Planeta zdorovya
Directions
Молочная кухня
134 m
43 reviews
June 19
Величайшая проблема, однако, пытаться забрать заказ, оформленный в приложении «Apteka.RU», из аптеки. Уведомления во всех мессенджерах о доставке товара пришли, заказ в аптеке, но по словам отзывчивого (НЕТ) сотрудника, в «системе он ещё не появился». Вот незадача! На логичный вопрос с моей стороны: «Как мне поступить?», сотрудник раздражённо объявляет: «Я вам повторяю, заказ пришёл, но в системе его ещё нет». Да не нужно повторять, уважаемые!) Элементарно подскажите покупателю, что нужно подождать и забрать заказ позже. На следующий день, к примеру.
Так, кстати, я и решила поступить. Тактично пришла снова за заказом. Опять оказия - в век цифровизации по закону жанра пропал в аптеке интернет, а, следовательно, оплата только наличными (тяжеловато предугадать заранее).
Платите Вы, что ли, чуть больше своим «чутким» сотрудникам, чтобы им не лень было по-человечески разъяснить покупателю информацию и чтобы этого самого покупателя не потерять))
June 3
Эта аптеку никогда не была хорошей. Всегда очень дорого, нет дешевых аналогов, даже аспирина, угля активированного, зеленки и пластырей нет. Редко бывает и то, за огромный деньги. Персонал грубый, на вопросы не отвечают.
November 27
Очень разочарована в обслуживании... очень часто встречаемся с какими-то косяками. 1. То в приложении заказ готов к выдачи, прихожу забирать, а там оказывается нет одной позиции и мне говорят, чтобы я отменила оплаченный заказ, и мне пробьют только то, что есть в наличии... пробивают на 1000р дороже, возврат так как цена выше, чем я была готова отдать. Говорят чтобы я заново оформляла заказ и потом приходила за ним....
3. Говоришь фармацевту, чтобы принесли спрей, приносят и пробивают мазь... опять отмена... Хорошо на месте увидели.
4. В другой раз просишь одно количество таблеток, приносят другое и пробивают. Дома только увидела, что пробили меньше... Конечно это уже и я виновата, что не проверила вовремя. Но все же...
5. Иногда ну очень медленно обслуживают.
Заказываем там только из-за расположения и приложения... но уже задумалась