Pochtovoye otdeleniye № 143180
688 reviews
October 14
Недавно в очередной раз посетила почту России. Работало 2 окна, очередь была человек 12 , но время ожидания в этот раз было небольшим. Девушка быстро выдала мне посылку, спасибо, повезло мне в этот раз. Но не просто так не хотят люди идти работать на почту видимо зарплата маленькая, а обязанностей много. Ещё что очень странно, на почте организовали продажу продуктов, цены намного выше, чем в магазинах, и на почту идут отправить или получить посылку, письмо, а не за макаронами и тушонкой, а план сотрудники видимо должны выполнять. Вот и ответ, почему на почте очереди и нет сотрудников.
3
1
July 28
Удобно что расположено в центре города. Удобный график работы. Есть запись через приложение, но почему то ей почти не пользуются, заметно по очередям. Сотрудники реально стараются, вполне вежливы.
Минусы:
Чувствуется острая нехватка сотрудников
Бесконечные очереди
Нет кондиционеров ( летом ужасно душно)
6
3
October 6
Не знаю ругать или жалеть сотрудников почты. Известно, что очень невысокие зарплаты работников, отсюда их отсутствие, из-за чего плстоянные долгие очереди (как правило, время ожидания порядка одного часа), периодически зависающий интернет. И при этом ещё и "навешанные" несвойственные функции в виде продажи совершенно не понятно откуда взявшихся товаров самого неожиданного назначения. Видимо, руководство Почты России предполагает таким образом пополнять бюджет системы, при этом можно ему открыть "большой секрет" в том, что большинство продаваемых товаров люди наверняка приобретут в торговых точках соответствующего направления, поэтому всё это представляется, честно говоря, некой глупостью. Как-то слушал доклад руководителя Почты России Президенту РФ, в котором звучали сплошные успехи. Увы, это очень напоминает эпизоды из прошлой советской жизни. В Банке Почты России посетителей, практически, не было видно. И это тоже о многом говорит. Когда-то визит на почту занимал несколько минут. Было дело. "Богатыри не вы"...
4
October 8
Случайно оформил доставку в это отделение и... проклял всё на свете. На весь город, похоже один пункт почты, именно пункт, а не отделение, и все прутся в данный пункт. Что в итоге- работает один, другая оператор -заведующая , общая очередь, которая бесконечная. В итоге как в Москве, чувствуешь себя изгоем, которого, как всех, согнали в маленький тамбур и маринуют как кильку. В конечном счёте чувствуешь, что места в банке не хватает, а дышать то хочется, ну и через 45 минут вылетаешь оттуда с одним желанием- больше нет оказываеться в роли кильки и не лезть в это злачное место.
4
1
August 15
Ооооооочень ВСЁ медленно!!!!!! Сидит одна мадам , разглагольствует как ей все надоело, одного человека с тремя письмами оформляла почти Час(!!!!!) За один час - три письма!!!!!!!! Очередь не протолкнуться!!!!! Вторая мадам стояла над первой и тоже разглагольствует, вместо того, что бы обслуживать очередь. Слава Богу, пришёл молодой человек, который быстро отпустил 3х человек, в том числе со скандалом и меня, но выслушать от него тоже пришлось о том, как ему некогда этим заниматься, у него другая работа и убежал "отправлять машину"! Чтобы отправить оформленные, оплаченные, упакованные, замеренные посылки ушло почти 2 (!!!!!) Часа!!!!!!!
7
1
July 10
Если вы хотите потерять свои деньги и нервы- вам сюда. Сотрудники почты абсолютно некомпетентны, точнее их компетенции хватает на прием оплаты ЖКХ от пенсионеров.
Мне нужно было отправить посылку заграницу, была предоставлена мною напечатанная декларация на английском, с указанием цены в долларах.
По факту я узнаю что сотрудник почты САМОВОЛЬНО поменяла названия позиций в декларации, и изменила доллары на рубли. Дальше посылку развернули на таможне, но это уже другая история. На вопрос как получить деньги за возврат посылки, просто лупают глазами и говорят что не знают. Все нужно выпытывать, даже не знают чем отличается ЗАКАЗНОЕ письмо от ОБЫЧНОГО . Никому не советую туда ходить.
7
September 15
Очереди по 15-20 человек. Работает одно окно. Плюс ещё в такой ситуации идут по записи. Работать в отделении никто не хочет, люди постоянно меняются. На замену приходит персонал из других отделений. Не все отправления они могут найти, потому что даже не знают, где искать. Запись хотя бы отмените. Я получаю иногда посылки, а по записи идут одни и те-же каждый день , чтобы отправлять большое количество посылок. И на них тратит персонал почты в разы больше времени. Остальные стоят в очереди часами.
3
July 15
В воскресение в расписании стоит рабочий день до 18.00. Приехал в 17.20, Потратил 40 минут на дорогу, что бы поздороватся с закрытой дверью.
В понедельник приехал в очередной раз. Обслуживает одна пожилая женщина. Очередь около 15 человек. Просидел 40 минут. Женщина из окошка объявила, что устала и ушла на обед 😂. Почта россии в Звенигороде на почтовой 23, самая ужасная почта в мире. В результате я потратил 1.5 часа, что бы получить посылку, не считая пустой поездки днем ранее.
7
August 26
Приехали вчера 25.08.2024 в 12.30 и двери оказались закрыты, а на дверях уже люди жалобы пишут, что не работают хотя по графику написан рабочий день. Хоть бы оставляли предупреждение, что сегодня не рабочий день или более по воскресеньем не работаете. Потратили время за зря в общем, а сегодня 26.08.2024 еще раз зашли, но там народу тьма тьмущая, дети, крики, суета, развернулись и уехали… выводы делайте сами. Единственное удобство - самый центр поэтому единица, а не 0.
4
September 18
Ужасное место! Очередь в километры. Начальства нет, работников нет, ничего и никого нет. Сидит мужик (видимо первый день работает или что), и женщина «я занята» (культурно в телефоне занята))))))))
На одного человека тратят по 20-30 минут, хотя в нормальной почте на это уходит 5-10 минут
Отговорки у сотрудников - «нас сократили, мы на замене и т.п.»
Не советую заказывать посылки в данное место)
Ожидание ужасно долгое, работа персонала оставляет желать лучшего)))
3
July 19
Сняла две звезды, когда не зайдёшь всегда очередь, то что работает один человек на приёме клиентов, неужели руководство не могут поднять вопрос, чтобы сотрудникам прибавили зар плату! и люди прийдут, и будут работать, из за маленькой з/платы не хотят идти работать на почту, очень душно. А так сотрудница работает отлично👍быстро, вежливая, грамотная. Поднимите ставки по зар.плате, появятся места люди прийдут, многие ищут работу.
3
September 19
Пришли отправить посылку, проверили на сайте стоимость, все устроило и мы поехали отправлять. Итог: прождали 1,5 часа и не отправили, цену зарядили в 2,5 раза больше чем на сайте! И не знали как именно отправить так как у нас была не габаритная посылка!! Прождали 1,5 часа образовалась очередь 15 человек пока решали как считать и как отправлять и мы забрали свои посылки и ушли!!
4
1
September 25
Это ужас. В субботу работает одно окно! Посылку две недели не могли получить! В будние дни люди на работе, не успевают. А в выходные невозможно потратить целый день на получение посылки! Сотрудник оператор - железные нервы! Это, склрее, вопрос к администрации почты! Это жесть. Люди из поселков поиезжают, ждут часами! Примите меры!!
3
July 4
НЕ ВЕРЬТЕ положительным отзывам! Это Самая ужасная почта. Всегда очередь больше 15 человек, работает максимум один человек. Ждать приходится 1 ИЛИ 2 ЧАСА, чтобы отправить/получить что-либо. второго сотрудника, как будто вообще не существует в этом заведении!
И Очень жаль, что это единственная ближайшая почта в Звенигороде, так бы многие ходили бы в другую, где все быстрее.
6
September 4
Очень плохо организованна работа на данном отделение почты , вечные очереди , в воскресенье по графику работает , по факту нет ! Писала много раз жалобы , нет результата! Куда выше жаловаться не понятно. Наверное гнилая структура почты , поднимите наконец зарплату сотрудникам будет ни одна касса работать !!! Умоляем в Звенигороде не возможно отдавать день на почту в очередях , добавьте ещё отделения !!!
4
November 22
Уважаемые, Звенигородцы, мало вероятно, что наши отзывы на этой площадке смогут повлиять на изменения в работе гос.предприятия "Почта". Поэтому предлагаю писать на "Добродел", " Решаем вместе". А проблема остаётся, как видно по отзывам, несколько месяцев. Очереди огромные, люди не могут получить услуги по нескольку дней.
Пишите - должна быть видна наша активность! К сотрудникам нет претензий - всегда делали своё дело компетентно. Но где они? Работает один человек. Очереди огромные!
October 2
Который день не мог забрать посылку- очереди просто ужас. По 40-50 минут сидишь ждёшь. Работает всего одно окошко. Но не беда - ведь есть курьерская доставка)) вышел на улицу, сел на лавочку погреться на осеннем солнышке прям у здания почты и вызвал курьера с доставкой на соседний адрес. 15 минут ожидания и посылка у меня. Профит!)))
2
October 25
Отвратительный пункт.
2 сотрудника( одна принимает второй что-делает) . Одна очередь. Потом второй начинает выдавать ,раздробив очередь. Женщина которая принимала уходит на обед на час. К сотрудникам нет вопросов,не их вина что нет сотрудников. Руководство, найдите людей и увеличьте зп. Что за бред в 2024 году. Или сами встаньте за прилавок и выдавайте
1
August 27
Ужас, один оператор, людей полное помещение. Так ко всему этому, люди стоят в живой очереди, и приходят другие - по записи. Уберите записи в это отделение, оставьте только живую очередь. И в конце концов, платите достойную зарплату работникам! Чтобы не увольнялись!
4
October 5
Таких очередей я давно не видала
Чтобы забрать посылку потребовалось простоять в очереди больше 40 минут
Работает 2 окна, сотрудники работать не торопятся
Зато за 40 минут до закрытия отделения объявляют, что очередь больше не занимать потому что они не успеют принять всех посетителей
3
August 15
Ужасное отделение, прихожу утром - уже собралась длиннющая очередь из людей пожилого возраста, которым видимо позарез надо оплачивать свои квитанции не как все нормальные люди, а на ПОЧТЕ, где посылки получают. Работник всего один, не менее медлительный. Даже не стала стоять там за посылкой, ушла
4
1
July 25
Нескончаемые очереди. Люди стоят по 2-3 часа. Работает одно окно и на выдачу и на получение. В левом окне женщина вечно орет,хамит. Старые люди и люди с детьми вынуждены стоять и при этом пропускать тех, кто якобы оказался умнее всех и записался и пришел в то же окно,что и все. Ужасное отделение.
4
July 15
15 июля - один сотрудник. Очередь потихоньку увеличивается. Работать некому, а ассортимент товаров к продаже всё больше. Эффективные менеджеры - абсолютно неэффективные. Дайте нормальную зарплату сотрудникам, уберите лишние услуги и будьте уверены, что все будут довольны
3
November 6
Удобное расположение . На этом все плюсы закончились. Огромные очереди как ни приду . Работает всего один оператор. Сегодня дале не смогла получить посылку. Простояла полтора часа в очереди и пришлось уйти . Опаздывала
1
September 19
Обращаюсь к управлению данного отделения!
У вас в отделении происходит издевательство над сотрудниками и клиентами.
Очереди час и больше!!!!
Примите меры, дискредитируете сами себя и отделение с вековой историей..
Полный беспредел, сидит один сотрудник и обслуживает такое количество человек!!!!
3
1
July 1
Один совет могу дать: ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ. Одного оператора нет, поэтому очереди бешеные, совершенно спокойно можно полчаса простоять с элементарным вопросом. Поток людей огромный, при этом не иссякает: людей много и в 9 утра, и в 12, и вечером, и вообще всегда.
3
October 26
Совершенно не организована работа. Онлайн запись только вносит напряжённость.
Долго ожидание. Отсутствие возможности оплаты услуг по qr-коду
И вот ещё что ..время работы, как в Испании , а не в Звенигороде... До 17!!!
1
October 4
Ужасно всё, ели двигаются, отвратительное отношение, ни чего не знают, бегают все к начальнику и спрашивают, скорость, как у ленивцев вспоминается мультик, вот сотрудники от туда. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ
3
August 28
Отвратительная работа, парковка около почты всегда занята. Работает один почтальон, народу миллион. Простояв около часа в очереди, ушла. В другое отделение в микрорайон Пронина. Совсем другое дело, быстро, замечательно.
2
April 28
Не большое отделение, работы очень много. Нагрузка, порой колоссальная. Но девочки молодцы, стараются . Очень хотелось бы, обратиться к вышестоящему руководству, поднять им заработную плату. Так же, хотелось процветания нашему почтовому отделению на долгие годы вперед. Ходят слухи, что хотят почтовое отделение закрыть. Думаю, допускать этого нельзя, ни в коем случае.
7
4
October 16
Простояла в очереди 2 часа, работает только одно окно, одна пожилая бедная женщина. Поднимите зарплату людям, наймите молодежь
Это самое плохое отделение в каком я бывала, каждый раз здесь в очереди от часа до двух.
1
February 16
Работают быстро. Слава Богу нашли кому работать. Девочки умницы, очень стараются.в
С парковками беда. Нутри просторно, чисто, есть где присесть есть.отделение Почта Банка
3
10
April 15
В вечернее время большая очередь, как и везде.
С другой стороны не может не радовать отличный персонал.
Ни первый раз обращаюсь за услугой отправки ценного письма и именно в этом отделении работают,
вежливые, компитентные , люди которых не коснулась профессиональная деформация...👍
4
4
August 7
Очень нехорошее место, работницы всегда злые и скандальные, очереди не менее 10 человек. Перестали пользоваться этим пунктом. По воскресеньям закрыто, но в графике этого не указано. Живут своей жизнью
3
1
September 6
Невероятно, стояла в очереди час, не получила бандероль, сотрудник ушла на обед, что за безобразие , работать не кому, что за безобразие. Звенигород опять в центре внимания по зарплате, не платите сотрудников нет
1
March 24
Плюсы: отсутствуют
Минусы:
- Медленные операторы (на Пронина при меньшей площади и 2х окнах приема все делается куда быстрее, больше 20 минут ни разу не стоял. На Почтовой же меньше 20ти минут нереально простоять)
- Постоянно не работает вторая касса, при таком потоке людей
- Черепашье обслуживание
Думаю фото наглядно показывает масштаб катастрофы этого «чудесного» отделения
12
November 12
Ужасное место. Люди, никогда не заказывайте почтой России. Получить там просто наверное невозможно. Три раза приезжал в 17:00 и за час в очереди так и не получил посылку.
1
October 12
Если б можно было не ставить звёзд, то было бы -1. Один человек работает на огромное количество людей, соболезную. Очереди нескончаемые. Одним словом-"Почта России"
1
November 28, 2023
Эта оценка не для сотрудника этого отделения почты, а для руководителей почтовых отделений нашего города. Уважаемые, Вы видите что творится в этом почтовом отделении вообще? Там работает один единственный сотрудник!!! Очередь растягивается на несколько часов!!! Эта ситуация не вчерашнего дня, безобразие длится , как минимум , несколько месяцев. Позор таким руководителям, которые не могут создать достойные условия работы и отстоять для своих сотрудников достойную заработную плату, полагаю, в таком случае нехватка кадров была- бы решена. Если Вас не привлекают очереди по несколько часов в компании таких же несчастных , обратившихся в это отделение почты , бегите в другую сторону. Отдельное спасибо сотруднику, который не бросил свою тяжёлую во всех смыслах работу и не допустил закрытия этого отделения. Снимаю перед Вами шляпу…
23
December 16, 2023
Сотрудницы почтового отделения достойны самых высоких наград и больших премий. Столько людей обслуживают за день, а всегда вежливы, работают со знанием дела, быстро. Спасибо вам, дорогие девочки, за Ваш труд
7
5
August 25
Написано работает без выходных и без перерывов, а по факту люди просто ждут, но отделение закрыто! Издеваются просто над людьми! НеПочта России, а дно России!
March 20
Заказывала курьерскую доставку отправления CF273362964DE. Как мне объяснили потом, курьерская доставка моего района осуществляется через это отделение. Так вот, курьер не привез посылку в дату доставки, по доставке никто не связался. В итоге отделение 143191 просто отправило мою посылку в сортировочный центр Львовский, где она по сей день зависла. От почты ничего другого не ожидаю. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУРЬЕРСКУЮ ДОСТАВКУ У НИХ!
10
November 17
Посетителей много, а обслуживает всего один оператор, из-за этого большие очереди и большая потеря времени. К работе оператора претензий нет.
August 12
Отвратительно долгая работа. 7 человек обслуживала одна сонная муха ровно 50 минут. Раньше бывали очереди, но проходили быстро. Последние 2 месяца невозможно.
1
July 19
Отзывчивый, старательный персонал. Слава богу решили проблему очередей, к посещению рекомендую
3
1
August 15, 2023
Хорошее отделение Почты России с замечательными отзывчивыми сотрудниками.
НО!!! Для клиентов изменение в графике работы стало очень неудобным. Раньше работали с 8ч. и очередь уже стояла к открытию, радуясь возможности успеть отправить/получить посылки перед началом рабочего дня.
А сейчас придется выбирать для отправлений другой сервис, т.к. тащить посылку на работу, чтобы затем отправить вечером, очень неудобно.
6
2
October 26
Видимо не хватает персонала, можно приехать к закрытым дверям и стоять в недоумении, так как нет даже записки, что закрыто и когда будет работать.
3
December 19, 2023
9.12 пришла в отделение в районе обеда, отстояла огромную очередь, работало только одно окно. Мне нужно было оформить переадресацию двух посылок. Сотруднице объяснила, что нужна переадресация из Сергиева помада в Звенигород. Она отсканировала штрихкоды посылок. Что-то нажала в своем компьютере, пару раз ушла в подсобку, по итогу сказала, что все готово. На мой вопрос сколько ждать и сколько это стоит, она ответила что около недели и что это бесплатно. Я спросила, точно теперь мне придет в это отделение две посылки, она сказала точно. И я ушла. Проходит неделя, в приложении почта России вижу, что статус и месторасположение посылок не меняется. Звоню на горячую линию почты России. Оператор сообщает, что посылки все еще в Сергиевом посаде, на мой вопрос, почему так долго, ответила, что просто еще не пришла машина. 18 декабря наступает последний день срока хранения в Сергиевой посаде, в приложении показывается, что посылки все еще там. Я снова звоню оператору, объясняю ситуацию, на что мне отвечают, что никакой переадресации не было оформлено!!! И что посылки благополучно лежат все еще в Сергиевом посаде. Так же сказала, что сотрудница в Звенигороде, которая принимала у меня заявление о переадресации должна была дать мне бланк для заполнения, а так же взять плату. Чего сотрудница из Звенигорода не сделала и даже не сказала мне об этом. Заявление о переадресации и заявление о продлении рассматривают три дня. Я узнала о всей этой ситуации в последний день хранения, операторы мне сказали, что уже ничего нельзя сделать и так же удивлялись халатности сотрудника. Как итог, у меня истек срок хранения и посылки уехали обратно в Китай. А я потеряла свои деньги (около 5 тысяч) из-за ужасной некомпетентности сотрудника. Причем двух сотрудников. Сначала той, что якобы принимала у меня заявление на переадресацию, а потом той, что отвечала мне что все в порядке, посылки скоро придут, просто нет машины. Кто теперь мне возместит эти средства?
13
December 16, 2023
Отделение хорошее, но во-первых народу было много и мы все стояли к одной приёмщице, и отправлять и получать, только через минут 40 появиласб вторая(может заведующая, не знаю) которая начала отпускать получение без оплаты. И ещё, они жаловались (как и в других отделениях почты), что нет или очень мало упаковочного материала, что АВИТО об этом вообще не позаботилось!
6
2
September 22
Написано, что открыто каждый день, в итоге приходишь и написано, что закрыто, вы либо нормально расписание составляйте, либо вообще не работайте
3