Planeta Avto, Geely
107 reviews
May 13
Буквально вчера посетили данный салон, остались очень довольны. Сдали по трейд ин свою шкоду, довольно хорошо оценили, плюс порадовала скидка от производителя. По совету менеджера Дениса Балашова взяли джили окаванго, семья большая, другая машина уже просто тесная. Машина довольно большая, но каково было мое удивление, как для девушки, что она невероятно легкая в управлении, маневренная, после седана я не почувствовала ни какого напряжения, вышла с тест драйва довольная как слон))) да, ушел день на сдачу авто, оформление кредита и подготовки машины, мы иногородние, деваться некуда, но когда с таким комфортом мы добрались до дома и осчастливили своих малышей, усталось сняло рукой!) надавали кучу подарков, включая допы к машине, устанавливать будем на следующем то. Спасибо ребятам, отношение к клиентам отличное, кстати, все они с бывшего салона Легион Моторс, не случайно мы туда попали, шкоду брали до этого тоже у них. Поэтому сохранилась и приятная атмосфера, вежливость, умение подать товар и в принципе комфорт в салоне. Детский уголок приятный плюс, есть чем заняться первое время.
1
August 6
izolsnab@gmail.com
Купили автомобиль 02.08.24. Очень довольны покупкой. Спасибо менеджеру Владимиру Кочешкову за индивидуальной подход и заботу о клиенте! Всегда на связи, все по делу, все показал и рассказал. Автосалон рекомендую!
1
August 6
Маленький уютный автосалон, авто всегда есть в наличи. Менеджер предложит хорошую скидку на автомобиль, не нада выпрашивать, а также допы в подарок. Кредитный специалист считает рассрочку без наценок и непонятных дописок, все почесному не как в других фирмах с переплатой в 300 тыс. Оформили покупку за 1,5 часа, с одобрением кредита.
August 28
Отличное место. Денис Балашов супер менеджер, подготовил машину меньше чем за сутки, сделал лучшую стоимость в городе на момент покупки,, и сделал всё в пятницу максимально быстро. Спасибо Денису 👌
1
November 2
Отвратительное обслуживание. Весной купил здесь машину. Проходил нулевое ТО, перенесли дату. Сегодня записался на ещё одно ТО, согласовали время и дату. Вечером звонит администратор, говорит, что в этот день специалиста не будет. На мой отказ перенести дату ТО, предложила, что оставит мой номер руководителю, и он перезвонит. Перезвонил…. Сказал, что автосалон не имеет возможности провести ТО в принципе. Не рекомендую
June 20
Думаю, лучший автоцентр Джили в Челябинске! Пишу не с потолка, есть с чем сравнить. Что касается сервиса, то 100% лучшие! Адекватный подход, никакого разводилова, быстро, чётко, с гарантиейв ремзоне чисто как в аптеке. Рекомендую!
1
September 24
Уснул за рулём , хорошо что машина была не заведена а то так бы и уехал куда нибудь в Троицк , но там реально было настоящие машины в которых можно посидеть и купить , невообразимое впечатление от сервиса , новый Джили Атлас моя студенческая любовь
March 31
Добрый день!) на днях приобрела замечательный автомобиль у менеджера Дениса Балашова!) Все прошло на высшем уровне, менеджер вежлив, про автомобиль подробно рассказал, никаких подводных камней и впариваний!) получила незабываемые впечатления от покупки, спасибо Денису еще раз!)
3
July 27
Приобрел тут новый автомобиль Geely Coolray 2024 г.в. в комплектации Flagship, сдал свой VW Polo в трейд-ин. Мою машину оценили нормально, даже чуть выше, чем в других салонах, где я делал оценку. По новому автомобилю я общался с менеджером Сергеем Чудиновым. Остались крайне положительные впечатления от всего процесса покупки, начиная с тест-драйва и заканчивая выдачей. Сергей всё очень понятно и подробно описал, ответил на все вопросы и пошел на встречу при обсуждении скидки. По моей просьбе нашел будущую машину на огромном складе, чтобы можно было оценить цвет и внешний вид. И даже когда я решил забрать машину в тот же день, оперативно организовал предпродажную подготовку, не смотря на то, что оставалось уже не так много времени до закрытия салона.
Очень помогла Елена при расчете и оформлении кредита - предложила разные варианты и подсказала, как выбрать самую выгодную ставку, чтобы было комфортно по ежемесячным платежам.
Прошу передать Сергею, Елене и всем сотрудникам, которые сопровождали сделку, большое спасибо за такое отношение! Обязательно буду рекомендовать всем знакомым этот автосалон.
July 6
Ужасное отношение к клиенту. Был 6. 07. На просьбу записаться на тест дравай, один из сотрудников предложил сделать это по телефону. Второй менеджер был занят, остальные не встали даже из-за стола. Очень жаль, что такой крупный автоцентр и такое отношение к клиенту
January 17
Отличная компания. Хороший выбор автомобилей. Грамотная работа персонала, современные бренды, заменившие ушедший западный европейский и американский автопром. Буду покупать здесь новую машину.
October 8
Всегда все оперативно, без проблем решаются вопросы с гарантией, качественное ТО, отзывчивый персонал!
June 23
Персонал вежливый, приветливый и квалифицированный. Вопросы обслуживания и ремонта стараются решать быстро. Сам обслуживаюсь у них много лет. Так что рекомендую
November 27
Охранник на парковке, угрожал что он скажет что мою машину не примут на обслуживание, так как я поставила перед машинами тест драйва.
8.30 27.11. Парковка перед салоном вся заставлена машинами, что за машины не понятно
December 24, 2023
Всем здравствуйте! Как и множество автосалонов, главная цель- это заработать на продаже автомобиля и услуг! А когда дело касается того чтобы помочь людям в решении проблем, по приобретённым авто, то тут извините автосалон найдёт кучу причин и отговорок, что это их не касается, что это не гарантийный случай, ну и самый любимый ответ:- "Это у всех машин так, мы ничего сделать не можем!" Ну и конечно же в век высоких технологий, нужно обязательно установить приложение, для данного автомобиля! А толку от этого приложения - 0! Записался через приложение в сервис, на следующий день приехал в назначенное время, а мне сказали: - "Извините! Но мы вас в программе не видим, можем только перезаписать!" Зачем нужно тогда это приложение не пойму! В сервисе сказали что оно работает не корректно, по этому возможно ваша запись и не прошла! И всё таки нужно быть к людям добрее! Когда вы машину предлагаете, вы такие вежливые и обходительные, а когда к вам приезжают с проблемой- " Че вам надо!? "
1
October 26, 2023
В октябре приобрели автомобиль Geely Monjaro.
Остались очень довольны работой каждого сотрудника. Менеджер по продаже Денис на протяжении всей сделки был на связи, каким-то волшебным образом сократил сроки поставки нашего автомобиля, реагировал очень быстро на все наши просьбы по подготовке а/м, при выдаче а/м всё очень доступно и подробно объяснил. Машину поставили на учёт и выдали нам её уже с номерами. После того как забрали а/м всё равно возникали какие-то вопросы по настройкам, Денис всегда был на связи и отвечал на все вопросы. Также великолепно отработал менеджер по трейдину Артём. Очень быстро провели диагностику а/м и подготовили документы. Оцениваю работу салона на "Отлично".
1
October 17
Сервис оставляет желать лучшего. Не перезванивают. Говорят что заказали деталь по гарантии, а спустя месяц нужен повторный осмотри и ничего не заказано. Записался еще раз, посмотрим.
July 23
Были в автосалоне, всё очень понравилось. Дружная команда нацеленная на результат. Приобрели авто.
October 6, 2023
Всем доброго времени суток.
Хочу написать отзыв о работе официального дилера Jetour Челябинск ( Планета Авто).
Пока Вам продавец консультант презентуют новую модель сама деликатность и клиенто ориентированность вроде как присутствует .
По трейд ин прям дадут скидку 100 к руб , а ваш авто оценивают не то что ,по низу рынка ,а по дну , этак так цены ещё до повышения 20 года , Пример ,рынор на дроме показывает со всеми параметрами авто 1350-1440₽ при том что при сдаче в трей ин , самому продавать 1,650 ,а Вам говорят 1🍋 ₽ и скидку 100 к ₽ и притом что Вы отдобьете стоимость своего авто . Без зазрения совести .
Я бы никому не порекомендовал данный салон к такому обмену ,ну или сильно подумать о свое походе к данному диллеру .
Всем добра и видимо Китайских автомобилей )
November 26, 2023
Покупал здесь Тугеллу. Очень хороший менеджер Максим! "Слышит" покупателя , решает по-возможности просьбы покупателя. Весь остальной персонал, с кем сталкивался, такой-же отзывчивый и внимательный. Пространство для покупателей в салоне хорошо оборудовано.
Всем рекомендую Планету Авто.
Михаил.
3
September 17
Молодцы ребята, особенно Денис. Спасибо Вам, машина огонь, всё супер 👍
December 5, 2023
самый ужасный из дилерских центров из 5 в которых я успел побывать!
Первое и самое главное-после ТО залез под капот и не обнаружил защитного кожуха над бочком омывателя, позвонил сообщил, сказали вам перезвонят. Как вы понимаете мне никто не перезвонил и так 5 раз.
Операторы переключают с друг на друга и перекладывают ответственность, с менеджером не связывают. Объясняют что мастер который занимался машиной занят и не может ответить, но обязательно перезвонит. Прошел месяц!
Второе- Мойка(за которую тут берут отдельную плату) лучше бы вообще не мыли, все в таких дичайших разводах, как будто просто из ведра облили, при чем грязной водой! На стекла смотреть без слез не получалось!
Третье - я уж не знаю может у вас сотрудники работают без выходных или им просто работа не нравится, но они абсолютно не коммуникабельны. Ничего не подскажут даже если просишь.
Четверное- это уже мелочи конечно, но если уж сделали лобби для ожидания, поставьте хоть кофемашину.
5 - у автомобиля есть заводской дефект, который отмечается у всех владельцев кулрея, но мне до последнего мастер топил, что лобовое не потеет. Зачем отрицать очевидное не понятно…
Хотя что удивляться тут видимо так же все по принципу, как и с машинами «ну это же китаец»
1
2
February 11
Классный автосервис. Отзывчивый персонал, все объясняют и делают на совесть. Уже несколько раз обращался и буду рекомендовать дальше. Все делают аккуратно
1
March 31
31 марта записался на сайте на тест драйв, хотел купить BG, но когда приехал продавцы консультанты сказали, что им пофиг, что я записался на сайте и к ним это не относится. Такого равнодушия к покупателю я давно не видел. Даже консультировать не захотели, как сидели за своими компьютерами с важными лицами, так и остались сидеть. Плохой автосалон.
2
1
June 30
Качество работы на высшем уровне!!! По отношению к клиентам они очень добры, что нельзя не отнести к плюсам! Персонал работал быстро, четко и уверенно!
November 5, 2023
Вежливые сотрудники, множество акций , быстрая оценка( но мало очень, если в трейд Ин, опять же там индивидуально, если автомобиль простенький, то это выгодно, помимо оценки еще ведь плюсом идет внушительная скидка) Сразу все понятно и быстро рассказали!
October 29
Отличные менеджеры хорошие отношения к клиентам отличные скидки всем рекомендую
October 28, 2023
Всем здравствуйте. Хочу тоже поделиться своей ситуацией и надеюсь руководство читает эти комменты, что бы как то работать над своими ошибками и улучшать сервис обслуживания. Записался на сервис в "Планета авто" Челябинск Кашириных 137, обычно за день звонят и напоминают, что был записан, а тут молчёк, решил сам вечером позвонить и не зря, мастер, который должен заниматься авто, заболел, а меня предупредить забыли, короче перенесли еще на неделю. За день мне позвонили, напомнили, я уточнил: мастер жив-здоров? Ответили: все норм приезжайте. К сведению, ехать мне до сервиса 200км. В ОДНУ СТОРОНУ. Приезжаю к назначенному времени в сервис, а мне заявляют, что мастер на выходном, ДАВАЙТЕ ПЕРЕЗАПИШЕМ ВАС. СЕРЬЕЗНО?? День потрачен, деньги потрачены и нервы тоже.
June 28
Дружелюбный, клиентоориентированный персонал. Прозрачные схемы покупки. Получили полноценную консультацию и в итоге купили машину. Спасибо!
September 11
Хорошая компания! Но в последний раз ждал выдачу авто больше 4 часов. Специалистов не хватает из-за большого потока.
October 24, 2023
Хотела поблагодарить менеджера Дениса за то что подробно расписал все нюансы покупки авто ввезённых из Китая. Мы с мужем изначально пришли просто прокатиться на Джили Монджаро т.к. нашли на авито автомобиль из Китая который продавали почти на 800 000 дешевле. Денис нам подробно рассказал все нюансы покупки такого авто, и где смотреть таможенную стоимость, и что будет если она будет заниженной. Огромное спасибо ему за профессиональный подход.
1
1
September 17, 2023
Второго сентября приобрел в автосалоне Планета Авто автомобиль Geely Atlas pro. Приехали присмотреть автомобиль с пробегом, а уехали на новом. Хотелось бы отметить профессионализм сотрудников компании: Артема, который принимал у нас автомобиль по Trade in и, конечно, менеджера Дениса Балашова. Приятно общаться с достойными, грамотными профессионалами, специалистами своего дела. Спасибо ВАМ за достойную работу.
С уважением, Сергей и Людмила
3
1
December 3, 2023
Не понравилась работа менеджера. Присматривал Атлас Про, по ощущениям, менеджер не особо хотел тратить на меня время. Сказал что через два часа можно будет пройти тест-драйв, в итоге прождав это время выяснилось что тестовой машины оказывается нет, и когда будет неизвестно, ну как так! В итоге сказал перезвонит потом, так и не перезвонил.
Купил автомобиль в другом автосалоне.
June 5, 2023
Хочу выразить благодарность всему салону, в частности: менеджеру отдела продаж Леонтьеву Семёну и кредитным менеджерам Евгение и Марине за профессионализм, лояльность и скорость принятия решения. Искренне желаю процветания на авторынке, как салону, так и всем вышеперечисленным🙂Безусловно, буду рекомендовать салон. Так держать, ребята ✊вы лучшие🏆
3
3
November 30, 2023
Сегодня приобрели автомобиль,покупкой очень довольны, спасибо менеджерам Семену и Максиму,помогли с выбором, очень понравился салон , обслуживание на высоте!
December 16
Купили автомобиль в данном салоне. Хотел бы отметить, что вся эта процедура впервые не утомила. За это отдельная благодарность Денису Балашову! Менеджер, реально сработал на 5+, остались положительные эмоции и от салона и от персонала, спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
October 15
Работы много у товарищей, много машин отгружают. Но на вопросы стараются отвечать при такой занятости
January 16
Благодарю менеджера за консультацию, сопровожение на тест-драйв, и помощь в оформлении покупки. На каждом шаге коммуникации видела участие и поддержку. Сервис на высоком уровне.
2
January 21
Как говорится, надо брать. Есть что посмотреть в наличии, персонал дружелюбный, консультируют, объясняют, ничего не навязывают, отвечают на все вопросы.
Единственное, учтите, что работают до 19:00
February 21
Купила машину в январе. Очень довольна. Выполнили все обещания. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Чудинову за индивидуальный подход и терпение!
November 22, 2023
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо, начальнику отдела продаж Романаву Андрею Владимировичу за отзывчивость и понимание. Это коммуникабельный и ответсвенный сотрудник в данной организации.
1
1
November 21, 2023
Спасибо менеджеру Денису за помощь в покупке автомобиля! Остались очень довольны подходом к работе, компетентностью и отзывчивостью по вопросам даже после продажи.
1
December 31, 2023
Лучшее ребята ( как приемщики так и из сервиса) всегда общительные и всегда помогу!!!! Удачи Вам и процветания!!!!!
1
April 8, 2023
Ужасный салон, ужасное отношения к клиенту. Вообще сильно пожалели, что приехали в этот салон проходить ТО. Двигатель начал громко работать, диагностику вообще от слова «совсем» не делали, ТО обнулить не смогли на панели, теперь всё время горит пройдите ТО. Зато деньги берут, за одну броню, за другую броню, за болт. А персонал в салоне , впервые видят нас. Ни один не удостоился к нам подойти, спросить , чем то помочь. Кофе платное. А мойка отдельная тема. На севере у нас хоть и дороже стоит То пройти, но обслуживания на высшем уровне, начиная с персонала. Бесплатно чай, кофе и конфеты, мойка комплексную полностью делают , еще и воду поставят 0,5 бутылочную. И ни кто не просит заплатить за одну броню, за другую. Отдал машину и спокойно ждешь. Разные города, разное обслуживания. Мы очень сильно остались не довольны обслуживания в этом данном салоне.
3
3
October 18
хороший автосалон, приятный,и очень хорошие машины.
June 22, 2023
На 10 тыс пробега приехали делать очередное ТО, поменяли фильтры какие-то, так по мелочи, но сдерли с нас не мало около 20 тысяч. Человек который обслуживал машину видел что порвался пыльник но ни слова не сказал об этом. Спустя время пыльнику вообще капец был, и соответсвенно полностью рассыпалась шаровая. Человек который проводил ТО, он сам сказал что видел это, но подумал что все нормально и мы поехали, теперь починить по гарантии отказываются и требуют 30 тысяч рублей за ремонт. У машины 10 тыс пробега, в салоне такой скрип, как будто на жигули еду.
1
December 22
все супер!менеджер Сергей лучший в своем деле!!
May 5
Скидки дали отличные, быстро оформили, хорошие менеджеры. Мама уехала в тот же день на автомобиле
September 28
Нашли в этом салоне именно тот автомобиль который хотели. Надеемся на дальнейшее приятное и взаимовыгодное сотрудничество по ТО на ближайшие пять лет)
July 11, 2023
У нас машина Чери Фора, обращаемся в сервис Планета Авто второй раз. Заказали ТО перед поездкой. Заморочки с машиной выявляют. Не всегда в наличие детали, но подсказывают где взять. Запись по телефону. Персонал вежливый.
3