Play Lab
57 reviews
October 27
Самая лучшая игровая площадка ! И детям , даже взрослым шарики покидать . Всем обязательно советую ! Прекрасный способ поднять настроение и создать атмосферу праздника !
September 10
Игровой зал не поражает размерами, в выходные дни бывает, что много набивается. Да и цены на эти игры не очень то радуют! Но детям нравится!
May 2, 2023
Игровой зал с автоматами: на мой взгляд, для детей 7+, подростков, взрослых. Для малышей почти ничего интересного нет, кроме достаточно уставшего лабиринта, который оплачивается отдельно (минус, что мама не может быть рядом, все огорожено, поэтому совсем маленьким тоже не подойдет). Взрослым можно погонять или порезаться в стрелялки, если повезет, и автомат будет не сломан)))) А это, к сожалению, очень часто происходит: автомат сломан, но частично, поэтому его не отключают, а функционал-то ограничен. Например, в игре, когда нужно молотком бить по вылезающим из дырок головам - вылезают только 2 головы из 6)))) Это немного огорчает. Автоматы б/у из Китая, Кореи, некоторые были актуальны в 90-е, но если вам кажутся забавными видеоигры и ностальгия по ним - загляните сюда. Для входа надо купить многоразовую пластиковую карточку и записать на нее сумму (из расчета 1 игра примерно 60-100 рублей).
3
January 29
Добрый день! Обучите своих сотрудников продавать услуги игровой. Все нужно вытягивать щипцами. Позвонила с вопросом и проведении дня рождения. Рассказали что есть пакет от 13 тысяч( сколько детей, сколько часов не рассказали входит в пакет) Попросила прислать информацию по возможным условиям в вотс ап, на что получила ответ что никакую информацию на телефоны не рассылают. Мол, приходите, бронируйте. Но я живу не близко, да и это максимально странно, что такой современный игровой клуб не может пойти клиенту на встречу и прислать необходимую информацию. В итоге словестно по телефону ничего не рассказали, сообщением прислать ничего не могут. В общем могу сказать точно, что сервис на нуле.
5
February 10
Добрый день. Обращаю ваше внимание на то, что персонал ведёт себя очень недоброжелательно! Любой вопрос или просьба вызывает у них раздражение и недовольство. Это очень неприятно, так как хочется получить положительные эмоции от игрового зала, а не отрицательные. А также очень много игровых аппаратов работают некорректно. Списываются деньги, а игры нет. Несколько раз обращалась с этим вопросом к персоналу, но никто денег не вернул. Задумка хорошая, но реализация и обслуживание на очень низком уровне. Аппараты старые, многие вообще не работают. Не РЕКОМЕНДУЮ!
1
1
September 28
Отвратительный игровой центр. Половина автоматов не работает. Позорище. Пришли с детьми и такое разочарование.
June 4, 2023
Не доброжелательный персонал Впервые пришел в это место. Выиграл в тикеты. не знаю, как ими пользоваться. Спрашиваю у персонала, как с ними быть. Мне показала пальцем на автомат и сказали, что там правила читайте, все понятно. Я стоял, тыкался, ничего не получалось. Подошел второй раз уточнить. Мне так же в грубой форме сказали: Там все написано, читайте. В итоге оказалось, что аппарат сломан, и получилось только через второй аппарат. Хамила - женщина, рост 165 и возраст примерно 30. Имени на бейджике не увидел. Прошу решить проблему с данным персоналом.
2
1
November 2, 2023
Детям очень понравилось, единственный и существенный минус в том, что игровые автоматы, которые дают призовые билеты, больше половины не работают, пацаны мои расстроились, что из не получили, а так все отлично, но ремонтировать аппараты нужно, на что персонал разводит только плечами
February 13
Персонал не умеет общаться с людьми, недоброжелательное общение, очень жаль, что такие люди представляют ваш замечательный развлекательный центр, в добавок закрываются раньше на минут 15-20, теперь будут искать другое место
May 10, 2023
Отличная игровая!
Не знаю, чего все гонят на сотрудников, ведь они всегда очень доброжелательны
Много раз сюда приходили, и каждый раз даже с мелочами нам помогали
Да, может аппараты и староваты, но ничего плохого в этом нет
В общем, отличное место, всем советую!
2
1
December 20, 2023
Автоматы работают плохо, деньги с карты списаны, но не поиграли, т к не работающий автомат. Который принимает билетики автомат-оба сломаны. Обслуживание ужасное, приходилось искать сотрудника чтобы пополнить карту, в игровую комнату не попали, перекрыто, опять же, где сотрудник. При пополнении карты, не предупредили что, что то сломано!
June 24
Сотрудники не отвечают на звонки, звоню несколько раз на все номера, ответа нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
February 15, 2023
Отмечали день рождения дочки. Заказывали праздник. Мероприятие прошло плохо. Аквагрим, делала сама аниматор и видимо только учится, ожидание с картинки ей показанной и реальностью была очень видна в худшую сторону. Вместо двух аниматоров пришла 1 и не тот персонаж, хотя из той же сказки, но это было принципиально. Аниматор не справилась с 6 детьми, это было прям очень тухло, никакой программы, так на коленках конкурсы с картинками за столом. Калонка у аниматора не работала и она хотела всё в тишине проводить.... Принесли свою колонку, что спасло ситуацию. Персонал невменяемый, администратор с которым всё обсуждали первично не работала в тот день. И её сменщица только руками разводила. По меню никакого сервиса нет. Официантов нет от слова совсем, их приходится бегать искать долго и муторно просить, при этом дозаказать на праздник по меню ничего в день мероприятия нельзя!!! Это вообще нонсенс, фруктовую тарелку с мелко порезанными фруктами принесли, но ешьте руками. Они даже не знают что такое шпажки. На крайний случай вилки б дали. Но нет. Картошку фри тоже накладывать руками или вилкой из общей предлагают, щипчиков у них нет. В общем бегите от туда))) всём рассказали и больше туда никто даже не приближается из окружения, включая родителей с детьми с праздника, которые были свидетелями.
August 16, 2023
3 раза стол для аэрохоккея безрезультно списал деньги, ещё одну сыграл нормально. Одну игру (из тех 3) персонал ко, но на середины игры столы стал работать некорректно.
По итогу только 1/4 игр удалось полноценно сыграть.
Ещё и обвинили в краже шайбы, якобы поэтому она не выдавалась. И в том, что у одной из сторон не вёлся счёт, потому что кончилось время.
2
1
March 1, 2023
Отвратительное отношение к гостям, в соответствии с заявленным графиком работы заведение работает до 22. 00 .
28.02.2023 посетил данное заведение в 21.30 . Целенаправленно приехал именно в play lab поиграть в игры с девушкой, хотел устроить сюрприз и приятный вечер.
В заведении не было людей и сотрудники уже закрывались, опустили двери. На вопрос почему я не могу поиграть, мне ответили что уже закрыты по техническим причинам, при этом в заведении был свет и по выражению лица персонала было видно, что решили пораньше смыться с работы. Просьба к руководству разобраться с персоналом и ситуацией и ответить тут. Если это ваша позиция, то скорректируйте график работы на вывеске, в след раз напишу в Роспотребнадзор от нарушении работы
4
5
October 13, 2023
Нужно обратить внимание на простую вежливость и внимание к клиенту. Нет клиентоориентированности, девушка на ресепшен с короткими волосами и пирсингом при обычном вопросе и помочь человеку, отправляет читать правила. Призы за билетики не стоит 1500 рублей. Старые автоматы, которые не очень хорошо работает. Душно.
1
May 16, 2023
Звонил чтобы уточнить на счет празднования дня рождения, первый оператор не мог дать четкой информации, тяжело, но передали трубку управляющему или администратору, которая явно была не в духе, приезжайте поговорим, уточняю по костюмам может нет героев, которые нужны зачем тратить время друг друга, нет же только приезжайте , ничего не скажу фотографии не покажу
В итоге вообще сейчас неудобно много вопросов, приезжайте
А ехать уже и не хочется
Компетенция и доброжелательность -100
1
April 20, 2023
20.04.2023 хотела отправить 3 детей в этот центр. Девушка на кассе была крайне неприветлива… и вроде бы не грубила, но настолько пренебрежительно отвечала на вопросы, давая понять, что ее достало мое стремление узнать о правилах работы игровой, что мне пришлось уйти в соседний игровой зал(к конкурентам), где оказались намного приветливее сотрудники, заинтересованые в клиентах!
November 3
Не было тикетов один аппарат вообще сломался .
September 9, 2022
Половина автоматов на бессрочном ремонте, но если вы не заметите табличку Аппарат не работает и случайно оплатите игру (что интересно, автомат не работает, но оплату принимает), это будет исключительно ваша проблема, бы-д-ло, которое там работает, способно только принимать оплату и с недовольной харей сидеть на кассе в телефоне. Ответ кассира на просьбу зачислить деньги обратно на карту был такой, если вас что то не устраивает, не надо и приходить! На заметку собственнику этого быдлозаведения, замените персонал на молодой и адекватный!
3
1
November 20, 2023
PlayLab в Реутов ТЦ Шоколад, нет гардероба, да хоть вешалки для верхней одежды. Зима, дети в куртках, в помещении душно ((
1
1
December 13, 2021
Нормально поиграть можно только в аэрохоккей. Ну может ещё Трансформеры - свежий аппарат, но уж больно быстро он съедает депозит.
Зима. Раздевалки нет ни в этой игровой, ни вообще в ТЦ. Раздеваемся где угодно, дальше папа с кучей вещей идёт складывать их в машину.
Сами игровые автоматы уже давно своё отработали. Конкретно: Стоит два автомата типа суслик вылезает из норы(тут конкретно не суслик, но это не важно), ударь его по голове молотком. 6 нор в каждом аппарате. В первом работает 2 норы, во втором 3. И так везде... Ты должен кинуть мячиком в экран и попасть в акулу. Кидаешь... Экран не реагирует. Много аппаратов стоит в табличной "не работает".
Огромная просьба к владельцам данного заведения: почините или замените сломанные аппараты или вообще закройтесь. На данный момент вы приносите больше разочарования, чем радости.
1
1
August 6, 2023
Плюсов никаких: автоматы все "уставшие", половина тупо не работает. Многое не работает как минимум с прошлого года. Некоторые автоматы списывают деньги по два раза и никак доказать не сможешь, что это так. Все в одинаково отвратительном состоянии как и боулинг рядом (сразу видно, владелец один "тупо зарабатывающий, пока посетители хавают подобное качество"). Адски душно, если бы хотели зарабатывать, хоть нормальные кондеи врубите,чтобы можно было подольше оставаться. Не советую
2
1
June 19, 2022
Пришли справить ДР, нас посадили на такое , попросила решить вопрос , что мы хотим не в бомжатнике сидеть , поменяйте на другие места, вызвали администратора. Администратор пришла не решать вопрос и нас выслушать, а эмоционально с наездом дать понять , что никто ничего менять не будет , все расписано, и вообще это не причина . Мол идите, если не нравится . Ни клиентоориентированность , ни обслуживания, ни уюта. Место так себе, проще дальше доехать в Москву , поиграть .
2
1
May 18, 2022
Были семьей в данном месте . Сначала пополнили карту и за раз даже не смогли потратить , так как просто не интересно . Аттракционы старые и однотипные , цена космос. Стоят стрелялки , которым лет по 20. Я в такие в своё время в кинотеатре Киргизия играл . Цена высокая, качество низкое . Я бы не рекомендовал данное заведение . Сам конечно же больше не пойду
1
2
January 9, 2022
игровой центр PLAY LAB рио дмитровское шоссе на выходе из океанариума-отваратительная работа сотрудников!! в 21-25, на кассе мне сказали что через 5 мин закроют кассу, но карту естественно купить я успела, что бы дети поиграли. Специально уточнила до скольки они работают, до 22-00 же? на что мне ответили что в 21-50 все выключат… но и здесь я смирилась))) но вместо обещанных 21-50, в 21-38 были обесточены все аппараты и атракционы, выключен свет, а на вопрос сотруднику что а разве уже закрыто, он сказал что уже закрыл кассу и теперь все! и убежал!! свинство! мы даже не успели покататься там где хотели, и потратить то что положили на карту! а что разве график работы не касается данных сотудников????В общем все бы ничего, но сотрудников надо бы поменять или научить ценить клиентов!
3
May 2, 2023
Научите персонал на кассе общаться с людьми по уважительнее и у вас все будет классно. Спасибо
2
1
November 14, 2022
После ремонта стало лучше! Любим туда ходить с детьми! Игоры находятся для всех возрастов!
1
1
March 27, 2023
Отвратительное место .
Девушка на кассе не вежливая ,никто толком ничего не объясняет . Половина автоматов не работает .
1
1
January 18, 2023
Обещали, что будет акция 1 час за полную цену, 2 -50%, но когда оплачивали счет, взяли полную стоимость.
1
May 29, 2023
Нормальный боулинг. Рядом. Обычные цены.
1
January 27, 2021
Отвратительный персонал!!пришла с ребёнком в игровой центр в 17:00,сказали что инструктор на обеде и будет через час,а без него нельзя!в режиме работы нигде не написано про перерывы в удобное для работников время!!!в итоге время потрачено впустую,осадок неприятный!!!
2
1
May 27, 2022
Отличное место провести время с семьёй и с друзьями.
1
1
January 23, 2023
Ребёнку интересно,можно вместе и родителю с ребёнком поиграть.
1
1
April 23, 2022
Ребенок в полном восторге, выйграл кучу билетиков))) обязательно пойдем еще
1
1
August 7, 2019
Ставлю 1 звезду только из-за качества еды, которую готовят для Боулинга в местном Кинобаре!!! За 430 рублей вам принесут 5 дохлых куриных крыльев, тогда как на картинке в меню нарисована целая гора их! Тем более, нигде не указано в меню что они в соусе барбекю, на который у супруга аллергия. В итоге разбирательств с администратором ничего не изменилось: блюдо принесли - заплатите... Обидно, но года 2 назад здесь же была просто огромная порция крыльев за меньшие деньги, и не барбекю, а жареных. Короче, отзыв больше относится к питанию в Боулинге, а не к качеству дорожек и т.п. Просто связались с плохим "поставщиком" блюд, лучше бы свою кухню организовали или из ресторанного дворика на 4м этаже еду приносили, там и то вкуснее...
10
2
January 13, 2021
Не продумано с гардеробом в зимнее время. Некуда повесить вещи , ходишь, играешь , держишь все в руках . Девушка на кассе и правда не очень приветливая . В боулинг таже беда с вещами, но персанол по приветливее.
2
January 9, 2019
Пришли с ребенком поиграть. Там установили новый игровой аппарат трансформер. Провел картой два раз чтобы запустить игру на двоих, но запустилось только одно ружьё. Я подумал, что не прошло и провел ещё раз. Автомат так и не запустился. Пошел к администратору, на что он мне ответил: аппарат не работает играйте по очереди. Я потратил 195 рублей и попросил вернуть мне потраченные денежные средства, на что получил отказ. Попросив книгу жалоб администратор сразу куда-то пропал.
8
6
June 28, 2019
в play lab (ресепшн в игровых автоматах) в тц шоколад на 2км мкад работает неприветливая и хамоватая администратор, которая позволяет себе толкать женщину с ребенком на руках.
Старший сотрудник (к сожалению, должности своей она не назвала и имени тоже) вместо элементарных слов извинения за поведение своей сотрудницы начала рассказывать, как и что должны делать клиенты.
Ни одна, ни вторая сотрудницы так и не извинились. Считая, по всей видимости, себя прАвыми.
Администратор осталась "с короной на голове" хамить следующим клиентам,
Старшая - молча ушла, так сказать, по-английски.
6
1
July 21, 2020
Очень хорошее заведение,персонал приветливый. Всем рекомендую
2
1
October 23, 2021
Это просто дно. Не ходите туда и не портите настроение ни себе ни детям.
1
1
January 20, 2019
На день рождения скидка действует только 1 день! В других аналогичных заведениях 3 дня! Со своим тортом нельзя! Вот зачем мне ихний беспонтовые торты, если я хочу принести свой который сделан на заказ, темболее для детей!!!
Куда смотрит только руководство!!!
Не советую!
10
5
October 21, 2022
Хорошее место
1
1
November 7, 2019
Отказали прокатиться на машинках, ребёнок с инвалидностью ( первый раз с таким столкнулись), остался неприятный осадок!!!
3
2
May 23, 2022
Мало автоматов
December 25, 2021
Очень жарко всегда.
1
1
April 24, 2019
Боулинг. Соседние дорожки и столы очень близко друг к другу. Все время стараешьсся ни с кем не столкнуться. Пицца отвратительная .
6
2
August 4, 2020
Часто не работает какрй нибудь игровой автомат. Цены норм, сам зал небольшой.
2
1
January 21, 2019
Обувь для игры разваливается, не приятно одевать. За официантами приходится ходить самому, отношение к клиентам ниже 0
10
1
April 27, 2018
очень расстроен тем, что для именинников, чей день рождения выпадает на праздничные дни, не предоставляется скидка 20%, а работают по праздничному тарифу. позор им.
и позор яндексотзывам, не дают поставить 1 звезду
9