Pochtovoye otdeleniye svyazi 454
662 reviews
December 20, 2024
Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность Гульмамедовой Майе за её неоценимый вклад в работу почтового склада. Работа на таком огромном складе требует невероятных усилий и самоотдачи, особенно когда все обязанности ложатся на одного человека.
Майя демонстрирует высочайший профессионализм и преданность своему делу, всегда оперативно и качественно обрабатывает поступающие посылки и письма, обеспечивая их своевременную доставку. Её внимание к деталям и организованность позволяют поддерживать высокий уровень работы даже в условиях огромной нагрузки.
Особенно хочется отметить её способность справляться с любыми трудностями и сохранять спокойствие и доброжелательность в любых ситуациях.
Надеюсь, мой отзыв будет полезен и поможет вам .
2
1
December 20, 2024
Оставляю отзыв после сегодняшнего посещения почты - несмотря на то, что там была всего одна сотрудница - но именно она помогла и очень выручила нас. Видно, как она старалась обслужить и очередь из людей, и нас с огромными тяжёлыми коробками, и у нее это отлично получалось. Очень печально, что сотрудникам не дают нормальных возможностей для работы, заваливая их кучей волокиты, тем более тяжёлыми посылками (которые женщина зачастую даже поднять не может), но из-за сотрудницы почты - Гюльмамедовой Майи - все впечатление о работе почты осталось исключительно положительным. Спасибо Вам!
2
2
January 12
Самое гиблое место во всём районе. По возможности пользуйтесь другими почтовыми отделениями, отличное около домов на Лобачевского 100, например. На Коштоянца всегда толпа людей и стабильно один сотрудник на всю очередь. Хамят и в открытую говорят, что «пишите и жалуйтесь куда хотите и сколько хотите». 2025, а у нас полный откат по уровню сервиса и полный back in ussr
6
1
December 11, 2024
Полный бардак и огромное моё возмущение!!! Если хотите отправить денежный перевод.. особенно в другую страну.. то только не через эту почту..
Оператор связи Терехова Екатерина Александровна не компетентный оператор и совершенно не умеет оправлять переводы.. я 21.11 пришла отправить перевод маме в Беларусь (возможно многие не в курсе что Беларусь это страна!! а не какой то город в России).. раньше я переводы отправляла через
банковское приложение на карту знакомым.. они получали деньги и передавали его маме.. но в этот раз не кому было с этим помочь.. и учитывая что я ранее через почту отправляла маме такие переводы.. и они приходили вовремя.. то проблем я не предполагала.. но звонит мне мама спустя неделю что денег ещё нет.. и что ей заведующая на почте сказала что перевод может идти в течении 9 дней.. хотя по всем правилам и законам почты России переводы доставляют в течении 72 часов.. в итоге я иду на почту 3.12 узнать где же мой перевод.. Оператор к которой я попала по талончику и обратилась с претензией на пропажу перевода.. стала смотреть что то в компьютере.. потом позвонила кому то куда то.. в итоге сказала что она не знает в чём может быть проблема.. взяла мой номер телефона сфотографировала мою квитанцию и сказала что завтра мне позвонят и скажут точно что с моим переводом.. Но мне так и не перезвонили ни 4.. ни 5 числа.. я на эмоциях звоню на горячую линию почты.. еле дождалась пока соединят с живым оператором.. Оператор меня выслушала.. сказала что мне нужно написать заявление на почте на розыск денежных средств.. или же на сайте post.ru и оставить электронное обращение на розыск денежного перевода.. но рассматривать его будут в течение 30 дней! Я отправила свои деньги.. которые где то потерялись.. и буду ждать месяц чтобы их отыскали.. Но деваться не куда искать деньги нужно.. с трудом создала электронное обращение.. его зарегистрировали.. и на почту прислали смс.. Мама нервничает ждёт денег.. учитывая что она больной пожилой человек.. которому трудно ходить узнавать на почту.. интернетом она пользоваться не умеет и карточки у неё нет.. что очень затрудняет мне отправление ей помощи когда требуется.. 9.12 деньги так и не дошли до мамы.. и я решила пойти на почту откуда отправляла перевод и написать бумажное заявление.. подумала что возможно это быстрее ускорит розыск денег.. Взяла талон.. попала к оператору.. она меня выслушала и перенаправила к другому оператору Евгению.. он взял мою квитанцию и посмотрев в компьютере сказал что мой перевод находится у них в отделении.. я его отправила 21.11 и 21.11 спустя 4 часа он вернулся к ним же!!! я думаю что все будут возмущены тем что я об этом узнала спустя 19 дней!!! При этом я была в этом же отделении почты.. и другой оператор не увидела эту информацию.. Как!!! можно было не увидеть что перевод вернулся обратно в тот же день! Отдельное спасибо оператору Клеменьтеву Евгению Геннадьевичу который решил мою проблему за минуту.. я естественно потеряла комиссию за перевод.. но благодаря Евгению отправила опять перевод маме в Беларусь.. который она получила на следующий день 10 12..
И на сайте почта.ру моё электронное обращение всё ещё на рассмотрение.. Нет слов одни эмоции..
Итог: если же какой то оператор не умеет отравлять переводы.. значит не нужно их отправлять.. нужно людей перенаправлять на компетентного оператора..
Одну звезду я ставлю отделению только из за оператора Тереховой Екатерины.. и к сожалению не запомнила фамилию оператора к которой я обратилась с проблемой и которая не увидела в компьютере что он вернулся к ним обратно..
Претензий по посылкам или покупкам у меня нет.. но печаль что очень часто в отделении работает только один оператор и люди ждут по часу своей очереди..
1
January 17
Отвратительно и безалаберно "работающее" отделение. 18.12.2024 отказано в выдаче посылки Озон, сославшись на то, что нет человека, у которого есть доступ куда-то, сама сотрудница не знает куда...чётко сформулировать не смогла, а она доступа не имеет. Когда можно получить она не знает. Я - клиент, который пришёл забрать свою посылку, не сама выбирала это отделение, а пришла туда, куда указал Озон, потратив время, чтобы приехать на другой конец Москвы. Возможности каждый день наведываться и выяснять есть ли сегодня чудо-сотрудник с чудо-доступом у меня нет, живу я не в среднем доме. Улыбчивый молодой человек из очереди радостно озвучил, что он уже третий раз пришёл с тем же вопросом, и каждый раз одни и те же формулировки. Помимо всего прочего их 4-х окон работает только одно, очередь более 15-ти человек, время ожидания более часа - и это чтобы в конечном итоге уйти не просто ни с чем, да ещё и без какой-л
ибо уточняющией информации.
Оценка 1 даже завышена, реальная оценка отделению - 0!!!
2
January 28
Отделение, в котором никогда не получишь услугу оперативно. Даже придя днем, потратишь пол часа в очереди. Здесь всегда работает один кассир. Ранее жила в другом районе и почта работала как часы при бОльшей загруженности и проходимости, персонала всегда было достаточно. Здесь есть над чем работать. Каждый раз ухожу расстроенная и не хочу приходить сюда.
3
May 19
Как обычно, на почте всё плохо.
Необходимо было отправить почтовое отправление в другой город за счет получателя ( оплата при получении ), но сотрудник отделения почты уведомил, что не работает какой то плагин и отправить за счет получателя в данный момент нет возможности. Пришлось отправлять за свой счет 🤷🏽♂️
January 27
Форменное издевательство "почты россии" над людьми. Причём по обе стороны окон. С одной стороны работники, которых не хватает. С другой пожилые люди и мамы с детьми! В часовой очереди при одном работающем окне.
Если вы ностальгируете по номеркам на руке (в телефоне) вам сюда. Книги отзывов и предложений в зале, кстати, тоже нет. Незабываемые впечатления.
И кто все эти люди, что ставит 5 звёзд?
April 22, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику этой почты, молодому человеку Николаю Курочкину.
Всегда вежлив, обслуживает очень шустро и терпеливо. Спасибо!
Само почтовое отделение на 4*. Можно нарваться на большую очередь и нехватку работающих окон. Чисто, комфортно. Есть небольшая парковка ( еще бы каршеринг на нее не парковали 🤦♀️)
5
5
March 10
Прибежала в понедельник после работы к 19.45 — единственное удобное время, по расписанию отделение работает до 20:00. Дверь была уже закрыта. Теперь только на выходных будет время дойти. Интересно, насколько часто раньше времени они заканчивают свою работу.
1
August 6, 2024
Было отличное отделение с вежливым персоналом. Ввели электронную отправку, одна единственная там типа специалист, которая не может ответить и помочь с приложением. Проблема в том, что адреса, куда мне надо отправить посылку (по РФ) нет в базе. Я не могу его выбрать, нет возможности вписать его в ручную. Отправляю уже несколько лет так посылку отцу, персонал всегда отзывчиво и спокойно реагировал, вводил данные вручную и не было проблем. Сейчас мадам на почте стала в позу. Перед ней 4 клиента, никто в базе не находит свой адрес, она как попугай твердит одно, что помочь не может. Полнейший идиотизм!!!!
11
April 5
Хотите скучно и не увлекательно провести всю оставшуюся жизнь - добро пожаловать в очередь в это отделение. Сотрудник работает один, скорость обслуживания - нулевая. Готовьтесь провести минимум полчаса тут.
December 18, 2024
Последние лет 10 почта стала работа на много лучше, быстро всё приходит, электронная очередь, работает несколько окошек, когда сделали выдачу посылок в отдельном помещении, за углом по лестнице, стало ещё удобнее. На почте давно не была, год-полтора, но по привычке заказала почтой, не далеко, удобно. НО КАК ВСЁ ИСПОРТИЛОСЬ!!! Стало ещё хуже чем было 10-15лет назад. Опять всё в основном здании, и отправить и получить, работает одна женщина, хотя есть ещё персонал и они видили очередь, но хотя бы второе окно для выдачи открыть, но нет! Я пришла с маленьким ребенком, вот если бы не коляска, я упала бы ещё между дверьми почты, жутко скользко, коврика вообще нет, голая плитка!!! Просто простояла и мы ушли! За минут 10 очередь только увеличивается, так и обслуживали одного человека. Я понимаю, может людей не хватает, но явно ещё были люди, явно огромная очередь и сейчас перед НГ её будет ещё больше. А сроки хранения не вечные! Я бы с радостью и курьера вызвала, хоть ща 500,но в этот раз такой функции нету!!
1
December 1, 2024
Работает один сотрудник, к нему претензий нет, однако создаются огромные очереди. Руководство этого филиала, да и всей почты России - очень некомпетентные ***. Если у почты нет денег на зп нескольким людям, почему такое большое отделение, зачем там столько мониторов и прочего мусора.
2
September 13, 2024
Это отделение максимально испортилось. Отвратительный уровень сервиса. И с каждым разом он падает всё ниже, хотя, казалось бы, куда ниже!
Раньше выдача посылок была в отдельном помещении: быстро и удобно. Теперь всё в основном зале. Работает одно окно. Огромные очереди ежедневно. В любое время. Например, сегодня я пришла в 3 часа дня получить посылку, попыталась взять талон, а терминал не работает. Работница почты кричит: «У НАС ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЕРЕРЫВ СЕЙЧАС БУДЕТ, НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ». Как я должна была узнать об этом? Я отпросилась на работе и потратила своё время на то, чтобы прийти в это отделение. А мне объявляют, что у них технический перерыв, видите ли. Великолепно, 10/10, отличная работа. Пришлось заказать курьера за 400 рублей ❤️ Спасибо, дорогая почта!
14
October 29, 2024
Хорошее отделение, вежливые сотрудники. Очереди практически не бывает, обслуживание происходит быстро. Помещение чистое, есть где можно присесть. Всё хорошо.
8
April 21
Очень жаль что в этом отделении работает только один сотрудник на выдачу всего.В отделении очень душно ,много народу ,приходится долго ждать своей очереди.Большая просьба решить эту проблему .
April 1
Самое ужасное отделение в котором я когда либо был. Очередь из 20 человек, стоят все ждут, работает 1 окно, носиться 2 человек и говорит о том, что он здесь на побегушках и в компьютерах не разбирается.
Если вы хотите вбить час в этом отделение вам сюда
1
May 5, 2024
Все очень быстро: и получить, и отправить. Сотрудники очень доброжелательные, вежливые, четко ответили на все вопросы. А ещё в отделении можно купить всякие вкусняшки, детскую литературу и даже макароны по очень хорошей цене!
3
4
December 17, 2024
Худшее почтовое отделение во всей Москве. Один единственный сотрудник, который по любому вопросу советует звонить на горячую линию. Заплатила 650 рублей за экспресс доставку, в итоге они вообще потеряли моё письмо, пришлось самой его забирать и ехать доставлять. Без почты.
1
April 16
На все операции один сотрудник. Все отправки проводят медленнее, чем во многих других почтовых отделениях. Копят большие очереди. Еще одна сотрудница присутствовала в зале, но оплаченную посылку выдать отказалась.
August 4, 2024
Раньше было отличное отделение, сейчас так себе. После работы что либо получить или отправить- целый квест( в будни, днем, без очередей. Ну и на кого попадешь из сотрудников. Есть вежливые, корректные, приятные а есть совершенно недовольные своим местом в жизни, но не желающие покинуть это рабочее место.
Поэтому если есть возможность получить/ отправить что либо в другом почтовом отделении, так и поступаю. Если вынуждена посетить данное отделение, иду и получаю.
4
January 29
Обслуживает всегда один парень! Стою по часу в ожидании очереди((( Пожалуйста , ещё одного специалиста добавьте! Воруете время у людей((( А приходят много людей!
2
1
October 1, 2023
Хорошее отделение почтовой связи. Все работники вежливые и стремятся во всём помочь. В зале чисто и аккуратно. Но иногда бывает очень много народа. И приходится проводить в очереди до 30-40 минут. Но в целом очень хорошее впечатление от данной почты!)
3
3
November 19, 2024
Максимально конечное отделение пришел в 18:20 время 18:55 а я ещё не получил свою посылку. + Ещё только живой очередью потому что программа с талончиками не работает. И ещё время ещё рабочее а только один человек выдающий посылки, а ещё стоит человек 20 это только часть очереди на фото
3
April 12
Отличная, атмосфера))) почтальон, девушка. Одна, справляется...... Поставлю пять, когда второе окно откроется))
February 13
Не почта , а пансионат престарелых
Проще закрыть отделение чем , издеваться над пенсионерами . Ждал своей очереди , в итоге сотрудник сказала, что она занята и скрылась в неизвестном направлении.
September 8, 2024
Отделение испортилось дальше некуда! Один несчастный оператор на всё отделение. Сегодня не приняли посылку на отправку! Ни у кого не принимают! Сотрудница Азиатова Наталья Юрьевна объяснила это тем, что получила распоряжение работать только на выдачу и никакие посылки на отправку не принимать (на словах(!), док, приказ не предоставила). Даже оформленные и оплаченные! Очередь была не экстремальная, высокой загруженности не было в период с 15часов. Люди отстояли очередь! Во-первых- с какого такого интереса не принимают? Во-вторых- она же видит, что с коробками стоят на отправку! И пофиг. Цены на пересылку космические, но за них же ещё и побегать надо!
6
April 14
Ужасное отделение. На 20 человек работает одно окно. Одного клиента обслуживают по 10-15 минут. Не заказывайте сюда ничего и не приходите если вам дорого своё время!
September 4, 2024
Ужасное отделение. Один сотрудник на всю почту. Посылки не отправляют, всегда очереди. Посетители постоянно ругаются между собой из-за неправильно выстроенной работы почты. Получить посылку тоже целая проблема.
Сесть посетителям тоже не куда, приходится долго стоять, 2 стула, когда в зале может присутствовать до 10 человек
Опция Предварительной записи онлайн тоже не работает, записаться можно, а вот получить талон для этого невозможно, терминал не выдает. Из за этого постоянные скандалы между клиентами и сотрудниками.
Удивительно, что на такой большой район, нет нормального отделения почты
Приходится ездить на Мичуринский проспект
5
1
August 30, 2024
Если вы решите воспользоваться услугами почты или получить посылку озон в будний день вечером, вас будет ждать великолепное развлечение в виде очереди, которую будет обслуживать, возможно, один человек в 19:00 почта просто закроется, и если вы не тот счастливчик, до которого дошла очередь, то ваш квест по получению услуг в этом отделении переносится следующий день.
5
January 30, 2024
Рядом с домом, пользовался услугами почтового отделения раз 5-6 , посетителей немного, обслуживание быстро, консультации чёткие и понятные, персонал вежливый, чисто и аккуратно
2
May 19
Рядом с домом очень удобно. Персонал хороший. Всем доволен.
April 17, 2024
В первый и последний раз там. 4 окна, но работало одно. Народу было много, талонов более 12, до 20ч , до закрытия было более часа. Ни кто не вышел помочь молодому человеку работающему в окне. Он к сожалению ни разу не поедупредил что в 20ч закрываются и обслуживать не будет. В 20.00 он обьявил об этом из 5 стоящих в очередии - 2 ушли. 3 чел остались. Сотрудник вынужден был обслужить нас. Большое ему большое спасибо, кстати вежливый , приятный в общении. Вопрос к Почте России почему поставлена работа так??
1
August 23, 2024
Ооой,постоянная очередь , очень долгое ожидание. Персонал вежливый, доброжелательный. Нет мест что бы присесть кроме двух стульев. В помещении поддерживается чистота. Как и в любых других госучреждениях есть свои минусы.
3
1
May 19
16:15, полное отделение людей, работает одно окно. Ситуация повторяется не первый раз. Совершенно непонятно как у отделения оказался рейтинг 4,4 звёзды на картах.
January 23
Обслуживают хорошо, быстро настолько, насколько вообще может один человек. Из-за этого приходится ждать 30, 40 минут, а то и час.
1
December 1, 2024
Пришли в воскресение в 14:10, вывеска «технический перерыв с 14-15», тогда как в расписании никакого перерыва не должно быть.
1
February 10
Всегда большая очередь, но сотрудники опытные все делают быстро и правильно
October 3, 2024
Что-то за последнее время, на почте одни ухудшения. Два дня пытаюсь отправить посылку через Авито-доставку. В отделении отказываются принимать посылку, ссылаясь на то что в отделении нехватка сотрудников. При этом я была одна в очереди. Позвать управляющего не смогли по причине того, что его нет (неизвестно что под этим подразумевалось). На горячей линии почты так же - ничего не решилось. Жалобы и заявки отправляются в небытие.
6
June 18, 2024
Сегодня стала свидетелем беспредела в почтовом отделении по данному адресу. Это какой то кошмар. Мало того что сотрудник называла номера очереди с 14, а в зале были все после 30, так ещё и находилась в нетрезвом виде. Это прям край всеобщего терпения. Дальше больше, к сотрудница обратилась женщина, обслужить побыстрее, т.к. она была с особенным ребёнком, который ждал в машине. На что выслушала кучу хамства с переходом на личности. Дальше, когда женщина, всё таки сходила за ребёнком, оскорбления продолжились и её вообще попросили покинуть помещение. В отделении был ещё мужчина по пожарной безопасности. В итоге они с сотрудницей начали выталкивать её из отделения. Посылку ей не выдали, просто выкинув из отделения женщину с ребёнком - инвалидом!!!. Это кошмар. Бухие сотрудники, хамство. Требую уволить или наказать данных людей! Инцидент был сегодня 18.06.2024.
8
1
September 13, 2024
Ужасная почта и сотрудник Гюльмамедова. Мало того, что я пришла сегодня в 15.15, почту закрыли перед моим носом, якобы на обед, тк она работает одна… а при чем тут люди? Хорошо. Пришла в 18 часов, народу море, отстояла в очереди 30 минут и она мне заявляет, что посылки не принимает… начала хамить, переходить на «ты». Я попросила книгу жалоб-ищите говорит где-то в зале 🙄 короче это кошмар. Кучу потраченного времени и испорченные настроение…
6
May 23
ОЧЕРЕДИ И ПДРХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ . 1 работает . Очереди !!! Навязывание услуг . Экономите деньги -не ходите !
Ж
October 13, 2024
Очень очень медленное обслуживание. Большая очередь в выходной день, только один сотрудник на смене. Пришлось выстоять 22 мин просто чтобы купить скотч (да, понимаю, но рядом в магазинах не было).
2
September 9, 2024
Шикарное было отделение последние 5-6 лет, пока все не уволились, работать некому!! Сократили часы работы так, что в будни работающим людям не попасть. На днях номер моего талончика даже не влез на табло, потому что передо мной было 36!!! Человек. Оператор одна.
5
January 18
Сначала не поняла как вообще что работает. Потом когда на сайте написано что Озон работает, он в итоге не работал. Ну а так норм
September 10, 2024
Отделение превратилось в убожество. После переноса получения посылок из отдельного помещения в общий зал - очередь из 10-15 человек превращается в ожидание минимум на полчаса, в основном из-за единственного работающего окна. Приходишь к открытию в 9:15 - еще закрыто и очередь 10 человек на вход, приходишь в другой день в 9:30 - очередь уже внутри, народу еще больше. Наличие такой очереди вынуждает или терять свое время в ожидании, или заказывать платную доставку до двери - в таком случае зачем вообще пользоваться услугами почты и заказывать в это отделение?
6
September 13, 2024
Как будто окунулся в начало века, когда на почте можно было потратить полдня в очереди.
Работает одно окно, операционист под вечер еле шевелится. Взял талон и был 15 в очереди в середине дня. Очередь подошла примерно через час. Сидеть буквально негде, на все отделение от силы 3 посадочных места.
Была бы возможность ставить отрицательные оценки - поставил бы минус 1000.
Не 2024 год, а прошлый век какой-то
8
December 6, 2024
Зашел в 19:05, так как была открыта дверь, на меня наорали и тупо вышвырнули, хотя я не успел ничего сказать, да и толком зайти.
Неадекватная женщина😡🤬
December 8, 2024
Была бы возможность поставить -5, поставил бы. Отвратительная работа отделения! Буквально 6 мес назад было все четко, сейчас просто УЖАС!
1