Planeta Instrument
136 reviews
March 28
Отзыв о сервисном центре!!!
Описать можно так - "Время профессионалов прошло". В сервисном центре сидит девушка , и судя по всему в инструменте она понимает очень мало (ну может общие параметры какие то). Обратился с деталью в руках, смотреть на деталь ей не интересно, по всему было понятно что ей она мало о чем говорит, да и зачем ? она проверила марку инструмента, и сказала что такого в базе нет - вы зря сюда пришли )). На слова о том что это простая часть и она полностью взаимозаменяемая - она возразила что у нее куча складов и проверять она ничего не собирается .... ну что сказать, в сервис этой компании я обращался в последний раз, а в магазины теперь не буду обращаться из принципа !!! Учредителям привет, если срочно не возьметесь за кадры - компания и дальше будет опускаться на радость конкурентам и маркетплэйсам.
В этот раз искал прижимные пластины диска торцовочной пилы и болт их крепления.
October 21, 2024
В последние годы стали магазином с, наверное, самым широким ассортиментом. Широко представлены Макита и Штиль. Приятная цена, грамотный персонал ещё старой закалки. Молодцы.
1
November 10, 2024
Отзыв про сервис центр.
Сдавал в ремонт генератор. В указанный в договоре срок определения неисправности и принятия мной решения о ремонте не уложились. По срокам жуткие заде ржки. После ремонта неисправные запчасти не были возвращены.
В итоге звонил сам, сказали не успевают.
Подытожив не советую этот сервис центр. Лучше обращайтесь в другие
September 22, 2024
Очень хороший магазин можно всё найти особенно сотрудники магазина очень вежливые Юрий спасибо он подсказывает помагае суппер сотрудник
1
April 27, 2024
Спасибо большое за оперативную доставку )))видно что клиент важен ,при первом звонке пришлось отказаться от заказа по причине не возможности доставки день в день ,но через н екоторое время позвонил другой менеджер наверно или продавец и все очень четко организовал и объяснил ,так же спасибо Игорю за подробное разъяснение в обслуживании (заказывали газонокосилку ),оперативно все доставили В ДЕНЬ ЗАКАЗА !!!!РЕКОМЕНДУЮ !!!
2
1
August 2, 2024
Магазин один из первых появившийся в СПб продавцы всегда компетентны с лёгкостью отвечают на вопросы касающиеся ассортимента магазина. Как-то раз продали инструмент дешевле чем у конкурентов, хотя я просто озвучил стоимость и место где собираюсь купить. В общем хороший магазин с большим наличием товара.
August 19, 2024
Я здесь часто бываю и свой инструмент покупаю в основном тут. Отзывчивый и грамотный персонал. Здоровая и спокойная обстановка. Все можно посмотреть, пощупать, получить консультацию. Никто не старается тебе ничего впарить. Тут все отлично.
April 22, 2024
Всё зависит от человека, который проникается проблемой покупателя и старается помочь. И это получается, особенно у менеджера Сергея Васильевича. Персонал подобран грамотно, это одна команда!
June 4, 2024
Хороший магазин. Особенно ,когда тебе товар не выучивают, а объясняют преимущества и недостатки. Купила пилу и все нужные прибамбасы. Пока довольны. Вот только карточку дали,а баллы не записали.
3
June 7, 2024
Рекомендую. Очень большой выбор товаров и инструмента. Менеджер Сергей лучший продавец. Все объяснит, посоветует.
1
January 20
Постепенно загнивает, тележки покрылись слоем липкой грязи, в воздухе появился запах гнили и плесен и, видимо урезали сотрудников...
1
October 30, 2023
Давно делаем покупки в Планете Инструмента, пользуемся сервисным центром по ремонту. Очень компетентный персонал, всегда помогут с оптимальным выбором.
3
1
June 5, 2024
Несколько раз происходило так...в других магазинах заказал и жди, сюда же приехал и купил. Грамотный управляющий, приветливые и профессиональные сотрудники
2
June 29, 2023
Широкий ассортимент, грамотный персон ал, удобное расположение - от метро Удельная пять минут пешком. Без покупки никогда не выходил. Ассортимент часто обновляется!
3
November 7, 2023
Сдавал в ремонт. Две недели тянули кота за хвост, дозвониться не возможно, робот сообщает, что все операторы заняты, хотя народа там вообще не видел. По ватцапу отвечает в тот же день , но не всегда (извините заболела- и что сервис встал?). Потом выставили сумму, которая меня не устроила. Диагностика обошлась в полторы тыс. Если есть возможность, идите в другое место.
1
June 22, 2023
Дорого и без гарантии, однажды приобрёл там небольшой станочек корвет, поработал он в гараже около 15 минут и погиб мотор. Гарантия была оформленна с ошибкой в дате (год вперёд) и никак не соответствовала чеку, докучи требовалось станок в сборе отправить изготовителю и всё такое...
Причиной поломки был брак(замыкание обмотки статера асинхронного мотора), в итоге адекватным решением стало внедрение древнего мотора от стиралки, он конечно слабее и шкив был не по размеру ротора и корпус не по размеру, пришлось грубо допилить напильником и двумя руками. В результате есть терпимая вибрация но станочек работает и меня результат устроил.
Случай покупки там инструмента был не единственным но стал последним, всё дорого включая расходку, есть варианты бютжетней или лучше за те-же цены...
3
May 11, 2023
Сотрудники очень внимательные, все подсказали, все помогли выбрать, объяснили что надо и что лишнее, хороший магазин и большой выбор инструментов
3
July 23, 2023
Отличный магазин. Много инструмента было куплено в этой сети магазинов. К сожалению уровень ассортимента уменьшился и нет возможности придти и подобрать инструмент под себя.
1
December 8, 2023
Отличрый магазин, профессионалы своего дела подскажут все от и до. Рекомендую,огромный выбор
1
February 6
Очень большой выбор инструментов
March 28
сервис инструмента отличный!
November 16, 2024
Хороший магазин. Рядом их же сервис
March 9, 2024
Хороший магазин, много качественного, профессианального инструмента
October 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара, цены адекватные. Удобно расположен.
3
1
July 18, 2024
Магазин и серв исный центр в одном.. Летом иногда очень душно, а так норм..
October 18, 2023
Хороший магазин, консультант быстро помог с выбором товара. Рекомендую
3
1
December 22, 2023
Отличный магазин, с хорошим и качественным инструментом. )
1
1
July 31, 2023
Сдавал по гарантии центробежный водяной насос.
Ремонт сделали вовремя, агрегат пока работает.
Толковые специалисты, приятно обращаться
1
November 9, 2023
Отличный магазин! Все объяснят и помогут вы брать именно то, что нужно. Рекомендую!
December 10, 2022
Неплохой магазин, есть выбор, цены что то дорого что то очень даже приемлемо, явно не хватает торговой площади, парковка есть но как повезет. С продавцами все ок.
2
December 12, 2023
Не первый год покупаю товар, магазин отличный ,коллектив так же отличный 👍
1
1
October 16, 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров. Проконсультировали по покупке. Нашел то что искал. Всем советую данную сеть магазинов!
October 14, 2023
Отличный товар по хорошей цене.Покупал кабелерез,вещь отличная!
2
1
November 25, 2023
Супер магазин,отвертки ходят по два года.Очень качественно
1
July 7, 2022
Хороший магазин, грамотные, опытные продавцы, выбор товаров большой, Судя по ценам - качественный. Ну очень качественный...
3
1
January 30, 2022
Отличный персонал, отвечают на любые вопросы по ассортименту продукции. Достаточно большой ассортимент продукции разных брендов. Рекомендую магазин, есть парковка.
3
1
July 23, 2023
Персонал профи. Выбор большой. Качество хорошее. Парковка.
3
February 11, 2024
Купил набор. С пожизненной гарантией. Сломались несколько ключей. Замены так и не дождался
1
1
January 18, 2024
Всё в наличии как всегда. Магазин рекомендую
2
1
May 28, 2022
Качественный инструмент, но дорого для физических лиц,для предприятий приемлемо.Продавцы вежливы и грамотны по асс ортименту.
3
1
November 27, 2023
Хороший магазин всё есть, цены приемлимы
3
1
July 2, 2023
Продавец Михаил очень грамотный, всë объяснил, всë расскащал
August 22, 2021
Хороший магазин по инструменту и оснастке, такой ассортимент по расходнику есть не везде. Есть где припарковаться, можно напротив у "Ленты". Продают за нал, по карте и работают по безналу. Есть сервис, работают под заказ, если чего нет
3
1
October 10, 2023
Так себе магазинчик. Есть и по-лучше с таким ассортиментом.
2
2
June 6, 2022
Отличный магазин, прекрасный выбор! Продавцы профессиональные! Помогут с выбором!
2
1
March 6, 2021
Муж купил шуруповёрт Metabo, стоимость инструмента привышала среднюю стоимость по городу, но так как срочно нужен был хороший ш уруповёрт для работы, купил в ближайшем магазине им к сожалению оказался "Планета Инструмент" сегодня мы узнали что шуруповёрт подделка! Почти за 7000 вы продаёте подделку, как так?? Это подсудное дело! Осторожно мошенники!!!!! Нет ниодного номера, даты изготовления QR код, на официальном сайте Metabo проверили по коду с коробки, такого шуруповёрт не существует!!!!!!
3
2
April 2, 2023
Отличный магазин много чего интереснрго найдете тут или можно на заказ
3
October 23, 2023
Отлично магазин всем рекомендую
1
1
August 26, 2023
Быстро и г рамотно обслуживает персонал.
October 17, 2023
Всё отлично! Покупаю тут постоянно.
2
1