Poliklinika № 10 Otdeleniye vrachey obshchey praktiki № 3

2.4

374 ratings

Rate this place

Светлана Светлана

Level 2 Local Expert

Театр начинается с вешалки... А поликлиника - с регистратуры. В отделении №3 на Карла Маркса 248 все стабильно. Ни ремонт ни смена персонала не влияют на ситуацию. Хотя до пандемии еще можно было дозвониться в регистратуру и узнать расписание врачей и даже вызвать на дом. В пандемию стало невозможно: часами можно было ожидать "Вам ответит первый свободный сотрудник" даже после сообщения "Ваш звонок первый в очереди"... Для чего сделали многоканальный телефон? Чтобы проявить "заботу" о пациентах "Ваш звонок очень важен для нас"? Слава Богу пандемия уже в прошлом. Но ситуация так и не изменилась! Хотя в 2022-2023 гг., когда в связи с ремонтом наша поликлиника ютилась в соседнем отделении на ул. Советской Армии 115, в регистратуру дозвониться было намного проще! Спасибо работникам отделения ОВОП №5. После ремонта на К.Маркса 248 и замены техники в регистратуре, к сожалению, проблема дозвониться в регистратуру так и не исчезла. Хорошо, что сейчас поликлиника работает по субботам тоже. НО в субботу, как оказалось вообще не реально туда звонить! Сегодня пыталась узнать есть ли вакцина в отделении и можно ли сейчас придти и сделать прививку? Потратив минут 40 в ожидании "Вам ответит первый свободный сотрудник" решила пойти и узнать на месте: а вдруг там очередь или аврал какой, что никак не найдут кому трубку поднять и ответить? Пришла в ... пустую поликлинику. Я там единственный посетитель - сегодня суббота 7 декабря 2024г. время было примерно 12:30. Еще и услышала, что надо раньше приходить. Отвечаю - я и собиралась, но кучу времени потратила на звонки и ожидание "Вам ответит первый свободный сотрудник", звонила по т. 202-06-99, и по 202-04-95 на всякий случай (вдруг хоть где-то ответят?) Прямо в поликлинике стала набирать номер регистратуры - тишина, ничего не звонит. Я уж подумала, что связь барахлит, хотя тот же робот вещал, что "Вам ответит первый свободный сотрудник", даже на громкую включила. Спросила, звоню, а телефон не работает у вас? На что регистратор ответила, что все работает, но сейчас она отходила со своего места (отходила узнать по моему вопросу) и поэтому ответить некому. Получается, что сейчас телефон не звонит на всю поликлинику так, что его слышно даже в дальнем углу? Т.е. если человек просто не смотрит на дисплей, отвернулся, в туалет отошел или еще куда, то он и не увидит звонка? Это же в корне НЕПРАВИЛЬНО! Невозможно человеку непрерывно смотреть на экран. Верните громкий звонок! И возможность дозвониться в регистратуру! P.S. К стати, я позвонила на Ново-вокзальную 11, там отвечают быстро. Там уточнили, что наше отделение сегодня точно работает. СПАСИБО врачу и медсестре - прививку сделали.

Ольга Дружинина

Level 3 Local Expert

Я в шоке от такой компетентной помощи, как оказалось больной человек- это симулянт, прописывают лекарства, которые не помогают при лечении, а наоборот убирают все в организме, спасибо государству за такие медицинские услуги!!!

Анастасия

Level 8 Local Expert

Не так давно в здании сделали ремонт, очень приятно теперь там находится. К сожалению, некоторые врачи на участках - равнодушные, без грамма эмпатии. Хочется пожелать держаться от них подальше. (Конкретно хочется отметить госпожу Дегтяреву, которая даже не может правильно направить пациента к нужному специалисту - с ее слов « сходите к кому хотите»). Зав отделения, девочки в регистратуре - замечательные. Внимательные, ответственные, готовые помочь.

Александр Волков

Level 4 Local Expert

Проживаю по месту обслуживания поликлиники очень давно. Врач которая вела наш участок ушла на пенсию и нам закрепили доктора Парфилова Ивана Александровича внимательного профессионального молодого специалиста высшего класса. Очень довольна его отношением к работе людям коллегам. Спасибо вам огромное за ваш труд успехов вам здоровья. Пожалуйста не покидайте нашу поликлинику и наш участок пожалуйста. Спасибо🙏💕

Маргарита

Level 6 Local Expert

Хорошие врачи,внимательные,отзывчивые,профессиональные, приятно находиться в спокойной обстановке,без долгих очередей,спасибо за вашу работу!

Наталья Половинкина

Level 13 Local Expert

Так мне понравился терапевт Римма, очень вежливая, новый ремонт, все на уровне, дали направления на все нужные анализы. Очень рада что прикрепилась к этой поликлинике.

Кристина

Level 4 Local Expert

Поставила бы 0 звёзд. Но к сожалению здесь так нельзя. Пришла с восп.щитовидки 20 декабря. В регистратуре никого нет. На вопрос " а кто-то работает?" ,ответили все болеют , а что вам надо. Кабинет работает 1 , отправили к главной медсестра, где собственно меня послали на 4 стороны. Записалась на 28 декабря к своему участковому3 терапевту ,дабы получить всё таки направление к эндокринологу. Пришла за пол часа , сказали , а ваш терапевт на больничном. Сказать ,что я была в шоке, ничего не сказать.

Николай Исаев

Level 9 Local Expert

Рядом новые жилкомплеесы, на всех этого маленького отд. не хватит, Для работающих везде ДМС надо внедрять,, здесь только не работающих по ОМС обслуживать.

Евгения Петина

Level 6 Local Expert

Пришла в поликлинику вновь отремонтированную. А врачи то, те же. Сижу жду своего участкового терапевта, оказывается она во вторую смену. Поменялись с другим врачом. А у Риммы привычка носится, как скипидаром смазаны ноги. Больше часа просидела, была первая. Не знаю попаду на приём. Быстрее выздоровеешь в очереди.

Аврора Вернер

Level 26 Local Expert

Регистратура просто нет слов одни эмоции😡 конкретно ни чего сказать не могут то у них одно не работает то другое впринципе как всегда. Я пришла с грудным ребёнком необходимо было прикрепление ребёнка к поликлинике чётко не объяснили то работник болеет то после обеда будет и 3й вариант последовал " вы звоните" 🤣 бабульку в 3ем окне вообще отправили видетели у них компьютер не работал вот оно уважение к старшему поколению... а так на минуточку на улице зима и мороз с ветром

Иван З.

Level 2 Local Expert

Плюс пока один))) Масаева Екатерина Дмитриевна администратор в регистратуре! Вежливая, понимающая, хорошая))) Минус у них айтишника нет ....компы виснут ,летят и прочее...а она записала меня к врачу и ещё отзванилась!Спасибо ей огромное!!! Ремонт гляжу сделали это плюс....Минус нет стенда с телефоном глав Врача Самарской области !Причем сотового как в других учреждениях!Флюра на тачке есть это и плюс и минус....давно пора свою иметь, матаються люди на НовоВокзальную....и результат ждать 3и дня!Караул....Но Екатерине Дмитриевне спасибо!!!Таких бы побольше сотрудников поликлинник!

Ирина Заика

Level 6 Local Expert

Я хожу к терапевту Тайчиной Риме Ринатовне. В наше время можно долго просидеть в очереди но это не делает проблем она всех выслушает и поможет. Окажет квалифицированную помощь

Мария Филиппова

Level 8 Local Expert

Попасть к специалистам очень сложно Надеюсь что когда нибудь заработает электронная регистратура. А специалисты большие молодцы. Спасибо заведующей 3 отделения ВОП, за ее чуткость и помощь в решение жизненно важных проблем.

Гульфия Сафина

Level 5 Local Expert

Одну звезду снимаю за очень грустный контакт с доктором Зверевой. Просто шок от такого бессердечного отношения к пациентам. Но зато с особой благодарностью начинаешь относиться к тем, кто не потерял свое человеческое в столь сложных (это стоит понимать) условиях, в которых трудится персонал современных поликлиник. Огромное «спасибо» врачу и медсестре кабинета ^23: Лилие Бычковой и Татьяне Жестковой. Татьяна Евгеньевна - медицинская сестра по призванию. Чуткая и внимательная. Буквально спасла меня! Спокойно ответила во внерабочее время, куда идти с кашлем и плохой флюорографией. Помогла сориентироваться, что делать, скинула результат теста. Сейчас я благополучно прохожу лечение с пневмонией, слава Богу, вовремя. Очень прошу руководство 10-й городской поликлиники оценить по достоинству работу специалистов 23 кабинета 3-го отделения ВОП. И в частности, прекрасной медсестры Татьяны. Душа! КОНЕЧНО, спасибо заведующей отделения, с вами все ускорилось и вовремя разрешилось в благополучном ключе.

валерий игнатьев

Level 6 Local Expert

Что правда глаза колит?Да фигня ваша поликлиника. В регистратуре не приветливые люди в белых халатах которые не уважают больныхНормальные спецы ушли. А кто там работает просто отрабатывают своё время, чтобы получить бабло. А пациентов если не будет для них бальзам. А пенсионеры пусть подыхают😡😏

Юлия Наумова

Level 11 Local Expert

Это самое ужасное место на планете! Сначала отправили в бокс, сидела в очереди, доктор сказала нет температуры зачем вы тут, идите к терапевту. А я и пришла к терапевту, но в регистратуре решили устроить квест для меня через бокс...Доктор Зверева и ее медсестра отделтная история. Два часа в очереди, после 4го пценента ,которого они принимали без очереди, былв вынужлена уйти и сама назначить себе лечение. Только поатная медицина или самолечение...куда на них жаловаться, чтобы было действенно непонятно. Все бесполезно думаю.

Юлия М.

Level 5 Local Expert

Приходили с мужем прикрепиться ,очень порадовало отношение (не везде такое встретишь)была прям очень удивлена .Все вежливы,заведующая была очень мила ,услышав мою проблему,сразу осмотрела ,сказала куда идти и к какому врачу .

Татьяна Палькова

Level 3 Local Expert

Была на приёме 28.04.23 у Абдинаби Кизи Тахмина. Таких безразличных докторов поискать надо. Да , я заболела,поэтому вынуждена посещать поликлиннику. Реакции на жалобы- ноль,она даже не попыталась помочь решить проблему. Ощущение, что тебя в пыли вывалили,ужасно. Если ты одел белый халат - это не значит, что ты ВРАЧ.

oleg egorov

Level 16 Local Expert

Просто безобразие!!! Постоянно сильно воняет канализации по всей поликлиники. Как там бедные люди работают. Зашёл в кабинет 5, я там не выдержал более 3 минут. И это продолжается не один месяц. Несчастный персонал. А о "прихожанах" вообще никто не думает. Главврач явно не на своём месте!!!

Елена Лушкова

Level 13 Local Expert

Как и везде в госполиклиниках.свежий ремонт. Здесь только терапевты, к другим специалистам на другой конец города

all-seeing

Level 8 Local Expert

Пришел получить полис , а в результате не могу его зарегистрировать так как у них компьютеры не работают , два раза ходил и все впустую, теперь придётся идти в третий раз, может быть повезет, зато на госуслугах полис уже подтвердился, теперь на ждать поликлинику

Anonymous review

Отвратительная поликлиника! Отвратительный персонал во всех смыслах! Одна регистратура чего стоит, сидит там женщина, имени не помню, к сожалению, да и вообще она без бейджа была. Хамка редкостная!! Свои обязанности не знает, законов не знает, чего сидит там не понятно. НЕ нравится работа-сидите тетя дома и получайте свою пенсию. Человек даже объяснить внятно не смогла, по какой причине они не выдают на руки амбулаторные карты, первый раз такое встречаю. Цитирую "что мы теперь каждое ваше хочу должны выполнять" Это что вообще за ответ сотрудника регистратуры, пациенту который сменив место жительство решил забрать свою карту и открепиться с этого учреждения. В кабинете страхования, не менее хамавитая особо сидела! Понабирают с улицы!

Екатерина Круглова

Level 14 Local Expert

Нет ни желания оценивать сие мед.учреждение, ни эмоций. За 2 недели больничного не получила ни одного назначения на доп.исследования или консультацию специалиста широкого профиля. Терапевт забыл на заключительном приёме о результатах анализов. Измерение давления происходит на отмашь. На потоке все...Понимаю, что в бюджетных организациях в основном везде все сложно, но людьми надо оставаться, ребята, вы клятву Гипократу давали. И кроме ковида есть и люди с хроническими заболеваниями, которые нуждаются в оказании медицинской помощи. Про то, что мне своевременно не закрыли больничный, что могло привлечь, в первую очередь, меня к ответственности , если бы я своевременно не заметила этого, я вообще молчу. Так же хочу обратить внимание, что оказалась свидетелем, что одному из пациентов была повторно проведена вакцина другого компонента! Медсестра не смотрела в сертификат, а в момент проведения манипуляции разговаривала по телефону! Барак сплошной!

Екатерина Кожухарь

Level 10 Local Expert

Ужасное место,хуже поликлиники в городе наверное нет Все кабинеты без ремонта,как после революции Врачей не хватает всего 3 человека,узких специалистов нет И о грамотность врачей тожеоставляет желать лучше Оценка 1 и только она

валентина минина

Level 5 Local Expert

Самая ужасная поликлиника из тех где я была. Чтобы попасть к врачу, надо один час простоять в регистратуру. Потому что у них программа то не работает, то зависает. Потом ещё два часа подождать, чтобы попасть к терапевту. Потому что запись не считается, у них живая очередь. Придёшь здоровый за справкой, а уходишь больной.

Кирилл Носков

Level 5 Local Expert

Обратился в поликлинику за помощью.Меня встретила девушка Екатерина в регистратуре,всё ясно и доступно объяснила.Помогла разрешить мою проблему.Хочу ей сказать еще раз большое Спасибо!

Светлана Максимова

Level 6 Local Expert

Очень плохо,что нет в этом отделении узких специалистов,хорошо,что наконец- то начали ремонт помещений. Хочу поблагодарить врача общей практики Пискунову Наталью Николаевну специалиста высшей категории,профессионала за ее доброжелательность,отзывчивость,грамотность,желание помочь . Наталья Николаевна знает всех больных своего участка не только по фамилии ,но и по имени! Она настоящий семейный врач!

Варя

Level 7 Local Expert

Отвратительная поликлиника, одна врачь зверева чего стоит. Сколько можно таких врачей держать, ели ходит на приеме попробуй задать вопрос, сразу рот закрывает. Надо молча сидеть и ничего не спрашивать и сама молча пишет, что не понятно. Сходишь на прием и сразу вылечишся, ведь есть интернет. А молодые специалисты это отдельный разговор. Не было на участке участковой и это не врачь, только бегает к заведующей за консультацией . Сама ничего не решает, к узким специалистам записать не может. Вот так нас лечат.

Наталья

Level 12 Local Expert

Нет врачей, поувольнялись. Записываешься к терапевту, приходишь, а в регистратуре ответ - а нет врача сегодня и не будет. Вот катайся к ним постоянно не пойми к кому. Дозвониться невозможно. Не берут трубку и все тут. В регистратуре только одно окно работает, второе всегда закрыто. Узистов нет, терапевты в отпусках или уволились, к другим специалистам не попасть без направления от терапевта, которого никогда нет. Слабый лечащий состав (количество). Лучше прикрепиться куда угодно, хоть на луну, но только не в эту поликлинику. Диспансеризация, отдельная песня. Экзекуция. А не диспансеризация.

Юлия Ежова

Level 8 Local Expert

Начиналось всё не очень хорошо. Звонила 1 (Один) час 55 секунд. (есть запись), чтобы в итоге послушать короткие гудки. Следующий звонок, продолжительностью 43 минуты подарил мне полную информацию о возможности прививки пожилого человека. И в субботу всё получилось, Вход для здоровых отдельный. Врач внимательный. "Спутник Лайт" в наличии. Времени всё заняло немного, около часа. Спасибо медикам!

Татьяна Дудина

Level 2 Local Expert

Сегодня решила сделать прививку от Ковида и пришла в поликлиннику. Дали бумажку в 8 кабинет. Отсидела 2 часа в живой очереди,потом вышла врач и заявила,что принимать будет только по записи . На вопросы не отвечает. Еще через 30 минут я чудом прорвалась в кабинет,медсестра дала заполнить бланки,после чего заявила ,что у них есть 4 вакцины,но какие не говорит. В итоге делать не будем,т.к. ампула на 2 человека,а пары нет. Идите домой и приходите завтра.Вот такой поход в поликлиннику.И врач и медсестра вели себя грубо.Довели до белого каления!

алена тихонова

Level 5 Local Expert

Обычная поликлиника, врачей не хватает ( как везде) но зато сделали ремонт -это огромный бонус для жителей. Приходишь как в новую клинику.

Анна Мойва

Level 15 Local Expert

Больница в принципе нормальная, врачи тоже, но так как это бесплатная поликлиника контингент так себе мягко говоря, мало приятных эмоций от Данного заведения

Дмитрий Семенов

Level 13 Local Expert

Персонал, специалисты, чистота - это всё в норме. А вот отношение к посетителям - зависит от того какой у вас участковый. 🤗 Лично у меня всё хорошо со всеми 🤗

Александр Батлис

Level 14 Local Expert

Грязно. Персонал неприветливый. Настрой такой, как будто из заставляют работать. В процедурном кабинете антисанитария. Как правило отсутствуют лекарства в аптеке, которые положены выдавать бесплатно. Информацию о результатах теста на COVID-19 не сообщают. Нет информации о режиме работы врачей.

2rist163

Level 25 Local Expert

Расположение удобное, недалеко ездить. Врачи на нашем участке не задерживались, постоянно менялись. Отношение как и везде наверное.

Андрей К.

Level 4 Local Expert

отвратительно работает регистратура не дозвониться

Анжелика .

Level 16 Local Expert

Ремон есть. Отношение двоякое. Поставила 5 звёзд только из за врача Тайчиной Риммы Ринатовной. Очень хороший врач.

Анастасия Татаренкова

Level 9 Local Expert

Допотопное место с далеко не лучшим персоналом. Жесть . Я пришла с головными болями , которые длились недели две, мне прописали горчичники/ компрессы. «Все нормально». Не буду говорить кто, потом пошла в платную в итоге )

GalinkaGK

Level 4 Local Expert

Ваша текущая позиция в очереди 1 2 3 4 5 6 7..... Ваш звонок очень важен для нас.... В целях улучшения качества обслуживания все звонки записываются... Это какой-то глумёж над людьми, глав врач отзывы не читает? Пусть сама попробует до своей регистратуры дозвониться!!!

Daria A.

Level 6 Local Expert

К терапевту просто не попасть. Один день сидела 2 часа, второй решила позвонить, в регистратуре просто спросили трубку!

Валерия Краскина

Level 2 Local Expert

Это что шутка какая-то? Звонила сегодня в поликлинику по номер 234-08-00, была пятая в очереди,ожидала 20 минут, в итоге мне сказали,что я позвонила в детское отделение, я с растерянности бросила трубку и начала проверять номер в интернете, но я позвонила верно! Я нахожусь просто в шоке!

Катерина З.

Level 2 Local Expert

До звониться не возможно, что бы сделать прививку надо отсидеть к врачу часа два, если конечно еще попадете, все вмести и здоровые и больные, Ужас! В регистратуре работают грубые и не уважительные сотрудники.Сегодня два часа сидела на телефоне и все очередь 11, как это понимать, такое безобразие.

Виктория Судакова

Level 9 Local Expert

Ремонт дождались! Великолепно!

Елена Макс

Level 6 Local Expert

Мой врач в первую смену т е до 12! Для того чтобы мне закрыть больничный мне надо ждать ещё два часа и отстоять очередь минимум человек 5-6! Это не тихий ужас это беспридел! Где наши чинуши!!!!!

илёс шорахимов

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо на Тайчина Римма Ринатовна вы просто супер

Софи

Level 8 Local Expert

Нормальная поликлиника,в последнее время муж часто болеет, при обращении всегда относятся и врачи, и медсестры очень внимательно, душевно так сказать!!!!

Никита alfff08

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал

Михаил Пархомчук

Level 6 Local Expert

Отличная поликлинника

Ольга Мокроусова

Level 9 Local Expert

Ставлю 5 балов только персоналу ну люди которые высоко сидят будете людьми сделайте хоть какой то ремонт мы простые смертные тоже люди а врачам как там целый день в разгроме

Poliklinika № 10 Otdeleniye vrachey obshchey praktiki № 3

120 reviews