Pochta Russia
450 reviews
August 31
Доброжелательный приветливый персонал, включаются в решение проблемы, отзывчивы и рады помочь. На выходных очередей не встретил, оперативно обслужили
June 24
Как ни зайду, огромное количество народу и при этом работает одно окно.
В последний раз когда заходила, передо мной в очереди было 12 человек, в помещении ужасно душно.
Наблюдала картину, как сотрудница почты мееееедленно обслуживает клиента, в этот момент от невыносимой духоты девушка в очереди падает в обморок и все ее пытаются привести в чувства, но лицо сотрудницы не меняется и быстрее работать она не начинает.
В итоге не стала больше ждать, просто ушла.
В этом отделении определенно не хватает еще работающих окон!
4
July 31, 2023
Обращаюсь в данное почтовое отделение много и достаточно долго. Все девчонки молодцы, всегда помогут, объяснят, вежливые, адекватные, что иногда нельзя сказать о некоторых посетителях. Да бывают иногда очереди, технические сбои, всё бывает. Но всегда если есть возможность, стараются отпустить побыстрее людей. Не знаю, у меня никаких проблем небыло. Наоборот у меня были три нестандартных ситуации, так девушки пошли навстречу и помогли решить вопросы в мою пользу, находили посылки, звонили по телефону, предупреждали о проблемах, все объясняли что делать - за что им огромное спасибо.
4
1
October 27
Огромное спасибо Вам за ваш тяжёлый труд за профессионализм .
Дай бог Вам здоровья и прекрасных выходных как у всех людей суббота и воскресенье.
Спасибо, женщины почта России на вас все держится
December 22, 2023
Девочки - большие молодцы !
Добрый , отзывчивый персонал .
Мое «стояние» в окошке , не более 3-4 мин , очень оперативно стараются обслужить .
Всегда прихожу в это отделение , даже несмотря на большие очереди .
Бывала в других отделениях ( например Паустовского - совсем не то !)
Эта почта прям родная уже )
4
2
March 16
Коллектив прекрасный, я - из постоянных клиентов. Всегда , внимательность , профессионализм. Очень отзывчивые сотрудницы! Каждая , обладает внимательностью и скоростью в работе. А еще прекрасным чувством юмора.
2
2
June 7
Вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание, спасибо за отличную работу.
1
December 16, 2023
Пришла за посылкой 16 декабря, народу было очень много, но не смотря на предновогоднюю суету и нервозность некоторых клиентов сотрудники почты очень оперативно и профессионально делали свою работу!!! Люди давайте будем доброжелательно относится к сотрудникам почты, они ведь тоже хорошие люди и у них авральный режим сейчас! Получила посылку быстро! Вежливость и оперативность! Спасибо Вам большое!!! Терпения Вам и успехов!
4
August 21
10 часов утра, работает одно окно: в результате образовалась очередь. Почта России умеет на ровном месте организовать проблемы своим клиентам. Обновление: 21.08.2024, середина рабочего дня, работают полтора человека, посетителей немногим больше, в очереди ждать полчаса. Стабильность как она есть.
June 1
Наконец то сделали нормальный пандус и главное двери для инвалидов и детских колясок. Раньше было не войти. Но очереди, это не передаваемое наслаждение, при работе одного окошка. Можно простоять часа два. А почта банк прямо в толчее считает деньги вкладчиков, хочешь не хочешь, но присутствуешь при выдаче и получении крупных сумм.
3
September 8, 2023
Удобное расположение рядом с метро. Хорошо налажена электронная очередь. Быстрое обслуживание, но к сожалению слишком мало мест для ожидания со стульями. Когда большая очередь и после работы стоять тяжело. Вместо стеллажа с продуктами лучше бы поставили стулья для ожидания.
2
1
August 2, 2023
Отделение 117588 очень изменилось, в лучшую сторону. Народу бывало много, но понять можно, Алиэкспресс прибавил работы почтовому отделению. Сотрудники спокойные, вежливые. Восхищаюсь их терпением и сдержанностью при общении с неадекватными посетителями. Сама была свидетелем не раз. Замечательные заведующие отделением. Сотрудники тоже опытные, отзывчивые, всегда помогут, объяснят, за что им большое спасибо.
4
1
February 28
Ужасное отделение почты, работает как правило, особенно в последнее время, 1 окно.Здесь всё вместе- и отправление корреспонденции, и получение, и подписка , и получение заказных
уведомлений и т.д.Сотрудники, несмотря на очередь, никогда не торопятся.Сегодня заходила для получения посылки, посмотрела на табло - в очереди 9 человек, работает 1 окно.Хотела, уже дома, оформить платную доставку до квартиры - оказалось невозможно.Телефон, который указан на сайте ,давно не обслуживается, пробовала по единому Почта России - там робот с какими то дебильными вопросами.Наконец удалось услышать нормальную человеческую речь, но и здесь не повезло - рекомендуют оформить доставку через сайт, это лишняя морока- входить, регистрироваться и т.д.
Это всё придумано для так называемого удобства посетителей? Установите нормальный телефон, как раньше-будет и почте больший доход ( платная доставка на дом), и народу меньше времени проводить в очереди.
3
November 27, 2023
Оооооочень маленькое отделение, где всего 3 окна, из которых хорошо если 2 работают. Иной раз по 2 часа в очереди стоишь, потому что "у нас всего 1 окно на отправку работает". И вот ты под номером 20 стоишь часа 2, когда как талон 48 уже принимают, потому что ему получить, а тебе отправить. В чём проблема сделать все окна на все услуги или хотя бы их все открыть???? Уже какой раз приходится по несколько часов торчать... Ещё проблема, очень часто туда приходят с собаками. И сейчас даже не к крупным собакам претензия, у них то владельцы чаще всего адекватные, да и сами собаки тихо лежат у двери в наморднике, а к людям, которые приходят с мелкашами без поводка. Шпицы, йорки, чихи бегают, на всех лают, могут пометить мебель. Хотелось бы, чтоб сотрудники контролировали такое, призывали надеть поводок хотя бы или на руки взять собаку, не говоря уже о запрете посещения данного заведения с собакой... Потому что увы мало кто соблюдает банальные правила нахождения с животными в общественном месте. Часто такую картину застаю, ну реально бесит :с
4
1
September 30
Отправлял Авито доставку, несколько раз в этом отделении, работал только один оператор, который прекрасно и быстро справлялся со своей работой.
December 13, 2023
Ужасно маленькое отделение, персонал работает очень долго пришел в 13:40 был в очереди 9ым. Прошло 30 минут я в очереди 7ой и еще 15 человек за мной, персонал никуда не торопится все делает вальяжно, люди уже начали кричать «давайте быстрее», сотрудникам все равно.
Только что при мне ругалась женщина что они пропускают вне очереди и работают очень долго, сотрудники начали в ответ с ней ругаться и сказали не приходить сюда больше, после того как она ушла ( а здесь вся очередь из 20 человек чувствует тоже самое что и эта женщина(она простояла час), так вот как она ушла персонал подшучивал и посмеивался по поводу нее.
3
March 8
отправляю посылки Почтой России и обращаюсь в это отделение. Всегда все проходит хорошо. Спасибо огромное сотрудникам этого отделения, выполняют большой объем работы за - уверена - очень скромную зарплату.
3
October 17
Оперетароты чётко и быстро всё делают. Подсказывают если есть вопросы
1
August 20
Попал на хамку, на министра Почты России и всея Руси. Даже поздороваться не может в ответ. Как будто в прошлое попал, привет Совок! Отделение отделению рознь, но тут видимо совсем все плохо.
3
August 1, 2023
Почтовое отделение предоставляет идеальные услуги почты, курьерской доставки и посылок. Всегда быстрая и надежная доставка без проблем. Отличное обслуживание клиентов и дружелюбный персонал. Рекомендую всем!
4
March 14
14.03 в 13.00 приехал в данное отделение с целью отправки посылки. Сотрудница данного отделения отказалась принимать посылку ссылаясь на тяжелый вес не видя самой посылки. Для понимания две посылки общим весом 15 кг. Дословно «я такую тяжесть поднимать не буду». Посоветовав в грубой форме обратиться в любое другое отделение. Собственно что я и сделал, раз сотрудница данного отделения не захотела выполнять свои прямые обязанности. Клиентоориентированность «0». Приехав в соседнее почтовое отделение без особых проблем и лишних слов приняла у меня посылку такая же сотрудница ни сказав ни слова про «тяжесть». В данное отделение больше ни ногой.
4
June 24
Все быстро и четко, единственное, побольше бы операторов, уменьшились бы очереди.
3
October 17
Видно что отделение очень старое. Но обслуживание достаточно быстрое. Проблем с отправкой писем не испытывал. Так есть и отделение банка
1
August 20
Был во несколько раз в разное время, всегда большая очередь и очень медленно двигается. Не дожидался, уезжал в другое отделение
2
May 7
Тут всё как обычно)
Клиенты веселые, по крайней мере при мне),сотрудники недовольные.
Как не зайду, что редко бывает, сотрудники хабально общаются и при этом всегда недовольно, увы, одно слово, почта.
3
July 5, 2023
Очереди, очереди, ещё раз очереди.Располржение очень удачное- зайти можно по пути с работы, поэтому и загруженность большая. Персонал очень вежливый, стараются как могут. Атмосфера из-за очередей напряженная. А рядом ( соседняя дверь) заброшенное помещение, заросшие травой битые окна оставляет неприятное впечатление
3
January 25
Авито мои посылки стало направлять в данное отделение, это отделение работает словно как 5-7 лет назад вся почта по Москве, сколько раз приходил всегда очень медленное обслуживание. Также когда моя очередь подошла и до закрытия оставалось 10 минут, оператор сказал что на отправку посылку принимать не будет тк это длительная процедура и просто ушла в свою коморку и пропала.
September 20
Работает всего одно окно, один оператор на все отделение. Огромные очереди, негде присесть. При входе на почту в дверях очень темно.
August 19
Пора сделать ремонт и перестать заставлять работников торговать ерундой, которую никто не покупает. А сотрудники нормальные.
2
July 18
Очень хорошое отделение, сотрудники вежливые, все готовы помочь.
2
3
January 11
Хорошее отделение, не смотря на то, что там мало работников. Всё быстро и чётко. Нужно только добавить пару ковриков при входе, так как в снег, в дождь по полу скользишь как на коньках.
4
August 28, 2023
Очень гармонично и приятно там находится))) Работники - профессионалы своего дела, да ещё и с юмором! Только хорошие воспоминания от пребывания Там!
2
1
October 6, 2023
Часто не работает электронная очередь (гаснет монитор, нет голосового оповещения), в холле протекает с потолка весной и в дождь, на полу вода. В целом оформление отделения безвкусный шик из 90-х) габаритные посылки не пролезают в узкую дверь выдачи в зале. Приходилось выносить через служебный вход с торца. Но недавно посылки авито стали паковать бесплатно в коробки почты (!) чего раньше не бывало, в пузырчатую пленку завернули книги (!) это фантастика. Пару лет назад в отделении на соловьином у меня не приняли посылку в бу коробке. На тарусской взяли! В общем, стало лучше обслуживание, ремонт не помешал бы, конечно. Персоналу и посетителям было бы комфортнее работать с кондиционером, работающим монитором, и тд. Время ожидания по-разному: в час пик и полчаса можно простоять.
1
March 7
Очень медленное обслуживание, особенно когда время к концу рабочего дня. Лучше приходить днём в будни.
Ужасный интерьер. Сельпо какое-то из социалистического застоя. Какие-то полки с продуктами и бытовой китайской мелочевкой.
3
1
October 10
Печаль а не отделение вечная очередь убитый ремонт. Персонал работает как. Ленивцы перемещаются по от делению со скоростью. Улитки.
1
August 16
Моё любимое отделение. Удобно, чисто, спокойно
2
1
March 31
Отвратительное отделение, если нужно получить посылку, то готовьтесь простоять час не меньше. Работает 1 окно. На вопрос позвать кого нибудь говорят есть только начальница, но она принимает новый завоз посылок.. Такие дела. Не советую туда вообще приходить
3
May 8
Зашла купить МАРКИ на письмо в Европу
1) мой номер талона исчез из очереди
2) не посмотрела тарифы заранее, тк спешила, в итоге заплатила 100 руб за письмо весом 20 гр (по тарифам это 85 и 95 - ускоренное)
3
September 27, 2023
1. Всегда выключен свет в фойе/коридоре при входе, заходишь в отделение в темноте, постоянно спотыкаешься о резинки на полу, можно упасть!
2. Хамовитые сотрудницы. Особенно в окне 2. Принимает посылки, одновременно разговаривает с коллегой, которая у нее на столе сидит. Документы отдают без подписи экспедитора.
3. Дополнение от 27.09.2023: будни, время 17:30, очередь больше 10 человек, полчаса ожидания в духоте, работает только 1 окно!!! Подошла мля очередь - и говорят , что авито не работает, при это никаких объявлений нет. Когда я спросила, почему не уведомляют людей - сотрудница почты назвала нас всех скотами (это дословно) , извинений не принесла, на мою просьбу (трижды повторенную) позвать старшего по отделению - даже не поворачивала голова и вызывала следующий талон. Прошу принять меры.
4
February 8
Пускают с собакой, удобный терминал вызова. Мне как-то везет и ни разу не стояла тут в очереди дольше 5-7 минут. Всегда спокойный персонал, всегда подскажут, как заполнить, все расскажут, есть оплата картой
2
January 24
За вежливость и оперативность. Спасибо огромное за помощь, за ваш труд и терпение. Вежливый персонал.
3
1
December 2, 2023
Наше отделение почты самое лучшее. Обслуживание на высшем уровне. При проблемах с получением посылки помогли . Очень рада что у нас почта России стала такой крутецкой
2
4
September 1
Обычно народу не много. Максимум стоял 5 минут в ожидании посылки, но возможно просто повезло))
3
January 17
Плохая почта. на Паустовского в 100000 раз лучше
Купила конверт, а про то, чтобы взять талон слова не упомянули, а когда я подошла, чтобы отправить письмо, мне сказали взять талон, когда уже набежало 6 человек, и принимают по минут 20 человека, плюнула и ушла :(((((
1
February 12
Молодцы не плохо работают. Даже не раз закрывали глаза на отправку документов приставам от организаций без доверенности! И это крайне вызывает положительные эмоций! Спасибо отделению, лучшие девочки!
2
2
June 29, 2023
Всегда много людей и большая очередь,но сотрудники достаточно быстро выполняют свою работу!Хожу сюда и мне все нравится)
2
1
October 19
Очень удобно стало с терминалом таллонов очереди
2
March 12
Хорошая почта. Приветливый персонал. Удобное расположение возле метро.
1
4
September 5
Вечно очереди, сегодня какие-то неучи посылку забирали и вместо того,чтобы по 2 окна работало они именно на мне стали в 1 окно принимать, всегда приходя сюда самые плохие мысли в голову приходят, только что пока писал отзыв вызвали талон и представляете вместо следующего номера вызвали через 4, вызвали после через 7 человек
2
May 15, 2023
Цена на прилавке не соответствуют ценам в чеке.
Ценник на прилавке дешевле на 15-20 рублей.
В чеке пробивают дороже.
Попросила вернуть разницу, отказали.
Попросила книгу предложений, чтобы написать отзыв. Девушка работающая в 3 ем окне сегодня 15.05.23 начала возмущаться, ценники они не должны проверять, это не ее работа, что ей из своего кармана мне надо деньги отдавать, что очередь и тд.
Уважаемое руководство почты, обратите пожалуйста, внимание на неверные ценники на прилавках. В другой раз, я буду оставлять отзывы в роспотребнадзор и другие организации. Не нужно обманывать людей, которые расплачиваются картой, не проверяя чек! Особенно если это пенсионеры!!!
Стыдно должно быть!
3
4