Клиника светлая, чистая, новая, тут вопросов нет.
В первое моё посещение (09.05.24) очень доброжелательная девушка-администратор все подробно объяснила, помогла с документами и приложением.
В мой второй визит сюда администраторский состав был уже другой, вас не удостоят даже взгляда, не подняв голову, я уж молчу про приветствие, ну да ладно, поздоровалась сама, чтобы девушка хотя бы подняла наконец голову и обратила свое драгоценное внимание, я назвала свою фамилию и время, на что через несколько секунд просто прозвучало число. Я сначала даже не поняла, что это было адресовано мне, а не ее коллеге, переспросила, и в ответ вновь прозвучало то же число, и оказалось, что она просто назвала мне номер кабинета. Прошу руководство клиники обратить внимание на уровень выполнения обязанностей и провести работу, чтобы этот уровень повысить и дотянуть до администраторов других клиник, которые знают про культуру общения и в курсе, что с администраторов начинается формирование первого впечатления о заведении. Была на Автозаводской, там девушка вежливая, культурная, умеет здороваться и составлять из слов предложения.
Безмолвную сотрудницу зовут Литвинок (могу ошибиться в буквах фамилии) Анна Романовна. С роботом, звонящем и оповещающим о предстоящей записи взаимодействовать сильно приятнее, чем с такими «администраторами». 👍🏻
Также хочу отметить прекрасного врача, проводившего УЗИ, Чипак Дарью, внимательная и вежливая, очень ответственно провела исследование и все рассказывала в процессе и онколога Новокрещенова Олега за подробную консультацию по результатам УЗИ.
Жаль, что хорошее впечатления от врачей и самой клиники может испортить один лишь надменный администратор
7
2
Show business's response
Игорь Лындин
Level 4 Local Expert
August 30
Лучшая клиника по сочетанию цена/качество. Но главное - это специалисты. Я прошел уже целый ряд специалистов в процессе полного обследования организма, и могу сказать, что главное достоинство это клиники - это именно они. Врачи внимательно и заинтересованы слушают, доходчиво объясняют, и всегда дополняют друг друга. Специалисты берущие анализы и тесты тоже прекрасные. Так внимательно и тщательно меня не смотрели ещё нигде, а мне есть с чем сравнивать. Попытки навязать лишние услуги - не замечал, скорее наоборот. Если что-то делать вам нет необходимости, об этом предупредят. В моей ситуации разобрались и назначили лечение достаточно быстро. Собираюсь брать ДМС именно тут, цены на которые кстати весьма демократичные
3
Show business's response
Matsur Shahidi
Level 11 Local Expert
October 10
Хорошая клиника. Посещал по ДМС. Филиал на Фрунзенской вот де в удобном расположении - «двух шагах от метро Фрунзенская».
Персонал докторов приветливый. На ресепшен с этим немного проблема. Чувствуется легкая раздражительность от наплыва пациентов. Но люди приходят потому, что заболели и хотят лечиться. Ресепшн видимо не совсем это понимает.