8 мая 2025 года найдя нужный препарат в сети этих аптек обратилась в аптеку на Ставропольской С РЕЦЕПТОМ от доктора . На что сотрудник рассмотрев рецепт отказала мне в его отпуске , сославшись в неправильно заполенном названии препарата , действующее вещество было укащано на русском языке , вместр латинского . Я показала фармацевту заключения и назначения доктора , но все равно получила отказ . В аптеке я стала звонить в клинику Екатеринискую с просьбой помочь решить вопрос . Девушка из колл центра исправно ждала на проводе пока фармацевт отпустит клиента . После она удалилась «уточнить» что-то , вернулась и сказала что якобы можно мне продать препарат . Я извинилась перед девушкой из колл центра и положила трубку . Препарат был для ребенка , и меня в машине ждали двое трехлетних детей . То есть получается если бы я не дозвонилась в клинику меня бы отправили обратно туда за «правильным» рецептом ? Возмущена такой простотой сотрудника , не извинений ничего не получила , а просто вопрос «мне отпускать вам препарат или нет» . Жаль что этот препарат (Латвия ) есть только в вашей сети , так бы я покупала его в другом месте .
Show business's response
Ксения А.
Level 4 Local Expert
April 6
Персонал вежливый, всегда можно посоветоваться. Пол города объездила в поиске необходимых препаратов. Нашла только там. Очень выручили. Завели карту покупателя, бонусы начисляются.
Ghostoby
Level 10 Local Expert
January 29
Прекрасная аптека, цены низкие, сотрудники вежливые, ассортимент широкий, ещё и круглосуточная) Из минусов - иногда бывают большие очереди