Podsolnukhi-tur

Rating 4.4
112 ratings
Rate this place

81 review

Level 11 Local Expert
August 3, 2024
Отличная компания, оформляла трансфер ребенка в Артек, отдельный вагон для артековцев, дети общались , обсуждали проведённое время в лагере до и после посещения, питание, сон,игры -все организовано на высшем уровне, ребенок доволен, безопасность и порядок полностью соответствует обещаниям оператора сопровождающие 24 часа на связи для родителей, рекомендую компанию, если хотите сопроводить ребенка в место отдыха без проблем и лишних забот
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Хочу сказать большое спасибо организаторам "Подсолнух-тур". Организовано все четко. Отправляла группу детей в "Орленок". Очень удобно. Горячее питание, взрослые сопровождающие, организация и покупка билетов! Большое спасибо! Желаю процветания вашей компании!
Level 3 Local Expert
September 12, 2024
Спасибо, что вы есть! Ребёнка (и еще пятерых из нашей школы) внезапно наградили путёвкой в Артек 13 июля 2024 г. Смена с 8-9 августа. Мы, родители, за головы схватились - билетов-то нет! Слава богу, кто-то кинул ссылку на "Подсолнухи-тур". Мы сразу за забронировали и оплатили трансфер. Да, было страшновато: кроме даты отъезда и номера поезда никакой информации, но выхода не было. Переживали до последнего. Всё четко организовано, дети ехали в одном отсеке плацкартного вагона все вместе, как мы и просили, и туда, и обратно. Кормили в поезде нормально, вообще претензий нет. Жарко было по дороге туда, ну, это не к сопровождающим вопросы. В Симферополе детей сдали с рук на руки на эвакобазу Артека. Обратно - вожитые проводили до вагона, сдали сопровождающим. В общем, отличная организация трансфера, огромное спасибо! Ваши услуги стоят заявленной цены!
Level 7 Local Expert
July 28, 2024
Первый раз пользовались данной компаниеей для поездки в Артек. У сына остались только положительные эмоции. Сопровождение было хорошее, все внимательные, еда без опозданий, чай когда пожелаете и сеолько хотите, места подбирали максимально кто как хотел верх/низ на сколько позволяла ситуация и вроде никто не остался не довольный. Спасибо.
Level 12 Local Expert
July 2, 2024
Сейчас мой сын находится в Лагере Радуга, путевку и трансфер приобрели в Подсолнухи тур, условия проезда в поезде очень плохие, не надейтесь, что дети будут сыты, даже не дали за полтора суток дороги чай, все в сухомятку, питание задерживали по времени. Теперь о лагере Радуга- никакой ремне оздоровительный, это лагерь общего режима, где забирают телефоны, заставляют убирать территорию, в магазин строем, по территории строем, спать с открытой дверью. Нет расписания мероприятий, как в других лагерях. Дети не плавают в море. За первую неделю ходили 2 раза. Пять дней акклиматизации. Выдумали слова и прикрываются ими. Читайте отзывы не везите своих детей. Вожатые в частности Станислава, игнорирует обращения родителей. Телефон на сайте лагеря Радуга не отвечает.
2
Level 13 Local Expert
July 30, 2024
Воспользовались услугой трансфера в Артек, Москва-Симферополь-Москва. Цена-качество. Ребенок 9 лет остался довольным. Проезд не поездом РЖД, а Гранд Экспресс Сервис. Питание горячее 4 раза, не ресторан, конечно, но съедобно, порционно. 2 сопровождающих в вагоне+проводница, весь вагон в Крым, деткам весело, уже в поезде познакомились, задружились. При прибытии сопровождающая помогла заполнить недостающую бумажку в лагерь - за что ей отдельное спасибо! Советуем услугу сопровождения!
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Лагерь Радуга Плюсы: Большая территория, много развлечений, 5 разовое питание Минусы:Недостаточно вожатых на такое количество людей, недостаточный контроль детей младшего возраста в плане гигиены. Дочь за 3 недели сходила в душ раза 2. Со слов ребёнка вожатая заходила, говорила помойтесь, и уходила, в анкете просила следить, забирали грязную, под ногтями черный траур, единственное одежду хоть меняла дочь, это поняла по чемодану, проявление халатности во время прогулок со стороны смотрящих, дочь получила травму носа на пляже. Тут экономия идёт либо на количестве людей, либо на их квалификации, в лагере 500 детей отдыхает,д должно быть достаточное количество взрослых вожатых. Ни одного фотоотчета за 3 недели, хотел папа приехать на выходные сообщил за 1 сутки по смс,н икто не ответил и на следующий день его не пустили. Его сообщение не успели прочитать судя по всему. Ехал 3 часа между прочим, чтобы дочь увидеть. Если планируете визит, лучше начинать за 2 суток писать вожатым, чтобы сделали пропуск, в плане безопасности от чужих, это без проблем, охрана выполняет свои функции,снизила оценку безопасности не за охрану, а за вожатых и за травму, за безопасность здоровья никто вам не даст гарантии!
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Покупала путевку и сопровождение в лагерь Криница через Подсолнухи тур. Лагерь отличный. На сопровождение тоже не жалуюсь: отвезли, привезли целого и невредимого) в поезде кормили-ребенку все понравилось
Level 2 Local Expert
September 13, 2024
Дочка ездит в ДОЛ Чайка уже третий год подряд, ВСЁ очень нравится, хочет поехать и на следующий год. Забыла дорогие наушники в лагере, заботливый персонал лагеря нашел их и отправил посылкой в Рязань, мы их уже получили. Спасибо Вам всем огромное!!! До новых встреч.
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Выбран самый долгий поезд (ночь-день-ночь), для детей это конечно утомительно. На станциях не выпускают. Сопровождающие молодцы ,все организовано достойно. Питание хорошее.
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Хочу сказать большое спасибо организаторам "Подсолнух-тур". Организовано все четко. Уже второй раз пользуемся услугами по сопровождению сына в "Артек". Очень удобно. Горячее питание, взрослые сопровождающие, организация и покупка билетов! Большое спасибо! Желаю процветания вашей компании! С наступающим новым годом!!!
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
В этом году моя дочь посетила лагерь Шахтинский текстильщик. Очень довольна организацией досуга. Педагогический состав на 5 с плюсом. Единственный минус...кровати скрипят и очень неудобные.
1
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Доброе время суток. Отличная тур - фирма! Сын ездит уже 3 сезона в подряд. Туапсе и Крым. Всегда всё организовано. Сопровождающие - взрослые и опытные. Всегда безопасно. Питание горячее, да простенькое, но этого более чем достаточно в поезде. Лагеря все понравились. В следующем сезоне только через Подсолнухи -ТУР!
Level 11 Local Expert
January 18, 2024
В лагерь Чайка в Туапсе путёвку можно купить только через Подсолнухи.ру. Информация о возрасте детей (которые могут попасть в лагерь) не верна. На сайте туроператора указано до 15 лет, на сайте самого лагеря до 16 лет включительно. Т.к.детям было по 16 лет этот вопрос был важным. В Подсолнухах сказали,что информация на сайте лагеря не верна. Пришлось звонить в лагерь. Они сообщили, информация на сайте верна и детей принимают до 16 лет. Только после того, как лагерь связался с Подсолнухами, нам согласились продать путевки. Во день отъезда, время на дорогу ушло больше, чем планировалось. Ко времени сбора в зале ожидания приехать не получилось. Приехали ко времени подачи поезда, при чём посадка ещё даже не начиналась. Представитель данной компании повёл себя не воспитанно и не корректно. О том, что детям необходимо дать наличные средства (на экскурсии, сувениры, магазины) никто не предупредил. И когда в лагере была организованна поездка в аквапарк, вышла неприятная ситуация. Пришлось искать человека, который смог дать наличку. Единственный плюс данной организации, оперативно решили вопрос о переводе детей в нужные отряды (изначально их разместили не соответственно возрасту). Общее впечатление от Подсолнухи.ру отрицательное.
2
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Приобретали путевку ребенку в лагерь Чайка в Туапсе. Выбирали долго, было понимание, что ребёнок едит первый раз так далеко, что мы к нему приехать и что-либо передать не сможем, поэтому лагерь выбирался из следующих критериев: 1 шведский стол (хоть какой-то), что бы мог найти еду), 2 санузел в номере, что бы меньше соприкосновений, если кто-то заболеет. И так начнем.... Путевку покупали заранее. У нас пакет - путевка плюс трансфер. Всё стандартно по документа (справки о прививках и (т. Д.)) . За 15 дней туроператор размещает информацию по отправлению. В день Х мы прибыли на Казанский вокзал, место сбора Розовый зал. Сидят представители туроператора, вы отдаете документы, вам говорят номер вагона и время к которому вы подходите. И так на табло заветные цифры с номером платформа. И пошла жара))) Толпа детей и взрослых двинулась к поезду (получается целый поезд выкупается туроператорами для детей). У вагона детей по списку запускают. Обратите внимание, дети заходят одни, проведите беседу, если ребёнок едит первый раз в поезде. Это была наша ошибка! В поезде детей кормят, питание входит по договору трансфера, меню можно посмотреть на сайте РЖД. Вообщем ехали, ехали и они доехали. Детей разместили, всё как описано, номер на 4 человека, свой балкон, санузел. Родители фото и видео детей, только на странице ВК. Тоесть никаких отчетов в Телеге не ждём. Поэтому далее со слов ребёнка.... Еда ну действительно было, что поесть даже бургеры были и бутерброды с икрой. Постоянные мероприятия. Меня интересовал всё же поход на море. Дети ходят два раза по 1,5 часа вроде. Смотрят за ними, что бы не переохлодились, опять же со слов ребенка 20 мин/20мин, на пляже навесы, не сгорел, они играют в игры. Момент по экскурсиям, только наличный расчёт, учитывайте это и давайте деньги. По приезду дети их отдают важатому, соответственно дениги в конверт и пишим, что это для экскурсий, второй конвер даёте для расходов. На территории есть палатка, дети могут купить сладости. Далее по лечению. Особенно ребёнок отметил солевую пищеру и вкуснейшие кислородные коктейли, аромакомната, тоже ему пришлась по вкусу. Ребёнок поснимал видео, честно очень прилично, корпуса после ремонта. Вообщем жив здоров и просится снова) Спасибо!
Level 9 Local Expert
August 13, 2024
Работают низкоквалифицированные специалисты, хамят. На дополнительные вопросы не отвечают. В 2022м году при следовании в лагерь ребенка рвало в поезде (очевидно, от выдаваемой пищи). Он обращался к сопровождающим, на что они ему ответили, что у него акклиматизация. Представители фирмы обещали, что с детьми будет ехать медик, но мед.помощь ребенку оказана не была.
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
При покупке путевок очень обходительные, но, когда позже понадрбился от них документ, то очень по хамски, грубо отвечали по телефону и просто бросили трубку. Берут сумасшедшие комиссионные, а мелкую проблему даже не желают решить. Если бы знала раньше, то купила бы путевку непосредственно через лагерь- вышло бы намного дешевле и не пришлось бы выслушивать хамство за свои же деньги.
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Доброго времени суток! Приобретали трансфер в лагерь Орлёнок - туда/обратно. ( май-июнь 2024) . Все четко организованно. Спасибо!
Level 7 Local Expert
March 20, 2024
Отличная, честная компания-туроператор. Несколько раз отправляла через Подсолнухи тур детей, все отлично. Спасибо им, что учитывали все просьбы по размещению. В этом году тоже собираемся.
Level 8 Local Expert
August 23, 2024
Хороший трансфер. Ребенок ездил в Орленок. Отдельный вагон для детей, которые едут в Орленок. Но по указанному телефону сопровождающего в поезде - никто не ответил и не перезвонил. Хорошо, что связь с ребенком была.
1
Level 3 Local Expert
September 19, 2023
Прекрасные, внимательные сопровождающие, хорошее питание, ребенок доволен. Простота в оформлении, проверка документов онлайн. Все очень понравилось! спасибо большое
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
+ Быстро забронировали путевку и трансфер. Лагерь нормальный. - Трансфер ужасен. На Павелецком вокзале сопровождающая стояла где-то за колонной и её все искали. В поездке питание было скудное и не вкусное. При возвращении в Москву сын(17 лет) сопровождающей объяснял, что он по договору о раздельном проживании может самостоятельно перемещать без сопровождающих. Сотрудница не сочла нужным вникать в вопрос, НЕ ПОЗВОНИЛА мне, а просто отвела его в отдел полиции и там оставила. Сыну сказала, что где-то в договоре мелким шрифтом написано, что всех должны встречать И ЗВОНИТЬ НЕ ВХОДИТ В ЕЁ ОБЯЗАННОСТИ.
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Ужасное обслуживание. Когда ребенку понадобилась помощь в прохождении медосмотра, сопровождающий сказал "Мы просто сопровождаем детей и больше ничего". Так, что имейте ввиду, если вашему ребенку понадобится помощь то сопровождающий ничем не поможет. Зачем такое сопровождение вообще не понятно...
Level 3 Local Expert
August 24, 2024
Сам отдых ребенку понравился, только обратно до вокзала дети ехали стоя, так как сэкономили и подали маленький автобус, хотя трансфер был оплачен.
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Хочу выразить благодарность руководству! Сразу вникли в мою проблему и оперативно разрешили все вопросы.
Level 8 Local Expert
May 31, 2023
Спасибо "Подсолнухи - Тур". Очень хочу выразить благодарность сопровождающей Марии) , которая сопровождала 6 смену Орленка( 28.05.2023). спасибо за отзывчивость, понимание и человечность!!! Для моего сына, которому стало плохо , была оказана вся возможная помощь( врачи, скорая, забота и связь с волнующейся мамой). Надеюсь он еще успеет в лагерь на свою смену
1
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Отдых ребенку понравился. Но минус в том, что на пришлось оплачиыать трансфео, так как сказали, что без оплаты нельзя приобрести путеввку. Он нам был не нужен, так как ехали мы из Сочи. Пришлось оплатить, так как внучка очень хотела именно в Чайку. Остался большой осадок от такой странной схемы покупки путевки.
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Сотрудничаем с «Подсолнух ТУР» по вопросу отправки детей на отдых во Всероссийский Детский Центр. Дело кропотливое и ответственное. «Подсолнухи» обеспечивают билеты, питание, сопровождение и медобслуживание в дороге. Качеством предоставляемых услуг довольны. Работают четко, стараются учесть всё до мелочей. По любой ситуации реагируют оперативно. Будем работать с ними и в этом году
1
2
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Вы реально мололцы. Организация на высшем уровне. Сначало пугает, что все электронно и по списку в поезд входят. В итоге супер все проходит в дороге. Спасибо от меня и сына. Это его первая поездка самостоятельная без меня
Level 3 Local Expert
December 31, 2021
Сердечно поздравляю весь коллектив фирмы Подсолнухи-Тур и особенно нашего ангела-хранителя Ольгу с наступающим Новым Годом! Хочу поблагодарить всех за прекрасно организованный отдых моей дочери в МДМЦ Чайка в 4 смену лета 2021 г. Фирма была на высоте и в вопросах отправки детей в лагерь и оформления документов. Ни один звонок не остался без ответа, на все вопросы всегда давался четкий ответ. Отношение максимально внимательное и дружелюбное! Ну и пару слов о лагере. Если дочка плакала, не хотела оставлять своих друзей в городе перед отъездом, то по возвращении, первое, что она выпалила, увидев меня на перроне:"Отправь меня в ЭТОТ лагерь следующим летом на две смены". В восторге от вожатых программы. С питанием, правда, не очень.
2
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Пользовались услугами трансфера в августе 2023г в ВДЦ "Орленок". Всё очень понравилось. Информация через сайт об отправлении и что взять с собой четкая и своевременная. Ребенок самой поездкой остался доволен.
Level 3 Local Expert
January 18, 2023
Спасибо Подсолнухам за организацию отдыха. Моя дочь два года подряд отдыхает в ДОЛ Чайка Туапсе. Все документы, оплата, сопровождение - всё чётко и понятно. По всем вопросам они всегда на связи. Спасибо! Ребята, вы молодцы!
1
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Пишу отзыв с большой благодарностью, покупка путевок, сопровождение при подготовке к направлению детей, отличные! Даже помощь при нестандартной ситуации (информирование руководство лагеря об опоздании, при отсутствии официальной связи после ливней) ! Спасибо, рекомендую, действительно приятно сотрудничать!
Level 2 Local Expert
May 22, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала трансфер в Орлёнок. за МЕСЯЦ до выезда из Москвы, возникла необходимость отказа от трансфера. Он стоит 16500 в обе стороны. Неустойка, ВНИМАНИЕ: 7000. Ребята, вы в своём уме? Формулировка в договоре - просто отпад: не разберёшься что , кому и сколько должна при отказе. Читали договор три взрослых человека . Аргумент у туроператора один: Вы подписали, теперь платите. Роспотребнадзор по вам плачет, товарищи. Больше никогда не обращусь и отговорю любого. Гоняетесь за сиюминутной выгодой, не думая на перспективу. Если бы можно было поставить 0 звёзд, поставила бы.
3
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2022
Пользовались услугами тур агента Подсолнух- тур. Организация покупки путевки понравилась все можно сделать на сайте, на телефоне очень приятный менеджер отвелила на все вопросы. Ездили в лагерь Морская волна ребенку все понравилось.
1
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Выражаю благодарность компании за качественно выполненные услуги сопровождения детей в лагерь.
Level 4 Local Expert
August 2, 2021
Добрый день! Прекрасная организация детского отдыха от "Подсолнухи-ТУР". Всё решили и согласовали в одно касание. Трансфер по высшему классу - выделенный зал на ЖД вокзале, организованная работа с документами, инструктаж, контакты для связи, питьевая вода, отсутствие посторонних, питание в поезде. Отличный ДОЛ "Чайка" (Туапсе). Сыну 15 лет очень понравилось, хотя ехать категорически отказывался. В следующем году планируем туда же, обязательно через "Подсолнухи-ТУР"!
1
4
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Были трое детей в лагере "Чайка" в первой смене 2022 года, все жаловались на еду. Заявленный шведский стол по факту - два вторых на выбор. Не наедались, поскольку было не вкусно. Особенно это было критично вечером. Ходили в ларёк покупать еду, чтобы не ложиться спать голодными. Когда еда нравилась, так и говорили: "сегодня были отличные пельмени", "сегодня были вкусные блины", "сегодня давали черешню". Но это было скорее исключением. Дети неизбалованные, семья многодетная. Старший сын говорил, что еда не нравится всему их отряду. Это, конечно, совсем не дело.
2
1
Level 4 Local Expert
July 16, 2021
Всем доброго дня! Моя дочь Анна в этом году впервые выехала в лагерь на Черноморском побережье. С выбором лагеря не ошиблись, отдыхала в лагере "Чайка" (Туапсинский район, Лермонтово) с 24.06.2021 по 14.07.2021 (2 смена). Спасибо сотрудникам "Подсолнухи-Тур" за организацию отдыха!!! Роман и Мария - профессионалы своего дела! Дочь отдыхом в лагере очень довольная, появились новые друзья, новые впечатления. Вожатым отдельная благодарность за терпение и дружелюбие! В следующем году хочет повторить поездку.
2
Level 5 Local Expert
June 3, 2021
Всем доброго дня! Впервые обратились к туроператору. Роман, Мария- спасибо за отличную организацию и общение! Все вопросы решали оперативно. Единственное, что смутило- это то, что дети в вагоне ехали с посторонними людьми! Учитывая эпидемиологическую ситуацию, все дети сдавали тест на ковид и при этом в вагоне находились посторонние люди, на вряд ли они все сдавали тесты или делали прививки. Поэтому, приятного было мало. Хотелось бы, что бы дети ехали в детском вагоне, без посторонних.
3
3
Level 6 Local Expert
May 12, 2022
Не первый уже год пользуемся этим замечательным туроператором - Подсолнухи-ТУР. Серьёзная, обязательная компания всю дорогу в пути были на связи с нами. Спасибо большое за индивидуальный подход ведь мы родители доверяем вам самое сокровенное - наших детей.
1
2
Level 7 Local Expert
August 31, 2022
Замечательно отдохнул ребенок в ДОЛ «Шахтинский текстильщик» (Смена 3) 2022 г. Спасибо за организацию отдыха. Все было замечательно, ребенок доволен. Еще и Кэш Бэк вернулся 50%.
1
1
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Организация на высоком уровне. Встретили, отвезли, кормили, за детьми следили, с вещами помогали. И так же обратно. Спасибо!!!
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительная организация транспорта. Дети приехали в Туапсе в 6 утра и до 10.30 стоят ждут автобус на улице, голодные. 4,5 часа!!! Почему нельзя было организовать автобус к поезду? Российский сервис называется.
2
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Хорошая организация. Приветливый персонал, идут навстречу при нестандартных ситуациях. Рекомендую
1
Level 16 Local Expert
July 21, 2021
Покупали путевку в лагерь Чайка в Туапсе. Есть опыт общения с несколькими тур операторами, ездим в разные лагеря. Поэтому отзыв будет адекватным. И конкретно о туроператоре. 1. Лояльность при предоплате. У нас не было свобрдных денег, пошли на встречу взяли мин. Предоплату, чтобы застолбить скидки 2. Когда объявил президент о компенсациях, я звонить сразу не стала, знала, по опыту работы с людьми, что будет шквал звонков и скорее всего доведут до белого коленья, наш народ не думает о человеке на том проводе, а только о своих чаяниях и заботах, встать на место другого человека терпимости не хватает. Даже позвонив через 2 дня, молодой человек, сняв трубку еле сдерживал эмоции)) когда пояснила, что сама бывший предприниматель и мне просто нужно объяснить схему, как это работает, что звоню не с требованиями и претензиями, то он спокойно, всё грамотно и доходчиво объяснил. Кому интересно пишите отвечу. Благодаря этому ответу я и многие родители писали презеденту, в онф и ростуризм, и добились выплат в обход бизнеса, который не обязан оплачивать, желания государства в помощи. 4. При отъезде с вокзала, сопровождающая Анна, всех останавливала и проговаривала, что и как будет в дороге, давала свой телефон(я записала). Большое ей спасибо, она и в лагере оказала неоценимую поддержку дочери. 5. Когда ребенок был в лагере(2смена), 2 раза болела. Ждала звонка от неё до поздна, чтобы узнать, как дела, потом забеспокоилась. Тел лагеря молчал, нашла в интернете. Позвонила в Подсолнухи (время 22.00!), человек в дороге, устал, но я объяснила ситуацию, дал тел девушки Ольги, (Олечка огромное спасибо за отзывчивость и душевность), которая в этот момент была в лагере. Оперативно меня связали с дочкой, там уже и Анна подключилась. Как мама я полностью была в курсе здоровья, отдыха, досуга, питания. Грубо мне НИ разу, никто не ответил!! Наверно потому, что сама не хамила, не требовала, не орала. А нервничаем мы все периодически, когда работаем. Родителям нужно понимать, что да наши дети это Всё и самое Важное, но когда нас много это Ад и колоссальное терпение! У меня есть опыт сопровождения целого вагона детей, с Хабаровского края в Петербург и обратно на экскурсии. Что это такое, я знаю не по наслышке. Наверно поэтому я спокойно отношусь, когда человек на той стороне нервничает.))
1
2
Level 6 Local Expert
March 15, 2022
А мне вот организация отдыха, коммуникация с подсолнухами понравилась. В этом году обратилась тоже у ним. Туристический кешбек вернула, хотя когда оплачивала и речи о нём не было. Платила с визы. Хватило тех документов, которые вернули( чек, договор и приложила справку из Сбера). Да, 6 заявлений, через госуслуги. Но в итоге 19000. К полсолнухам вопросов нет. Молодцы. В этом году тоже едем!
2
Level 5 Local Expert
June 23, 2021
Добрый день. Хочу выразить благодарность команде Подсолнухи-тур. Особое спасибо Роману, который смог помочь в сложной ситуации. Дело в том, что трансфер ребенку купили только в одну сторону, так как планировали забрать сами, но короновирус решил все иначе....в итоге мы на карантине, у ребенка заканчивается смена и нет билета в обратную сторону. Первое, что я сделала позвонила Роману. Он сразу предложил несколько вариантов решения проблемы, хотя мог сказать, что это уже не наша зона ответственности, как говорят многие. Оперативно решил вопрос, разложил все по полочкам, сказал как лучше сделать и сегодня ребенок вернулся в Москву в составе группы. Побольше бы таких людей.
4
1
Level 5 Local Expert
May 30, 2021
Отличная организация!!!! Сотрудники очень вежливые, внимательные к своим клиентам. Всегда отвечают на все вопросы очень корректно, объясняя в подробностях все нюансы. Сразу видно , что относятся с чуткостью и пониманием. Таким людям не страшно доверить своих детей. Спасибо Вам за такое прекрасное отношение к клиентам. Обязательно буду пользоваться в будущем услугами данного туроператора и рекомендовать друзьям и знакомым.
3
6
Level 6 Local Expert
June 23, 2024
Супер! Отправила внука в лагерь он доволен!