Все бы ничего,но врач заболела и зашла спросить в какой кабинет идти на прием по больничному, ответ регистратора:вам по телефону должны были все объяснить,Я говорю сказали,но я забыла,так как была в спешке и некогда было разговаривать,так вот к чему это я...уважаемые работники регистратуры этой поликлиники и не только,не уж то так трудно ответить нормально человеку!? не надо делать на лице маску важности и величия,вы в медицинском учреждении работаете,куда люди приходят за помощью,если вам не нравиться ваша работа-уходите!И это я ещё ласково и тактично написала...молодая девушка,которая там сидела,хочу вам напомнить,вы обычный регистратор,не врач,ни медсестра,вы -обслуживающий персонал и сидите там как раз для того ,чтобы давать информацию.
Helena Gagrichev
Level 3 Local Expert
September 16
Я понимаю, сейчас сезон простуд и народу много. Но приходить в поликлинику три раза, чтобы меня записали, мне ещё никогда не приходилось! Пришла в 9:00. Сначала отправили домой, сказав подойти от 14 до 17, пришла в 14:00, отправили, сказали прийти в 17. Что за издевательство ? В регистратуре сидят две дамочки и хамят. Я просто хотела узнать когда приходить и почему именно в это время, дак нахамили и стали принимать другую в очереди, хотя я ещё не закончила говорить и не отошла от окна. Буду писать жалобу в Минздрав. Если не справляетесь с нагрузкой, увеличивайте количество персонала, и работайте, как надо, а не чаи гоняйте
7
Наталья Крошеницына
Level 3 Local Expert
November 12
Здравствуйте.Обьясните пожалуйста,почему в очереди к терапевту принимают не по времени по записи,а приходится ждать минут 40 и больше? Людей которые без записи приглашают вперед и приходится ждать с болью в сердце и высоким давлением еще неизвестно сколько..зачем тогда вообще эта запись??? Вчера пришла по записи к терапевту заранее,прием назначен к 18.30 в итоге пришлось просто уйти в 19.15 ,вся на нервах еще больше.Похоже как-будто специально вынуждают ездить только к платным врачам.,даже лекарства необходимые не выписать и не узнать результат сданных анализов крови.