Добрый день!
Довольно таки часто посещаю данное почтовое отделение, операторы работают на высшем уровне, особенно нравится как исполняет обязанности начальник ОПС Нарышкина Екатерина, всегда поможет если есть вопросы, подскажет, так же очень хороший заместитель начальника ОСП Мамарахимов Бехруз, очень ответственный, хороший парень, вежливый, культурный.
3
евгений довбыш
Level 12 Local Expert
December 26, 2024
Редактирую свой старый отзыв!
Отделение просто отстой. То не работает система, то сотрудники не успевают. Постоянно очереди. Как будто 2001 год.
Почту мне не приносят. Недавно отправил сам себе открытку из другого города. Она появилась в ящике спустя ТРИ месяца! Хотя штамп о приёме был поставлен отделением приема в день отправки. Штам отделения 125284 не поставили, чтобы не показывать , что оно лежало без сортировки все это время.
Брал в аренду ящик а/я. Но ключ за полгода мне так и не выдали — у них его не было.
Неоднократно наблюдал, как сотрудницы сравались на клиентах, которые были недовольны сервисом.
ХУДШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ !!!
Предлагаю всех уволить и закрыть отделение, чтобы не позориться
5
1
Mratelina
Level 3 Local Expert
February 25
Не думала, что буду писать отзыв, но сегодня терпение лопнуло. В течение пяти лет, которые я прихожу сюда, ничего не меняется. Претензия в первую очередь к начальнику отделения, который не может обеспечить адекватную работу данного отделения. Сегодня опять ОДИН сотрудник обслуживал очередь в 12 человек. Один человек обслуживается по 30 минут. Передо мной было три человека, меня приняли через час двадцать. На вопрос: "Почему один человек?", был ответ: "Потому что люди обедают". В 16.00 обедают. Сделайте нормальный перерыв на час, чтобы у людей было понимание во сколько им прийти и что их смогут быстро обслужить. К моему сожалению, на выдачу писем надо ходить сюда, радует, что не так часто это приходится делать. Замените пожалуйста начальника отделения, на человека, который сможет оптимизировать работу данного отделения. А Почте России хочется сказать: поднимите уже сотрудникам зарплаты, чтобы люди хотели сюда приходить работать, в 21 веке хочется получать быстрое и качественное обслуживание.
2
Инкогнито 0876
Level 2 Local Expert
April 8
Работники почты молодцы, стараются как могут, к ним претензий нет вообще.
Единственный момент - малое количество работников, тк утром, с 9:00, нужно чтобы минимум 3 окна на отправке-получении писем работали, а из-за нехватки сотрудников работает одно, в лучшем случае два окна, и в итоге люди по часу с лишним порой ждут когда их обслужат.
Расширьте им штат операционистов.
2
Екатерина Щербакова
Level 8 Local Expert
March 31
Как обычно работает один человек на выдачу посылок........постоянно в очереди. Так нельзя!
P.s.Дополню старый отзыв)
Мало того, что на посылках работает 1 сотрудник, так и обслуживает долго. То ушла куда-то, то пришла с кем-то. Наверно так сложно начальнику данного отделения наладить работу здесь. Да, места для ожидания есть, но с тем количеством людей, которые сюда приходят - этого мало!!!!
Большое отделение, а толку от него 0..
1
Мирра
Level 4 Local Expert
March 25
Отвратительное отделение , постоянные очереди!! На час минимум. Из 6 окон ВСЕГДА РАБОТАЮТ ТОЛЬКО 2 ОКНА!!! Начальница Екатерина Алексеевна не оправдывает занимаемую должность! Никакой организации труда! Бешенные очереди! По запросу на поступление писем не отвечает! Извещение не приходит вовремя, потеряны важные судебные письма. Организация попала на штраф 200 тыс рублей из-за не полученного письма!!! В общем! Кто планирует зарегистрировать здесь свою организацию 100 раз подумайте!
2
Вадим Рыбаков
Level 6 Local Expert
April 10
Ужасное отделение.
Заказывал посылку специально по другому адресу чтобы отсюда не мучаться забирать.
Нет же, прислали опять сюда.
Отделение работает до 21.00.
Пришел в 19.30.
Электронная очередь выдает таллоны но по факту никого нет и в листе ожидания десятки талонов.
В окне мне вежливо сообщили что сотрудники выдачи посылок ушли домой в 18.00.
Здорово, очень здорово.
Надеюсь руководство само себя ликвидирует в ближайшее время.
Никому не советую это отделение, ему уже ничего не поможет кроме закрытия.
1
Ксения И.
Level 6 Local Expert
January 20
20 января простояла в очереди 50 минут и вынуждена была уйти так и не получив письмо в отстутствии времени. Посетителей всего человек 8, операционисты где-то пропадают, ходят неторопливо в своем темпе, никуда не спешат, как будто в параллельной реальности, потерянное время людей их не волнует. Как будто это мы для них, а не они для нас. Сервис в стране у нас все еще "на уровне".
3
1
Артем Г.
Level 2 Local Expert
March 11
Ленивые хамистые сотрудницы. На моих глазах неоднократные скандалы. Нарочито медленно все делают, еле передвигаются по залу, переходят на личности. Мужчину довели практически до истерики. Угрожают уйти на обед, если кому что то не нравится. Люди в очереди жаловались на то, что неоднократно приезжают, чтобы наконец получить услугу.
4
juliy.xxx
Level 14 Local Expert
November 16, 2024
К сожалению ситуация практически во всех отделениях почты сейчас одинаковая. Электронная очередь не работает. На всё отдаление два сотрудника (понимаю, претензий нет, никто не идёт работать...), отправить посылку можно только предварительно создав штрих код к ней в приложении или где-то на сайте, я так и не поняла. На почте нет штрих кодов! Те, упаковываешь, приносишь, стоишь длинную очередь и уносишь))) Таковы реалии этой системы. К самим сотрудникам нет никаких претензий! Очень спокойные (сочувствую...), вежливые, всё объяснили. В отделении чисто, есть места для ожидания в очереди. Просто функционала нет...
3
1
Дмитрий
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Хорошее отделение почтовое. Электронная очередь, без суеты и криков.
Обратился с письмом, сотрудник был очень вежлив. Помог заполнить все бумаги. За что ему отдельная благодарность.
Единственный минус, EMS почта, не совсем ускоренная. Отправление до Чукотки будет идти месяц, я раньше его туда прилечу. Хотя стоит не дешево. 500 рублей. Я считаю это жесточайшее нарушение, особенно когда это письмо ценное.
2
3
Вероника С.
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Прекрасное отделение, очень понравилось. Чисто, почта новая (живу в МО и там ремонта давно нет, а тут всё приятненько). Приятно было общаться со специалистами и хоть очередь была, старались работать максимально быстро.
Единственное что, они даже сами это сказали, сотрудников не хватает, так бы быстрее обслуживали, но они действительно стараются. Работала с двумя молодыми специалистами, оперативно всё делают и общаются приятно
4
4
Сергей Новиков
Level 5 Local Expert
May 11
Выходной 1 сотрудница обслуживаеобслуживает очень быстро вежливо и без суеты получил посылку али за 3 4 минуты
1
Вася Васечкин
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Спасибо большое Юлии Семеновне Емельяновой за такую прекрасную работу и положительные и позитивные эмоции! Она всегда очень доброжелательная и внимательно относится к пожелания клиентов. Правильно и грамотно объясняет те или иные моменты в своей работе и по своей работе в Почте России!
Спасибо за такую прекрасную сотрудницу которую считаю необходимым повышать в карьерном росте и обязательно премировать а также ставить в пример другим сотрудникам!!
Спасибо за такую полезную в нашей жизни работу!!
3
2
Мила Милая Амбуль
Level 9 Local Expert
May 27, 2024
Отличное место!Приветливые сотрудники ,быстрое обслуживание!Приятный бонус:если случается,что собирается очередь -вы можете отвлечься и купить недорогие товары первой необходимости!Всегда ухожу с посылкой и покупками!
1
3
Татьяна Т
Level 9 Local Expert
August 20, 2024
Сегодня сотрудник отделения Кожевникова Юлия Викторовна отказалась принимать меня по предварительной записи, требуя от меня талон, который терминал мне не выдал. Как выяснилось, сотрудник даже не знает, как работает этот терминал, но талон с меня требовала. В итоге без талона госпожа Кожевникова меня не обслужила, хотя на официальном сайте Почты России чёрным по белому написано, что достаточно обратиться в нужное окно, как правило, окно 1. Кроме того, госпожа Кожевникова еще спровоцировала скандал между посетителями, которые стояли в общей очереди.
Но как только зашла речь о написании жалобы госпожа Кожевникова вдруг очнулась и стала интересоваться номером моей записи.
В общем, в это отделение больше ни ногой, поберегу свои нервы.
8
Майя Бордюгова
Level 7 Local Expert
February 8
После 17:00 идут обедать! Работает одно окно! Каждого обслуживают минут по 20! Штампы на описях не ставят! После них надо всё проверять! Такого я ещё не встречала!
2
Ольга Т.
Level 7 Local Expert
June 11, 2023
Отделение почты ничего. Скромненько, но чистенько. В основном пользуюсь отправкой и получением посылок. Чисто, аккуратно, персонал добрый и квалифицированный. Единственное, что омрачает картину, то это вечная грязь и мусор около этого отделения и наличие на тротуарах машин, иногда не пройти. Необходимо смотреть не только за отделением, но за тем что рядом. Поставить ограничители от машин и нанять человека убираться.
4
2
Татьяна А.
Level 8 Local Expert
December 25, 2024
Сотрудники грубые, не могут без проблем оформить "предоформленое" письмо. Предложили оформить "бонусную карту" , просили паспорт и пытались оформить банковскую.
Varvara
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Не работает выдача талонов, очередь общая что на отправку, что на выдачу. Чтобы получить письмо требуется простоять 2-3 часа, а если через час вы начнете возмущаться, то работники язвительно ответит: «и два подождёте».
2
1
Елена В
Level 7 Local Expert
January 26
Хорошее большое почтовое отделение , где можно БЫСТРО отправить посылку или письмо !
В отличии от почты на Хорошевке, где стоишь по 5 часов
1
1
Инкогнито 3967
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Начнем увлекательный рассказ. Нужно было забрать письмо, решил придти в понедельник 10.06 после работы, так как заканчиваю в 19:00, то конечно же приехал уже когда было закрыто отделение. На фасаде здания увидел часы работы и больше никакой информации по часам работы (чуть ниже станет к чему это). Тут сам виноват, не проверил заранее часы работы.
Решил зайти на следующий день после работы, но уже отпросившись с работы. Прихожу в отделение в 18:05, висит бумажка, что сегодня сокращенный день, вчера об этом информации не было. Проигнорировал и всё равно решил постараться получить письмо, но мне сказали что система не пропустит и так далее. А в среду 12.06 конечно же они не работают.
Думаю, ну хорошо, значит зайду утром в понедельник. Пришел в отделение в 9:02, стоит гигантская очередь к терминалу с талонами и никто, ничего, не понимает, почему же он не выдаёт талоны. Сотрудников нет. Потом происходит чудо и талоны выдаются. А дальше интереснее: на выдачу писем и на выдачу посылок по одному человеку. В тот момент, когда во вторник, в сокращенный день работало 4 человека на выдачу писем и 2 на посылках.
Вывод который я сделал для себя, люди не работают утром или вообще в этот день могут не работать (у них управляющий,видимо, не догоняет). Но зато как выйти поработать в сокращенный день, это да, это пожалуйста
5
1
Mikhail Chetyrkin
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
Самое уродливое почтовое отделение.
Электронную очередь сломали, да здравствует «живая очередь» и «кто крайний». Но зато заново научили отвечать посетителям: «Вас много, я одна».
В 18:30, когда все стараются успеть после работы получить или отправить, в отделении работает единственный работник.
А через 20 минут отвечает, что работает только 19:00.
Заведующий отделением, ау!!! Организуй правильную работу отделения!!!
4
Вадим Ройтман
Level 4 Local Expert
April 18, 2024
Отделение находится на ул. Беговая.В отделении чисто, персонал грамотный, компетентный, дрброжелательный. Я регулярно получаю там отправления. Правда иногда приходится немного подождать, т. к. работает один оператор. Максимум 5-10 минут. Это не страшно.Ставлю отделению 5 звёзд.
2
3
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
April 2
Отвратительный пункт, проводишь здесь по пол дня, работает два окна всего и в одном еще говорят, что не можем провести оплату по карте.
3
1
Татьяна Лобашова
Level 13 Local Expert
June 13, 2023
Отличное отделение! Внимательные сотрудники, работают быстро, очередей нет, рядом с офисом. Чисто, уютно. Захожу сюда с удовольствием после работы. Рядом остановка, очень удобно потом возвращаться домой. Минимальные затраты времени.
2
3
Катя
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Нравится это отделение почты на Беговой, 11. Ребята очень воспитанные, внимательные. Приятно всегда приходить. Один раз нечаянно забыла паспорт, так работник почты Рафаэль сразу позвонил, сказал, что паспорт у них, чтобы я не волновалась. Спасибо за такое высокое обслуживание. Роста и процветания вам Ребята!
1
3
Gregory P.
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Просто позор и ужас. Стоит толпа из 10 человек, а за компом 1 сотрудник. Остальные несколько человек ковыряются в носу в другом зале.
Когда обратились к администратору - она начала хамить и говорить, что все заняты, а когда ее начали спрашивать имя, в надежде написать жалобу, то она просто убежала от разговора и закрылась в комнате.
Почта России, у вас как с сотрудниками? Неужели вы так плохо и колхозно с ними обращаетесь,что у вас никто работать не хочет, а те кто хочет - ни уважает ни себя ни других.
Просто фу.
3
1
Stepnoi
Level 21 Local Expert
November 2, 2024
Быстро. Без очередей в дневное время. Зашел - отправил - ушел, без каких либо размышлений) пакетик самый маленький для отправки шнурка из под зарядки 30₽, а вот самая дешевая пересылка из Москвы в Питер этого пакетика - 400₽…. Однако … посылка по цене товара внутри🤣 узнавайте цены заранее
1
Инкогнито 9937
Level 4 Local Expert
February 17
Самые медленные сотрудники собраны в этом отделении. Если есть возможность, выбирайте другое, если не хотите провести в очереди два часа.
3
1
Светлана Горянова
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Хеудшее отделение из всех которые я знаю. Вечно новые сотрудники которые ничего не понимают, не работает у них то электронная очередь, то система. Не приходят электронные уведомления, почту не приносят. Прямо главный филиал/филиала АДА в стране. На окне работает 1 человек, получить письмо минимум часа полтора нужно заложить.
3
1
Сергей Ф.
Level 2 Local Expert
January 31, 2024
Очень большой и уютный зал для получения и отправки посылок. Работают профессиональные люди. Обслуживание быстрое и вежливое. Хочу особо отметить стажера Рафаэля за качественную работу.
4
1
Александр Т.
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Отправляю постоянно письма, обслуживание хорошее, очереди бывают, но пользуюсь предварительной записью
1
Женька
Level 10 Local Expert
April 8, 2024
Пришел за лотерейными билетами. Людей стояло в ожидании своей очереди много. Мой номер объявили быстро, менее пяти минут. Те, кто стоял, когда я пришел, продолжали стоять. Как по мне, не хватает работников почты. Было много пустых окон, из всего количества, занятых было только 3.
Остаётся только пожелать работникам почты повышения зарплаты и тогда не будет пустых окон обслуживания.
1
2
Basiliy Pticin
Level 13 Local Expert
March 6, 2023
Обслуживание компетентное! Время в электронной распределяется грамотно!!! Персонал доброжелательный! Хороший свежий ремонт! Все чистенько! Огромный минус в расположении, парковочных мест нет, если на авто то полюбому нужно нарушать(((
Очень неприятно можно забрать посылку на 3000рублей за парковку(
2
3
Сергей Андреев
Level 15 Local Expert
June 7, 2024
Три звезды поставлю за оперативность и вежливость персонала. А вот сниму две просто потому, что не понимаю, как можно доставлять/не доставить обычное письмо в дом через дорогу (300м) за 2 месяца... Похоже, что письмо утеряно.
Не могу поверить, что возможно в 21 веке в Москве и с доставкой на соседнюю улицу =]
Наиль Ф
Level 7 Local Expert
May 25, 2024
Все супер. Дружелюбные операторы, нет очередей. Удобный график работы. Рекомендую однозначно. Отправляю периодически корреспонденцию - никогда не разочаровывали. Спасибо Вам за Вашу работу и отношение к людям !
1
3
Анастасия Малыгина
Level 12 Local Expert
February 21
50 минут в очереди чтоб отправить одно письмо! Трэээш!!! Ушла не дождавшись. Не рекомендую данную почту!!!
3
Евгения С.
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
2,5 часа ожидать чтобы отправить заказ.
1 оператор +стажор который просто сидит смотрит и отвлекает сторонниками разговорами
Единственный оператор делает все настолько!!!! Неспешно умудряясь еще обучать стажора, когда очередь 10 человек в одно окошко
Такого треша на почте я не видела никогда !!!!!! Просто ужас
4
1
Павлов Андрей
Level 7 Local Expert
March 29
Все хорошо. Работники вежливы, профессиональны!!!
Lana Lu
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Очень люблю это отделение за оперативное обслуживание, вежливый и компетентный персонал, а также удобное расположение относительно общественного транспорта.
График работы отделения вполне позволяет зайти и решить свои вопросы до или после стандартного рабочего дня.
4
1
СВЕТЛАНА КРАВЧУК
Level 8 Local Expert
January 22
Вежливый персонал, быстро работают!
А что ещё нужно?
Спасибо!
Дарья Сурская
Level 12 Local Expert
October 16, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, быстро обслуживание и чёткое понимание запроса
1
1
Дмитрий Гусев
Level 13 Local Expert
July 18, 2024
очень долго ждать , сотрудников не хватает, из-за БЦ поблизости получают иотправляют письма десятками, обслуживание одного человека может длиться более 30 минут , понимаю, что сотрудники в большинстве не виноваты, однако ходить сюда не хочется. Почти всегда не работает система электронной очереди, или они не умеют ей пользоваться.
1
Виталий Ширшов
Level 10 Local Expert
October 19, 2024
Почта, совсем расслабилась! Один человек на весь офис и посылки и письма , Ужас. Народу много пришлось стоять в очереди 40 минут. Надеюсь разберутся с этой проблемой.
2
Михаил Сидоров
Level 15 Local Expert
May 29, 2024
Обслуживание хорошее, но до сих пор удивляет состояние почтовых отделений. Такое ощущение , что попадаешь в прошлый век.давно не был в постовых отделениях, но там по-моему ничего не меняется десятилетиями.
1
2
Михаил Каскадов
Level 6 Local Expert
January 20
Нормальное отделение. Очереди есть, конечно, но проходят быстро.
Валентина Ивкина
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Отличное отделение, отлично работают и месторасположение удобное, обслуживание квалифицированное и всегда красиво одеты и хорошее настроение молодцы, всё во время
1
3
Maria Utkina
Level 7 Local Expert
April 2
На выдачу и отправку почты работают один иногда два человека, время ожидания 100 лет(((
2
Владимир Петров
Level 13 Local Expert
February 27, 2024
А мне, не ходившему в почту России уже около6 лет понравилось - по сравнению с переферией, откуда я сам, в этом офисе прямо технологично. Во всяаом случае персонал молодцы. Все разъяснили, помогли заполнить - а то я еще другие бланки в свое время заполнял...