на Кипр, последняя в 2022 - Пхукет.
Александра в тур индустрии уже больше 15 лет! Всегда находит лучшие цены и достойные предложения!
Так в 2021 году мы вчетвером за 120 тыс слетали в Египет на 14 недели!!!!
А в декабре этого года отправили родителей из Перми на 2 недели в Тайланд с полным пансионом на берегу океана в пятерку за 150 тыс на двоих!!
Рекомендую!!!
May 7, 2023
В 2022г. Собрался с семьёй в Турцию (с вылетом из Перми) в каких только агенствах я не был, везде что то не так (в Турции всё нужно внимательно выбирать, то берег с заходом в море Асфальт или булыжники с меня размером или по грязном туннелю до моря идти и т. д.). Случайно зашёл в Планету (выслушали спокойно, а я уже был на нервах) мне сразу предложили 4 варианта которые все подходили и уже я выбирал. После отдыха мне звонили и интересовались как мы отдохнули и особенно по отелю, чтобы другим клиентам больше информации давать.
July 18, 2024
Обратился первый раз, все прошло гладко. Екатерине отдельно спасибо, в се быстро, четко!
2
February 2, 2023
Добрый день! Съездили в декабре 2022 года на Пхукет! Поез дка как всегда прошла на «отлично». Уже несколько лет обращаюсь к Олесе Бердышевой из турфирмы «Планета» по поиску туров. Всегда очень дружелюбная, внимательная и отзывчивая. Удовлетворяла любые наши пожелания по поездкам за границу. Огромная благодарность Олесе и турфирме «Планета»!!! Дальнейшего вам процветания и побольше туристов!!! Рекомендую всем своим знакомым турфирму «Планета»!!!
February 7, 2023
Красивый офис в центре города. Брали тур в Сочи с экскурсией в Абхазию. Отдельное спасибо менеджеру Евгении за то, что подобрала хороший вариант для нашего бюджета, рассказала про особенности мест и всегда была на оперативной связи на протяжении всей поездки.
July 10, 2023
Хочу по благодарить ваш офис и в особенности Овченкову Екатерину!!!!!! Это был наш первый отпуск с мужем. Турция идеальна для отдыха и перезагрузки, к отелю замечаний нет, нас все устроило: питание, обслуживание, все так, как рассказывала Екатерина. СПАСИБО!!!
June 14, 2022
Надёжные профессионалы в своём деле, путешествуем с ними много лет, всегда получали отдых такой какой и планировался! Спасибо Инге, всегда внимательна к нам, быстро решает всё наши проблемы и вопросы. Спасибо огромное! Благодаря этой компании мы открыли великолепную Доминикану и таинственный Занзибар, поскольку сильно сомневались в способностях к таким дальним путешествиям, но Инга убедила, что всё возможно и результат превзошёл все ожидания, отдых получился просто потрясающе незабываемым!
June 7, 2023
Замечательное агентство. Не берет никаких доп комиссий за подбор тура. Работает быстро и с заботой о клиентах . Отдельное спасибо Олесе. За клиентом закреплён персональный менеджер, который всегда позаботится о благополучном отдыхе. Знает ваши предпочтения и пожелания. И выгодно предложит тур в любую страну. Выбирая отдых с вами, всегда уверена что все будет супер 👍
July 27, 2024
Обращаемся уже не первый год и всегда только к Флюре. Человек знает свое дело, всегда поможет и подберёт то что нужно именно Вам.
1
February 7, 2023
Отлично съездили в отпуск, спасибо менеджеру Флюре, на наш бюджет и важные пожелания подобрали даже лучше, чем мы себе представляли!) Удобно, что в центре города) Будем обращаться ещё, спасибо Вам Флюра!
February 7, 2023
Отличное агентство , приятные менеджеры . Отдельная благодарност ь менеджеру - Евгении Бириной . Она работает в туризме более 10 лет . Всегда грамотно подбирает туры под наш запрос . За путешествиями только к ней .
February 15, 2023
Отличная туристическая фирма! Путешествуем вместе уже более 15 лет с нашим персональным менеджером Олесей Бердышевой-настоящим профессионалом в подборе туров по всему миру. Процветания и успехов Планете!
1
February 26, 2023
Милый и приятный офис с отличным сервисом! Отдельное спасибо хочется сказать Титовой Инне Владимировне за подбор тура и обратную связь! Путешествие в Арабские Эмираты было организованно на высшем уровне. Мы обязательно вернемся в Планету!
1
February 7, 2023
С компанией "Планета" путешествую уже несколько лет и за рубеж, и по Ро ссии. Хотелось бы отметить менеджеров Олесю, Александру. И огромное спасибо Инне Титовой за недавнее путешествие в ОАЭ - как всегда прекрасно подобранный тур! Инна - компетентный, доброжелательный сотрудник, которого я советую всем знакомым, собирающимся в путешествие!
February 10, 2023
Пять лет пользуюсь данной компанией для организации отдыха, всё всегда на отличном уровне. Особенно хочется поблагодарить Александру Козюлькову за её профессионализм и качественную работу!
February 2, 2023
Все отлично! классный сервис! Покупали путевки в офисе на Екатериниской 96! летали в ОАЭ, отель и отдых получились замечательными! Спасибо команде Планета!
February 7, 2023
Добрый день, пишу отзывы крайне редко. Но тут прямо захватила волна положительных эмоций и воспоминаний! И всё благодаря ТА «Планета», а именно Инне Владимировне. Такое чуткое отношение к клиенту, внимание, забота на протяжении всей поездки ( на связи с Инной Владимировной 24/7- нигде не встретишь! ). Путешествую уже 6 год вместе и всегда остаюсь доволен! Спасибо огромное, за Вашу не легкую работу! За следующими эмоциями и путешествиями только к Инне Владимировне!
February 7, 2023
Много лет мечтала съездить куда-нибудь в отпуск, но, то дорого, то не вовремя подходящие по другим параметрам путевки попадаются, то слишком далеко от морюшка... Долго металась, искала сама, пока не нашла Гуру туризма- Флюру. Она молниеносно подобрала путевку по привлекательной цене и прямо в мой отпуск по графику (не пришлось согласовывать перенос).
А самое приятное в работе Флюры — это то, что она заботится о мелочах, как то, чтоб тебя забрали из аэропорта и привезли в отель, потом увезли обратно, окошки чтоб выходили на ту сторону, где приятный для тебя вид, чтоб был отель "по интересам" (семейный или для молодежи) и т.д. Кроме этого, Флюра рассказала сразу, что есть рядом и куда обязательно нужно сходить (сходила — не пожалела), даже где можно вкусно и не дорого перекусить.
В общем, путешествовать классно с Планетой и в особенности с Флюрой. 11/10
February 7, 2023
Сервис великолепный.Общалась с менеджером Евгенией Бириной-очень грамотный специалист. Знание всяких деталей просто поражает,вплоть до того где нужно повернуть,чтобы придти быстрее к пляжу и в каком ларьке вкуснее фрукты😀 Быстро определились с направлением и выбрали отель.Вернемся еще однозначно, и точно к Жене) Рекомендую агентство!
February 7, 2023
Летаем каждый год в отпуск этой турфирмой, спасибо! Каждый раз подбирают отл ичный отель, оформляют все документы и нет никаких забот. Большое спасибо Бердышевой Олесе за заботу, внимание и отлично организованный отдых!
February 11, 2023
Мы с мужем вот уже на протяжении 15 лет пользуемся услугами турагентства «Планета. Нашим неизменным туроператором являлась Олеся. С ней всегда приятно иметь дело. Она профессиональный специалист. Всякий раз мы были довольны отдыхом. Огромное ей спасибо!
1
July 14, 2024
Постоянно путешествуем с турфирмой Планета,,, всегда отличный сервис , спасибо Олесе, Наши путешествия приносят нам только положительные впечатления.
1