Подружка постоянно обновляет свой ассортимент, здесь всегда есть что-то новое и интересное. Особенно радует наличие как популярных брендов, так и редких, что позволяет найти продукты на любой вкус и кошелек. Сотрудники магазина всегда дружелюбны и компетентны. В некоторых других магазинах бывает некомфортно, когда на тебя смотрят, как на потенциальную преступницу, но в Подружке совсем не так. Конечно, я понимаю, что сотрудники следят за порядком, но делают это настолько аккуратно, что я ни разу не почувствовала на себе пристальных взглядов. Это позволяет спокойно изучать новинки и наслаждаться процессом выбора.
2
Show business's response
Александра Павелкина
Level 6 Local Expert
September 16
Побывала в этой подружке
Попросила консультанта подобрать средства для осветленных волос
Одна девушка не смогла дать мне консультацию и позвала другую девушку…
Вышла брюнетка с длинными волосами и не в форме, хотя на рабочем месте она давно, так же была без бейджика, я считаю это не позволительно для сотрудников магазинам который находиться в главном офисе,
Девушка дала не качественную консультацию ( просьбой было подобрать УХОД для блонда, она ( такое обращение только из за отсутствия байджика) начала советовать тонировку , затем предлагать не качественный мосмаркет ( так же с тонирующими компонентами ) хотя изначально просила качественную продукцию, что подразумевает не маленький бюджет. Сотрудник НЕ ЗНАЕТ товар и ассортимент магазина.
Затем девушка перешла все границы и начала спрашивать от куда мы пришли и говорить про какую то проверку. Стоит задаться вопросом какое право имеет консультант ( по своей сути обслуживающий персонал ) спрашивать у клиента откуда и зачем он пришёл, ещё и в форме предъявления.
Очень разочарована от такого не профессионального поведения сотрудников и от их умения решать проблемы. Попросили ещё раз (3) подобрать уход для волос, на что отправили «жаловаться в главный офис»
Никакой доброжелательности к клиенту, это обслуживающий персонал, который обязан это делать. В свою очередь как и сказала девушка обращусь в главный офис, будут знать, как общаться с клиентами и может быть выучат ассортимент магазина. Я просто поражаюсь таким хамским отношением!
1
1
Show business's response
Samed.
Level 18 Local Expert
February 28
Прекрасный магазин, разнообразный выбор продукции, отличнейшая косметика, жене очень нравится. Приятные консультанты, всегда помогут определится с выбором. Всем рекомендую!!!