Pokrovskiy
2996 reviews
December 14, 2022
Останавливались в отеле Покровский с 10 по 13 декабря 2022г. От отеля только самые приятные впечатления. Чисто, уютно, современно. Вкусные завтраки. Фирменные булочки со сливками просто невероятные! Похожи на те, что делает Ферма в СПб, но нам показались даже вкуснее 👍
В отеле есть небольшая, но достаточная для того, чтобы погреться и расслабиться после прогулок зона спа. Очень понравился здесь хамам- хорошо прогревает и пропаривает.
Особо отмечу работу персонала: ВСЕ приветливы и доброжелательны, ВСЕ просьбы выполнялись быстро и без проблем (просили дополнительные подушки и лёд)! Уборка номера проходила качественно и незаметно. Для нас это важно, так как в отелях и более высокой категории не раз сталкивались с тем, что приходилось много раз напоминать о своей просьбе.
Ну, и отдельное спасибо за комплимент в честь дня рождения! Супруг оценил вкусное шампанское и ставшие любимыми булочки!
Спасибо персоналу отеля за оказанный сервис! Процветания вашему отелю!
5
1
June 27, 2023
В целом прекрасный Отель! Великолепная спа зона, отличный завтрак и радушный персонал. Всё действительно на уровне! Немного удивила только рецепшнист (не стажёр!) при заезде (09.06.23. в 14.00) . За это снимаю звезду. Но допускаю, что она должна пройти обучение или просто научиться присмирить себя и своё эго / понять что есть вещи, которые нельзя себе позволять стоя по ту сторону стойки в 4* отеле.
В остальном всё прекрасно!
3
September 4, 2024
Неплохая гостиница близко к центру и реке Великая. Хороший завтрак. СПА-комплекс был закрыт. Дороговато.
April 27, 2024
Отель очень понравился! Персонал внимательный, питание отличное! Все вкусно! Обедали там же ! Отдыхала с ребенком, выдали детский халат для бассейна. Спа зона великолепно! Ребенок потерял сережку и не помнила где, сотрудники нашли и передали нам! Спасибо огромное!На улице был дождь, можно взять большой зонт!!😊.Это нам помогло справиться с непогодой!номера чистые, все имеется .Выезд у нас был ночной, продлили номер до 18 часов. Очень удобно .Расположение на набережной. Пешком дошли до Кремля.Будем рекомендовать этот отель! Только положительные эмоции!
4
2
October 8, 2024
На момент нашего приезда
СПА был на ремонте ( стоимость номера без СПА не компенсировали).
Номер оказался с видом на хоз.двор ( запахи и пейзаж соответственные). К счастью, его нам поменяли.
Завтраки оччччень достойные.
Но за такую стоимость больше не приеду
May 5, 2024
В отеле мы оказались случайно, ошиблись с датами при заказе через интернет. Узнали об ошибке уже в Пскове. Единственый свободный номер на весь Псков оказался в отеле Покровский. Цена дороже, чем мы планировали, но в сложившейся ситуации у нас не было вариантов. И мы ни разу не пожалели. Великолепное расположение на набережной реки Великой, рядом с симпатичным ресторанами и частью старинной крепости. Вечерняя прогулка по набережной, отражающиеся в воде облака и старинный монастырь на закате - это фантастическое зрелище начинается в 100 метрах от входа в отель. Сам отель современный и ухоженный, с доброжелательным персоналом. Шведский стол на завтрак по обилию и качеству блюд может конкурировать с аналогичным отелями Европы или Азии. А СПА с бассейном и банями было отличным бонусом, мы за два дня успели побывать там 4 раза. Однозначно, рекомендую всем.
July 26, 2023
Место на 5 звезд . Теперь по порядку :1. Еда , у нас были включены завтраки , шведский стол , еды хватит всем , вкусно , но опять-таки сложно оценить кухню только по завтракам . 2. Обслуживание убираются каждый день мусор за вами выбросят всегда 👍3. Персонал улыбчивый , но лучший показатель когда нет причин с ним сталкиваться , именно так и было , заселили , накормили , убрали 👍4. Номера , небольшие , но все необходимое есть , душ отличный , перебоев с водой не было . Все чисто и всё сделано аккуратно 👍5. Завтраки , тема завтраков была раскрыта чуть выше , но можно легко сравнить с отелями 4 звёзд например в Чехии. И допустим намного выше 3 звезд в Греции . Я оцениваю на 👍 6. Спа , это вообще отдельный разговор , сауна , хамам , бассейн 10*4, ну это примерная оценка , глубина около 170 см , очень очень хорошо , как мы поняли до 19.00 могут дети и подростки , мы были после 20.00, обычно было от 3 до 6 человек . Попариться места хватит всем да и искупаться тоже . Чисто аккуратно . Но в тапочках которые там дают лучше не идти , очень скользко , или босиком , или в личных тапочках . На мой взгляд 👍👍. 7 . Чисто , уже об этом упоминал , везде чисто , мебель новая , нет пошарканных углов . Белье чистое и свежее . 👍. 8. Расположение , тут вообще идеально , от вокзала 1,6 км , если не такси то 6-8 минут . Пешком около 20 минут . Кремль по набережной минут 20 , если через город минут 25 . Парковка достаточно большая . Чаще всего регионы 77 и 78 ( с их производными ) , там видел . Отель отличный , стоит ли своей цены , да , стоит более чем . Всем рекомендую , лично от себя 👍👍👍p.s. Еще на первом этаже стоит массажное кресло . Стоит 100 рублей 10 минут . Это должен попробовать каждый . Оплата через qr код , уверен что им мало пользуются потому что не знают цену , но эти 10 минут стоят этих денег и даже больше 👍👍👍👍.
2
February 25, 2024
Прекрасный отель! Достоинства, на мой взгляд, такие: место расположения (метрах в ста, вниз - набережная-променад, по которой можно прогуляться до Кремля), СПА (весьма качественные парные) и кухня (хорошие завтраки и ресторан превосходный). Номера очень современные (по ванным комнатам во всяком случае) и чистые…
November 6, 2023
Отличный отель. Останавливались в нём в рамках экскурсионного тура.
Обслуживание на уровне.
Шикарные завтраки. Ужин был слабее.
Чистые номера.
Удобное расположение.
Вежливый персонал.
Остались самые приятные впечатления
Если ещё раз соберусь в Псков, то буду рассматривать этот отель.
3
February 26, 2023
Удобно расположенный отель, хорошие номера, хороший (но маленький) СПА. Вежливый персонал. Очень вкусные завтраки (особенно выпечка).
В целом всё на 5.
Один минус - не пустили 13летнего подростка в СПА центр в 18.55, руководствуясь правилом, что после 19.00 дети до 14 не допускаются(((. Потпросили паспорт (на входе вСПА..) Очень грустно заплатить полную стоимость за отель как за взрослого, но при этом не иметь возможности воспользоваться оплаченными услугами. Интересно, что делают взрослые в СПА отеля после 19?
3
1
July 29, 2024
Отель понравился, хороший спа, хорошие номера, удобная кровать, кондиционер. Очень понравился завтрак и обслуживание в номер. Все было отлично!
1
July 31, 2024
Очень понравился отель.Доброжелательный персонал,чистота в номере,прекрасный завтрак (шведский стол),расположение идеальное-можно вечером гулять по набережной в сторону Кремля
October 5, 2024
Просто бомбическая кухня в ресторане - вкусно, сытно, оригинальная подача, уровень высший !
2
March 29, 2024
Хорошая локация. Рядом набережная. Сам отель очень чистый. Номер уютный. Сотрудники приветливые, доброжелательные. Вкусная кухня. "Покровский", спасибо за отдых!)
August 25, 2023
Отель расположен в 20 мин. пешком от центра города. Номер был на втором этаже и красивый вид из окна закрывал ресторан. Завтраки очень вкусные, свежевыжатый сок и кофе😊. В СПА-зоне не хватает фоновой музыки🤔 и хотелось бы, чтобы персонал был более расслабленный, а то стоят как на посту, лишнее слово не позволяют себе сказать, как-то уж очень официально. В целом отель соответствует поставленной оценке😊
4
April 1, 2024
Замечательный отель, мне все понравилось , и номер и завтрак и обслуживание, отдыхала в свой день рождения, от отеля был презент. Очень комфортно, чисто, тихо, сразу заселили.
August 17, 2024
Второй раз в этом отеле и хочу сказать, что всё только стало ещё лучше! Сервис, обслуживание, спа-зона, отношение персонала-всё на высоком, достойном уровне! Мы с мужем уверены, что в третий раз точно только сюда, так как мы уверены в питании(завтраки входят в проживание и посещение ресторана на ужин нас тоже восхитило), чистоте и комфорте!
3
March 2, 2024
В самом отеле не была, но были мои родители. Им очень понравилось. Вернуться обязательно!!!
Хочу так же выразить огромную благодарность отделу бронирования, который помогал и консультировал с вопросом о сюрпризе для родителей. Жаль что не получилось приехать. Мне было очень приятно с разговаривать с такими профессионалами.
Желаю отелю хороших и понимающих гостей
1
May 6, 2024
Отличный отель. В центре города.
Рядом крепостная стена, река. Очень уютно, тихо. Шикарный шведский стол на завтрак, приветливый персонал, удобный номер.
3
June 20, 2023
Отличный отель, расположен в историческом центре, рядом с Покровской башней окольного города и мостом в Завеличье. Завтраки отличные, шведский стол и превосходная выпечка. Особенно эклеры понравились. Номера и сервис соответствуют звездам. Вечером можно расслабиться в сауне или хамаме и поплавать в бассене. Посещение СПА зоны входит в стоимость номера.
May 2, 2023
Хорошее расположение рядом с набережной, сбоку есть ресторан с вкусной едой. Шведский стол по утрам разнообразный, достаточно вкусная еда, персонал работает слаженно и четко!
Спа-зона небольшая, но позволяет расслабиться вечером (работает до 22:30). Огорчило небольшое наличие муравьёв в номере (первый этаж). Цена за ночь выше среднего. В целом, рекомендую! (Минус одна звезда за муравьёв в номере и высокую стоимость)
3
1
August 17, 2024
Отличный отель, всё понравилось: номер чистый, с работающим кондиционером, завтраки в целом обычные, но достойные, приятно посидеть в лобби вечером и выпить коктейль. Единственное, не удалось попасть в спа-зону, народу было много: такое ощущение, что народ там не вылезал с утра, а идти вечером, после того, как весь день там бультыхались дети - ну такое себе.
November 20, 2023
Очень понравился отель, хороший чистый спа… завтрак просто пальчики оближешь, особенно сладкоежкам понравится… свежевыжатые соки… немного подкачал охранник( считающий себя охранником мира))) но в целом все прекрасно! Номера чистые, вечером крутят киношку на большом экране
3
November 4, 2024
Отличный сервис, всё супер, номера чистые, сауны тёплые, бассейн мокрый. Завтраки шикарные
August 1, 2024
Отличный отель, номера удобные, хорошая звукоизоляция, завтрак- шведский стол- очень прилично.
В спа не ходили- времени не было, в остальном все соответствует уровню
April 23, 2024
Отличный. Отель! Были там первый раз в 2018 году.
Ресторан ШИКАРЕН!!! Советую к посещению. Блюда на высоте все!!!
Перепробовали за все время прибывания в Пскове. Почти все меню!!
Лоби бар. Огонь!
3
July 6, 2024
Отличная гостиница. Понравилось и питание, и чистота номеров, и СПА, и вежливость, профессионализм персонала. Расположена в красивом месте. Рекомендую.
September 26, 2023
Хороший отель! Так приятно возвращаться сюда, и буду рада вернуться вновь. Доброжелательный персонал, разнообразные завтраки с удобным временем. Классная задумка с вечерним показом фильма в лобби! Единственное пожелание - сделать теплее хамам, иногда подмерзаешь, сидя там)
May 30, 2023
Еда: завтрак отлично, ужин средний.
Обслуживание отлично, заселение по приезду в 9 часов. Чисто, недостатки устраняют быстро. Персонал вежливый, предупридительный, приятный в общении. Удачно расположен: на краю исторического старого города, на берегу р. Великой, напротив Мирожского монастыря. Мы остались довольны. Советую при посещении Пскова выбрать этот отель.
3
November 26, 2023
Всё замечательно, как всегда. Каждый раз возвращаюсь к вам с большим удовольствием, на высшем уровне абсолютно всё: номера, оснащение всем необходимым в номере на 💯, сервис, спа зона, ресторан с авторской кухней, лобби бар с большим выбором напитков и авторских коктейлей, внимательный и доброжелательный персонал. Спасибо 💫
June 3, 2023
Гостиница очень порадовала. Были мелкие ньюансы, но в целом картину не портилили. Расположение суппер. Персонал очень приветливый. По еде вск отлично. Завтраки отличные. Маленький ньюанс по завтракам - персонал должен быть рядом с раздачей. Иногда людские пробки)). Не всегда поймешь где и что лежит. Хочется снлва посетить чудесный город и остановиться в гостинице Покровский.
December 16, 2024
Отличный отель! Завтраки хорошие! Персонал приветливый, чистота в номере. Рекомендую, не пожалеете!щ
4
October 9, 2023
Очень приятная атмосфера! Комфорт везде и шикарный персонал! Чисто и красиво, максимально удобно, мне очень понравилось. А ещё вкусно! Спасибо за приятные эмоции. Идеальное расположение отеля и красивый ландшафтный дизайн. Впечатляет!❤️❤️❤️
3
October 11, 2023
Отель очень хороший, завтраки супер, есть бассейн в спа зоне и две сауны. Ресторан отличный. Но, рано утром, после первых суток проживания, открыв дверь перед дверью, обнаружил грязную посуду, на которую я чуть не наступил. Спустился на ресепшн, показал фотографию и попросил посмотреть кто это сделал и зачем. В обед приехав в отель уточнил на ресепшене, в чем причина, кто это сделал, на что сотрудница ответила, что нашли по камерам кто это сделал, но он съехал и не понятно зачем он это сделал. Никто не извенился за данную ситуацию, никто ночью не контролирует ситуацию в отеле, кто угодно может вам перед дверью оставить сюрприз, сотрудники не заметят, камеры не просматривает охрана вообще, только когда произойдёт ЧП. Не думал, что гости данного отеля могут повести себя как свиньи, а сотрудники не считают нужным извиняться за неприятные сюрпризы.
3
1
December 30, 2024
Посетил ресторан в отеле. Посоветовали друзья. Остался не впечатлен. Цены не соответствуют. Обслуживание очень долгое. Официантка ложку к супу принесла голыми руками и без салфетки, откуда я знаю, когда она мыла руки последний раз!
August 28, 2024
Не дёшево, но очень хорошо. Есть бассейн, ресторан с летней верандой. Удобные и чистые номера. Удобное расположение на набережной
April 13, 2024
Качество питания хорошее, хотя немного дороговато. Обслуживание понравилось, бассейн не большой, но после сауны можно расслабиться, персонал дружелюбный, старается идти на встречу во всех вопросах.
January 22, 2024
Самое любимое место отдыха в Пскове. Соотношение цена-качество выше всяких похвал. Жарко люблю Покровский. Постоянным клиентам скидка. Спа зона без ограничений по количеству и времени посещений. Еда, обслуживание, завтраки, номера-все нравится.
May 11, 2024
К сожалению отель очень испортился 9 раз был в этом отеле, всегда всем его рекомендовал, но сейчас я был просто в шоке насколько отель упал в сервисе. Начну с того, что в номерах ужасная уборка, антисанитария, заселившись в номер, и выйдя с душа я голыми ногами вляпался в огромной клубок волос, вызвал персонал они когда его увидели них был просто в шоке. В спа зоне уже год не работает гидромассаж, и до сих пор его не отремонтировали, а так же в хамам ужасного качества, и выдранные с корнем душ, и поэтой причине нет возможности помыться. Ужасные подушки, на них спать вообще невозможно, такое ощущение, что вата скомканная. Плюс 10 мая объявили, что отель заминировали, и нас не пускали в отель, на улице был холод, дождь и мы стояли, и не смогли даже пройти в номер отдохнуть, и воспользоваться спа зоной. Пришлось гулять по холоду 4 часа. Про завтрак хочется написать, как вам вообще не стыдно???? За такой ценник, вы выносите все холодные блюда, холодная каша, омлет, картошка и все остальное. А самое ужасное, что отель при полной загрузки людей, вынести все холодное, и в очень маленьком количестве, один раз вынесли все закончились, и на этом все. Ещё полгода назад, завтрак был чудесные, все горячее, огромные выбор, всегда все подносли по мере заканчивания блюд. Сейчас два кусочка колбаски, три кусочка сыра, 3 яблока два киви. Ни блинов, ни сока, черствые вчерашние три булочки с корицей, и 4 вотрушки. Это весь выбор завтрака. На вопрос к обслуживающему персоналу, а можно поднести фруктов, пирожные, сыр, хлеб, сок итд Был ответ да да сейчас, но в итоге так никто ничего и не принёс. Когда посещали в этот день хамам слышали от разных людей, очень много негатива в сторону отеля, завтраков, и спа зоны. Самое обидное,, что отдав очень не маленькие деньги, ты не получаешь от отеля спа 4* услугу не в полном объеме. Очень жаль что за полгода отель очень испортился,вот прям очень. При расчёте мы ещё раз все рассказали,показали видео съёмки, и попрасили скидку в виде компенсации за ужасно оквзанную услугу не в полном объеме. На что отель нам дал отказ ещё и вызвал на нас, органы власти. И очень хорошо, когда мы писали заявление в полиции, нам сказали, это самый проблемный отель, у них все время что-то происходит с гостями. И нас отель хотел напугать вызывав органы, но отель видеть не ознакомлен со статьей 29РФ по защите прав потребителей. И очень хорошо, что мы поехали в отделение полиции и написал заявление, и дальше мы будем решать вопрс с этим отелем через прокуратуру, роспотребнадзор, и суд. Я был в этом отеле 9 раз, и теперь я могу смело сказать, что никому не советую посещение этого отеля. Неуважение клиентов, ужасные завтраки, не рабочий спа, и грязные номера.
5
4
May 12, 2024
Главный плюс - его местоположение. Из окна моего номера открывался вид на Покровскую башню XV века.
Хорошая, современная гостиница с хорошим рестораном. Есть бассейн и спа. Приятный персонал. Огромная бесплатная парковка.
1
1
August 16, 2023
Отличный отель, номера комфортные, все работает. Хорошее расположение, удобная парковка. Неплохой бар в лобби, большая видеостена и удобные диванчики. Есть спа зона. Большая парковка перед входом. Из небольших минусов - столиков на завтраке бывает не хватает и приходится ждать. Сами завтраки нормальные, шведский стол.
December 3, 2024
Гостиница отличная, персонал вежливый, номера чистые и уютные, есть бассейн и спа,
November 16, 2023
Хороший отель. Чистые номера, уборка ежедневно. Завтрак разнообразный, вкусный. Есть свежие фрукты. Хороший бар на первом этаже с отличными барменами. Есть спа на нулевом этаже хамам, сауна и бассейн. Одним словом РЕКОМЕНДУЮ!
December 9, 2022
Заслуженно один из лучших отелей города. Удобное расположение, красивый и современный комплекс, приветливый персонал, чистые номера. Все это приправлено неплохим СПА-комплексом (хамам, сауна, бассейн, массажный кабинет), бесплатным для гостей. Завтраки исчерпывающе хороши: ассортимент огромен, еда прям вкусная. Единственный минус - холодная глазунья, которую жарят заранее. Под нее бы подставить грелку. Но этот минус с лихвой компенсируется прекрасным баром, где можно не только пропустить стаканчик, но и поговорить под него с барменом о вечном))
4
August 18, 2023
Отличное месторасположение - центр в 20 минутах пешком, рядом с отелем река Великая с хорошим променадом. Вкусные завтраки с хорошим ассортиментом, к кофе есть даже сливки. Очень вкусная выпечка на завтраках и в лобби-баре. Приятный персонал, хорошие бармены. На территории детская площадка, номера аккуратные, современные.
4
January 5, 2023
Отличная гостиница в Пскове!
Приезжаю в командировку из СПБ,останавливаюсь переночевать.
Номера небольшие,но все необходимое есть,удобная кровать,белоснежное белье,хорошая шумоизоляция.
Санузел совмещённый с душевой кабиной,также чисто и комфортно.
В номере есть халат и тапочки.
Персонал на рецепшн и охранник приветливы,отзывчивы.
Завтрак-шведский стол,я бы сказала, что это прекрасный завтрак,есть еда на любой вкус,думаю,что любой привереда найдёт,чем полакомиться.Много десертов для сладкоежек!
Также в отеле есть зона СПА,но я там не была.
Отель рекомендую,лучший!
4
August 22, 2024
Хамский персонал, как на ресепшене, так и в ресторане. На вопрос на ресепшене, есть ли у вас микроволновка в ответ прозвучало : «нет конечно, мы же не общага». К слову в соседнем городе в отеле 3 звезды микроволновка была и вроде даже отель не выглядел как общага, а даже получше , чем ваш.
Спа зона маленькая (боюсь представить, что творится в выходные), на сайте и персонал при заселении ни слова не сказали, что бассейн в спа глубокий (1.50-1.60) и с маленьким ребёнком там будет не комфортно, зато не забыли сказать, что детям после 19 нельзя там быть.
Удивило , что у бассейна нет персонала и хоть минимального количества плавательных средств. Обычно во всех спа зонах и протирают скользкий пол переодически и впринципе следят за порядком..
Но Персонал в спа зоне единственные доброжелательные люди в этом отеле.
Отель вообще не предназначен для семьи с детьми, кроме стульчиков детских в ресторане нет больше ничего. Вроде бы есть детская комната , но об этом я узнала не от персонала , а с их сайта , когда выехали уже.
Еда в ресторане по меню вкусная, но и ценник соответствует. Официанты и хостес просто медленнее работников почты … с недовольными лицами, как будто их заставили тут работать.
Шведский стол не понравился , не вкусно, было пару позиций более менее.
Подушки в номере ужасные , также был запах затхлости в номере.
Горничные с самого утра ходили в коридоре с рацией и общались по ней 🤦♀️
2
4
April 20, 2023
Очень комфортный и удобный по расположению отель.
Перед отелем и за отелем есть парковка для автомобилей.
В номерах приятная цветовая гамма.
Очень удобные матрасы. Спать одно удовольствие. В отеле есть СПА зона, которая работает с 7.30 бассейн, хамам и сауна.
Удобно, что можно заказать услугу массажа на удобное для себя время.
От отеля остались одни приятные впечатления.
Большое спасибо за гостеприимство.
2
1
March 17, 2024
Рекомендую!
Заселение быстрое. Парковка у входа.
Когда зашли в номер обнаружила две кровати! Тут же отреагировали сдвинули ,постелили топаер! Все отлично!
Водичка,халаты, полотенца. В спа выдают еще полотенца, очень удобно спуститься прям в купальнике и халате!!!
Бассейн чистый. Сауна небольшая уютная.
Завтрак разнообразный . Все вкусно!
Ужинали в ресторане, тоже на уровне!
Спасибо! Отдых удался
November 16, 2023
Великолепно, стильно, современно! Всё на высоком уровне, доброжелательный, компетентный персонал, чистота, сервис, СПА, ресторан с очень вкусной кухней. А какие чудесные завтраки, ммм. Любимый отель в Пскове!