Планета здоровья
Open until 10:00 PM
Moscow, Novomoskovskiy Administrative Okrug, Kommunarka District, Salaryevskaya Street, 14к2
Directions
Salarievo
970 m
Саларьево Парк
400 m
69 reviews
September 10
Сделал заказ через приложение ютека в данную аптеку, приехал 9 сентября забирать, но так как заказа было два приехал только один. Со слов фармацевта, другой должен был приехать на следующий день. Сегодня приехал, но заказа тоже не оказалось.
Но во всем этом, самое ужасное это обслуживание и то как общается фармацевт на кассе. Просто настолько надменное поведение, на сколько это возможно, абсолютно бестактное общение, она воообще не нацелена помочь решить проблему и чем то помочь. Общается высокомерно, грубо.
На мои вопросы, я пришел за заказом потому что вы сами сказали что сегодня привезут, услышал лишь, «это я что ли ваши заказы формирую» абсолютный непрофессионализм, таким как она нельзя работать с людьми. При том что женщина достаточно взрослая, а ведет себя как я ей что-то должен.
Крайне не рекомендую данную аптеку, в районе есть много других, больше в эту аптеку ни ногой! Откуда у этого места 5 звезд?! Кстати на фото в этой карточке, та самая женщина, обходите её стороной.
1
June 18
Сотрудница хамит (фото можно посмотреть в отзыве от 3 апреля)
Сделала 2 заказа на сайте, но тк у планеты здоровья система не очень хорошо настроена, нет возможности посмотреть есть ли в аптеке нужный мне товар и приходится кидать в корзину несколько товаров и там уже дальше в момент оформления у них не указаны ни артикулы и другие опозновательные знаки товаров (а название одинаково как правило), приходится оформлять заказ на все и уже на месте проверять, смотреть что мне надо и из этого выбирать!
Пришла сегодня на моими заказами вместо того чтоб выдать мне товары и проверить что из этого мне выбрать, она начала все пробивать, ХОТЯ Я ЕЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА ЧТО НЕ ВСЕ ЗАБЕРУ, А ТОЛЬКО ЧАСТЬ!!! На мою просьбу она мне сказала чтоб я выбирала, хотя мне не понято какими образом я должна выбирать, если то что она принесла спрятала за экраном компьютера и экраном что был установлен во время ковид для защиты от вирусов (и он ооочень низко установлен) и мне ничего не видно, а другую часть она ещё даже не собрала!!
Вместо того чтоб мне выдать, начала меня отчитывать почему я заказываю и отменяю заказ, почему я столько позиций заказываю и не забираю и тд и ВСЯЧЕСКИ ПРОВОЦИРОВАЛА НА СКАНДАЛ, хотя я 3 раза повторила что мне нужно проверить заказ и потом только выбрать и пробить на оплату!!
Почему Ваши сотрудники себе позволяют переходить на личности, хамить, отчитывать людей как им нужно себя правильно вести и как нужно оформлять заказы??!!
Почему на такое количество жалоб на данного сотрудника, Вы никак не реагируете???
У меня с ней же несколько месяцев назад так была неприятная ситуация, когда так же оформила заказа из нескольких позиций и сразу уведомила сотрудника что не я все позиции заберу, а только части. Она же вместо того чтоб молча принести заказ, показать и в дальнейшем пробить, она начала меня отчитывать а почему я все не заберу и тд. Тогда я на место её поставила сказав что это не её дело, вышла и долгое время не заходила и второй раза зашла и опять такое же хамское поведение!! Это вообще что такое??
Ко всему прочему данная сотрудница продала антибиотик покупателю без рецепта прям при мне в момент когда я разговаривала со службой поддержкой аптеки!!
И хватить накручивать себе отзывы! В одном из отзывов было написано что у аптеки есть парковочные места и остановка общественного транспорта находится рядом. Вы перед тем как заказывать отзывы хоть проверяйте что они там пишут! У данной аптеки нет парковки, а несколько парковочных мест что есть ВСЕГДА ЗАБИТЫ и даже днем, а остановка находится ооочень далеко!!
2
5
July 16
Обычно не часто хожу в аптеки, но когда приходится, в этой сети часто цены оказываются ниже, чем в соседних аптеках. Плюс внимательный и доброжелательный персонал - огромное спасибо фармацевтам, всегда постараются понять, что тебе нужно, и помочь.