Planeta zdorovya
218 reviews
July 30
Провизор работавшая в смену 30.07.2024 всегда хамит. Примерно в 17.45 забирала заказ. Об вежливости и улыбке она не слышала НИКОГДА. Уже несколько раз сталкиваюсь с ее грубостью и недоброжелательностью. Почему она недовольна к примеру количеством заказов? Их к слову всего всего четыре препарата. Тон всегда недовольный. Словно она делает огромное одолжение, что выдаёт заказ. И почему ее интересует кому я забираю заказ? Что за ерунда. Руководство не хочет как-то поговорить с сотрудником? Противно приходить в эту аптеку из-за нее. На курьера который впереди меня забирал заказ вообще орала! Отвратительный сотрудник.
1
June 21
Нужны были 4 не самых редких препарата
Утрожестан
Папаверин
Элевит 2 триместр
Транексам
В наличии оказалась только одна позиция из четырёх.
Провизор искал каждую позицию по несколько 2-5 минуты.
Мужчина в очереди начал предъявлять претензии уже мне, с вопросом, долго я еще? Пока провизор не торопясь не посмотрит препарат.
Данная точка - позор сети. Сюда только за пластырем и активированым углем.
1
July 24
Ужасное обслуживание, как будто делают одолжение. В первый раз не смогли найти интернет-заказ и обвинили в том, что я его отменила! Не хотелось после этого к ним заказывать, но пришлось, ближе не было пункта выдачи Яндекс Маркета. И опять история вышла, не тот номер заказа им называю, и это такая проблема, что нужно показать своё недовольство. Работают высокомерные неклиентоориентированные хамы, которых мы отвлекаем от более важных дел. Желания идти туда больше нет.
1
November 7
Один фармацевт в аптеке, обслуживает не торопясь. Второй раз прихожу- очередь на улице. Цены в аптеке приемлемые, но нужен второй фармацевт, проходимость около метро большая, будний день после работы, ждать не стала, ушла в другую аптеку
January 21
Аптека находится рядом с метро, что удобно, близко от моего дома, поэтому часто заходил в неё. Всё было хорошо до недавнего времени - наличие лекарств, круглосуточная, приветливый персонал. Но не так давно появился продавец Балкаров, если не ошибаюсь. Хамство и злость на пустом месте. Таких нельзя подпускать к общению с покупателями. Буду ходить в другие аптеки поблизости
8
February 1
Иногда захожу за лекарствами! Аптека небольшая,но лекарства есть! Если заказывать онлайн,получается дешевле! Находится около метро,что наверно удобно! Персонал разный,бывает и немного нервный! Оценка "хорошо"!
1
January 22
Очень хорошо, что в шаговой доступности есть аптека, которая работает 24 часа, она выручала и спасала уже десятки раз. На самом деле это необходимо на всей территории России. Но всё таки минус один есть, это то что цены здесь на порядок выше чем в других аптеках! А так большое спасибо руководителю и персоналу данной аптеки!
1
July 23, 2023
Стандартный сетевой магазинчик. Удобно, что жилом массиве рядом с метро. Но заметить сложно: хоть и первая линия домов, но располагается сбоку дома.
Помещеньице небольшое, тесное. Если очередь более пяти человек, то лучше ждать на улице.
Персонал непостоянный, часто меняется. Ассортимент стандартный для сети, дешёвые лекарства хронически "вымываются". Работает стол заказов.
2
2
June 24
Отличная аптека, хороший ассортимент. Ужасный персонал. Фармацевт Аскер общается так, как будто делает одолжение. Не может адекватно проконсультировать, общается грубо. Просьба руководству- понаблюдать за его работой и принять меры.
2
September 4
Аптека неплохая, но отпускающая балкарова это хамство сплошное. Больше не буду заказывать в эту аптеку. Хотелось, чтобы её вообще убрали от людей. Была свидетелем её хамства по отношению и к другим посетителям. Время посещения август 2024г.
June 27
Фармацевт Аскер будто на что-то обижен: что ни спросишь, недовольно отвечает, закатывая глаза. Ни здравствуйте, ни до свидания. Пока меня обслуживал, отвлекся на телефон, чтобы включить видео, а работал в одном наушнике
May 29
Маленькая уютная аптека, в которой всегда наиболее низкие цены на лекарства, чем в других. рядом расположенных аптеках в районе метро Строгино!
February 14
Всегда сюда ходила, но недавно все изменилось…Попросила продавца Ларипрорт (таблетки от боли в горле). Продавец (девушка) говорит их нет. Спрашиваю, что есть из аналогов (генериков). Советует мне Лоранебол. Спрашиваю, там такое же действующее вещество? Отвечает да, очень хорошие. Ну я и купила не глянув. Дома читаю - Лоранебол — БАД!!!! На растительных компонентах! Пустышка! И это уже второй случай в этой аптеке, было такое с мамой у них.
Это незнание фармацевтов или тупо желание заработать? Пролают то, где платят лучше??
3
December 24, 2023
Мне кажется в ценах там вообще не стесняются. Вроде всё хорошо, товар есть на выкладке, посмотреть пощупать можно. В лекарствах не путаются. Кратенько, но расскажут и ответят. Но ценовая политика-не демократичная. Покупаю, если что-то очень срочное и очень мелкое. И интернет доставку-самовывоз из этого пункта заказать можно. По-серьёзному Я лучше в другое место.
2
November 8
Вроде обычная аптека, нерасторопный персонал, в целом норм. Хотя я был там 1 раз всего, проходил мимо, поэтому трудно объективно дать оценку месту.
June 16
ничего никогда нет, продавец, который не так давно работает здесь ведёт себя очень высокомерно, все лекарства покупали в этой аптеке, а сейчас будто продают один гематоген
1
February 13
Добрый вечер!
Никогда не писала отзывы, тем более негативные ! Но этот случай меня просто вывел из равновесия ! Начну с того что я заказала заказ,в аптеку Строгинский бульвар 14/4, живу рядом и ходить в нее было очень удобно,заказ от 27 января , пришла смс 28 в 13:00 дня что заказ в аптеке ! Можно забирать ! Пришла за заказом 28 в 22:30 мне Галиев Ахмед сказал Ничего поделать не могу! Заказа нет . Для меня это было не понятно ! Хорошо , зашла повторно 1 февраля за этим же заказом ! Работала на данный момент провизор Балкарова Марина , на мой вопрос посмотрите пожалуйста когда пришел мой заказ она начала не адекватно повышать на меня голос ! Я просто хотела уточнить дату ! Видимо этот человек не умеет общаться с покупателями ! Перекрикивала меня ,хамила и перебивала не давая мне вставить слово ! Наоравшись , зачем то позвала администратора 🤭 видимо сама не в силе грамотно и профессионально донести до меня информацию) Ко мне вышли грамотно объяснили , а самое главное АДЕКВАТНО)
Прошу принять меры , и провести беседу с Балкаровой Мариной , как себя вести с покупателями ! Было очень не приятно с ней общаться! Уверена точно ,что я в эту аптеку заказывать больше ничего не буду !Не хочется столкнуться опять с таким негативов и с этим провизором,с которым я сегодня столкнулась ! Этому человеку не в этом месте нужно работать ! Было очень не приятно такое отношение и хамство !
С уважением Надежда !
ДОПОЛНЯЮ МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА БЫЛ МI- 159252937
3
April 10
Раньше заказывала лекарства только здесь т.к были приемлемые цены, до недавнего времени, что произошло в сети этих аптек с ценообразованием я не понимаю. Вы их с потолка берете? один и тот же товар, в одном районе на соседних улицах имеет разную цену, на других адресах этот же товар на 300р дешевле
2
August 13
Опять столкнулась с этой аптекой эта аптека нуждается в проверке скм препараты просроченные подделки сильное завышение цен сомнительные продавцы
April 12
Отличный персонал. Помогли с выбором лекарства. Я была во многих аптеках, но впервые вижу таких доброжелательных людей!
1
August 21
Удобно,что аптека работает 24 часа.Фармацевт очень хорошая девушка!
January 20
Была 20.01.24 ближе к вечеру в аптеке. Провизор Аскер - его вообще нельзя подпускать к работе с людьми. Швырял лекарство, на наличные деньги реагировал так, как будто я ему предложила нарезанную газету. Хамское отношение! Уберите, пожалуйста, данного провизора, иначе потеряете клиентов. Заходить за лекарствами в данную аптеку пока больше не возникает желания. ((
5
July 17
Пришла в 10.50, а у аптеки технический перерыв. Подождала 30 мин сказали еще 10 мин. Подождала, так и не открыли
March 22
Предлагают товары не из того, что просишь. Приходила за элементарным омепразолом, а мне предложили намного дороже лекарство, которое похоже на омепразол, но это не он. Покупала не себе, очень неприятный осадок остался
3
November 4
Цены ниже других планет здоровья и лучше ассортимент
March 16
Очень отзывчивый провизор.
Приятно посещать организацию с таким уровнем обслуживания
1
September 6, 2022
Очень крутая аптека, всегда что ни закажу есть в наличии, удобное расположение рядом с метро, если на машине то мест для парковки немного, но если быстро забежать, то можно приткнуться где платная парковка, цены хорошие, всегда приятные провизоры)
1
June 11
14 мая приходил покупать рецептурный препарат (рецепт действовал до июня, на неограниченное количество пачек) девушка за кассой утверждала, что рецепт закончился, продала только одну пачку и отобрала рецепт!!! Пришлось нарушать лечение и дотягивать до следующего приема врача. Просьба обратить внимание на поведение сотрудников!
1
March 4
Постоянно пользуюсь этой аптеках. Фармоцевты на высоте. Проконсультируют, посоветуют нужный препарат. При этом не впаривают дорогие лекарства
1
January 10, 2023
Зашли сегодня в 7.30 в аптеку Планета Здоровья, нужен был препарат Колхицин -дисперт! Молодая девушка искала, искала , в компьютер заглядывала , в итоге сказала что этого препарата нет в наличии! В 9.00 пошёл сам больной человек с сильными болями в ноге в эту же аптеку!!! Был уже молодой человек, который без проблем в течении двух минут нашёл этот препарат Колхикум - Дисперт! Оказалось , что девушка просто поленилась найти препарат! Раньше были хорошего мнения об этой Аптеке, но один лентяй может испортить мнение об аптеке!!! Настроение тоже испорчено т.к специально рано пошла в аптеку до работы, чтобы больному не ходить самому. Может стоит лучше подбирать персонал, кто работает для людей !!! На улице гололёд , и лишние 500метров могут ещё и травмой закончится! 23.12.22г , написан отзыв в день посещения!!! Написано же, СЕГОДНЯ!!!
4
August 17
Обслуживание хорошее, круглосуточная, это плюс 👌
February 28, 2023
Совершенно безобразное отношение к покупателю. В 18 часов 28 февраля 23г. получила смс-уведомление, что заказ могу забрать в аптеке. Пришла, провизор сказала, что заказа нет. А на полу, в торговом зале наставлены коробки. Как я поняла, это те самые интернет-заказы, которые никто не разобрал. Стала звонить на горячую линию, получила подтверждение, заказ в аптеке и готов к выдаче! Провизор, разговаривая со мной на повышенных тонах даже не захотела как то мне помочь получить заказ. Так же и заведующая не помогла получить товар, так как просто не вышла, хотя разговор был уже на повышенных тонах. Ну и не появилась «та, что принимает товар», видимо более важным была занята, оно понятно, кто такие покупатели - никто, время только отнимают!!. Ну честно, странно, народа в аптеке было прям совсем мало, сотрудников аптеки два или три, видно что конфликтная ситуация, и никто палец о палец не ударил. В эту аптеку больше ни ногой.
8
2
September 19, 2023
Аптека рядом с метро.
24/7
Удобно и быстро. Заказал, получил сообщение, забрал в течение дня.
Ну и цены радуют
2
February 11, 2023
Отличная аптека, и цена по интернету адекватная, а также всегда все есть, что заказывала или быстро доставлялось, удобное время работы, круглосуточно
July 8, 2022
Ужасное обслуживание! Не в первый раз делаю заказ в данной аптеке. Всегда были отличные провизоры. Грамотные и знающие свое дело! Сегодня 08.07.22 года получив подтверждение от аптеки по смс и на эл.почту на наличие моих двух заказов, приехала их получать. Сотрудница аптеки Муружева и Галаева, которая представилась зав.аптекой, еле нашли один заказ (кислородные баллоны). Вместо моего второго заказа пытались отдать мне совершенно другие кислородные баллоны, утверждая, что это мой заказ. Когда я сказала, что процентный состав кислорода в этих баллонах другой, они согласились и заявили, что второго заказа нет. Приезжайте в другой день. Мол они ошиблись. Приедете еще раз, ничего сташного заявила Галанова. А Муоужева просто таращила глаза. Даже не извинились!Это хамство! Мало того, что все препараты у них валялись в беспорядочном хаосе за прилавком и в корридорчике, так еще Галанова была не в рабочем халата, а в уличной одежде. В аптеке порядок только со стороны покупателей. За стойкой провизоров все валяется на полу. Если не хотите потерять время, не заказывайте ничего в этой аптеке, все равно не выдадут!
10
2
October 14, 2022
Была в этой аптеке сегодня в 18:00 14 окт. Очередь, я четвертая. Фармацевт абсолютно не квалифицированный. Медленно, ковыряется во всем, как будто первый день работает. Все за ней надо проверять. Я просила таваник 5 таб, она дает 10. В интернет заказах разбирается медленно, пять раз одно и тоже переспрашивает…….
И в конце, лупит чек 3692 руб и говорит что пробила наличными!!!!🤦🏻♀️ отменить нельзя, возврат нельзя. Я без бонусов и без кэшбэка. Ни извините мне, ни спасибо, ни пожалуйста, хорошо была у меня наличка. Но вообще неквалифицированное безобразие!
Так еще и смс приходит, что заказ в аптеке, но уже знаю можно не ходить, потому что девочка, кот вводит заказы приходит после 19:00. Вот так еще можно
5
2
February 1
Попросила списать бонусы Спасибо, продавец сказала что спишет, а в итоге не списала, сказав, что «неполадки, связанные с какими-то там этим»
1
2
September 10, 2023
Обслуживание отвратительное!! Мальчик " бородач" выплескивает весь свой кавказский нрав на посетителей! Швыряет лекарства, попросила заменить на альтернативу, так он посмотрел так , что готов был швырнуть в меня лекарство! А профессию он выбрал сам!
11
1
March 5, 2023
Круглосуточная аптека. Вежливое обслуживание. Персонал, есть опытные, есть не очень. Несколько раз бывало, вместо нужного лекарства предлагали более дорогие аналоги. Когда отказываешься от них, сразу находят то, что просишь.)))
4
1
January 10, 2023
Дополнение: В очередной раз они облажались. Более половины заказа не нашли. Посещение этой аптеки стало бесполезной тратой времени.
В ночное время все в целом неплохо. А вот днем обслуживание ужасное. Девушка постоянно не находит препараты. Порой даже не хочет искать, сразу заявляет с уверенным видом, что препарата нет, а на самом деле есть... Сегодня даже носом её ткнули при этом, препарат стоял на виду.
3
October 15, 2023
Удобное расположение : близко к метро. Много что есть. Вежливый персонал.
July 5, 2023
Нужно было забрать лекарства по заказу , удобно , что рядом с метро и вроде большой выбор препаратов
April 10, 2023
Часто заказываю через интернет лекарства самовывозом из этой аптеки, никогда нет очереди, удобно , быстро, комфортно
3
January 4, 2023
Облуживание на 5. Заказывал лекарство, получил очень быстро. Главное что в любое время можно купить лекарства. Всегда вежливый персонал.
2
1
October 9, 2023
Ещё одна аптека на Строгинском бульваре! Их 10 на всех сторонах. Маленький отдел, но кому близко, то наверное удобно
July 15, 2022
Была на днях в данной аптеке , очень понравилось обслуживание фармацевта .
Все что нужно было ,оказалось в наличии в данной аптеке , не пришлось заказывать или искать . Девушка грамотно подсказала когда принимать какие лекарства .
Вернусь и не раз !
3
June 8, 2023
Все чисто и аккуратно, фармацевты внимательны и опрятны,все хорошо!!!!
3
July 16, 2022
Часто посещаю эту аптеку. Прекрасное обслуживание, вежливые работники. Всегда нахожу все, что мне нужно. График очень удобный, так что рекомендую!
3
November 5
Нету обычного раствора для инфляции
March 5
Специально звонила на горячую линию уточнять наличие лекарств. Прихожу, в итоге ни-фи-га
2
1