Pochta № 620105
507 reviews
July 23, 2024
Отделение стало хорошо работать, очередей намного меньше, персонал стал работать быстрее и качественнее. Такие улыбчивые!! Появилась касса самообслуживания, очень удобно оформить онлайн посылку и просто отдать сотрудникам без очереди. Заметила, что появились различные игрушки и развивающие книжки, мы с дочкой были приятно удивлены. В отлелении чисто и светло. Спасибо за работу!
2
9
July 17, 2024
Обслуживаемся в этом почтовом отделении, как юрлицо уже более 3-х лет. Современное помещение, всегда чисто. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Особая благодарность руководителю Екатерине и сотруднику Анастасии. Девочки - молодцы!!! Всегда помогут упростить отправку и получение большого количества корреспонденции. Это не создает дополнительной очереди для других посетителей. Большое вам спасибо за это!!!
2
7
September 6, 2024
Сыну посылку не выдали, обьяснив, тем, что посылка отправлена обратно отправителю. Посылка по настоящее время лежит в отделении связи , не покидало пункт выдачи, бардак у них. Вчера звонила на горячую линию, они тоже по трек номеру посмотрели , сказали, что посылка лежит до сих пор в отделении саязи. Сын дважды ходил за посылкой. В первый раз очень была очередь большая, в виду плотного графика работы, у сына не было времени свободного стоять в очереди, а во второй раз, когда пришёл за посылкой, уже в свой выходной, ему ответили, что его посылки в отделении связи нет. Как же это называется? Надо за такое отношение к работе, наказывать сотрудников отделения связи, мое такое мнение. Сейчас я должна и за возврат посылки заплатить. А посылку они не выдали адресату, посылка в это время лежала в отделении связи . В итоге, они посылку мою обратно отправили 5 сентября, 7 дней пролежала в отделении связи. Вспомнили про мою посылку только 5 сентября.
3
September 3, 2024
Ужасно!!!
Из-за двух минут, проведенных у окна оператора, провела в ожидании в очереди 55 минут. Бардак творится в системе в принципе. Если вы меняете настройки в отделении (оно теперь работает на 5(!!!) часов меньше и ещё с перерывом на обед и двумя выходными), то меняйте информацию на своём сайте. Или делайте мотивационную сетку какую-то. Ибо сотрудники не заинтересованы в быстрой и продуктивной работе. Почему современные люди с современными технологиями должны пользоваться почтой, которая находится на уровне "совка"?!
Я пришла к открытию к 10:00 и была уже где-то 20-ой в очереди. После меня пришёл народ. Уходя через час(!) с посылкой очередь растянулась уже на улице человек на 5. Всего два окна. Медлительные сотрудники. Серость и мрак.
4
September 27, 2024
Отвратительное отношение к посетителям! Отказываются оказывать услуги тем, кто пришел под конец рабочего дня (подчеркну: до окончания рабочего дня, в часы работы отделения). Работают 1-2 сотрудника, очередь всегда гигантская. Естественно, не успевают обслужить всех в часы приема. Но разве это проблемы посетителей? Почему те, кто пришел за час до закрытия и простоял в ожидании обслуживания, должен в итоге уйти ни с чем и возвращаться сюда вновь?
24.09 пришла за отправлением, у которого истекал срок хранения. Успела занять очередь в часы приема. Работало единственное окно, скопилась очередь человек на 20. Но около 19.00 оператор объявила всем, что ждать больше не нужно и что она не будет больше никого обслуживать. Пытались уговорить оператора выдать хотя бы письма по qr-коду. В итоге целый час она препиралась с нами, ссылаясь на то, что программа уже не работает (при этом продолжала делать свою работу в этой же программе); ближе к 20.00 выключила свет во всем отделении и под конец выгнала с кулаками. Беспредел!
3
December 17, 2024
Не рекомендую. Всегда очередь, время ожидания 1,5-3 часа. Давно такого не встречала. Посылку получала 2 недели! График работы самый неудобный из всех неудобных: вт-пт с 10: 00 до 19:00, с перерывом на обед с 13:00 до 14:00, в сб короткий рабочий день, также с перерывом на обед продолжительностью 1 час, воскресенье и понедельник выходные дни. Персонал крайне недоброжелательный, с удовольствием огрызается и хамит на любой заданный вопрос. Очень печально.
November 18, 2024
Ужасное отделение! График работы и обеденный перерыв, такое ощущение, что печатается по желанию работников, так как не соответствует приложению. Работает, очень медленно, 1 максимум 2 окошка, собирая огромные очереди. Пренебрежительное и хамское отношение тоже обеспечено.
Отправляла маленькую посылку, которую оператор упаковала в большой пакет и стоить посчитала по габаритам этого пакета, в 2 раза больше.
Вообще не понимаю смысл существования данного отделения, кроме как пожирать время и энергию людей .
Очень надеюсь, что его закроют!
К огромному сожалению, посылки автоматически отправляются по этому адресу, когда указываешь другие пункты.
September 25, 2024
Почта России как всегда. Самая стабильная структура в галактике🤣
Отделение 620110, Екатеринбург.
Записался к 14-30 на получение, пришёл ко времени, в отделение стоит толпа народа. Подошёл к окошку, оттуда меня облаяла женщина - "у нас обед, мы не принимаем!"
На мой вопрос - "почему тогда приложение записывает меня ко времени, если у вас обед?"
Отвечает что-то бессвязное - "мы так всё лето работаем, а приложение работает некорректно!"
Вопрос - почему ваше приложение записывает клиентов на приём в нерабочие часы отделения? И почему сотрудники почты не принимают клиентов с талоном ко времени?
2
November 16, 2024
Отвратительно относятся к клиентам. Сегодня отправляла посылку, оператор все делала очень медленно, затем были проблемы с оплатой по карте, в итоге предложила оплатить наличными, не нашлось сдачи. Оператор ещё и высказалась в мой адрес, что из за меня очередь образовалась, на что я ответила, что отсутствие разменной монеты и проблемы с оплатой это не моя вина. Если плохо работает оборудование, то не надо всех винить. Через пять минут в магазине спокойно расплатилась картой, без проблем. Хотелось бы, чтобы сотрудникам разъясняли правила работы их руководители, если , конечно они заинтересованы в престиже отделения , где есть такие сотрудники.
November 6, 2024
Обычно один оператор работает. Последний раз простояла в очереди 2 часа 20 минут, чтобы получить посылку. А мне 70 лет. К тому же в этот день оператор работала только на выдачу, посылки не принимала. В таком микрорайоне огромном и один-два оператора не очень хорошо. А к обслуживанию претензий нет, профессионально обслуживают, техника на высоте. Добавьте туда сотрудников и будет всё отлично!
May 8, 2024
Очень вежливые, грамотные работники почтовой связи. Очень часто отправляю посылки, и всегда спокойно обьяснят, аккуратно, бережно упакуют почтовое отправление. Очень приятно посещать данное почтовое отделение
2
3
October 25, 2024
Плюс этого отделения - находится в моем районе)
Минус - нет терминала электронной очереди,из-за нехватки сотрудников есть график работы с обедом и малым количеством часов... Из-за этого очереди большие...ждать приходится долго...
1
October 13, 2024
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Быстро и удобно. Время ожидания: смотря в какое время придете, примерно от 10 до 20минут, но ведь это недолго, согласитесь?! 😄
1
September 28, 2024
всегда работает лишь одна касса, без очереди длиною в двадцать человек (не утрирую, приуменьшаю) в этом отделении посылку не получить:(
в последний раз хвост очереди вышел на улицу — люди не вместились в здание
к сотруднику (очевидно, единственному) нареканий нет
ну и, когда работает одно окно, нужно убирать запись, потому что образуется очередь из тех, кто приходит с ней, а живую очередь не успевают обслуживать от слова совсем
2
October 15, 2024
Пришла сегодня на почту, там как обычно огроменная очередь, работают не сразу три «кассы». Так вот, спрашиваю «кто последний?», на что мне отвечают, что у них обед и они запретили занимать в очередях места. А зачем я тогда вообще пришла на почту, если свой собственный товар забрать не могу?
2
October 8, 2024
Если можно представить все худшее, что писали про отделения Почты России к сожалению все присутствует здесь! Нет ни электронной очереди, ни персонала. Время в очереди от 1,5 -2 часов. Руководство ПР обратите внимание на данное почтовое отделение пожалуйста, наладьте должный уровень обслуживания!!!
1
February 14, 2024
Замечательное отделение, вежливый и внимательный персонал. Оперативная работа, искреннее желание помочь -всё это очень важно и ценно для нас, посетителей. Спасибо большое за ваш труд , девочки -операторы ! Всего самого доброго вам !
2
August 28, 2024
Это отделение само устанавливает себе график работы! Приложение ведет запись с 8-15, а на двери расписание на бумажке, что работают с 10-00. В итоге и без записи не получить посылку, очередь аж с улицы вечером, и по записи не попасть! Где заявленные с федеральных каналов стандарты качества обслуживания?
5
July 10, 2024
Не самый удобный на свете график работы и почти всегда ужасные очереди. Почти негде присесть, пока ждëшь. Из плюсов - работницы почты почти всегда стараются справиться побыстрее и не усугубляют очередь. Им спасибо.
1
July 16, 2024
Домашнее отделение. Сотрудники всегда вежливы. Очереди есть, в часы пик. Быстро, удобно. Рекомендую.
2
September 14, 2024
Персонал вежливый (несмотря на огромный поток народа), но капец на них нагрузка. Постоянные очереди по 15-20 человек.. давно уже пора еще одну почту в академе открывать.. в новых построенных домах!!!
September 25, 2024
Это просто издевательство над людьми, в любое время дня очереди, сейчас 17 20, очередь 30 человек, работает одно окно, если нет ресурсов на поддержание этого отделения закройте его, или обслуживайте по человечески, 2024 год а у вас до сих пор совок, позорище
2
December 21, 2024
Простоял в очереди больше получаса. Все потому что один оператор ушел на обед. Хотя написано, что обеденное время с 14-15, но они его не соблюдают. Зачем тогда пишите везде про это, люди подстраиваются под ваш график, а вынуждены стоять и тратить свое время и нервы.
December 7, 2024
Ужасное отделение, по понедельникам теперь не работают, при этом в сервисах график работы свой так и не поменяли. Пришла, а все закрыто. Также извещения либо не приходят вообще, либо впритык и приходится сломя голову бежать за важным письмом.
September 9, 2024
хамское обслуживание, невероятно долгое время ожидания, персонал хамский, график работы с 10 до 19 еще и с перерывом в час!!!! Может ещё до 16:00 сделаете время работы? Актуализируйте информацию о времени работы!!!
1
October 4, 2024
Из плюсов приятная женщина, которая работает в таких жутких условиях одна. Невероятное терпение и вежливость.
Из минусов 2-х часовая очередь, не хватает сотрудников. Нет электронной очереди.
September 17, 2024
Очень долго обслуживали и по итогу выгнали из отделения в 19:17, тк закрыта почта. Сказали в 18:30, чтобы не вставали в очередь, так было и сделано. По итогу ждала два часа и не забрала свою посылку.
1
October 12, 2024
Очередь ужасная, ждал получение письма около минут 40! Работают всего два сотрудника, что не достаточно для такого района. Ещё косметический ремонт в отделении не помешал и бы! А так стандартная почта б
June 25, 2024
Доброго дня. Сегодня отправляла посылку с почты Росси на Мехренцева,46. Ранее без проблем идентифицировали меня через паспорт гос услуг. Сегодня девушка ( видимо новенькая) мне отказала в этом, ссылаясь, что я могу предоставить, чужой телефон. Госуцслуги и внесенные документы действуют по все России во всех пунктах приема посылок. Я пришла не в суд и не на авиарейс, а всего лишь в пункт отправки/выдачи, отправить посылку, а не продавать квартиру. Неделю назад принимала другая женщина, на этой же почте, при предъявлении паспорта с гос услуг, проблем не было.
3
1
November 18, 2024
Это самый отвратительный пункт Почты России в Академе. Электронная очередь отсутствует. Всегда толпа народу и очень медленная работа персонала. Минут 40 - 50 подождете свою посылку. Не отправляйте сюда ничего.
November 14, 2024
Невозможно получить заказ. Доставку задерживают, с электронным паспортом человек другой не может получить посылку, потому что электронной росписи им не хватает!). И работают не как все - до 9, а до 7. Ужас, а не почта
1
April 29, 2024
Вежливый, отзывчивый персонал, работе отдаются до конца. Обслуживают быстро, грамотно. Прихожу в отделение с удовольствием. Удачи вам, всех благ!!
1
1
September 27, 2024
Вечер пятницы а окно работает ОДНО?!
Час провести в очереди ради посылки…
Как будто в пятницу люди за посылками не ходят и не отправляют их. Такое не впервые, сделаете что-то с этим
September 11, 2024
Страшное дело в этом отделении получать. С четвёртого раза получил. Отделение маленькое, два окошка, народ в внутри не помещается и стоит на улице. Побывал в советской почте.
August 19, 2024
Всегда очереди. График работы тоже часто не совпадает с утвержденным, периодически устраивают выходные дни. К специалистам вопросов нет, вежливые!
1
August 15, 2024
Обслуживают работники почты хорошо . Но очереди всегда большие в этом отделение. Работают чаще 2 окна из трёх.
June 17, 2024
Хочу сказать что девушка заведующая отделением заслуживает самой высший оценки, а бабушек за окошками к сожалению пора менять супер медленно я на отправке 5 писем стояла полтора часа и за мной была огромная очередь, в другой раз пришла с тремя письмами была чуть по моложе оператор но так же медленно все а девушка заведующая за 10 минут мне 6 писем отправила
3
August 10, 2024
Отдали моё письмо неизвестному человеку. Потом нашли неизвестным образом. Когда пришла забирать, сказали, что письмо вскрывалось! Кто позволил вам его вскрывать, вы видите там чужое имя в графе "адресат"?
September 28, 2024
Самое долгое время обслуживания, очередь из 30 человек , может уже кто-то увидит комментарии , и начнет работать?
Или только можете покупать отзывы ?
September 21, 2024
"Это почта, это почта, здесь ты в очереди сдохнешь точно!"
Работает одно окно. Очередь не двигается. Электронной очереди нет. Ужасное отделение.
1
October 4, 2024
На дверях одно расписание написано, работают по другому. Очень долго работают с клиентами. Кассы обслуживания 2, работает чаще одна
1
August 23, 2024
Работают такие хамки! Даже по записи в назначенное время через приложение нормально не могут принять и обслужить. Сервис отсутствует напрочь((
November 29, 2024
Проблема с очередями, производительностью сотрудников,постоянно новые лица (мне кажется из-за тамошней орущей начальницы текучка прям сильно страшнее других отделений).
1
April 9, 2024
Хорошее отделение, грамотные, вежливые и стрессоустойчивые сотрудники. Всегда помогут и не затягивают с обслуживанием!
Если установить приложение - можно избежать очередей
1
September 9, 2024
Изменили расписание работы, очередь стоит до открытия почты. Стараюсь делать заказы, чтобы получать не на почте.Это очень неудобно!
1
December 9, 2024
Жуткие очереди, всего 2 оператора, нет терминала для электронной очереди. Само помещение маленькое, плохо освещенное.
January 18, 2024
Если бы можно было поставить 0, то с удовольствием бы поставила. 2-3 раза в неделю делаю отправки с разных отделений почты. Это одно из самых, если не самое отвратительное. Всегда приношу заранее предоформленные письма, мне их не могут принять, все переделывают заново. Якобы программа у них не принимает. Во всех отделениях принимает; а это исключительное. Сотрудники работают на минималках, медленнее не бывает. Фуууу
4
December 12, 2024
Терминалы не работают, очередь более 10 человек. И ещё какие то выходные себе придумали. Совок одним словом. Берите пример с почты на Сахарова
October 17, 2024
Самое ужасное отделение в Котором я был, очередь всегда каждый день километровая, три окна, в лучшем случае работают два но в основном всегда одно, вечно что то там виснет, много разговаривают между собой операторы не по делу тем самым еще дольше все стоят в ожидании. Просто остальное молчу а то букв не хватит! Реально бардак к системе! Вечное хамство
1
September 3, 2024
Много народу, но это не замечание к отделению. Сотрудницы вежливые и на удивление терпеливые. В общем не плохо.