Постоянно«технический перерыв» с номером тел, с которого не берут трубку.
Позвонила по двум другим тел, такая же ситуация. Ну возьмите вы трубку, скажите, во сколько будете, в чем проблема.
И это не в первый раз уже.
За 10 мин стояния возле двери никто не перезвонил.
Закрывала глаза на стоимость, учитывая уровень полуубитого салона, но теперь не ногой
2
S
Level 3 Local Expert
September 4
К администраторам вопросов нет, все ок. Но! 60 р/минута за задрипанный подвальчик? Учитывая, что цена здесь указана другая, для меня это стало сюрпризом. Есть гораздо более ухоженные салоны и более мощными и качественными лампами за 40-50 р/ минута. Неадекватная стоимость за солярий в подвальчике в спальном районе
1
ealbertinskaya
Level 4 Local Expert
July 21
Второй раз за день прихожу и не работает, в обед без объяснения, теперь перерыв до 18:30, а пришла я в 17:50, трубки не берут, узнать когда работают когда нет - невозможно, только ходишь и целуешь закрытую дверь - беспредел!
2
2
Наталья С.
Level 7 Local Expert
January 19
Пришла позагорать за неимением альтернатив на районе. Администратор была крайне неприветлива, на вопросы о мощности отвечала неуверенно, про мощный солярий ответила «ну средний», далее в процессе оплаты заходит дворник и предлагает почистить вход, потому что он засыпан снегом, на что администратор отвечает раздраженно: нашему руководству жалко денег на это, а я чистить не буду! Серьезно? 500-1000₽ жалко для комфорта своих посетителей, учитывая, что цена за минуту сильно выше среднего. О каком сервисе тут может идти речь? Ребята, мы в 2024 году, где сфера услуг априори должна им сопровождаться. Ну и когда я позагорала, сказала до свидания, администратор даже не подняла голову, попрощавшись еле слышно.
6
1
Anastasiia P.
Level 2 Local Expert
February 5
Доброго дня! Хотела бы сообщить о том, что солярий по адресу Нахимова 11 регулярно не работает. Я заканчиваю работу в 21 час и ранее меня просили прийти до 21.30, аргументация: «нужно убраться». Вопрос: при чем тут клиент, если время работы до 22? Каково же было мое удивление, когда администратор в хамоватой форме сообщила что за день никого не было и все солярии холодные. Резонный вопрос: что именно собралась прибирать эта волшебная женщина?! За мной она закрыла дверь на ключ, и когда в 9.30 пошла меня выпускать просто даже не пустила внутрь мужчину - посетителя. 1.02 в 21:00 горел свет, но помещение было закрыто и никто абсолютно не берет трубки. Никаких записок на двери нет. Сегодня закрыто было уже в 20.50. Дорогие руководители этого места, поясните, что ж вы так не любите своих клиентов? При отнюдь не бюджетном ценнике в 60р/минута единственный плюс - график работы. И это тоже вранье. С таким персоналом вы разоритесь. Жаль, что не спросила Имя у этого горе - администратора. В общем, классно было бы вам поработать над клиентским сервисом. Мне как клиенту супер обломно, что имея абонемент в солярий я тупо не могу туда попасть. Браво!
7
1
Вейд Вероника
Level 18 Local Expert
June 5
Пошла загорать , было написано 20₽ солярий - по итогу взяли 60 . Все убитое , за солярием какой-то строительный мусор … разочарована
2
1
Katerina Benderskaya
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Была гостем этой студии более 10 лет. После последнего визита, который стал последним, возникло желание написать этот отзыв, на многое в котором, я закрывала глаза.
1)ВСЕГДА не протерт солярий (вертикальный), на полу следы ног! На мою просьбу администратора протереть, последовал вопрос «что вам протереть?!»😅Всегда переполнено мусорное ведро.
Администратор совершенно не клиентоориентирована, что привело к потере постоянного клиента, в лице меня.
Я записалась и приехала вовремя. Ситуация была в том, что она не могла принять оплату по карте из-за, по ее словам, не работающего терминала. Хотя всегда до этого я оплачивала картой и все было в порядке с терминалом. Я предложила оплатить наличными, но у нее не было сдачи (сдача составляла 40 рублей). Я предложила перевести сдачу мне на карту, последовал ответ «нет», так она тоже не может сделать.
На мой вопрос что же нам делать, администратор не придумала ничего лучше, чем предложить мне купить 1 грамм крема. Который мне абсолютно не нужен. Но я пошла на встречу, и согласилась. Но попросила проявить лояльность к постоянному гостю, и дать мне хороший крем чтобы нанести его на лицо. На что последовал «НЕТ! Хороший крем уже дороже!!!». И что в таком случае, никак позагорать мне не получится.
Честно и смешно и грустно. Я была готова купить загар и купить крем. Но ушла и больше никогда не вернусь. И очень жаль, что бизнес теряет деньги и клиентов из-за администраторов, у которых нет понимания, что такое клиентский сервис. Конец истории.
17
1
Юлия
Level 17 Local Expert
June 26, 2023
В этой студии загара всегда новые лампы, всегда берите минимальное количество минут если не хотите сгореть, продаётся большой выбор косметики для загара. Рекомендую!
1
1
SERGEY
Level 3 Local Expert
November 20
Поддерживаю написанное многими, постоянно "технический перерыв", одна звезда это и то много. Увы, но придётся менять поставщика услуг , более реального, нежели этот вечно закрытый призрак солярия.
si71
Level 8 Local Expert
August 10
Нормальный солярий, жаль что на Приморской закрылся
Анна Минович
Level 5 Local Expert
May 10, 2022
Отличный солярий. 3 кабинки. Можно приобрести абонемент, что уменьшает затраты значительно. Администраторы приветливые. В кабинках есть мицелярная вода, ватные диски. Шапочку и стикини дают бесплатно. Лампы хорошие. Большой выбор косметики для загара.
1
Show business's response
Катерина Козьякова
Level 5 Local Expert
August 14, 2023
Посещаю эту студию по необходимости)
Девочки сотрудницы очень приветливые, всегда проконсультируют.
Чисто и без очереди)
1
Ольга
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Хорошие солярии. Следят за состоянием ламп. Чисто. Админы компетентные, рассказывают про оборудование, дают советы. Ориентированы на клиента. Спасибо ❤️
Show business's response
Ольга Сильде
Level 29 Local Expert
September 4, 2022
Нормальный солярий. Девушки всегда приветливы. Цена 60 руб в любой. Хожу, потому что возле дома. Есть абонементы.
2
Show business's response
Светлана М.
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
солярий отвратительный!!! никому не советую! студия требует срочного ремонта, загораешь и думаешь, как бы сверху ничего не упало на тебя… сама кабинка разваливается! людей надо уважать, а это неуважение к клиенту за такие немалый деньги, 50 р минута!!!!!!!!!!
2
1
Show business's response
Дарья В.
Level 2 Local Expert
May 26, 2021
Второй раз прихожу с целью оформить абонемент и позагорать...
в первый раз ваша система зависала и оформить абонемент не получилось, но я хотя бы позагорала.
Сегодня зависла мышка... которая так и не дала перезагрузить компьютер... 15 минут ожидания окончилось тем, что просто пришлось уйти ни с чем...
2
Show business's response
ТАТЬЯНА С.
Level 6 Local Expert
September 28, 2019
Посещаю этот солярий не часто. В основном несколько раз в год по пять сеансов примерно.
После сегодняшнего посещения, решила отказаться от их услуг окончательно...
Раньше, при входе в отделении при кабинке, всегда лежали аксессуары для загара: шапочка и т.л. Когда я разделась, то ничего не обнаружила...Интересно, быть может надо было идти за ними к стойке раздетой. Время загара было небольшим, поэтому я решила быстренько позагорать и потом, спросить.
На обратном подходе к стойке, я спросила девушку об аксессуарах. Быть может они отдельно оплачиваются?
Ответ был таков: мы выдаём отдельно, так как там сильная вентиляция и всё сдувает. Интересно, раньше никогда не сдувало. Зато, навязчивые услуги о разных кремах, это...пожалуйста, постоянно. Вместо того, чтобы учить меня, когда мне мазать и где ( на вопрос о кремах, я ответила, что я дома заранее мажусь), надо наверное было выдать аксессуары для загара. Этого сделано не было.....
Мной сделан вывод: не посещать данное заведение.
Кстати, смените администратора, она Вам портит всю работу...Это мой личный выбор, покупать мне крема иди нет.
А, она должна знать свою работу...И, не забывать выдавать аксессуары...!
2
3
Show business's response
Asya
Level 11 Local Expert
December 8, 2022
Если без абонемента - нереально дорого. Больше не приду
Di Busheva
Level 16 Local Expert
October 21, 2021
Нормальные цены, хорошие лампы и приятный персонал.
Show business's response
Елена С.
Level 5 Local Expert
July 31, 2020
Понравилось. Девушка которая работала 31 июля в салоне на Нахимова очень милая) и приветливая
Очереди не было
1
Show business's response
Дмитрий Ильин
Level 10 Local Expert
August 25, 2022
Все ок! Рекомендую)
Show business's response
Светлана Маклашова
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Отличная студия загара
Show business's response
Вера С.
Level 3 Local Expert
April 20, 2020
В своё время с удовольствием туда ходила в солярий. Однако последние разы прайс стал какой-то совсем не гуманный =(