Polyclinic № 15
915 reviews
May 14
Хочу выразить слова благодарности коллективу физиотерапевтического отделения за добродушное,профессиональное и чисто человеческое отношение к своим пациентам.Особо хочется отметить зав.отделением Ирину Анатольевну,которая с особым вниманием относится к каждому пришедшему на прием и благодаря слаженной работе этого коллектива,я посещала процедуры с прекрасным настроением и настроем.Спасибо вам огромное за ваш труд и бережное отношение к каждому из нас🙏👍С уважением Терентьева Т.П.
1
April 29
На первый взгляд, посещение с целью сделать прививку, было очень удобно. Отдельно оформление документов - платных услуг, рядом касса оплаты. При входе терминал выбора услуг, как в банке. Человек выбирает цель посещения, происходит регистрация, получает талончик, ожидает приглашения в регистратуру.
Сам с Саратова, такой подход показался очень интересным и перспективным для применения в других поликниках разных городов( где нет такого метода)
February 3
Хуже только в морге.
Терапевты меняются ,как перчатки ,отношение к больным ,как потребительское.Болит ухо ,промыть ухо дай денег идёшь по талону !
Идёшь к зубному по талону дай денег.
Сын астматик инвалид 3группы лекарств жизненно необходимых бесплатных нет.
Обратилась с острой болью зубной ,
В регистратуру,талонов нет .Посоветовали самой договориться платно со стомотолог!
Поднялась на 4 этаж ,к Тишеву.Вердикт распломбировку занимается Плотонова .Пошла сделала рентген ,идите на 7 этаж снимать пломбу!
В регистратуре на 7 этаже ,ответили вы протезировалась не у нас езжайте в ту клинику .
Съездила в гостипаль ,сняла пломбу ,вернулась в 15 пол ку
Дали талон в смотровой к Шингелю,он посмотрел снимок отправил к платному Сидорову Сидоров посмотрел историю лечения ,сказал ,что данный зуб ,пытался лечить Тишев ,и поставил пломбу платную за2т.100р,идите к нему и так по кругу!Тишев отказался .
Я плюнула на эту Богом проклятую 15 поликлинику.
Поехала в областную стомотологию.
Там сделали КТ
Выяснилось ,что у меня киста на зубе .!!!
17
3
February 25
Это какой то ужас, простое прикрепление к поликлинике - это уже пол жизни вашей уже пройдёт, зашла в 25 кабинет для прикрепления сказали в теч 6 раб дн позвонят, не позвонили, сходила через неделю чтобы понять статус вообще отказано или чо вообще, итог захожу в 25 каб, направляют к старшей медсестре в 41а, 42а а из последнего говорят зайти в 49
Медсестра там принимает с 10, оооочеень долго, люди с талонами сидят, те кто заняли живую очередь не пропускают тех что с талонами, пока дождёшься своей очереди уже родишь или состаришься. Легче к президенту попасть чем к медсестре, жаль что пришлось по месту жительства прикрпеляться, если бы я узнала ранее и прочитала бы отзывы. Одно
Разочарование !
5
December 25, 2024
Если вдруг вы осознали, что жизнь скучна и в ней недостаёт развлечений, то предлагаю вам замечательный квест- дозвониться в эту поликлинику. Приходим с мужем, у нас один и тот же вопрос, который в этот день работает в первую смену. Нас отправили на разные этажи, в разные кабинеты, к разным врачам. Причём мужа потом направили в тот же кабинет, что и меня, только перед этим он отсидел часовую очередь
10
May 12
Всегда много народа ,но обслуживание пациентов не выстраивает большую очередь.Очень удобно проходить мед.осмотр ,все находится на 1 этаже.
February 5
Хорошая поликлиника, грамотные специалисты, особенно хочется выделить медицинскую сестру Есенову Анну Павловну, всегда поможет, не отказывайся, направит, очень грамотный специалист.
2
2
January 29
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом посещения врача Маркелова Николая Дмитриевича-терапевт в 15-й поликлинике. К сожалению, это был один из самых разочаровывающих визитов в медицинское учреждение.
С самого начала я не почувствовал должного внимания к своей проблеме. Врач даже не осмотрел меня, не провел никаких необходимых обследований и не предложил никаких рекомендаций по лечению. Вместо этого он просто смеялся и говорил, что моя проблема не лечится, и в шутку упомянул о том, что "ноги отрежем".
Такое отношение к пациенту абсолютно недопустимо. Я пришел за помощью и поддержкой, а получил только насмешки и безразличие. Я надеялся на профессионализм и понимание, но вместо этого столкнулся с полным игнорированием моих жалоб.
Надеюсь, что другие пациенты не столкнутся с подобным обращением, и рекомендую руководству поликлиники обратить внимание на качество обслуживания и обучение персонала.
6
December 24, 2024
К сожалению, не могу поставить оценку «отлично», но персонал старается изо всех сил. Ожидание в очереди очень утомляет, даже если ты заранее записался. Однако было приятно, что мне напоминают о ежегодном визите и поздравляют с днём рождения.
2
May 14
Больше года лечила в этой поликлинике зубы, в итоге пришлось все «вылеченные» зубы переделывать в уже платной стоматологии за большие деньги. Это первое. Второе, наверно, самое больное. Я не могу дозвониться до платной (!) регистратуры! Эта звезда либо просто игнорирует телефон, либо она отсутствует большую часть времени на рабочем месте. Либо приезжать лично и спрашивать, либо обращаться в частную клинику. А эта просто позорище.
1
August 21, 2024
Это лучшая поликлиника в Самаре!
Пришлось сравнить с другими(
Здесь помимо нормальной работы еще и отношение персонала фантастическое!
Пришла с проблемой, которая не касалась этой поликлиники, так вот все сотрудники от регистратуры до врача по специализации очень пытались мне помочь и решить мою проблему! Готовы были провести мероприятия без направления (флюра), и написать не просто заключение, а полную динамику!
В этой поликлинике прекрасные сотрудники, которые реально хотят помочь. Думаю это может быть заслуга правильного руководства людьми ❤️
Пользовалась услугами много раз, в том числе детским отделением (там тоже предложили дополнительные процедуры в центре здоровья бесплатно), осталась в восторге.
По сравнению с некоторыми другими самарскими поликлиниками - тут просто супер все! Вот где была сама - тут лучше всех!
3
8
February 5
Хорошая поликлиника. Радует что все специалисты находятся в одном месте, не разбросаны по городу. Удобная транспортная развязка.
3
2
March 24
Чтобы закрыть больничный, была записана к врачу пр телефону, сказали в порядке живой очереди. Пациенты с талонами не пропускают пациентов по живой очереди. Зашла к врачу одновременно с пациенткой по талону, озвучила врачу проблему. Врач спросила фамилию и сказала, что закроет больничный и что я свободна. Т.е. совершенно без осмотра. Вот так и лечимся..... 😕
1
May 15
Хочу выразить огромную благодарность врачу терапевту Марченко И. Л. Случайно пропал к ней на преём. И был поражен качеством её работы. Померили давление, прослушали сердцебиение, полностью опросили о симптомах, дали направление и рекомендации по сопутствующим заболеваниям.
Такой качественной заботы о пациенте ещё не встречал. Рекомендую выдать премию, такие врачи дефецит.
1
September 9, 2023
Благодарю врача-стоматолога Пащенко Тамару Николаевну, лечит мои зубки на протяжении многих лет, всегда доброжелательна и внимательна, качество услуги на высоте. Огромное спасибо заведующему ортопедической стоматологии Байрикову Алексею Ивановичу за профессионализм, чуткое отношение, качественно выполненную работу! И ещё благодарность технику-ортопеду Борисовой Наталье Львове - вы подарили мне новые красивые зубки! Выполненная Вами работы достойна высших похвал! Спасибо огромное! Главному врачу - Дзюбайло Анне Владимировне - великая признательность за то, что собрали профессионалов высшей пробы во веренном Вам лечебном учреждении! Благодарю!
5
4
May 22, 2024
Выражаю глубокую благодарность физиотерапевту Татьяне Тимофеевне, медсестре Валеевой Гюзель Ахтямовне и всему медперсоналу физиотерапевтического отделения. Я проходила физиолечение: ингаляции кислородом и лекарством (беродуал и лазолван), очень довольна лечением, чутким и доброжелательным отношением со стороны физиотерапевта Татьяны Тимофеевны и всех медсестер, особенно Гюзель Ахтямовны. я вообще не могла дышать, через две процедуры дыхание стало восстанавливаться. А уж когда прошла все назначенные процедуры- мне вообще стало лучше. Спасибо главврачу за то, что в нашей поликлинике есть такое физиотерапевтическое лечение. И, конечно же, я благодарна моему участковому врачу, Казанцеву И.В., который и направил меня на физиолечение.
Пациент Шиленко Г.Н.
1
4
July 16, 2024
Очень хочется выразить признательность и огромную благодарность терапевту Иванушкину Александру Николаевичу за его чуткое внимание и понимание во всех вопросах. У меня был поставлен страшный диагноз но он меня поддержал морально. Спасибо ему огромное! Таких бы молодых специалистов побольше.Тогда будет не страшно ходить в поликлинику. Пациент Ганеева ЕД.
4
5
January 2
Прививку от жёлтой лихорадки гонял делать в сие достославное заведение. Минимум слов, всё профессионально и по делу, плюс подробный и детальный инструктаж о мерах предосторожности в инкубационный период. Персонал подкупил готовностью поддержать разговор.
1
1
November 9, 2023
Поликлиника в целом неплохая, солидная, очень много врачей узкого профиля, они все отличные профессионалы, отличные люди! Хочется отметить особо позитивно врача аллерголога Читлову Татьяну Дмитриевну и хирурга Хисматова Руслана Рустамовича эти врачи особенные, одни из самых лучших в нашей медицине, диагноз определят без дополнительных анализов и лечат, не отказывают пациентам никогда во врачебной помощи. Во время и после лечения наблюдают за состоянием пациентов. Очень гуманные и толерантные специалисты!
7
8
January 15
Прекрасная поликлиника с отличным персоналом. Но, говорят, что была лучше, потом ставленник Беняна стал все переделывать на свой лад .
1
1
February 11
Талон взять просто не реально. Звонишь в колл центр ждешь 48 минут, в ответ- звоните через 2 дня( записи нет сейчас) в 7-30 утра. Но имейте ввиду в 8-00 уже записи может не быть!!!!!!! Что за бред??????? Как будто люди сидят дома не работают.
1
1
October 23, 2024
В этой поликлинике наблюдаемся с мужем уже много лет, само учереждение отличное, но как и везде не хватает персонала. Сегодня попала "на замену" к м/с 11уч Борисенко Ольге Викторовне- очень внимательная, чуткая к проблемам пациентов, легко и быстро решила все мои вопросы. Выражаю огромную благодарность, спасибо Вам за Вашу работу!
3
4
November 19, 2024
Наблюдать в данной поликлинике уже очень много лет- были проблемы с участковым терапевтом(не хватало кадров(, на данный момент на моем участке терапевт есть. В целом все устраивает! Нравится, что результаты всех анализов и исследований загружаются в госуслуги и я могу в любой момент их посмотреть. Ещё очень нравится, что все специалисты находятся в одном здании и много видов исследований можно провести там же.
November 2, 2024
Поликлиника удобно расположена напротив трамвайной остановки. Оказываются качественные медицинские услуги. Понравился недавно сделанный ремонт в приëмном холле у регистратуры. Температурящие больные принимаются с торца здания и не заражают других посетителей. Продумано расположение кабинетов по видам заболеваемости на этажах. Хотелось бы, чтобы кровь сдавать можно было на первом, а не втором этаже.
1
3
November 5, 2024
Обратилась в поликлинику 15 для проведения флюрографии, тк в моей поликлинике 6 сломался аппарат. Платно. Хорошо, я готова. Но не так всё просто. Надо отстоять в общей очереди за каким-то " талончиком", а потом только в окошко для заключения договора и уж затем в кассу. В общей очереди туча народа, движется архимедленно. Сама процедура занимет 3 мин времени, стоять часами нет возможности, тем более за деньги. Тем более есть лечебные учреждения, где платно делается без очередей и нервотрепки.
10
November 4, 2024
Плюсы поликлиники в том что во многие кабинеты отсутствуют очереди, все по времени. И самый большой плюс нашему участку наверное просто повезло с участковым врачём Маркеловым Н.Д. все посмотрит, объяснит, сделает грамотное назначение, так же профессионально работает гинеколог Иванова О.В. Минусы не возможно попасть к врачам узкого профиля: гастроэнтерологу, эндокринологу, то они на больничном, а после этого сразу в отпуске.
1
5
April 8
Отличная поликлиника, очень хорошие специалисты, но вот очереди в регистратуру по талонам оставляет желать лучшего. И чаще всего работает 1 окно
1
March 16
Хисматов Руслан Рустамович это врач просто ужас, загноение пальца сравнил с авитоминозом и рекомендовал лечить витамином А.
Пришлось обратиться в платную клинику где обработали и назначили лечение.
Кого он лечит мне просто интересно...
1
3
December 15, 2023
Добрый день!Неоднократно посещали детскую поликлинику на Старе загора 84а,хотеться отметить хороший ремонт новую регистратуру.Мой ребёнок посещал физкабинет и массажный кабинет.Выражаю огромную благодарность медсестрам Макаровой С.В.,Кузнецовой В.Н.,Антоновой И.А.и массажитке Сепуховой Н.В. спасибо за их чуткость и внимание к моему ребенку.
2
4
October 22, 2024
Ужасная поликлиника. Терапевт не знает в каком возрасте нужно проходить диспансеризацию . Врач уролог это вообще что то с чем-то. Диагноз анализов мне расшифровывает на телефоне в поисковике гугл даже не в Яндексе))) Таким врачом и я могу работать. После такой картины я сразу покинул этот кабинет и туда больше не ногой. Позорище. Ещё что то говорят про повышение рождаемости. Если в медицине сплошь не компетентные люди работают и занимают места образованных врачей настоящих. Меня бы за такие дела вышвырнули бы с работы за некомпетентность. Не рекомендую уролога вообще лучше сходите платно в другое место.
12
September 6, 2024
Хорошая поликлиника. Но очень-очень много народу. Для примера - приходила открывать больничный. Понедельник, запись госуслуг 8:30. Я зашла в кабинет только в 14:00, а после меня еще куча людей сидела так - то. и то внаглую уже потому что не могла пробиться. Наглость у некоторых людей - второе счастье.
Прием долгий. У врача вечно что-то из техники не работало, то принтер, то компуктер))))
2
5
February 3
Наконец-то появились образованные российские молодые врачи!!! Хотя бы теперь слышат пациента, а главное- ПОНИМАЮТ ЯЗЫК И СТАВЯТ АДЕКВАТНЫЙ ДИАГНОЗ ПРОФЕССИОНАЛЬНО.
1
June 29, 2024
Пользовалась платными услугами. Все отлично. Вежливый персонал, все спокойно рассказывают, доброжелательное отношение. Кровь брали - очень аккуратно и совсем не больно.
4
5
October 17, 2024
Я могу с полной уверенностью сказать что это одна из лучших муниципальных поликлиник города. Да, есть не большие недостатки, но квалифицированный персонал помогает пациентам со всей отдачей и ответственностью. Слышат просьбы и стараются сделать лучше! А очереди, так они есть и в частных клиниках...
1
6
January 15
Очень удобно,что в поликлинике есть все специалисты и не надо никуда ехать, а всё сделать в одном месте
3
2
November 24, 2024
Поликлиника высшего уровня, весь мед. Персонал очень добрый и отзывчивый, спасибо начальству за такой микроклимат в коллективе, ведь именно это напрямую зависит какое отношение у всех будет к пациентам
6
March 26
Поликлиника очень большая, чистая. Талоны выдаются быстро. Вот только на ккф, собрали там из 3 поликлиник. Очередь большая, в коридоре душно.
1
January 19, 2024
Мсч 15, отличная поликлиника, с грамотными специалистами. Новые лифты, парковка, удобная транспортная развязка. 5 этажей медицинских услуг. Отдельно хочу отметить. Медсестру Анастасию, отличный специалист своего дела. Рекомендую.
2
8
April 3
Очень хорошая стомотология, на 4 этаже. Хочу к Евгению Сергеевичу, специалист высшего уровня
January 15
Не ходите к хирургу Халилову, мне дали талон, лучше к нашему или наконец платно к нашему, едут в Россию и ненавидят нас, впервые столкнулась с таким отношением, у него 1-2 минуты и всё вылетали, когда у других очередь
1
July 15, 2024
Пришла по ДМС, сижу в коридоре ожидаю живую очередь минут 20, вышла врач преклонных лет, сообщила ей что по ДМС, направили к вам, начала кричать на весь коридор и при других больных, что им не платят и ходите по ОМС в свои клиники по прописки, она по ДМС не принимает, хотя в регистратуре направила именно в её 32 каб из за температуры. Взяла мой паспорт и унесла в кабинет, выясняла громко по телефону, должна ли она меня принимать. Весь этот цирк ещё минут 15 длился. Я думаю зачем я это всё слушаю, пойду к другому врачу. Зашла в кабинет и попросила вернуть паспорт. На просьбу вернуть мне паспорт - ответила нет, я потянулась взять свой паспорт со стола, начала замахиваться на меня, хотела стукнуть по рукам-промахнулась, но вот ответная реакция поступила незамедлительно. Потом на меня уже начали замахиваться полноценно чтоб ударить. Я забрала паспорт и пошла к заведующей, она выбежала и продолжала ещё кричать на весь коридор. Я поднялась к заведующий, рассказала ситуацию. Спустилась в платное отделение по рекомендации и всё же пришлось уговаривать чтоб меня там приняли по ДМС. Самая неадекватная поликлиника, начиная от консультации по телефону 951-60-10, грубо, ничего не объясняют, всем видом демонстрируя своё нежелание разговаривать, незаинтересованность, наличие неадекватных Советской закалки врачей, которые даже не понимают что такое ДМС, не готовы разговором разобраться, а сразу угрозы, скандал, ну настолько неадекватное поведение. Выбирайте другие поликлиники по договору.
8
March 25
Самая лучшая поликлиника .
Очень вежливые врачи и персонал .
Большой профиль работ
1
2
October 7, 2024
Всем привет)))Если нужен больничный с реальной болезнью то можно сюда обратится,а вот если реально хотите получить помощь специалиста обходите стороной эту больницу,адекватных врачей в поликлинике единицы,остальные для галочки,все лечение это Арбидол и антибиотики от всех болезней...толпы бабушек готовых загрысть за любой вопрос)))Хотите быть здоровыми ищите специалистов адекватных а идею сэкономить и обратится в 15 поликлинику забудьте(скупой заплатит трижды))))((((((
8
April 30
Шикарная работа регистратуры.
Если набрать номер +78462129335, то вам спустя время ответят без запинания "Регистра детского отделения - вас не слышно, перезвоните" и собственно трубку положат
1
May 3, 2024
Поставлю 4 звезды. Не успела оценить врачей и саму клинику, так как наше знакомство закончилось на этапе прикрепления. Заранее позвонила в клинику, задала вопрос девушке из регистратуры? Могу ли я прикрепиться к этой поликлинике, если у меня такой -то адрес. Она посмотрела по карте района и сказала, что мой адрес входит в их зону обслуживания и я могу прийти с паспортом, написать заявление и прикрепиться. Я пришла и уже в кабинете женщина, которая выдает бланки, огорошила меня новостью: мол, не подходит мой адрес, идите в другую поликлинику. На моё сетование, что я не сама пришла, а по подтверждению регистратуры, она чуть ли не отчитала меня «покажи номер, куда ты звонила?». Норм вообще, да? Вроде на брудершафт не пили с ней, но уже на «ты». Ну ок. Это ещё не самое интересное. После как я показала номер в телефоне, на Яндекс карте женщина выпалила «они в этой регистратуре вообще ничего не знают». Извините, а кто должен знать? Я то в чем виновата. Я позвонила заранее и узнала, что могу быть прикреплена, а теперь меня гонят. В итоге я заполнила заявление на имя глав врача с просьбой зарегистрировать меня в качестве пациента. В течение 2 -ух рабочих дней пришел ответ на эл. Почту, что они не могут этого сделать, так как у них итак много пациентов и лучше мне пойти в другую клинику.
Вопрос - почему об этой нельзя было сразу сказать при звонке? Почему у персонала в регистратуре нет точных данных, какие адреса могут встать на учёт в клинику? Это тайна великая?
9
1
October 15, 2023
Для меня было приятной неожиданностью,что в нашей современной медицине,и именно в нашей поликлинике есть такие замечательные врачи: Хирург Хисматов Руслан
Рустамович, аллерголог Читлова Татьяна Дмитриевна,врач общей практики Колпакова Ирина Евгеньена и заведующуюая отделением врачей общей практики N1 Пырокова Лариса Викторовна! Неужели такие отличные и человечные специалисты ещё есть! Именно они помогли мне вновь поверить в нашу медицину именно мастерством и человечностью! Обращалась к ним с различными заболеваниями сразу правильно ставили диагноз и назначали лечения!После него стало легче,а многие заболевания даже вылечили!Очень внимательны к пациентам,вежливые общительные! Эти специалисты позитивный пример в нашей современной медицине!!!
6
6
March 11, 2023
Выражаю Огромную Благодарность врачу-хирургу первой категории ХИСМАТОВУ РУСЛАНУ РУСТАМОВИЧУ за отличный труд! ХИСМАТОВ РУСЛАН РУСТАМОВИЧ НЕОРДИНАРНЫЙ, сейчас большая редкость в медицине чтобы в одном человеке сочетались самые лучшие профессиональные и человеческие качества, золотые руки, золотая голова, золотое сердце! Обращались к РУСЛАНУ РУСТАМОВИЧУ с супругой с разными заболеваниями и замечательный специалист оказал нам профессиональную хирургическую помощь! Кроме того РУСЛАН РУСТАМОВИЧ общительный и внимательный человек! Здоровья, удач во всём, бесконечного счастья!!!
12
7
September 4, 2024
Отвратительно, начиная с регистратуры где проводят летучки в разгар рабочего дня, флюорография, где регистратор работает одним пальцем и так далее по цепочке, участковый терапевт который даже не делает первичный осмотр, что просишь сам, то получаешь, заведующая физиотерапевтическим отделением, которая смотрит диагноз в интернете и вишенка на торте хирург Мордвинцев и зав отделением Хмелевских, люди, которые в одних перчатках смотрят а то и не смотрят, всех пациентов, совершенно не вникают в проблему пациента, вообще не хотят ничего делать. И везде круговая порука до руководителей поликлиники, все друг друга прикрывают.
8
1
April 24
К поликлинике отношусь с большим доверием. Участковый врач и медсестра квалифицированные и ответственные специалисты.
April 16, 2024
Низкий поклон коллективу поликлинике!Было все!Это мало сказанно!Пойду с лучшей стороны.Сейчас нет очередей в регистратуре!Талоны,как в сбербанке.Это плюс!Этот большой котедтж,не побоюсь этого слова!Вмещает в себя ,целую лечебную клинику!С физиотеропефтическими отделениями.У них есть все!Раньше замолчивалось,что услуги такие существуют!Такой поток народа,который существует в Промышленном районе,грамотно регулируется!Это что?Мы начали заботится о собственном народе?В груди у меня только гордость!
6