Pochtovoye otdeleniye № 349
751 review
January 27
Пришла за посылкой первый раз после ремонта. Приятно удивлена. Чистенько, Электронная очередь. Народа не много. Персонал вежливый. В общем рекомендую.
3
March 25
Отличное почтовое отделение, чисто, без очередей, просторный зал, имеется небольшой магазин.
Время ожидания своей очереди заняло не более 1 минуты.
November 13, 2023
Отзыв дополнен.
Сегодня 13.11.23 года. Я пришла в почтовое отделение на Королева 27. После ремонта ОНО ПРЕОБРАЗИЛОСЬ!!!!Просторное светлое помещение со свеженьким современным ремонтом. Удобные приятного цвета кресла и диванчики. Множество окон приема. Электронное табло и все знают кто и за кем. Очередь небыстрая, но и людей много. Вот образец того , какой должна быть ПОЧТА 21 ВЕКА!!! Молодцы!! Спасибо вам!!Постарались на славу! Жаль я не сделала фото того, что было раньше...это небо и земля! Но сохраню старый отзыв как доказательство.
Отделение удручает... Тесно, темно, очереди...Сколько раз приходила, всегда стояла по часу. Сотрудники не сразу вспомнили, что обязаны обслуживать в маске. Однажды выслушала неприятные оскорбления от бабки в очереди, которая намеревалась пролезть вперед. Потому что электронное табло (которое даже в некоторых аптеках уже ввели) тут только в планах...но это не точно.
Не смотря на мизерное помещение, там принимают к отправке большегруз. Вы это серьёзно? Обратила внимание на облупленные стены, какой-то странный стол с дыркой. Брр.. И завершают картину двери с тугими пружинами. С трудом откроешь, чтобы , наконец, выбраться из этой "адовой кухни".
5
7
October 5, 2024
Очень понравилось это отделение почты. Чистенько, очередей нет. Всё очень быстро и вежливо. Была случайно там, проездом. Но теперь думаю, чтобы не мотать нервы на своей, вечно орущей и с очередями в километры почте, ездить на Королёва.
2
January 29
В Час пик лучше не ходить, бабульки затопчут, а так сделали ремонт всё хорошо, более современно по сравнению с тем что было.
Из минусов, Если вы хотите отправить посылку, То лучше упаковывайте сразу, утрамбовать будет нечем и скотч жалеют
October 13, 2024
Нормальное почтовое отделение. Персонал не плохой. Услуги почта расширила, есть экспресс доставка, по цене почти как СДЭк и по срокам тоже.
Тепло, светло, уютно, клиентов мало(может это и плохо для структуры в целом), но хорошо для клиентов. Всё быстро четко, и без писанины
1
December 16, 2024
Отсутствие клиентоориентированности
Ее просто нет, в отделении полы грязные, пахнет канализацией
Окна приема пустые, за ними сидят работники почты, только очередь никак не продвигается, а окошки то пустые просто, никто у них не стоит из клиентов
Работники просто сидят за пустыми местами
В итоге прождал 25 минут чтоб купить 4 конверта
Почему мне нужно ждать и тратить свое время из-за такого грубого отношения к клиентам
December 24, 2024
Весь гигантский район добавили в эту несчастную почту, так как закрыли отделение на Байконурской. В итоге постоянные очереди , давки и нехватка рабочих рук. Сейчас в 21.02 всей огромный толпе людей сказали разворачиваться и уходить, хотя все отстояли свою очередь. В чем проблема была сказать не вставать в очередь, если работа ведется ровно до 21.00, чтобы люди не стояли не ждали? Безобразие
2
November 10, 2024
Отличное почтовое отделение. Помещение просторное, очень светлый интерьер с голубыми кожаными креслами. Вежливые сотрудники. Быстро приняли отправление и сразу информация отобразилась в личном кабинете. Расположено тоже удобно - рядом с автобусной остановкой.
1
January 24
После ремонта очень удобно стало. Берешь талончик и ждешь, когда тебя вызовут. Вызывают быстро, больше 15 мин еще не ждала. Поставили стульчики, сидишь и ждешь. Еще пока ждешь там продукты можно купить 🤣
2
January 26
Здравствуйте! В последние месяцы я в основном получал посылки от родственников и отправл бандероли (через "Авито"). Очень быстро обслуживают! Электронная очередь, табло, всё видно.
Из минусов - им что-то нужно делать с системой вентиляции (но это не вопрос операторов).
April 27
Одно из лучших отделений почты. Электронная очередь, в очереди максимум минут 5 можно провести. За конверты деньги не сдирают втридорога, как на других отделениях. Много работников принимает.
January 17
Ужасный запах, просто ужасный запах во всем отделении- канализация, протечки. Эта ситуация уже давно- после реставрации отделение поработало немного хорошо, а затем началась эта проблема и до сих пор не устранена. Находиться в зале очень тяжело. Почему не принимаются меры, непонятно.
March 26
в очках неадекватный оператор, старческий маразм наверное ) не могут дать метр скотча заклеить коробку , мол им его не выдают, при этом на столе стоит коробка скотча, сомневаюсь, что его считают метрами сколько они его потратят ) но не сомневаюсь что домой они его таскают только так ) отправили в строительный магазин за скотчем с 15 килограмовой запакованной посылкой )
December 6, 2024
Всё быстро, чётко. По qr коду получение моментально. Ничего заполнять не нужно. Персонал вежливый и приветливый. Ну, очередь минут 5. Год назад было гораздо хуже, испраляются.
2
May 23, 2024
Отличное отделение связи !!! Грамотные, дружелюбные, милые сотрудницы. В зале чистота и порядок. Удобная система очереди - по номеру. Очередь продвигается с хорошей скоростью. Короче, всё просто супер-пупер !!! Всё - МОЛОДЦЫ !!! Благодарствую.
2
1
December 26, 2024
Обслуживание быстрое . Время ожидания по талону . Персонал вежливый. Ремонт стандартный , много окошек для выдачи посылок.
1
December 23, 2024
Отвратительнейшее обслуживание, хамство и длительное ожидание, на самые простые вопросы отвечают операторы скалясь, как собаки, стою уже более 39 минут, а номера моего так и нет на табло, даже буквы не было ни разу такой названо. Начальница отделения хамоватая женщина
1
1
February 25
Современное почтовое отделение. Быстрое обслуживание, как на маркет-плейсах. Показал qr-код из приложения - выдали письмо. Вежливые сотрудники.
November 13, 2023
Новое отделение, все красиво, аккуратно, новый персонал, много окошек, но работают на данный момент времени 2 оператора. Это в период когда идет выдача пенсий!!! На два окошка более 20 человек в очереди!!!
Набирайте персонал. Если персонала достаточно, организовывайте работу, так что минимизировать время ожидания!!!
02.10.23, очередь 28 человек, принимает 2 оператора(((
23.10.23. Все также, тоска(((
24 человека в очереди, 2 неторопливых оператора. На вопрос "почему так мало операторов" лаконичный ответ - не хватает работников, не идут(((
13.11.23.
Изменений в лучшую сторону нет. Начинается предновогодняя пора, люди отправляют/получают письма, бандероли, посылки, работает Авито доставка. Сегодня приехал до 12-00, в надежде, что будет меньше очередь, не угадал. 25 человек в очереди и все те же неспешные операторы. Почта никуда не спешит(((
8
2
April 23
Никогда бы не подумал, что однажды поставлю 5* почте России :)
Но снижать объективно не за что. Пользуюсь услугами отделения регулярно. Всё быстро, вежливо
March 4
Вообще просто космос. Я не думал что такие отделения почты бывают. Профессиональный, доброжелательный коллектив. Посылку с авито отправлял минуты две. Так держать. Молодцы!!!!!
3
January 31, 2024
Удобное расположение, рядом с остановкой общественного транспорта. Отделение довольно большое, много работающих окон, удобная электронная очередь. Мягкие диванчики для ожидания. Очень приветливые сотрудники. Ничего плохого о данном отделении сказать не могу.
2
December 5, 2024
Безумные очереди, весь день. Вот сейчас стою в очереди, на табло постоянно 8-9 номеров ожидает, работают максимум два окошка. И когда ни приди - та же ситуация, что утром, что днём, что после работы. Ремонт сделали, а а сервис только хуже стал.
1
1
January 3
ну, на самом деле, после ремонта прям заходить туда приятно. если раньше было чувство, что не было ремонта с самой блокады, то сейчас прям любо-дорого посмотреть
February 4
Я инвалид, из дома не выхожу. Оформила подписку на журнал ПАНОРАМА ТВ, выходит еженедельно. Почему я его не получаю? Два раза звонила на горячую линию - обещали ответить в течении месяца, а до этого я должна быть без Программы. А не проще ли просто выполнить свои обязательства и приносить журнал.
1
February 1
Монитор с номером очереди повешен напротив входа???? С диванов его очень плохо видно.
Фон на мониторе синий, что затрудняет прочтение. Неужели так сложно его изменить. Почему мои замечания не опубликованы? Я что то не так описала неудобства?
May 12, 2024
Электронная очередь, все быстро. Работают в выходные. Довольна обслуживанием. Персонал вежливый . Посылка пришла в целости и сохранности. В отделении светло и чисто.
February 19
Самые класные девчата, оперативно работают , посылки оформляют быстро . Всем добра !
April 13, 2024
Отличная почта, недавно был ремонт, все чисто и опрятно. Но есть одно но, окошек сделали много, но максимальное колличество работающих не больше 4, а значит очереди всегда большие. Нехватка персонала присутствует
January 26, 2024
Наличие электронной очереди, чисто, просторно, есть куда присесть в ожидании вызова к окну, которых много и которые почти все работают. Меня проконсультировали по сложному случаю, связанному с посылкой и это приятно удивило. Конкретно это почтовое отделение, в сравнении с другими, заслуживает оценки "5".
1
March 5, 2024
19.11.23,
25.11.23,
20.12.23,
три визита - один отзыв, одна звезда:
Почта - это само по себе определение качества процессов. Все это и так знают и понимают, притча воязыцех.
Но после того, как закрыли 227 отделение, в 349 стало просто невыносимо.
Очереди по 20 человек постоянно, и всего 1-2 несчастные сотрудницы на 9 окон, пытающиеся быть приветливыми с закипающими клиентами... Печаль.
UPD 02,03,2024
что-то изменилось. Это весна, или это навсегда?.. Посмотрим.
Суббота, середина дня - народу - никого, за стойкой - как минимум 4 человека, ожидание = 0.
Было очень приятно заметить эти перемены. Посмотрим, надолго ли. Меняем на 4 звезды )
Спасибо!
2
1
February 23, 2024
После ремонта почту не узнать, чистая, светлая, не сказать чтобы стало быстрее, но довольно приятно, правда я несколько удивлена порядками почты России, чтобы отправить письмо, нужно взять талончик на покупку конверта, потом взять талончик на отправку письма, и, если захотите что-нибудь купить из товаров, то, да, и на это тоже нужно взять отдельный талончик 😄
September 24, 2024
Отправляла Авито доставку, мини товар 🙈
Народу много после 18, но сотрудники работают быстро и оперативно.
Благодарю Светлану Кочину, нашла мне коробочку 🤗☺️
2
1
October 30, 2023
Там сейчас сделали ремонт, всё очень комфортно, только есть очень большой минус для пенсионеров старше 80 лет, теперь пожилые люди, а так же люди с ограниченными возможностями должны ездить получать пенсию на Байконурскую д. 11, это со всего Приморского района, от автобуса ещё надо идти остановки две, хотя висело объявление о то, что можно оформить пенсию на дом, так вот те кто ждёт пенсию дома вовремя её не получают, а,получают с опозданием на 7-8 дней. И это называется мы заботимся о пожилых людях, безобразие.
4
3
May 28
Мне понравилось, отделение - электронная очередь, немного подождать и все получишь. Часто не посещаю, в основном посылки из китая.
April 21, 2024
Хочется поблагодарить оператора Анну Хаджий за прекрасную работу и обслуживание посетителей!! Всегда приветливая, терпелива к шумным и требовательным клиентам, словом хочется сказать спасибо!!!
1
March 21
Всё очень хорошо. Обращалась несколько раз, в разное время. Вопрос решили, очередь долго не задерживалась
February 20, 2024
Очень быстро обслуживают. Компетентные и вежливые сотрудники. Есть места для ожидания. Чисто. Удобное табло для отслеживания номера. Имеется пандус для заезда с коляской.
3
1
July 3, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику почтового отделения! Без проблем упаковала посылку найдя необходимую по габаритам коробку очень быстро и с улыбкой .Очень приятно приходить к Вам.
1
December 20, 2024
Отделение неплохое, почти всегда можно припарковаться рядом, электронная очередь, одновременно работает несколько операторов, просторный зал, мягкие диванчики. Из неприятного - всегда пахнет канализацией.
November 15, 2023
Новый ремонт, чистенько, диванчики по всему периметру, огромное количество окошек, казалось бы изменения к лучшему на лицо… Но почему на все это многообразие окон всего два оператора??? Меньше часа до закрытия, ожидание в очереди 40 минут, количество людей не уменьшается - и тут вишенка на торте - фраза от оператора - что вы ждёте, в 9 часов я закончу работу - и как в старые добрые времена - суета, живая очередь, какие там электронные номерки?! и отборный мат во весь голос одного из посетителей…. Почитав предыдущие отзывы, понимаешь, что ничего не изменилось, а жаль!
9
1
April 28, 2024
Последнее посещение почты очень порадовало, новый персонал, молодые, быстрые! Народу много в очереди, но, работаю почти все окна!
Быстро и без проблем! 👍🏻
August 20, 2024
Движение очереди зависит от компетентности сотрудников. Была здесь раньше, предъявила паспорт и трек из смс, выдали без проблем. Вчера настырная дама требовала qr код, потом несколько раз пыталась ввести номер тел, пока не поняла, что я не зарегистрирована. На предложение назвать трек отказ. Прочитала лекцию о необходимости регистрации и скачивания их приложения. "А то так и будете бумажки заполнять". Мне не сложно, это занимает минуту, дольше лекцию слушала. Зачем приложение тому, кто на почте бывает редко.
3
1
November 12, 2023
первый раз на новой почте. То, что было рядом с местом жительства-Байконурская 11- оставили только получение пенсий. Остальных перевели на Королева 27 и это очень не радует(, вдвое дальше и никакого общ. транспорта от дома нет. И само отделение, хоть там и сделали ремонт, тоже не радует. Большой донный зал, отличные сидения и их немало. 10 мест для операторов, табло электронное. НО. Табло одно, посередине зала над головами операторов, длина зала метров 50. Места сидеть справа и слева. По центру-напротив табло метров на 20 сидений нет, зато стоят стеллажи с товарами. Т. Е. табло сидя не видно никому! Рядом с табло ряд ламп дневного света и это тоже не даёт нормально увидеть табло.
Звук табло с объявлениями номеров поставлен был совсем низко, плохо слышно. Итог-люди столпились посередине напротив табло, где нет сидений и хоть что то слышно, а если подойти к самому табло - видно. Почему Табло не 2, чтобы поставить справа и слева, где сидения, и звук не раздражает операторов. Через час после пребывания звук прибавили, но все равно бабушка рядом, с которой мы общались, которая вроде меня нормально слышала, сказала, что ей все равно не слышно. Очередь огромная, правда многие продав час и больше уходили. До меня было 48 человек. За 1,20 прошло всего 22 человека. Это около 17.00 я. Бабушка дальше и переживала до 21.00 не пройдёт. Так и было видимо. У меня была предварительная запись, но на 18.45, на раньше не успела записаться и ждала 1,5 часа. КТО ПРИДУМАЛ ТАКОЕ ИДИОТСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ?! Мало того, что далеко стало от места жительства, а ближе 3 отделения было! Для кого работает это отделение?! И ещё Почему в отделении, рассчитано на 10 операторов работало 2 человека? Будний день, пятница
11
1
September 6, 2024
Отвратительная работа данного отделения! Пришло письмо с Прокуратуры со сроком получения до 3 сентября, а извещение положили в мой почтовый ящик только 6 сентября!
Мне приличных слов не подобрать для описания бездеятельности сотрудников, как такое вообще возможно?!
Все бы ничего, но буквально за неделю до этого я получала в этом же отделении судебное письмо! Неужели нельзя было сообщить, что есть еще одно не менее важное.
1
2
May 20
с вечным запахом канализации нужно что-то делать..
сочувствую сотрудникам, которым приходится там сидеть целую смену(
August 12, 2024
Окон много, операторов мало. Свою очередь не дождалась. Внутри чисто аккуратно персонал сдержанный адекватный. Очередь оформляется по электронному талону.
November 3, 2023
Просторная, новая, чистая. Примчалась сюда с предыдущего отделения, что ближе к Коломяжскому: небо и земля!
Абсолютно без очереди отправила посылку, быстро, качественно, вежливо. Оператор сверхмилый и сверхпрофи! Вот бы так везде было, как в этом отделении! Спасибо!!!
4
April 22, 2024
В настоящее время,это лучшее отделение на районе. Отличное освещение, обслуживание,тепло,хорошо и быстро. Спасибо большое за изменения,они удались к лучшему!