Планета здоровья

Rating 4.8
535 ratings
Rate this place

159 reviews

Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Очень удобное расположение для меня. Рядом с домом, плюс круглосуточно. Можно онлайн оформить заказ и придти быстренько забрать. Персонал всегда вежлив, никаких нареканий. Чисто и есть уголок для деток 👌 порисовать и поиграть, пока взрослые забирают заказы или покупают
2
Level 4 Local Expert
April 4
47 минут или к чему нужно готовиться при посещении данной аптеки в вечернее время. Предыстория: Вечером 03 марта 2025 г. у сына начался насморк, не мог уснуть, попросил сходить в аптеку за назальным спреем. Ориентировочно в 22:00 я была у аптеки, передо мной в очереди уже было 3 человека. Сначала я ожидала на улице, но примерно через 30 минут окончательно замерзнув я зашла внутрь. За эти 30 минут фармацевт (молодая брюнетка приятной наружности, но с скверным отношением к покупателям) обслужила 2 человека, передо мной остался еще один. Видя, что в очереди уже долго ожидают люди, фармацевт закрыла перед нами окно объявив технический перерыв. Что делала фармацевт в этот технический перерыв - все время находилась в зале, болтала со своей коллегой (блондинка постарше) которая собиралась домой. После того как коллега отправилась домой технический перерыв сразу закончился. Когда очередь дошла до меня, заполучив долгожданный назальный спрей, я попросила предоставить книгу отзывов и предложений, в чем мне было отказано со словами, что с таким подходом я вообще не достойна обслуживания. При этом п. 58 Приказа Министерства Здравоохранения от 31.08.2016 N 647н "Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения" гласит, что каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Заключение: Итого на ожидание в очереди и покупку потрачено 47 минут. По отзывам вижу, что не только я столкнулась с таким обслуживанием, но или отзывы не доходят до руководителей или никакие меры не принимаются. Всегда считала, что "Планета здоровья" одна из топ аптек нашего города, но после вечерних приключений в данной аптеке больше так не думаю. Видела, что в аптеке есть камеры, вся ситуация должна быть зафиксирована, как и работа ваших сотрудников в целом. Прошу разобраться, улучшить работу ваших сотрудников с вашими покупателями и не нарушать права потребителей отказывая в предоставлении книги отзывов и предложений.
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Муж пришел в период с 23:30 до 00:00. В сожалению, не запомнил имя фармацевта, которая работала в эту смену. Фармацевт не знает препараты, которыми можно остановить кровь из ранки. Люди ждали час, пока фармацевт откроет аптеку и начнет обслуживание, хотя аптека круглосуточная! Разберитесь!! Произошло с 8 на 9 ноября 2024 года
3
Level 21 Local Expert
March 17
Хороший выбор, вежливый фармацевт. А главное круглосуточно . Кстати фармацевт хорошо помогает с выбором
Level 9 Local Expert
January 18
Прекрасные работники, всё посоветовали, лучше врачей из п-ки 14! ( Всегда будем обращаться!
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Очень удобно, что работает круглосуточно. Все провизоры очень вежливые.
1
Level 4 Local Expert
January 26
Был в аптеке 25.01.25, провизор в очередной раз не списала бонусы спасибо, хотя я просил об этом. Случай далеко не первый, я недоволен. Постоянно навязывают витамины и бады
2
Level 21 Local Expert
August 15, 2023
Хорошая аптека. Частенько здесь бываю .Обслуживание норм. Выбор лекарств есть. Персонал всё рассказывают объясняют нормально. Круглосуточная аптека. Можно сделать заказ тех лекарств которых не оказалось, и вроде быстро доставляют.
3
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Очень долго обсуживание. В очереди 5 человек было, долго их принимали и передо мной закрылись на 5 минут перерыва. Хотя мне нужно всего 1 упаковку обезболивающего. Не рекомендую. Лучше прогуляться до другой аптеки, по времени будет также, но хотя бы полезно.
2
1
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Аптека не плохая, но постоянно очередь, из за того что фармацевт начинает консультировать и очень долго предлагая продукцию по скидке затягивается разговор чуть ли на 15-20мин,поэтому происходит скопление людей. Пусть кто то консультирую, а кто то отпускает.
3
Level 12 Local Expert
August 21, 2023
Часто заказываю лекарства в этой сети аптек. Очень удобно, заказы быстро обрабатываются, фармацевты вежливые и внимательные. Иногда бывают акции на некоторые препараты и косметику.
1
Level 8 Local Expert
December 29, 2023
Сотрудники вообще не понимают как общаться с клиентами. Оплатил по qr коду, у меня оплата прошла, у сотрудника показало что что оплата не прошла, показал квитанцию подписанную банком об оплате, на что получил ответ, оплачивайте второй раз… Пока сам не объяснил как выйти из ситуации, не мог уйти. Сказал ему взять мой номер, сфотографировать квитанцию и разбираться с начальством… Не советую к посещению данную аптеку из за некомпетентности сотрудников. Не первый раз сталкиваюсь с подобным отношением от сотрудников в данной аптеке. Даже не могут предложить аналоги лекарств, обычно просто говорят, у нас нет, но вот только после ругани почему то лекарства находятся.
2
2
Level 15 Local Expert
June 19, 2024
Самая лучшая аптека, во всех аптеках вежливые , улыбчивые фармацевты, очень удобный заказ лекарств , отличные цены, регулярные акции, чисто.
1
Level 6 Local Expert
August 11, 2023
Очень хорошая аптека-круглосуточная,всегда выручает в нужную минуту.Фармацевты отличные-оперативно и грамотно обслуживают,всегда позитивные🏅
3
1
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
На все 100% не советую эту аптеку. Сегодня попросила мужа купить несколько наименований лекарств в аптеке и ближайшая попалась планета здоровья, раньше нареканий к этой сети не было. Но когда я увидела что в этой аптеке препарат продали ему в 5 раз дороже чем в любой другой, я была в диком шоке. Уже не в первой аптеке покупаю это наименование той же фирмы и более 400 руб ни разу не выходило за упаковку, в этой аптеке препарат стоит 1650. Как? Уму не постяжимо. Больше ни ногой туда. *Тадалафил СЗ 20мг 8 шт
3
2
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
Эта аптека мне больше нравится. Зал удобный и чистый. Часто заказы забираю здесь из онлайн аптеки (бесплатная достаака в эту аптеку).
3
Level 10 Local Expert
December 21, 2024
Аптека у дома. Хороший выбор лекарств.
2
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Квалифицированный персонал,могут дать дельный совет. Цены и ассортимент нормальные. Рекомендую!
3
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Из всех аптек сюда ходить приятнее всего. Всегда есть в наличии мои средства и удобно, что можно заказать через интернет и забрать в этой аптеке. Рядом с домом.
3
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Хорошая аптека, вежливый персонал. Удивляет то, что всегда знают что есть в наличии. Как они всë запоминают) часто заказываю через интернет
1
Level 19 Local Expert
September 13, 2024
Хорошая сеть аптек, есть накопительная система скидок.
1
Level 9 Local Expert
May 22, 2024
Хорошая аптека. Все есть. И можно заказать лекарства любые. Сразу привозят.
3
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Если сюда заходить, то только за онлайн заказом!… Ситуация была в начале мая … Я понимаю, что нужно сделать кассу, но совесть то имейте, Анжелика Яшкина пробила мне валерьянку 2 шт за 238 рублей, на что я возмутилась и спросила сколько стоит валерьянка? Мне очень неприятным и повышенным тоном ответила : «Я ЖЕ ВАМ СКАЗАЛА! 238 рублей!». Я попросила дать валерьянку за 50 р , Яшкина хамским тоном сказала, что дешевле нет, на что я удивилась, т.к две недели уже спокойно покупаю здесь без проблем. Цены поднялись говорит ( таким же раздражительным и высокомерным тоном) … я вышла, за дверью заказала ТУТ ЖЕ онлайн свою валерьянку, которую беру всегда за 48 руб. в этом же месте, возвращаюсь, жду, Яшкина начала суетиться, я говорю, а в чем проблема была продать мне её же не оффлайн? ( почему я должна с огромным пакетом продуктов ходить туда сюда вокруг этой аптеки) Яшкина берет бутыль за 120 р и говорит : «вот эту?» И потом поднимает другой и говорит « или вот эту?» и всё ещё пытается давить и напирать, я говорю « Мне без разницы какую! Я спросила есть ли валерьянка дешевле 120 рублей, Вы сказали, НЕТ!» Яшкина начала «вертеться» объясняя , что это другая марка валерьянки, что это новые поставки и она их не видела в шкафу, в общем все возможные причины собрала … спросила нужен ли мне пакетик, я сказала не нужен, в итоге она положила всё в пакетик. В чем логика отказывать в лекарстве копеечном, если человек зашел именно за ним, с огромным пакетов продуктов, думая что купит всё без проблем как и ночью у дежурных, но увы… в общем отношение к покупателю « лишь бы продать и впарить всё, что можно и желательно подороже». Изначально Анжелика Яшкина мне предложила валерьянку в таблетках, на что, я сказала, что настойка отлично помогает, дальше был комментарий, что там спирт и он вызывает привыкание, но я пришла за лекарством, а не за советом, а получала кучу советов, хамское отношение, но не лекарство. Ещё мне предложила Магний купить попить для успокоения нервов, до меня покупательнице она тоже предлагала всё, что могла и очень умело, продажник прекрасный, только впечатления от аптеки портятся после таких «предложений», тем более если не получаешь то за чем пришёл. Яшкиной нужно сделать кассу любой ценой , даже если бабуля зайдет и попросит копеечное средство, это женщина скажет , нет такого, хотя всё у них есть и другие молодые продавцы ( ночные дежурные) без проблем и очень приятно всё продают. Молодой человек и девушка молодая в ночные смены очень вежливые и отзывчивые. Вообще таких « продавцов» как Яшкина нужно подальше от людей и их здоровья держать. После этого случая нет желания приходить в эту аптеку. Как-то ночью я заходила, мне предложили витамины докупить, которые я и так заказала ( Vivacia Vitamin B Comlex) , стоят они 900 р, и не было никаких проблем, девушка предложила ( я понимаю, что это их работа, реклама и т.д) , я отказалась и всё очень было мило, доброжелательно, без озлобленности и хамства из-за того что я не купила то, что ей нужно. Я в шоке от наглого поведения и работы Анжелики Яшкиной. Буду заказывать в другой аптеке, а эту обходить стороной.
4
1
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Большая аптека. Есть препараты которых нет в других аптеках. Фармацевты подскажут вам дозировку и помогут подобрать нужные лекарства. Очередей не бывает и это плюс, всех отпускают быстро
3
Level 10 Local Expert
October 9, 2023
В выходные дни работает молодой парнишка. Молодой не значит не опытный. Прекрасно знает весь ассортимент и прекрасно помогает с выбором!
3
Level 5 Local Expert
June 18, 2024
Цены ужас, где в обычной, не круглосуточной аптеки эспумизан детский стоит около 800₽, у них он стоит под 1300₽
1
Level 8 Local Expert
November 12, 2023
Ассортимент хороший, также здесь можно получить заказ из аптека ру. Есть пандус для колясок .
3
Level 16 Local Expert
June 29, 2023
Обслуживание в этой аптеке не нравится совершенно! Фармацевты постоянно навязывают какие-то не нужные витамины и таблетки. А когда отказывешься еще и допрашивать начинают, почему не хотите покупать. Иногда выбираю этот адрес как пункт доставки заказов для Аптеки.ру, в других случаях сюда не захожу.
3
2
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Планета здоровья - самая лояльная сеть аптек по отношению к покупателю. Все для покупателей. Хорошее обслуживание, ассортимент норм, детский уголок.
1
Level 6 Local Expert
August 3, 2022
Хорошая аптека, мне нравится! Фармацевты вежливые, компетентные, всегда подскажут, внутри всегда чистенько, всё хорошо, спасибо! 5 звёзд.
3
Level 30 Local Expert
January 14, 2024
Часто беру здесь интернет заказы. Зимой дойти до аптеки нереально без травм: плитка оч скользкая, тротуары нерасчищены
1
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Грамотные сотрудники. Всегда подскажут и проинформируют по применению лекарственных средств
3
Level 11 Local Expert
March 11, 2024
Цены накручивают. По низкой цене лекарства вообще не снабжают. Приходится брать в других аптеках.
1
1
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
В аптеке не дождешься пока обслужат. Стоимость перед оплатой не обозначили,увидела после оплаты,что препарат на порядок дороже,чем в приложении.
2
Level 12 Local Expert
September 2, 2021
Любимая сеть аптек. Очень приятные, вежливые и отзывчивые фармацевты. Хороший ассортимент. Удобное обильное приложение, быстра доставка товаров при онлайн заказах в аптеку.
3
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Приятный фармацевт, всегда поможет с выбором 👍
4
Level 7 Local Expert
September 2, 2023
Удобно, что круглосуточная. Ну и в принципе аптеки этой сети неплохие.
4
Level 12 Local Expert
November 12, 2022
Всё хорошо светло простого уютно. А главное девочки проффиссионалы. В такую аптеку хочется посешать
2
1
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
По всем критериям устраивает. Персонал, обслуживание, чистота.. Про заказ не интересовалась. - Часто нет аналогов более дешёвых или их просто скрывают...
3
Level 10 Local Expert
May 22, 2022
Удобное расположение, хороший квалифицированный персонал, подскажут помогут, и всегда всё есть. Очень удобно.
3
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Аптека - выручайка! всегда работает - и все есть!
4
Level 6 Local Expert
April 17
Обслуживание очень долгое, 3 человека 35 минут! 11 марта 23.18. Чек 630р.
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Хорошая аптека + работает круглосуточно. Большой ассортимент
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Удобно что есть приложение, можно посмотреть сразу наличие и цены. Удобная аптека.
3
1
Level 10 Local Expert
June 28, 2024
По 20 минут на клиента , провизор некомпетентен абсолютно
5
2
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Хорошая аптека. Действует программа "Спасибо".
3
Level 11 Local Expert
September 28, 2023
Обычная аптека. Что-то подороже, а что-то подешевле. Плюс, то что круглосуточная.
3
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Вечно не довольный фармацевт, как старая барби, выкрашены волосы в белый цвет как у хохлушек на рынке, с наклееными ресницами и облезлыми. Как будто делает одолжение когда что-то там покупаешь
3
3
Level 8 Local Expert
April 25, 2023
Ассортимент не плохой, но цены у этой сети на многие лекарства и косметику выше чем в других аптеках
Level 8 Local Expert
August 19, 2021
На днях покупала компресирующие чулки со скидкой по акции. Наклейка Одна пара стоила 249 р И вторая пара также с наклейкой 249 НО пробивалась уже на 100 рублей больше. Фармацевт не смогла объяснить причину, но вышла из положения Или вы покупаете как есть или я вам продавать не будет. Но в связи с тем, что мне нужно было 2 пары, пришлось брать по разным ценам. Вопрос ❓ В чем смысл акции и наклейки с указанием суммы проживаю по празному
4
1