Plastikovyie okna Prizma
Directions
Ласточка
159 m
25 reviews
April 24, 2024
Обращался в данную компанию дважды, панорамное остекление лоджии (4 камерный проплекс и 2 камерный стеклопакет с мультифункцией и напылением) и балконный блок с дверью и окном( 3 камерный проплекс и двухкамерный стеклопакет). Расчеты через менеджера Елену Мызину - ноль претензий, учла все пожелания и предложила максимально выгодные условия. Замер осуществлял специалист Иван - также никаких претензий, отличное отношение к клиенту, вежлив, учтив, профессионален.
Плюсы:
-сроки изготовления
-цена
-наличие рассрочки от компании без банка
-поддержка, оперативное устранение "косяков"
Минусы(куда же без них):
-качество доставки и хранения ( изделия в первый раз привезли с дефектами, грязные и с царапинами)
следствие небрежного хранения и транспортировки, которая осуществляется сторонними людьми
-логистика, при втором заказе задержка поставки изделия на объект на 2 часа, мастер вынужден был ждать новую конструкцию после разбора старой, время на монтаж увеличилось
-качество монтажа и поведение монтажника - при втором заказе столкнулись с хамским и наплевательским поведением монтажника Алексея. Не разувался, игнорировал обращения хозяйки, полное отсутствие клиентоориентированности, не аккуратность, некачественный монтаж и выполнение работы "на отъ... бись", грязь по всей квартире, не убрал за собой, хотя услуга вывоза строительного мусора была оплачена.
Но благодаря адекватному руководству все косяки были исправлены оперативно через день с допами. Приехала другая бригада, адекватные, аккуратные, все сделали в лучшем виде.
По итогу качество устроило полностью.
Резюме:
Обращусь ли снова- скорее да.
Могу ли рекомендовать компанию - скорее Да. Но, тщательно проверять качество работ перед приемкой и фиксировать все недочеты чтобы их потом устранили. Проявлять внимание к монтажникам, и если сразу видите и понимаете, что ничем хорошим не пахнет - отправляйте его домой и просите заменить бригаду.
Знакомый также по моей рекомендации обращался за остеклением квартиры - никаких претензий не было.
Оценка- 4 звезды, только за качество монтажа и логистику. Если компания уделит внимание защите изделий при хранении и транспортировке, закрывая их в картон или пленку полностью, проблем и рекламаций будет меньше, как по итогу и затрат компании на их устранение. Ну и также поработать над "портретом" монтажников, некоторых не стоит допускать работать с людьми и портить лицо компании, репутационные риски от таких "специалистов" куда выше.
2
1
June 14, 2024
Заказывал балкон с отделкой сделали все классно, быстро парни молодцы работали слаженно, буду рекомендовать друз ьям, огромный плюс имеется рассрочка без банка
1
1
November 5, 2024
Стык прилегания профиля к стене с зазором 4 см. Запенили и под бруском типо не видно. Итогом текло стены перештукатуривать и кирпич выдавило....,...