Планета здоровья

Rating 4.5
387 ratings
Rate this place

126 reviews

Level 5 Local Expert
March 16
Быстро собирают лекарства по онлайн заказу. Пришла, забрала. Нужно было купить еще плюсом позиции, помимо онлайн заказа. Я очень довольна от девушки-фармацевта ( смена 16.03.25 в районе обеда). Всё подскажет, аналоги подешевле предложит. Спросили про капли для аллергиков, уточнила, посоветовала, прочитала, все сказала. Замечательный подход милосердного, знающего свою работу и просто хорошего человека. Было очень приятно забирать заказ. В других аптеках не встречала таких профессионалов, да и предлагают всегда, что подороже, не спрашивая симптомов. Спасибо!
1
Level 5 Local Expert
March 12
У сына открылась сильнейшая аллергия, пришлось оперативно делать заказ. Планета здоровья всегда для меня была приоритетной аптекой.Сделала заказ из трех позиций 2195₽. Оплатила, в графе завершенные заказы отобразилась одна позиция (подумала глюк, так как сумма трех лекарств ставляла около 2195₽). Каким то образом 2 лекарства остались в корзине , без предупреждения. Доставщик привез таблетки 1 из 3х, как выяснилось на горячей линии -доставка оказалась 1540₽ ( по городу Тверь). Уму не постижимо, это доехать до аптеки 4-6 раз. Я конечно все понимаю 500-600₽, нооооо… Откуда такие расценки? Сумма доставки в три раза дороже самих таблеток!!!!!Приняли заявку, ни кто не связывается. Очень разочарована, если ситуация не решится буду вынуждена отказаться от этой аптеки!!
Level 3 Local Expert
January 18
Худшая аптека! Позор! Ночью 04.01.25г. Поехали в данную круглосуточную аптеку за каплями, заказ еще формировался, но мы знали что когда бывали в других аптеках данной сети заказы впринципе собирают быстро. Итог, по приезду фармацевт Верешков Д. сообщает о том, что препарата нет. Я спросила, как нет, если на сайте числится, на что нам с мужем молодой человек отвечает что он где-то лежит в коробках, где именно он незнает, что он будет всю ночь разбирать товары и найдет его только к утру. Мы попросили фармацевта посмотреть сейчас, мы готовы подождать, тк впринципе коробочки с каплями и названиями можно увидеть. На что снова получили отказ, тогда муж спросил у фармацевта почему он не увидит, там что препараты без каких либо обозначений лежат, на что молодой человек сказал что препараты не подписаны, он незнает где они и просто смотрел вниз. Я очень сильно возмутилась, сказала что буду жаловаться, на что сказали жалуйтесь, препарата нет, и закрыли окошко. В полном недоумении мы сели в машину и поехали в следующую круглосуточную аптеку, и вот спустя 5 минут мне приходит оповещение что заказ с каплями готов к выдаче. Я в полном возмущении позвонила на горячую линию, мне составили обращение и сказали ожидайте, с вами свяжутся. Прошла неделя, никто так и не позвонил, я решила снова набрать на горячую линию и спросить почему же со мной никто не связался, на что мне сообщили что моё обращение закрыто с пометкой что не дозвонились. Мне стало очень интересно тк пропущенных не было, я попросила чтобы со мной снова связались. На что естественно прошло еще несколько дней и так никто мне не позвонил и не объяснил почему же так поступают ночные работники данной организации. Очень жаль что одни не знают, а другие просто стараются не забивать этим голову и не разбирать ситуации…
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Позор! Товар числится в аптеках до сих пор, а по факту нет в наличии. Служба поддержки тоже не помогла. Заказала 2 товара, выбрала аптеку, на почту приходит сообщение, что всё собрано. В личном кабинете написано, что 1 товара нет, из аптеки позвонили и подтвердили, что товара нет. На следующий день сделала такой же заказ, но в другой аптеке. Ситуация повторилась один в один. Обратилась в службу поддержки, писали, что-то невразумительное, типа остатки обновляются раз в 3 часа. Но прошло уже более 1.5 суток и товар до сих пор числится в этих аптеках. Полная дезинформация покупателей, заманивают низкой ценой, а по факту просто потратили моё время. Просила переместить товар из другой аптеки, чтобы собрать заказ, сказали, что так не делают, смешно)
2
1
Level 22 Local Expert
November 21, 2023
Аптека известной сети . Расположена в самом центре города . Широкий ассортимент лекарств . Есть возможность заказать лекарства через интернет , по мобильному приложению и забрать потом заказ в аптеке . Цена будет дороже , если вы придёте покупать так . К стати , цена на и одно и тоже лекарство в аптеках " Планета здоровья " может различаться . Что для меня загадка , одно лекарство , одна сеть аптек ( в одном городе ) , а цены различаются .
1
Level 6 Local Expert
August 15, 2023
Очень хорошая аптека, цены приемлимые, внимательные фармацевты, подскажут всегда в выборе лекарств, место проходное, поэтому всегда очередь, но персонал старается обслуживать покупателей побыстрей, поэтому много времени не занимает, через эту аптеку очень хорошо заказывать через интернет, так цены дешевле
3
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Работает круглосуточно. Сотрудники вежливые. 3 кассы, по этому долгих очередей нет. Товары в зале и со склада. Очень удобно заказывать через приложение, т.к там удобный интерфейс, различные варианты оплаты, в том числе "при получении", доставка. И удобно выбрать отсортировав ассортимент, по нужным критериям. И наличию в, удобной по адресу, аптеке. В зале этой аптеки есть возможность воспользоваться измерением артериального давления, желающим. Так же в распоряжении посетителей антисептик для рук. Удобные витрины в зале, где можно собрать товары самостоятельно. Рядом остановка общественного транспорта.
3
Level 18 Local Expert
January 26
Ночью часто забегал экстренно срочно купить таблетки сразу же продали очень быстро спасибо
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Можно оформить предзаказ, много медикаментов в наличии, персонал «фармацевты» вежливый. Очень удобно что работают круглосуточно! Также е ты приложение этих аптек, там можно поискать что нужно) Единственное, что желательно с рецептом приходить)
1
Level 8 Local Expert
December 23, 2023
Хорошая аптека. Есть возможность заранее сформировать интернет-заказ. Контактный, оперативный и доброжелательный персонал. Есть бонусная программа.
1
Level 5 Local Expert
August 23, 2022
Посещал неоднократно аптеку сети"Планета здоровья",расположенную по адресу Третьяковский переулок 20.Персонал очень приветливый,хорошее обслуживание,большой ассортимент.Особенно хочу отметить работника этой аптеки- Чельцову Т.Е.- всегда проффесионально раскажет о мед.препаратах,предлагает новинки.Кроме того, моментально заказывает препараты- при их отсутствии.Пользуясь такой возможностью, хочу обратиться к руководству этой сети"Планета здоровья" поощрить Чельцову Т.Е. за проффессионализм ,добросовестное отношение к своим обязанностям!!!
1
1
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Часто посещаю и покупаю товары в этой аптеке. Через неё получаю заказы из АПТЕКА. РУ. Существует скидка для пенсионеров и по карте аптеки. Выгодно👍
1
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Сеть аптек очень нужная. Обслуживание на высшем уровне. Всегда подскажут что то полезное или расскажут о лекарствах. Персонал вежлив и тактичен. Очень удобная услуга заказ лекарств. Всегда пользуюсь ею.
3
Level 13 Local Expert
January 8, 2024
Небольшая, уютная аптека. Несколько раз получал там заказы. Иногда были очереди из-за большого количества людей, получающих заказ. Но они быстро обслуживались.
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Хорошая аптека. Недорогие цены. Удобно расположена. Принимают бонусы спасибо от сбербанка.
1
Level 4 Local Expert
March 6, 2024
Пришлось мне как то попасть в эту аптеку. С рецептом на руках. Фармацевт, простите, или кто там работает не мог прочитать назначение врача. Стояла и гадала, может это, а может то. Ну как так то? Ребят, это лекарства, не шутки....
1
Level 14 Local Expert
August 11, 2023
+сы: расположена на трафике, удобно бывает зайти. -сы: расположена на трафике, бывает зайдешь, увидишь очередь из нескольких человек и выйдешь, обслуживание по аптечному долгое, в связи с чем часть потенципльного трафика теряется.
Level 11 Local Expert
October 31, 2023
Хорошая аптека! Заказывал таблетки. Заказ выполнили быстро. О состоянии и готовности заказа информировали при помощи смс. Очереди не было, приехал, забрал. Всё быстро и хорошо. Большое спасибо девушкам-фармоцевтам.
Level 6 Local Expert
February 28, 2023
Разочарована. Попросила у фармацевта обычные спреи для горла «ингалипт» и «люголь» (а также таблетки для рассасывания), данные спреи есть практически везде, причем разного ценового сегмента. Женщина за кассой упаковала мой заказ, даже не предложив альтернативу и не сказала о том что у них есть еще аналоги (либо не предупредила об их отсутствии). Она просто упаковала мне два спрея одной и той же фирмы и когда я дома открыла их, оказалось что они даже не являются лекарственным средством, а идут больше как вспомогательное при основном лечении. При всем этом, цена на них выше, чем у обычного люголя или ингалипта. Очень жаль потраченных денег :( Понятно, что люди могут работать только ради своей выгоды и надо быть внимательнее, но всё же…
Level 7 Local Expert
March 18, 2023
Удобное месторасположение, по приложению выбираю лекарство, и спокойно забираю товар. Очень вежливые фармацевты, если что подсказывают и замену, и качество
2
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Слов нет. Вместо капель для носа мне всучили дезинфицирующее средство с таким же названием. Заказ был большой, ошибку увидела уже дома. Очень расстроена. Вы совсем уже??? И обратно же уже не вернуть...
1
Level 6 Local Expert
September 18, 2024
Нормальная аптека на многие лекарства цены дешевле чем в городе.
1
Level 10 Local Expert
March 15, 2024
Хорошая, большая аптека, с доступными ценами. Хороший персонал.
1
Level 26 Local Expert
October 28, 2023
Прелесть в низких ценах при интернет-заказе. Дополнительный плюс: цены в Твери ниже московских. Даже для самовывоза.
Level 4 Local Expert
May 2, 2024
Потрясающе удобно заказывать предварительно, через сайт аптеки и цена в меньшую сторону при заказе
1
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Хорошая аптека, всегда вся продукция в наличии. Цены доступные, обслуживание быстрое
3
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Ассортимент лек.ср-тв огромный,но...всегда очереди,сотрудников в аптеке не хватает,работает вторая касса редко(экономят на з/пл.фармацевтам?),,ужасно не отремонтирован вход в аптеку,яма в асфальте,когда лед,вообще беда...можно просто влететь в открытую дверь...бабушкам проблематично туда ходить зимой,а в другое время года огромная лужа перед дверью...Вот засуха подруга этой аптеки☺️
3
2
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Обслуживание замечательное.Персонал вежливый Заказ приходит быстро Всё в наличии. И цены само бывают ниже ,чем а других аптеках данной сети
3
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Очень хорошая аптека, хорошее обслуживание все добрые отзывчивые . Цены самое главное нормальные. Ребята вы все молодцы хорошо работаете 👍👍👍
2
Level 16 Local Expert
May 12, 2024
Ночью мне не продали лекарство, которое по базе есть, но с просони мальчик ничего не нашёл
1
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Частенько захожу в эту аптеку. Крема всегда есть в наличии, фармацевты внимательные и вежливые, ещё и проконсультируют. Спасибо за работу.
3
1
Level 11 Local Expert
November 30, 2022
Посещала аптеку 30.11.22 Человек за кассой(не знаю как ее еще назвать,т.к бейджа у нее не было,кто она по должности и имя неизвестны) высказывалась в хамской форме на мой запрос получить чек за покупку,что я оказывается должна предупредить,что чек мне нужен,да и покупка моя слишком мелкая ,чтобы требовать чек. Вот это поворот)
2
2
Level 7 Local Expert
February 11, 2022
Много раз заказывали в интернете лекарства, получали в даннной аптеке, всегда все быстро, качественно. Вежливые и доброжелательные фармацевты. Очередей практически никогда нет.
4
Level 8 Local Expert
November 9, 2021
Хожу только туда на Луначарского и б-р Радищева. Все всегда устраивает. Дорогие препараты приобретала с хорошей скидкой. Персонал подсказывал как выгодно и дешевле купить.Спасибо за работу!
3
Level 9 Local Expert
January 11, 2023
Обслуживание хорошее,персонал приветливый,всегда всё есть,цены приемлемы.
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
персонал в основном молодой и бестолковый,навязывают частенько дорогие препараты,хотя можно предложить и то и аналог а там уже человек сориентируется по цене
3
1
Level 11 Local Expert
September 21, 2021
Аптека палочка-выручалочка! Хороший ассортимент, приветливый персонал. Всегда предлагают более экономичный вариант упаковки товара. Плюс работают 24 часа, это бывает очень выручает. Практически никогда не видела очередь больше 3 человек
4
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Крайне возмущена аптекой на пр.Чайкоаского 17!Такое ощущение, что интернет заказы не смотрят вообще, а выполняют и выдают их только по приезду в аптеку.В других филиалах данной сети такого нет,все быстро и чётко. На вопрос "почему уже 12 часов висит статус "формируется ",отвечают,что у них 500 заказов и у них не 100 рук...Ок.Уважаемое руководство аптеки,может действительно нужен ещё один оператор/фармацевт?Мы ,клиенты, не виноваты в ваших проблемах!!! Но и ехать каждый раз в аптеку на Каплшваоа с Южного, не зная что услышишь в итоге "есть это лекарство или нет?"-это не дело.
1
4
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Отличная аптека и под заказ.приветливые работники
Level 10 Local Expert
December 18, 2023
Когда болеем, постоянно приобретаем там по акции, классный магазин
Level 7 Local Expert
April 15
Все четко
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
1. Очень долго оформляют заказ в онлайн аптеке. На сайте написано одно в итоге происходит совсем другое. Оформляла заказ с тем условием,что смогу забрать в тот же день, когда он был оформлен. В итоге, заказ формироваться более 12 часов. 2. Этот же заказ отменили без моего согласия и даже об этом не сообщили. Смс оповещений не было, звонков тоже. Увидела, что без меня отметили заказ только тогда, когда зашла проверить готовность своего заказа.
2
3
Level 13 Local Expert
August 10, 2023
Коллектив хороший, удобно, рядом с остановкой
3
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Удобное расположение, вежливый персонал. Заказываю лекарства через приложение, цены отличные.
3
Level 7 Local Expert
February 12, 2024
Хорошая аптека, обслуживание нравится
2
Level 10 Local Expert
February 2, 2024
Хорошие аптекари, очень отзывчивы
Level 7 Local Expert
August 30, 2024
очень хорошая аптека!!
1
Level 6 Local Expert
May 1, 2021
Не аптека, а разочарование, сделала онлайн заказ перед майскими праздниками важных препаратов, чтобы уехать с ними на большие выходные за город. Заказ формировался почти сутки, не дождалась подтверждения, поехала забирать - не все товары оказались в наличии в выбранной аптеке, хотя при оформлении были в наличии. Быстро проверила по какому адресу есть в наличии, оформила второй онлайн заказ, тут же поехала за ним и там товара также не оказалось. В итоге обходила все аптеки по пути, чтобы найти нужные лекарства. Разберитесь со своим сайтом, чтобы не вводить людей в заблуждение, особенно когда препараты жизненно необходимы, и чтобы не гонять людей по всему городу!!!
5
2
Level 6 Local Expert
July 12, 2022
Мне очень нравиться эта аптека. Все по даступным ценам и и очень хорошие продавцы .
3
Level 7 Local Expert
May 2, 2022
Моя любимая аптека. Всегда широкий выбор товара. Фармацевты очень квалифицированные
3