Plus i Minus

Rating 4.4
152 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 4 Local Expert
April 4
Начну с того, что являюсь постоянным клиентом оптики много лет. В марте пришла заказать новые очки. Консультант помогала выбрать брендовую оправу, очки были заказаны. Через 2 недели я их забрала и, глядя на себя в зеркало, увидела, что на оправе на видном месте стоит номер оправы. На черной оправе белые цифры. Я попросила сотрудников выяснить как можно убрать эти цифры, ведь я заказывала очки за 38000 руб чтобы их носить, но цифры на лице мне не нужны. Все хором заявили, что не знают, узнавать они тоже не хотели, сказали , что такой случай у них впервые и они ничего не знают. Затем вышла блондинка и заявила, чтобы я сама решила проблему, например закрасила цифры черным фломастером!!!!!!! Далее я написала претензию. А сегодня пришел ответ, где сказано, что я сама купила эту оправу и мне никто ничего не должен. Но у меня зрение -10. Примеряя оправу, я просто не видела эти цифры, т к высокая близорукость. А консультант не обратила на это мое внимание, хотя они продают не помидоры на рынке, а дорогую оптику, а клиентами, которые платят деньги, являются люди с ПРОБЛЕМАМИ ЗРЕНИЯ. И покупая дорогие очки, я хочу хорошо и стильно выглядеть. Вы потеряли клиента! Не рекомендую данную сеть! Решать вопросы не хотят и не могут ни на низшем уровне, ни на верхнем! Персонал улыбается только когда заказываешь очки, а когда появляется проблема, то всем, включая руководство, это становится неинтересно и решать вопрос никто не хочет, даже руководство головного офиса. Впервые встречаю такое отношение руководителя бизнеса к постоянным клиентам. P.s.прикрепляю ответ из головного офиса. Целый лист "воды", а последнее предложение , прошу обратить внимание, даже не потрудились дописать... Профессионализм "высочайшего" уровня.
Level 6 Local Expert
November 12, 2024
Цены приемлемые. Консультанты не очень радушны. Самое главное - если вы прошли осмотр в другой оптике, гарантия на очки становится минимальной.
2
Level 3 Local Expert
May 25, 2024
Пожалуй самый большой выбор оправ в городе. Выбрала себе бредовые очки и очки для ребёнка попроще. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Очки изготовили быстро и качественно.
2
1
Level 4 Local Expert
February 1
Нет перечня услуг по ремонту ни на сайте,ни в оптике. Отказались заменить дужку. Ни в новую оправу старые стёкла вставить. Упорно пытались навязать новые очки.Так что сегодня плюсов нет,сплошные минусы.
Level 16 Local Expert
July 20, 2023
Огромная благодарность всему коллективу салона оптика! -Провели диагностику зрения на современном оборудовании. Диагност профессионал своего дела и приятная женщина. - Подобрали оправу и линзы в соответствии с моими пожеланиями. - Мастера в течении часа выполнили мой заказ. Однозначно рекомендую данный салон оптики к посещению.
1
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Очень хорошая оптика! 👍 Мне очень нравится, что цены здесь на любой кошелёк, и даже по весьма лояльной цене, можно купить вполне приличную оправу! Да ещё и зрение бесплатно проверят на очень хорошем оборудовании. В последний свой визит, купила сразу двое очков, без особого ущерба для семейного бюджета, и очень довольна покупкой! Всем рекомендую эту замечательную оптику с большим ассортиментом и вежливым персоналом!!! 😃👌
1
2
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Случилась экстренная ситуация, сломались очки за пол часа до приезда(на них сели :) ) , посмотрел на картах где есть салоны, оказалось в этом присутствует мастер. Починили за 2 минуты, все объяснили , пока чинили успел посмотреть большой ассортимент продукции, очень рад визиту и смело рекомендую
1
1
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
Удобно, что можно без записи проверить зрение. Всё очень быстро и качественно. Заказывала очки себе и мужу, сделали всё очень быстро. Качество очков и обслуживания на высоте. Всегда обращаемся только туда. Рекомендую.
2
1
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Ваши сотрудники не только профессионалы высшего уровня, они искренне доброжелательные и лёгкие в общении. буду рекомендовать Вашу оптику друзьям, наглядно демонстрирую свои новые стильные очки)))
1
2
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Отличное обслуживание, как сотрудник сферы услуг, могу сказать, клиентоориентированность здесь есть ! Мы пришли за 7 минут до окончания приёма офтальмолога, нас приняли, хотя прием был минут 20 , врач задержалась , далее консультант с сыном по подбору оправы разговаривала на уровне, сын подросток с лёгкостью выбрал оправу и был огорчён сроком изготовления очков ( ничего в этом не понимая ))) , ему хотелось их быстрее одеть , не смотря на то что 7 лет его заставляли , считаю что это самый лучший магазин с отличным обслуживанием ! Удачи и процветания !
2
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Обратилась за подбором контактных линз. Специалист помогла выбрать наилучший вариант: все очень четко, понятно, со всеми рекомендациями
1
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Постоянно пользуюсь этой оптикой. Комфортное обслуживание, большой ассортимент в любом ценовом сегменте.
2
2
Level 4 Local Expert
June 4, 2023
И самое главное, нет никакого навязывания очков «подороже». Наоборот, девушки с радостью предлагают из ассортимента цена=качество, дают рекомендации. Очень тщательная проверка зрения
1
2
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Хожу туда не первый год, становится все только лучше, врач ОЧЕНЬ грамотный, спасибо ❤️‍🔥
2
1
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Отличная оптика, очень давно заказываю оправу и лизины именно в Плюс и Минус. Очень вежливые и внимательные специалисты. Однозначно советую оптику
3
2
Level 10 Local Expert
June 25, 2023
Персонал очень хороший. Вежливые и внимательные девушки всегда подберут отличные очки.
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Очень понравился этот центр оптики, врач очень хороший. Дай Бог им процветания.
2
2
August 4, 2022
Отличный магазин. Уже много лет подбираем там оправы и линзы. Огромный выбор, хорошие специалисты, можно проверить зрение. Если нужны очки, то вам в "Плюс и минус".
1
2
Level 3 Local Expert
May 25, 2023
Давно пользуюсь услугами данной оптики. Профессиональный подход, качественное обслуживание. Советую.
2
2
Level 13 Local Expert
August 6, 2024
Вежливый персонал,изготовление очков заняло 3 дня.
2
Level 11 Local Expert
June 8, 2023
Есть свой врач.Вежливые и опытные сотрудники.Отдельное спасибо врачу за подбор очков .Приду к вам за линзами.
2
Level 5 Local Expert
July 24, 2022
Много лет пользуюсь услугами данного салона очковой оптики! Цены разные, со скидкой салона в пределах разумного! Радует наличии офтальмолога !
1
2
Level 6 Local Expert
July 20, 2022
Всё понравилось. Мои гости из Москвы были приятно удивлены, что в Рыбинске можно так отдохнуть. Всём рекомендую.
2
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
Удобно, быстро, качественно, обслуживают культурно, на все вопросы отвечают
3
1
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Вежливые продавцы, ассортимент огромен на разный вкус и кошелек
2
1
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Быстро подобрали оправу и стекла,рецепт был на руках,но как услышала еще делают прям в + и - диагностику зрения.
2
1
June 19, 2021
Не советую слушать консультантов в оптике на Крестовой. Пришла за линзами своей фирмы , но небыло на -3. Посоветовали ( можно сказать, даже навязали) другую фирму за 1.700р. Эти линзы мне не подошли. (Терялся фокус, линза мешалась и съезжала, стала умывается одна вобще выпала в раковину). В оптике отказались принять обратно, даже по заявлению не приняли. НЕ СОВЕТУЮ СЛУШАТЬ КОНСУЛЬТАНТОВ!
6
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Люди не ходите цены драконовские. В Рыбинске есть салоны с меньшими ценами а разы. Хотел заказать очки запросили 4 тысячи за линзу. В магазине Оптика на Чекалова очки с работой в два раза дешевле
5
1
Level 13 Local Expert
May 26, 2022
Проверили зрение, подобрала очки, очень довольна! Единственное, что цены показались высокими🤔
1
Level 11 Local Expert
October 14, 2021
Ужастный магазин!!! Никакой клиентоорентированности!!! Каждый раз какие то новвоведения.то врач не работает то работает но короткий день сегодня!Прошу принять меры! Раньше был лучшим магазином в городе! А сейчас продавцы даже не встают и не приветствуют посетителей!
4
Level 8 Local Expert
June 11, 2023
Нормальная оптика,есть немного не собраные консультанты,а в целом всё хорошо
1
Level 9 Local Expert
September 19, 2023
Отлмчный магазин!!! / плюс персонал!!!!
1
Level 4 Local Expert
January 20, 2024
Одна из самых худших оптик города
1
2
Level 7 Local Expert
May 20, 2022
Сдавал очки в ремонт, сделали быстро за 5 минут, но немного дороговато. В целом доволен.
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2020
Раньше всегда обращалась в Оптику на Стоялой 12, но после последнего визита не буду больше никогда и никому не советую. А что произошло - обратилась к доктору, проверила зрение, потом попросила консультанта помочь с выбором подходящей оправы и мне помогли, так сказать. По итогу получила оправу с вылезающими за пределы стёклами. Обратилась к ним и спросила почему не предупредили, что эта модель для таких диоптрий не подходит, а они ответили, что Вы, мол, сами должны знать. Консультант одно название, а по факту обращения вообще нахамили, что слепая и не вижу, что заказываю. Жесть.
9
2
Level 12 Local Expert
February 22, 2022
Очень нравится разнообразие оправ, хорошие сотрудники.
1
Level 10 Local Expert
July 6, 2021
Шикарный салон, вам там непременно подберут очки, в короткое время, если же задумали, просто прикупить очки, то вам то же туда.
3
1
Level 6 Local Expert
February 15, 2020
Квалифицированный доктор, внимательные консультанты, всегда заказываю очки в этом салоне, очень профессионально подобрали очки к сложным линзам
5
2
Level 13 Local Expert
April 8, 2021
Отличный магаз. Хоршее оборудование уврача. Достойное обслуживание...
1
1
Level 11 Local Expert
April 27, 2022
Вежливый персонал. И большой выбор
1
Level 5 Local Expert
February 9, 2020
До последнего визита всегда заказывал очки в данном магазине (3 раза). Но в последний раз "порадовали" хамоватые консультанты. Видать дела в конторе идут настолько "великолепно", что им не жаль терять старых клиентов. Заказал очки в другом магазине.
10
2
Level 7 Local Expert
May 16, 2021
Хороший оптик, отзывчивый персонал, сопровождение от и до
3
1
Level 2 Local Expert
April 9, 2021
Отличный сервис, доступные цены. Купил отличные очки.
3
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Приходила купить однодневные линзы, предложили просроченные.....До сих пор не понимаю,как так можно, спросила про линзы с высоким содержанием влажности, сказали что в прейскуранте написаны старые .....не хочу идти больше в такой салон, если есть возможность поеду в Ярославль
9
5
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Персонал очень хороший)
1
2
Level 15 Local Expert
January 15, 2023
Профессионалы
1
Level 5 Local Expert
January 17, 2022
Сервис страдает,раньше было на много лудше
3
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Норм
2
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2020
Добрые и вежливые продавцы,оперативно подобрали очки,все как положено
4
1
Level 9 Local Expert
August 26, 2021
Рекомендую. Грамотный подход
1