Plitburg
59 reviews
March 11
Неоднозначное впечатление от компании. Покупал хороший объем плитки в дом, 64 м.кв. Расчет плитки сделал менеджер. Сделали хорошую скидку на объем, цена устроила полностью. Но плитки не хватило. Тут есть и моя вина, не перепроверил. При укладки выяснилось, что на весь объем 2 коробки - это брак со сколами по периметру. Повторно обратившись в плитбург, чтобы урегулировать вопрос по браку и докупить еще несколько коробок было сказано, что в замене брака отказано. Я должен был выявить брак в первые сутки после получения материалов. В моем случае осмотреть 319 плиток на предмет брака. Я себе это с трудом представляю. Да и фактически коробки вскрывались по мере необходимости в процессе укладки.
Прошу выставить счет на недостающий объем из-за ошибки менеджера и частичного брака. Выставляют дороже, чем продали до этого, объяснив что это новый заказ и маленький объем. В моем понимании это не новый заказ а исправление ошибки менеджера и замена брака за мой счет, так еще и дороже, чем продавали первый объем.
По времени от первого заказа до обращения второй раз прошло около месяца. Всю ситуацию менеджеру Виктории я объяснил. Но увы.
Возможно это некомпетентность менеджера и не желание помочь в решении ситуации, а возможно и политика компании.
Будьте готовы проверять любой объем плитки при получении иначе дальше это только ваши проблемы.
November 6, 2024
Купил в Плитбург плитку для стен и пола коллекции Opale grey. Красивая коллекция, несколько вариантов и цветов Доставили на следующий день в указанное время, подняли в квартиру. После получения, все плитки были проверены на целостность. У нескольких плиток оказались сколы, после обращения к продавцу, плитка была заменена. Мне еще нужно будет купить плитку на кухню, здесь большой выбор, приеду обязательно. Рекомендую этого продавца.
1
January 30, 2024
Твердая пятерка ! Отличный выбор ,цены лучше чем в строительнвх гипермарк етах . Огромное спасибо менеджеру Алене за помощь ,сделала дизайн проект ,посчитала метраж ,помогла с выбором . Магазин очень понравился ,всем рекомендую . Выбрали покрытие на пол и плитку для кухонного фартука . Режим работы до 20:00 очень удобно ,за него отдельная благодарность .
1
January 29, 2024
Выбирали и покупали плитку в магазине Плитбург по адресу : пр. Энергетиков 19. В этот день работала и занималась нашим заказом Алёна Цепова. Хочется отметить её , как внимательного и профессионального сотрудника, мой выбор керамогранита был определён, но нам надо было выбрать дополнительно плитку на две акцентные стены, та ,что мне понравилась была размером 90*30 и подрезка по моему мнению была очень некрасивой. Алёна очень быстро сделала дизайн проект моего санузла с красивой раскладкой керамогранита 120*60 и плиткой 90*30 , рассчитала количество плитки очень точно, я была в восторге от её работы, оформили заказ, она всё подробно объяснила,как проверить товар и в случае брака,куда обратиться! Алёна была со мной всегда на связи,когда у меня возникали вопросы по качеству товара. Бракованную или разбившуюся при доставке плитку очень быстро согласовывала на замену и доставку новой! Приятно ,когда с клиентами работают такие заботливые , любящие и знающие свою работу менеджеры ,как Алёна Цепова! Если решим на кухне делать из керамогранита фартук, то без сомнений обращусь к ней! Алёна спасибо Вам большое за приятное деловое общение!🌺🌷🌸
March 29, 2024
Отличный магазин.Хороший выбор плитки, можно найти на любой вкус. Отдельное спасибо Валерии за терпение и помощь в подборе. Я купила очень красивую плитку ещё и со скидкой. Доставили быстро и аккуратно,брака не обнаружено.
Магазин рекомендую!
1
February 9
Сделка состоялась.
Вежливые сотрудники предложили варианты, оформили заказ, своевременно проинформировали о доставке заказа.
Остались только положительные эмоции!
Рекомендую!
1
February 11, 2024
Отличный магазин. Большой выбор и приятные цены. Очень вежливый и желающий помочь персонал, отдельное спасибо нашему менеджеру Андрею. Все быстро посчитал, оформил, был на связи.
Магазин рекомендую, при необходимости, обратимся еще.
1
June 16, 2024
В начале марта покупали плитку, обслуживание понравилось своей ненавязчиво стью, то есть нам давали время посмотреть, посовещаться друг с другом, отказаться или согласиться с мнением продавца.
Интересно, что есть возможность после покупки перейти на общение в What's app с менеджером, чтобы было оперативное информирование. В процессе сложилась ситуация, что плитки, за которую заплатили, не хватило по квадратуре для нашего помещения, нам сделали перерасчёт. Но да, плитки не хватило, нам пришлось в другой магазин мчаться так, как сроки поджимали.
Плитка нравится.
1
February 9
Минусов нет. Все доставили во время в нужном объеме. Удобно заказывать. Вежливые менеджеры. Хотя ре чь шла о небольшом заказе. Спасибо!
February 6, 2024
Спасибо большое за сервис, за бесплатный дизайн саузла, также порадовала скидка 10% . Менеджер Андрей очень доброжелательный, всё рассказал, объяснил, нарисовал. Доставка в срок, вся плитка целая без сколов.
2
December 11, 2024
Шоу-рум находится в БЦ. Выставочный образцы подобраны по коллекциям. Девушка - консультант Валерия по моим размерам составила проект ванной комнаты, поколдовала над более бюджетные вариантом, в программе рассчитала стоимость, количество плитки и доставку. Все это бесплатно, терпеливо, грамотно, быстро.
Только приятные и положительные впечатления и от общения и от безупречно работы консультанта.
Безусловно, рекомендую посетить, посмотреть... Тем более, что цены очень вкусные.
1
February 28, 2024
В восторге от компании! Искала определенную плитку по всей России, звонила в 15 компаний, этой плитки не оказалось в стране, но только менеджер Андрей мне предложил альтернативу, которая оказалась даже лучше той, что нужна была мне. После оплаты прислал мне проект уклад ки плитки для рабочих. Плитку привезли на следующий день. Я более, чем довольна. Качество 10/10
Однозначно рекомендую!
1
March 31, 2024
Быстро и оперативно подобрали плитку, предложили несколько схем для выбора по укладке плитки, и самое главное - дистанционно! Благодарность за такое!
1
February 28
Заказываю через них Уральский Керамогранит, оперативная доставка, прозрачные условия, работают с мелкими заказами
May 5, 2024
Большой выбор, цены ниже, чем в магазинах. Отличное обслуживание. Покупала плитку под заказ. Ждала 2 дня. Как только плитка поступила, со мной связался менеджер.... В машину погрузили... Спасибо за отличноеи оперативное обслуживание. Всем рекомендую эту компанию.
December 20, 2023
Здравствуйте!! Нужна была плитка для ванной. Решила выбрать плитку на сайте компании "Плитбург"
понравилась серия плитки Микс. Менеджер Андрей предложил вариант как можно скомбинировать , быстро создал 3D проект. Спасибо огромное вам за работу! Приятно иметь дело с профессионалом! Буду вас рекомендовать своим знакомым!
3
March 13
Вежливый персонал, хороший выбор, своевременная доставка.
January 30, 2024
Дважды была в магазине на Энергетиков, Алëна помогла всё подобрать, посчитать, сделала 3 -D проект, я всем довольна!Магазин не большой, но выбор плитки очень хороший.
2
May 8, 2024
Заказ оформил через сайт, так как плитку выбрал заранее. Обработка заказа и доставка на склад для самовывоза прошла стремительно. Цены ниже конкурентов, а организованность и клиентоориентированность гораздо выше!
September 21, 2023
Приехала в магазин выбирать плитку, девушка-продавец не встает с кресла. Не помогла подбирать плитку. Я 30 минут ходила по залу, ко мне так и не соизволила подойти. Приходилось самой носить плиты, самой прикладывать их, подбирать образцы, не было понятно что в наличии, сколько остатков, в итоге ушла.
Приехав во второй раз, договорившись с другим менеджером (Роман), на входе на меня напала девушка-менеджер с претензией , что я не убрала в прошлый раз кафель на место. Когда я привела в пример другие студии керамики, в которых обслуживают покупателей, и подсказывают, и носят плитку, то тут ее понесло. Успокоилась, только после моей просьбы отойти от меня.
Честно признаюсь я в первые столкнулась с таким хамским отношением к покупателям.
Пришла с заказом 120 м кв керамогранита, а получила непрофессионализм продавца. Видимо много заказов, если позволяет себе в таком тоне разговаривать.
Раскладку плитки не делают, а если делают то криворуко, без идей и понимания темы, безвкусно, по-советски, как в хрущевке.
А без раскладки плитки (в 2 цвета) не понять сколько надо купить одного цвета и сколько другого.
А Роману спасибо
2
February 11, 2024
Благодарю за внимательность, отзывчивость Куликова Андрея! Помог подобрать плитку в ванну и туалет, разобраться с материалом, недочетами, спасибо за Вашу работу!
3
April 9, 2024
Хорошее место, оба менеджера смогли исчерпывающе проконсультировать по всем вопросам. После заказа сложилась ситуация, что часть плитки поставщик не может отгрузить, чётко оформили возврат денежных средств
December 12, 2022
Удобное расположение, есть простор ная парковка. Отличные сотрудники, консультируют, помогают разобраться оперативно, доставка в срок, всё понравилось! Нашла там плитку, которая из-за поставок исчезла из всех строительных магазинов🤩🤗
3
March 13
Спасибо, за оперативность и квалифицированых сотрудников
August 13, 2024
Большой выбор плитки на любой вкус и кошелёк. Квалифицированный персонал
February 10, 2024
Отличный выбор очень красивой плитки, спасибо отдельное Алёне - помогла с проектом и расчетом объе ма!
1
May 6, 2024
Хороший сервис, определись с наименованием и количеством, обговорили доставку. И всё приехало в лучшем каче стве!!!!
August 27, 2023
Отвратительная работа менеджера Алёны в магазине по адресу: СПб, энергетиков, 19. Был прислан счёт, в ко тором не оказалось декора использованного в дизайн проекте, в итоге счёт поднимается на 15 %. Согласовать проект по удалёнки у этого менеджера мозгов не хватило. Насколько нужно быть НЕпоофнссиональным работником, что бы отпустить готового клиента и остаться самой без ЗП и фирму оставить без прибыли. Чем больше таких работников, тем быстрее контора станет банкротом
1
1
November 26, 2024
Андрей профессионал своего дела. Советую
October 12, 2021
Удобная, большая парковка у торгового центра, нет проблем оставить машину. Хороший ассортимент плитки и н изкие цены (сравнивал по городу). Выбрали коллекцию для ванной из наличия на складе. Менеджер нарисовал дизайн-проект. Доставили всё уже на следующий день. Не ожидал что процесс выбора и покупки будет таким легким. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо!
1
November 20, 2024
Реклама - 10. Сам зал- 2
September 3, 2024
Хороший магазин. Большой выбор
1
December 10, 2022
Очень быстро создали 3д модель дизайна. Касество плитки отличное. Доставили на следующий день, ждать неделю не пришлось как с других компаниях. Очень довольны сервисом и товаром.
February 6, 2024
Менеджер Андрей сделал всё в лучшем виде! РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
November 19, 2021
Заказала керамогранит в интернет-магазине из 2 разных коллекций, одного раз мера. По итогу: разница более чем в 6 мм. Плитки все кривые, даже не стыкуются по одному краю. Фирма: Керама Марацци. Дальше история еще интересней. За доставку и подъем плитки домой я заплатила 4200, вес почти 600 кг. Я решила оформить возврат и мне сказали возвращать своими силами им на склад. То есть я должна найти грузчиков, машину и отгрузить это все им на склад. Окей. Отгрузила. На сайте указано, что возврат денежных средств осуществляется в течение 3 дней. уже прошло 4 дня, средства до сих пор не поступили. Сервис компании ужасный. Нет ни грузчиков своих, ни доставки. Не советую.
1
2
July 17, 2022
Всё бы хорошо, но актуализируйте информац ию в яндекс карточке: название БЦ и офис указаны неверно. Оператор по указанному номеру тоже не знает номер офиса. В итоге нашла магазин. Продавец на просьбу актуализировать информацию ответила, что этот вопрос не к ней. Нет помощи в погрузке, это печально.
1
February 10, 2024
Хороший выбор, нашли то, чего не. По городу
April 25, 2023
Выбор и цены - хорошие. Забирать плитку неудобно - режим работы склада отвратительный
1
1
February 19, 2022
Хороший ассортимент,спокойные и доброжелательные продавцы,реальные цены
July 3, 2020
По поводу доставки: просто треш. Два раза в течение дня созванивались с магазином на Энгельса в 12 и 17. С волнением в голосе обещали, что все везут. А по итогу в 19.45 позвонили со слезой в голосе и сказали, что фиг вам. Типа только что машинка сломалась, везти не могут. Давайте как-нибудь потом. И руководство в курсе, оказывается. Какое заботливое руководство! До самого вечера пятницы прождали, чтобы убедиться, что машинка действительно сломалась. Еще бы, если в "Плитбурге" одна машина на весь город, то ждать нам свою плитку не переждать! Могу ставки принимать, кто угадает день доставки. Спасибо, что хоть позвонили. Это единственный плюс
2
1
June 16, 2022
Плитка качественная, выбор хороший, цены приемле мые
December 25, 2021
Покупала недавно в этой компании плитку. Общалась с менеджером Ека териной, более добросовестного работника не встречала. Всем советую!
1
March 7, 2021
Тесно, буквально спотыкаешься на подходе к столу менеджера, нет тележек для вывоза на парковку, а это приличное расстояние. Предлагаю приобрести хотя бы 1 тележку!
1
June 2, 2020
Не первый раз заказываю здесь плитку. В п ринципе все хорошо, если возникают вопросы то они решаются. Бесплатно нарисуют дизайн проект. Цены хорошие, ещё и скидку сделают.
2
October 12, 2024
Хороший
July 24, 2019
Очень класный магазин. Нашел тут плитку для ванны и туалета. Очень широкий выбор,есть много чего чего нет в в обычных магазинах. Есть доставка ,можно и самому забрать.
4
March 12, 2021
Много плитки на любой вкус и кошелёк. Быстро доставили
2
June 26, 2020
Маленький тесный магазинчик на Энгельса , плохо выложенный товар , ничего не видно , хотя в интернете ассортимент достаточный
1
1
February 19, 2019
Открытие магазина в 10:00 официально, по факту он открылся в 11:30. Никаких предупреждений. Потраченное время. В дальнейшем заказ плитки продолжился с проблемами, никакого сервиса и уважения к покупателю. Такими темпами вас ждет провал очень скоро.
2
April 28, 2019
Классный магазин, продавец мариана нарисовала дизайн проект, расчёт плитки сдел ала без остатков. Все доставили вовремя, спасибо!
5
2