Platina
60 reviews
January 9
С новым персоналом даже ходить туда не хочется даже за выпиской. Грубят, оскорбляют, как будто к ним домой пришли. То что было раньше небо и земля. В другом коллективе никогда никто не грубил, были очень приветливые. К сожалению никого уже не осталось. Сразу видно кто комментирует этот отзыв!
1
August 2, 2024
Ужасное отношение к жильцам микрорайона. Хамство - их "конек"! Квитанции не присылают, хотя есть эл.адреса жильцов! В итоге по каким реквизитам оплачивать, какую сумму? Обратишься к ним - услышишь грубость и недовольство. Не хотят решать проблемы жильцов. В подвале д.38 корп. 3 постоянно затапливает! В кладовке - болото! За что деньги собирают? За такое состояние кладовок, парковочных мест стыдно должно быть! Часы работы Платины - для кого устанавливались? Для неработающего населения? Нужно было обратиться в кассу - так на нас наорали, почему пришли в 17.45. А во сколько должны были, если работаем до 17.00? В субботу и воскресенье у них выходной. Знаем другие УК - там всегда идут навстречу жильцам, здесь же - только грубость и хамство! Видимо, по этим показателям и берут к себе работников!
6
January 3
Была недвижимость , обслуживала эта ук, недвижимость продал 2 года назад , выставляют счет в Сбербанк онлайн до сих пор , звонил им говорил , что собственник поменялся результата ноль….
1
February 17
Ужасная управляющая компания, грубияны в расчетном отделе, аварийная служба знать ничего не хочет, при каждом обращении нужно ругаться. Очень жаль что люди так относятся к своей работе.
1
September 6, 2024
На улице университетской 38 , к 2 , 2 подъезд завесились тараканы, вижу уже не в первый раз, они уже по квартирам начались ползать, была уборщица, полы вообще не мыла, все время пр
Полы грязнае, просто бардак, даже не подметала какой там мыть, примите меры, за содержание желья платим выше крыше а результата нет, примите меры
1
May 18, 2023
Живу в доме 38/4. Вызывал сантехника, диспетчер сопротивлась , но приняла вызов, якобы пн не рабочий день. Но перед тем , как придёт сантехник надо оплатить вызов в кассе, который потом не что не влияети саантехнику нужно платить отдельно. В бухгалтерии, как всегда хамство, кассир дала чек и сунула акт выполненных работ для подписи, что я не имею претензий к выполненным работам..., а работы ещё не проводились.
Пришёл сантехник, устранил засор так себе, минут 10 работал, ободрал не дешёвый унитаз, сказал что его работа стоит 500 р. На мои претензи по царапинам сказал, что ототрутся. Не оттерлись!!! Кто будет возмещать испорченную сантехнику? Зачем нужны такие услуги, если только одна проча имущества?!
P. S.Директор Платины дала ответ: ты заплатил сантехнику к нему и претензии, а нам заплатил за только за вызов... хотя в бухгалтерии сказали расчитаться с сантехником!
Делайте выводы!
11
January 24, 2024
Кто-то разбил небольшое стекло в двери от общего балкона. Я позвонил к диспетчеру, чтобы оставить заявку, так она меня обругала и еще обвинила во всем. Пожалуйста примите меры и уже наконец-то возьмите на работу нормальных людей кто действительно будет работать!!!!
5
March 22
3 звезды только из-за других сотрудников, так бы поставила 1 из-за вашего кассира, как собака злая уж простите. Уходишь, как будто на голову помои вылили, причем ни за что ни про что.
November 30, 2023
Это что за издевательская система, чтобы вызвать сантехника, надо физически прийти к ним в кассу, оплатить вызов. А если я не в городе, 21 век, а оплату онлайн не могут сделать. Снять руководство надо
7
July 20, 2023
Показание счётчика в один мес принимают, в следующий уже говорят что самим надо давать. В подъезде где счётчики невидно цифр через стекло. Сфотографировать тоже не получается. Открыть щиток тоже не возможно. Как подавать данные?? Филипа Лукина 1
4
1
December 4, 2023
Расчетный отдел и бухгалтерия совсем не дружат и не знают элементарные юридические вещи. Безответственно работают и теряют личные дела жильцов (документы).
4
April 19, 2024
На сайте нет образцов заявлений, приходится обращаться лично в УК либо придумывать текст заявления самому, неудобно(
April 12, 2022
Хамство по телефону, не справляются со своими обязанностями.
Претензий к УК не только конкретно дому. Весь район в таком состоянии плачевном, как после бомбёжки, вечно грязные пешеходные тротуары и дороги.
На алее все качели убиты, сломаны, везде торчат железки,тротуарная плитка живет своей жизнью. Между Лукина 4 -6 . Прошло 2 года... про "море" вместо песочницы и смысла нет поднимать тему.
Пешеходная дорога от Лукина 5 в сторону спара, полное издевательство над жильцами!!! Не говоря про коляску на танке не проедешь.
Район вырос, качество услуг упало. Текучка дворников. Меняются очень часто.
9
June 18, 2022
Я просто в бешенстве. Три года под ряд сажаю туи и каждый год их скашиваю сотрудники , которые косят траву. В это году подошла к сотруднику предупредила , что там растут и Быть аккуратными. И что в итоге!!! Опять их нет😪🤦♀️ это же время, деньги. Вся работа под черт. (На фото не туя, их под конень. Но этот кустарник был высотой в 35 см. Считаю что это делается специально)
9
September 7, 2023
Удобно сделали себе обед с 13.00 до 14.00 и закрыться, чтобы никто не смог к ним попасть по рабочим вопросам.
3
May 17, 2023
Когда позвонила им и сказала, что уборщица не мыла полы уже минимум 2 дня в нашем подъезде на первом этаже, а что творится на других не знаю, на что мне ответили, что она моет. На моё возмущение, что как она моет, если кровавые пятна всё на тех же местах несколько дней, после чего связь ухудшилась и прервалась, а на повторный звонок больше трубку не брали.
4
1
September 18, 2021
В середине сентября пришлось обращаться в УК «Платина», чтобы отключить стояки на ул. Лукина, д. 18 — для ремонта квартиры. И тут я столкнулся с бардаком и #№@децом.
Звоню первый раз — говорят, надо лично приходить и писать заявление.
Второй звонок по номеру, где указано «Инженер» — никаких инженеров на связи нет, говорят, надо писать заявление и, оказывается, это платно.
Прихожу лично, спрашиваю в одном из кабинетов про заявление на отключение — говорят, вот листочки, на них писать.
Начинаю писать, иду в кассу, касса отправляет в бухгалтерию, в бухгалтерии, наконец, объясняют, что это стоит 500 руб. минимум.
Хочу узнать подробности, договориться о конкретном времени — какой-то мужик водит туда-сюда, наконец, попадаем на собрание главного инженера и сантехников.
Тут, наконец, выясняется еще одна важная деталь: что на завтра (15-е число) нельзя, там все сантехники будут заняты, включение отопительного сезона. А на послезавтра можно. Для этого нужно обратиться к диспетчеру.
Диспетчер тоже не может ничего сказать — говорит, что, мол, не знаю, когда там сантехники будут свободны. А личные номера они дать якобы не могут, чтобы обсудить заранее.
[То есть внимание: ты должен заплатить 1 000 рублей за два стояка, при этом неизвестно, когда будет услуга оказана. ]
В итоге иду снова в бухгалтерию, там печатают специальные бланки, иду в кассу и оплачиваю (только наличными — карты они не хотят принимать), потом к диспетчеру и оставляю заявку: 16-е число, примерно с 11 до 12 часов, адрес и телефон.
Диспетчер говорит, что на всякий случай утром 16-го надо еще позвонить.
[То есть ты платишь 1 000 рублей за оказание услуги и сам при этом должен еще бегать, напоминать — интересно. А что по поводу заявления, так его никто у меня и не взял — оказалось, и не нужно.]
16-е число, утро — звоню по телефону диспетчеру, напоминаю, что к 11 часам нужно прийти на Лукина, 18 и отключить стояки, все оплачено.
И тут примерно в девять утра звонок — какой-то сантехник говорит, что идет туда прямо сейчас. Отвечаю, мол, стоп, я оставлял заявку в 11, там сейчас никого нет даже. В ответ он начинает ворчать типа «Что мне делать больше нечего? Я уже туда два раза ходил!» После перепалки уточняет еще раз время и подъезд и кладет трубку.
[Супер — ты платишь деньги за услугу, но при этом должен подстраиваться под сантехников, выслушивать хамство.]
В 11:15 примерно приходит этот Марио с седыми усами, открываю ему, поднимаемся в лифте, и тут спрашивает: «А типа сколько это займет?» Отвечаю: «Сказали, примерно час». В ответ он опять начинает беситься, материться и #$^деть в духе «Делать мне нечего, я устал туда-сюда». Опять пришлось выслушивать это хамло и пытаться объяснить, что если берут деньги, то не я должен подстраиваться.
[К — клиентоориентированность. Хорошо, что дальше он взаимодействовал с бригадой и уже обошлось без общения с ним.]
Но, уверен, проблема УК «Платина» не в этом конкретном сантехнике, а в руководстве, которое не может нормально организовать работу, нанять квалифицированных и адекватных специалистов в нужном количестве — и наверняка достойно платить за их труд.
[Зато подписаться под тем, что работы выполнены в срок и заказчик не имеет претензий, заставляют сразу — это видно на фотографии]
17
1
October 16, 2021
В бухгалтерии работают одни грубиянки. Тариф нам сделали самый высокий по району, при этом дом квалифицируется как класс В. За что дерут деньги объяснить вразумительно ни кто не может. Говорят что запустили второй лифт{который храмает, причём на обе ноги}. Подъезды зачем-то заштукатурили ни кого не спросив. Сплошные минусы, все перечислять времени нет да и толку
23
2
November 1, 2023
Не пытаются решить проблемы. Грубо разговаривают, хамят.
4
June 21, 2023
Доброе утро всем! Пыталась сегодня передать показания счетчиков воды и эл/энергии через сайт pu21.ru ничего не получается, войти невозможно.В чем проблема?
3
1
May 25, 2020
УК потихоньку зажирается. Чем больше домов в обслуживании, тем меньше контроля, отсюда и низкое качество услуг.
В доме по университетской д.38/1 у 5 подъезда есть подсобка работников УК. Почти каждый вечер, а в пятницу начиная с обеда и полностью все выходные работники УК Платина что-то отмечают... может отсутствие работы, может присутствие зарплаты. Заканичивается все регулярно ползающими сантехниками, электриками и прочим высококвалифицироанным персоналом. Запахи алкоголя вперемешку с сигаретным дымом можно почуствововать во всем дворе. А ведь во дворе гуляют дети, семьи... Что тут говорить о качестве услуг, когда костяк раблчих составляют алкоголики.
23
April 17, 2021
Уважаемые работники УК,а в особенности кассиры научитесь правильно разговаривать со своими клиентами и доносить до них правильную информацию спокойно без издевки!!! Мы не виноваты в том что ключники говорят одну информацию,а приходя к Вам совсем всё по другому!!!
17
May 20, 2021
Зимой, не смотря на жалобы и заявки убрать снег, ни чего не делали, упорно ждали, пока растает само.
Тарифы за квартплату постоянно поднимают, при этом качество уборки плохое, а общение операторов хамское. Так же тебуют деньги за вызов сантехника на дом.
22
1
February 11, 2020
Поганая УК. Директор скользкий, как угорь, тип. Ворует бодро. Двух недель не прошло, как кончился отзывом лицензии Чувашкредитпромбанк, в котором был счёта капремонта и жкх, как Грибоедов(директор) прикатил на Паджеро спорт в топовой комплектации.
Состояние домов, количество персонала ук и качество их работы даже близко не коррелируется с тарифами и статьёй "содержание жилья". Грибоедов сам себе сдаёт спецтехнику. Сметы на работы и материалы завышены в 3-5 раз от рыночных цен. Ходит под протекторатом депутата Угаслова. Долгое время дочка Угаслова благодаря указке папы Грибоедову, получала доход от сданных в аренду нежилых помещений всех домов под управлением УК Платина. То есть УК за гроши сдаёт нежилые в аренду этой бабе, а она сдаёт в аренду жильцам. Бред??? Все так и было на протяжении 7и лет, пока по рукам не дали.
37
7
June 25, 2020
Ираида Радиевна- инженер ПТО в ПЛАТИНЕ - это !!!МАШИНА ДЛЯ УБИЙСТВ!!!
Страшно у нее что-то спрашивать, просто разорвет! Во всем обвиняет самих жильцов и делать ничего не хочет, и слышать не хочет, и видеть не хочет. Интересно, а для чего она там сидит, чтоб огрызаться и скалиться?
24
5
April 15, 2022
Люди в этой компании не компетентны от рядовых до управляющих, нискосортная конторка
10
November 21, 2019
Въезд на подземную парковку по лукина 1 постоянно загораживают другие транспортные средства, перегораживая проезд к парковочным местам, неоднократное обрашение в ук платина о необходимости установления там препятствий для парковки или шлагбаума результатов не дает,т.е. продаются дорогие парковочные места, заведомо зная об отсутствии возможности проезду к нему и никаму нет никакого дела до этого
13
4
July 7, 2023
Грубые диспетчера
3
June 25, 2021
Не выполнили перерасчёт, в итоге истёк шести месячный срок, деньги не перерасчитывают, ничего не объясняют.
6
January 20, 2022
За все прошедшие зимние месяцы ни разу нормально не почистили снег.
7
May 25, 2020
За содержание жилья платишь, как за прогрессивный дом, а по факту за два года ук только красит бордюры. И то кусками и белой краской, которая уже стерлась.
14
1
April 11, 2019
Зимой плохо убирали снег во дворах, причем тротуары убирали хорошо, но снег с тротуаров выгребали прямо на внутридворовые дороги, а с этих дорог в итоге этот снег никто не убирал неделями, так и лежали горы, ни машину припарковать, не пешком пройти, безобразие конечно!!!
17
1
November 26, 2019
Нет никакого решения по вопросу парковки около жилых домов. Подъезды к дому заставлены, нет возможности ни для проезда к дому, ни для парковки возле дома
17
3
March 24, 2021
Обслуживает весь мкр Университет, как и все УК ничего не понятно, все покрыто в квитанции тайной и цены растут за обслуживание как на дрожжах.
7
1
May 25, 2022
Работники УК Платина !!!
3
September 12, 2019
Ниже есть отзыв про вечно недовольную кассиршу. Это прям в точку. Вот уже несколько лет сидит там молодая кассирша с недовольной рожей. 2 балла только из за нее.
26
4
November 28, 2019
Зажравшаяся УК, думающая только о самообогащении. Проблемы района решают нехотя. Делают только то, что им выгодно, а не для народа.
16
3
April 19, 2021
Не выполняют возложенные на УК обязанности. От слова совсем
11
1
October 9, 2019
Вежливые сотрудники, оперативно решают вопросы. Диспетчерская быстро регагирует на обращения
6
30
July 19, 2020
Не всегда качественно выполняют свои обязанности
8
December 6, 2018
Хороший коллектив, отзывчивые специалисты. Профессионалы своего дела
6
18
April 30, 2019
нет возможности безналичной оплаты, очень большой минус в наше время. из-за этого снижаю баллы.
14
3
February 14, 2020
Понравилось. Работают профессионалы своего дела
5
23
July 4, 2020
Район очень нравится супер
3
4
January 7, 2020
Вечно недовольная кассирша. Молодая, а напоминает старую бабку.
28
4
September 15, 2019
Есть сайт, на котором можно все быстро сделать
5
4
September 27, 2020
Не очень дорожат своими клиентами
5
May 6, 2019
На Миначева 25 уборщица плохо убирается! Штукатурка с потолка сыпится!
12
2
January 25, 2020
Рядом с домом очень удобно)))
4
4
April 17, 2021
Не доволен
4