Не люблю писать плохи комментарии, но придется сделать исключение. Пришла на днях в этот магазин, комментарий относится именно к этой точке. Попросила помочь подобрать консилер под тон моей кожи, а также проконсультировать какие есть модели на данный момент. Консультант был не компетентен в моем вопросе и позвал старшего, но там вообще сказка мне показали самые дорогие, просто подвели к витрине и поводили рукой и все. А где была консультация? Я не просила меня подводить к витрине и оставлять одну, я четко попросила помочь мне с выбором и подбором тона.
На том что мне не чем не помогли, еще и на кассе отказались мне пробивать товар, грубым тоном разговорили и не на "Вы", а на "ты". Почему я должна на кассе самообслуживания пробивать и оплачивать товар? Я не хочу так, хотелось бы, чтобы меня обслуживал человек на кассе, а не я сама. Если буду сама, то зачем кассир в данном заведении?
1
Show business's response
Лариса Антоновна
Level 5 Local Expert
January 16
Была крайне рада, когда магазин открыли в Глобусе (рядом в районе только магнит косметик и летуаль, что очень ограничивает выбор) В итоге "Подружка" оправдала все ожидания!
Проходит много акций, моя выгода при покупке была почти 200 рублей🙂 Да и консультанты очень приятные люди. Мне необходимо было подобрать помаду в определеном оттенке, потому что многие мне абсолютно не подходят. Девушка учла все мои пожелания и по текстуре, и по цене. Попробовали кучу помад и в итоге все же нашли мой цвет. Очень радует, что девочки не бросают покупателя, а помогают до конца
Буду ходить именно в этот магазин!
1
Show business's response
Катерина Косточка
Level 6 Local Expert
December 21, 2023
Познакомились с сетью Подружка в Петербурге и очень обрадовались с дочкой, когда встретили этот магазин в Екатеринбурге. На кассе сделали скидку по дисконтной карте и обрадовали, что в преддверии праздника нам дадут подарок. На этом приятные сюрпризы закончились и начались неприятные: кассир долго не могла найти подарок, перебирала какие-то коробки, сосредоточенно тыкала в компьютер. В итоге дочка сказала, что будет рада любому презенту, какой есть в наличии. Кассир не согласилась, долго вызывала старшую. Когда та пришла, пожала плечами и сказала, что все подарки закончились и нам ничего не дадут (хотя в реальности их был целый шкаф). Дочка, канешн, очень расстроилась и расплакалась. На мое замечание, что так не делается,в едь по всему магазину висит реклама акции с подарками, продавцы равнодушно ответили, что забыли её убрать. На комментарий дочки, что больше сюда не придем, ответили дословно "ну и ладно". Такая вот "клиентоориентированная" подружка! больше туда ни ногой - лучше Парфюм Лидер или Ламель
1
3
Show business's response
Влюбленная в жизнь
Level 13 Local Expert
March 28
Очень понравился персонал, жаль не запомнила имини девушки(
Так же удобное приложение, много скидок
Ассортимент не малый
можно заказать доставку или заранее собрать корзину и забрать в магазине
Show business's response
Ula Myson
Level 15 Local Expert
January 27
Очень нравится, что есть ряд товаров, которые продаются только тут. Отличный маркетинговый ход, так как многие устали от одного и того же ассортимента. Вообще, Подружка -это свежий приток воздуха в нашем городе))
2
Show business's response
167422 Эндакова
Level 12 Local Expert
February 22
Хороший магазинчик Мне очень нравится можно найти много интересных вещей