Планета игр
22 reviews
June 9
Очень хорошая игровая! Елисейка (мой сыночек ❤) просто в восторге! Всё шикарно, особенно лабиринт и батуты! Персонал очень отзывчивый, всё показали, рассказали. Всё чистенько и аккуратно. Видела как всё убирают перед началом работы. Если вам хочется оставить своего ребёночка в игровой, то не стоит переживать. Я оставила своего ребёнка и пошла по магазинам, сотрудники звонили по первой необходимости. Все сотрудники внимательны и добры. Но есть одно пожелание. Очень хочется чтобы починили и/или заменили некоторое оборудование (особенно кубики на батутах, они крошатся и носочки все в поролоне)
May 28
Если совсем некуда поехать, то это место сойдет
Встретила приятная и улыбчивая девушка, все подсказала и в целом единственная кто оставила приятное впечатление из всей рабочей группы
Если вы планируете оставить ребенка и пойти по магазинам, у вас это не получиться. Сотрудники которые должны следить за детьми по факту не делают ничего, им абсолютно все равно если ребёнок выйдет за пределы игровой зоны и уйдет. А девушка на батутах отдельный «ценный» сотрудник, постоянно сидит в телефоне и не хочет поднять свою пятую точку и обьяснить элементарные правила безопасности. Судя по отзывам данного сотрудника нужно уже уволить)
Если есть возможность лучше посетить другие площадки
August 18
К аттракционам нет претензий. Все красиво, чисто. Но персонал просто ужаснейший . Администратор (женщина около 35 лет) максимально невежливо общается, отвечает так будто мы ей что то должны. Из за этого сложилось отвратительное впечатление о месте. С такими сотрудниками на входе заходить к вам больше не хочется
November 11
К Елене, администратору, претензий нет. Приятная девушка, доброжелательная. Все хорошо объяснила. Вторая же это что то!!!! Решила, что может высказать свое мнение по поводу воспитания моего ребенка! Таким людям вообще не место работать там где дети.
June 17
Площадка ужасно грязная. Покрытие порвано. В городке родителям нельзя залазить выше первого этажа и как объяснить ребёнку, что маме нельзя. Шариков мало в бассейне, из-за чего ребенку больно приземляться. Одно разочарование
April 21
Без носок не пускают. Но и носок в продаже нет. На входе факт наличия носок у детей не проверяют- увидели спустя время и попросили ребенка выйти, мол не гигиенично. На вопрос почему раньше не сказали- в грубой форме «я не обязана!» а кто обязан? Если не обязана то и не говори. И вообще о какой гигиене речь, если вы не обязаны за этим следить?
Второй вопрос, почему администраторы игровой общаются в такой хамской форме? На ответное хамское общение (на повышенных тонах) обижаются - мы же тоже люди. А мы не люди? Начните с себя.
August 15
Получили черепно мозговую травму на батутах. Ребёнок прыгнул в паролоновые кубики и ударился головой об борт, который был не защищён мягкой накладкой. Вызвали скорую. Администратору отдаю должное что у неё имелся пакет со льдом. А вот от хозяев заведения я честно ожидала хотя-бы звонка.
September 17, 2023
В игровой комнате "Планета игр" Маленькому ребенку понравился аттракцион "лодка". Поехали туда покататься на нём второй раз. Купили карточку, ребенок сел в лодку. Аттракцион не включался. Позвали девушку (работника комнаты). Закатив глаза и со словами : ну вы не правильно вставляете карточку, подошла к нам. Оказалось аттракцион не работает. (Никто с утра не проверяет работает ли что в игровой комнате или нет). Развернулась и пошла на своё рабочее место и зависла в телефоне. Спросили может как то можно перезагрузить и т. п.? Ответила не отрываясь от телефона, что не работает интернет. И дальше на нас (клиентов игровой) ноль внимания. Деньги тоже не вернула, мол придете в другой раз. Другого раза не будет.
1
August 19, 2023
Не рекомендую игровую «Планета игр» в ТЦ «Вершина» г. Ессентуки. Сегодня поселила с сыном данную игровую, цена 400 р. За 1 час. В игровой присутствует зараз мочи, грязный пол, в сухом бассейне шары сломанные, помятые, напольное покрытие и вовсе не ровное, ребенок может споткнуться или сломать палец на ноге! По середине игровой установлена карусель на которой катаются 10 летние дети, сегодня моего ребенка 2-х летнего сбили дети этой каруселью, при том, что я стояла рядом со своим ребенком. Сын отлетел головой назад, это повезло, что покрытие мягкое, а так и голову разбить можно. Вопрос к руководству «Планета игр» как можно было установить карусель в таком маленьком пространстве? Ждете когда произойдет несчастный случай? Вы совсем не думаете о жизни и здоровье детей!Игровая нуждается в санитарной обработке и замене игрового оборудования! Роспотребнадзор по вашим развлечениям «плачет»!
3
August 22, 2023
Одни негативные эмоции после посещения этой игровоой. Цена просто заоблочная за данную комнату, с ребенком младше 5 лет и вовсе делать там не чего. На горку одной маленькой проходить нельзя, маме тоже зайти помочь скатится малышу нельзя, батут только с 3х лет. Остается маленькая площадка с шарами, но там ужастно воняет не пойми чем, горка пластиковая, но не безопасная, ребенок когда едет подпрыгивает и ударяется головой. Пол скользкий, можно запросто упасть. Карусель, это одно название...горка, которая идет закрытая спиралью в ужастном состоянии. Вообщем можно бесконечно перечислять одни минусы. Больше туда не пойдем этот факт. Лучше уж поехать в Пятигорск в Город детей.
January 31
Что касается игрового зала , всё хорошо,детям понравилось., не понравился только сервис этого места .Работает на кассе ( пропускном пункте) грубиянка,. отвечает вопросом на вопрос.,и смотрит только в свой телефон.,(возможно )такая же кривая ,как и обувная ложка возле обуви.
May 27, 2023
Отвратительное место! Во первых дорого,во вторых ребёнку чуть больше 2 годиков ей было скучно и не безопасно всё очень жёсткое и грязное,в третьих попросила чтобы пустили старшую дочь ей 14 лет она всегда смотрит за младшей в таких заведениях так как мы хотели сделать покупки на что нам ответили в грубой форме нет нельзя и это странно так как родителям ни куда нельзя подниматься и как тогда играть ребёнку???Короче больше не ногой туда и да ребёнок походил 30 мин,и ушла от туда сама такое впервые у нас обычно и через 3 часа не вытащить с игровой комнаты.Нам очень понравилось в ГОРОДЕ ДЕТЕЙ ВОТ ТУДА БУДЕМ ЕЗДИТЬ ПОСТОЯННО!!!
2
April 8, 2023
Хочу выразить своё возмущение о походе в данный игровой центр! После ремонта очень сильно завысили цены, а отношение к посетителям осталось на уровне 0. Мы с дочкой пришли в игровой центр, оплатила безлимит за 700р, по невнимательности не увидела, что в данный игровой центр с напитками и едой нельзя. Взяла кофе для себя и булочку для дочки в перекрестке, ну всё так рассчитывали часа 3 там провести. А с утра не завтракали. Перед входом уже увидела табличку, извинилась перед девушкой. И не смотря на то что там уже сидели дамочки которые спокойно пили свой кофе, нас девушка почему то решила не пропускать в центр. Я спросила почему не предупреждаете? Зачем стоят столы? Почему тогда пустили других людей с едой и кофе. И нельзя ли нам тоже сделать исключение в первый и последний раз? Но девушка настойчиво и упорно нарывалась на скандал. На что я ответила, что мы уходим и хотим вернуть свои деньги, но девушка сказала что вы уже пол часа сдесь находитесь, поэтому вернём мы вам только 300р. Вообщем ребёнок расстроен, поход в этот центр оказался дорогим и не радостным удовольствием. А теперь попробуйте ответить мне на вопрос - если вы предусматриваете безлимитное нахождение ребенка у себя в центре, то как быть с тем когда ребёнок захочет попить или поесть? Вы ведь не предусмотрели кафе в своём развлекательном центре!? Для сравнения были в белой сове, безлимит для ребёнка 450р 3 интерактивных площадки, 4 инструктора , море удовольствия для ребёнка, а так же можно вкусно поесть и отдохнуть! В ваш центр больше не ногой и слава богу 😂
6
March 9
Место неплохое, но то какой туда порой набирают персонал, это что-то феноменальное. Вот простой пример, девушка "следит" за батутом, который находится у неё за спиной)). Да она приходит туда исключительно отбыть время и посидеть в телефоне! Полное отсутствие интереса к происходящему вокруг, тем более к исполнению своих рабочих обязанностей на протяжении всего, без преувеличения, рабочего дня. Как можно набирать на работу людей, неспособных справиться с задачами, типа уследить за парой десятков детей, да чего уж там уследить, просто присматривать. Она на детей ещё и орёт, периодически, доводя до слёз, это поразительно, конечно 😐 такую ещё найти надо было, "работницу"
1
August 17, 2023
Очень не очень это место. Персонал хамовитый, грубый, какой-то детский лепет несут, и ещё нервы мотают. Я к вам пришёл с деньгами, принёс вам деньги за то чтобы вы оказали услугу! А не делали мозги. В итоге вечер полностью испорчен, у дочки истерика что пара не сводил играть. Не рекомендую! Ещё и цены космос
1
1
September 26, 2023
На входе уже пропало желание идти туда с ребёнком. Администратор с каменным лицом,толком не знает прайс. В самой комнате сидит работник( девушка), то чешется без остановки,то во рту своём ковыряется. Чё за зоопарк? Вам бы сотрудников поменять и цены б Вам не было, довольно чимто,приятная музыка.
1
February 20, 2023
Пришли с годовалым ребёнком, потратили время на дорогу, спланировали день, подстроили сон ребёнка. В итоге девушка нам сказала "что вам тут делать?". Говорю, ну, бассейн сухой, батуты для малышей, у вас же все указано в брошюре, в прайс указаны дети годовалого возраста. Но девушка лишь отвернулась со словами "ну, сюда можно с года, но зачем вам сюда, что тут делать ВАМ". Почему мы должны уговаривать нас пустить? Очень неприятно. Зря потратили время на дорогу, на разговоры эти лишние..
2
March 11, 2023
Сегодня посетили это место. Вечер испорчен. Администратор, принимающий оплату разговаривает « через губу», как- будто я домой к ней непрошено пришла. С нами были дети - подростки, по 16 летпрыгать им нельзя, так как взрослые слишком, при этом сотрудники , молодые парни прыгали, присмотреть за младшими в игровой тоже нельзя- недостаточно взрослые … ходим часто в это место, но сегодня желание отбили полностью.
2
May 27
Сестре младшей понравилось
November 1
Дети всегда в восторге от детских площадок
July 17, 2022
Очень не разговорчивый персонал. Когда пришли спросили какие есть тарифы. Сказали только час и полчаса. В итоге взяли час, но ребёнок захотел в туалет, покушать, потом пришли взяли полчаса, оказалось мало. Пошли брать ещё час, и вдруг нам предложили безлимит. Когда мы уже оплатили два безлимита
4
January 30, 2021
Хорошее место , других всё равно нет подобных)
4