Работают по будням с 9 до 18. Хотя все пункты выдачи маркетплейсов работают до 21. Курьер ставит статус, что не смог дозвониться, по детализации от оператора звонков в этот день вообще не поступало. В выходные не работают.
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
November 20, 2021
Сама работаю в другой транспортной компании, поэтому знаю, что на негативный отзыв у клиентов всегда найдётся время , а хорошие, видимо, считается незачем писать.
Итак, посылка была отправлена интернет-магазином с Германии. Ожидаемая дата доставки была на два дня позже, чем привезли по факту. Не задерживали на сортировке и, по прибытии в город, на утро уже пришло оповещение о том , что курьер приедет в течение дня. Груз и упаковка груза в целости и сохранности, никаких нареканий нет.
Спасибо за проделанную работу!
Желаю Вам хороших и благодарных клиентов.
6
2
Елизавета Т.
Level 6 Local Expert
August 4, 2021
Почта России обычной доставкой доставила быстрее , чем экспресс доставка у пони-экспресс. Посылка с Европы до челнов добралась за два три дня. А в челнах пролежала на складе больше 5ти дней , посылке даже не смогли изменить статус «на складе в набережных челнах». Пришлось самим дозваниваться до горячей линии и узнавать, что посылка уже на складе. И вместо Гэса ещё и пришлось тащиться на зябь на их склад. Отвратительная работа в Набережных Челнах. Можно назвать улитка-экспресс.