Вообще ужас. Зашла получить консультацию по поводу получения Шенгенской визы (пони экспресс предоставляет такие услуги), встретили меня 4 "специалиста". После уточнения цели моего прихода одна из сотрудниц с ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫМ лицом сказала, что мне нужно звонить в колл центр и уточнять там информацию. Вопрос 1ый. Зачем куча сотрудников, если НИ ОДИН не владеет информацией относительно услуг, предоставляемых в их же компании!!! И 2ое. Клиентоориентированноть /доброжеоательность - не, не слышали! Было написано на их лицах. Больше никогда не обращусь в эту сомнительную контору.
4
Show business's response
LaraLizard
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
В коллцентре по кругу гоняет робот - связаться с живым оператором вообще невозможно.
1
2
Дарья Шарова
Level 5 Local Expert
June 2, 2020
Отпратительная доставка . Дозвониться невозможно . Куртер не приезжает в указанное время . Простр ужас . Не используйте ее никогла
3
Элина Сергеевна
Level 3 Local Expert
August 21, 2019
Здравствуйте, скажите, на каком основании не был доставлен заказ и почему об этом не уведомили?? Я в шоке от такого сервиса. Очень жаль, что пришлось столкнуться с непрофессионализмом и халатностью сотрудников!
3
Show business's response
Nayali K.
Level 2 Local Expert
December 28, 2019
Вежливый персонал, в офисе работают слажено. Просьба лишь наладить курьерскую службу.. на один офис в городе слишком мало курьеров.
2
7
Аврора Непомнящая
Level 14 Local Expert
November 23, 2019
Очень долгая доставка, почему-то посылка стояла в Краснодаре долго, но нам доставлять ее никто не хотел, пришлось ехать забирать самостоятельно.
1
Сергей Д
Level 7 Local Expert
June 26, 2020
Ужасная доставка, двое суток документы на пони по Краснодару катают, привезти не могут. Однозначно не Express.
3
1
Olivia Т.
Level 3 Local Expert
April 30, 2019
полностью согласна с отзывами,жаль только что прочитала только тогда когда уже выбрала эту службу доставки !!!никому не посоветую,график доставки нигде не указан,невозможно получить свою посылку. из плюсов только вежливость курьера! все остальное отвратительно.
3
Денис Лимонов
Level 5 Local Expert
November 21, 2019
Заказал поссылку с asos,мало того что заказ уже идет дольше чем обычная доставка,так они еще и доставляют в мой город раз в 2 дня хотя это экспресс доставка.
3
1
Олег Родин
Level 7 Local Expert
March 14, 2020
Ужасный сервис по доставке! Как можно доставлять экспресс доставку и задержать её на 8 дней, посылка еще не пришла. Заказывал на Asos, и в Россию посылка пришла за 4 дня!!!! Карл!!!! Звонил в этот сервис на доставку в Майкоп раз 7!!!! Но посылка до сих пор путешествует! полностью разочарован в этой отвратительной компании ..
2
Инкогнито 3141
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Все молодцы!
2
1
Семья Мисюриных
Level 7 Local Expert
April 20, 2020
пытаюсь дозвониться узнать стоимость и сроки - песни слушаю, разговоры, нажмите... нажмите... музыка... не нужны клиенты, видимо
3
Кирилл К.
Level 6 Local Expert
December 19, 2019
Не мог забрать свою посылку почти месяц, т.к сотрудники pony express не могли договориться с пунктом выдачи (Роспечать)
Служба поддержки работает ужасно
4
валерий в.
Level 3 Local Expert
May 17, 2019
Назначали доставку с 9:00 до 10:00 написали что позвонит курьер за час до выезда, а по факту позвонил непосредственно перед дверью не дождался и уехал. Больше пользоваться их услугами не буду и знакомым не посоветую
3
Дмитрий Шевченко
Level 14 Local Expert
September 30, 2021
Быстро, но всегда вовремя.
алина макаренко
Level 3 Local Expert
August 9, 2021
Это просто ужас ,я такого ещё не встречала .
1
2
Светлана Нестерова
Level 7 Local Expert
September 14, 2020
Все отлично у меня пришло. Как заявлено 4 дня. Спасибо
3
1
Druid
Level 6 Local Expert
February 1, 2019
Отвратительная служба доставки. С оператором договорились на доставку в субботу , в итоге позвонил курьер в пятницу и сказал, что доставки по выходным нет. До операторов невозможно дозвониться. Почта России просто идеальная по сравнению с этим.
5
Инна Иванова
Level 17 Local Expert
July 18, 2021
В офисе не была, но по телефону дороговато
Дмитрий П.
Level 3 Local Expert
January 12, 2019
Просто ужас,Никогда не обращайтесь,посылку можно и не получить,по телефону переводят на специалистов,договариваются на время,опять не привозят,в итого куча потраченных нервов.Посылку я не получила
5
u-v-s-23
Level 4 Local Expert
July 20, 2019
Не понимаю откуда столько хейта. Получал и отправлял паспорт. Всё быстро. На ресепшене помогали заполнять накладные. Есть кулер с водой.
1
Mairbek Eldarbiev
Level 5 Local Expert
July 26, 2019
Доставляли товар с Ламоды на 21 тыс, доставка была в село. Курьер сказал что ехать в село не буду, забирайте сами. Пришлось ехать в 19:00 в город который находится на растоянии 47км. Худшая служба доставки!
3
Виктор К.
Level 5 Local Expert
October 10, 2019
По Краснодару работают четко. сейчас отправил на Москву, прошло 2 дня - тишина. Думаю надо звонить!!!!
3
2
Елизавета Степченко
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Ужас. Не могу связаться с операторм, сбрасывают.
3
Павел Д.
Level 3 Local Expert
July 12, 2019
Заказ должен был быть доставлен курьером. Курьер перепутал адресс, доставку в указанный день осуществлять отказался, в телефонном разговоре был груб и невежлив. Крайне не приятные впечатления от взаимодействия с данной компанией.
3
вс 777555
Level 11 Local Expert
December 27, 2021
Приём и вежливы!
Николай
Level 14 Local Expert
January 31, 2020
Вежливый персонал, нет очередей. Проблем со сроками и качеством доставки не было.
6
Юлия
Level 2 Local Expert
March 31, 2021
Ужасно, вовремя не доставляют.
3
Anonymous review
December 28, 2018
на звонки не отвечают, автоответчик говорит что оператор ответит на ваш звонок через несколько секунд на протяжении 30 минут!!!
3
Сергей Сергеев
Level 8 Local Expert
August 29, 2019
Нет места для парковки. Пару раз были неприятные моменты, связанные с бардаком в организации
3
Юрий Хворостяной
Level 8 Local Expert
March 4, 2020
Отзывчивый персонал. Доброжелательные.
3
Catherine S.
Level 6 Local Expert
May 29, 2020
Мне не понравился обман. Доставку осуществили не в обещанный день. Ужас
2
1
Александр К.
Level 4 Local Expert
June 13, 2019
Ужасно! Пришло смс что сегодня доставят, и за час позвонят... И как вы думаете, посылка не дошла до меня.. И даже никто не позвонил 😡
3
Show business's response
Офелия Нариманова
Level 7 Local Expert
March 17, 2019
Чисто, быстро и без очереди. Девочки компетентны и силы! 😍
3
3
Владислав Чернышов
Level 10 Local Expert
June 24, 2020
Это просто днище, как можно по горду посылку нежелю везти?
1
2
Lubov F.
Level 7 Local Expert
October 18, 2019
Очень понравилось обслуживание! Молодцы!
1
2
Алексей Моцарь
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
На 5
Show business's response
михаил р.
Level 6 Local Expert
February 25, 2019
Нет парковки, не было оплаты банковской картой. Правда банкомат есть в том же здании.
4
memo253
Level 2 Local Expert
January 23, 2021
Ужасная компания
3
Филипп Б.
Level 3 Local Expert
October 2, 2019
Отсутствует парковка. Максимально неудобное место.
3
2
Ильшат Абдулов
Level 5 Local Expert
August 24, 2020
Самая ужасная доставка
3
1
Сергей Т
Level 9 Local Expert
June 15, 2020
Самая плохая компания
1
Екатерина З.
Level 5 Local Expert
June 18, 2020
Тормоза хуже почты россии
3
1
Direct C.
Level 2 Local Expert
November 16, 2018
самый ужасный сервис, хуже чем почта России, не обращайтесь!!!!! еще и нахамили.
4
Анастасия
Level 3 Local Expert
March 25, 2019
Отвратительная доставка. Больше никогда не обращусь.
5
Лора П.
Level 4 Local Expert
February 27, 2019
Нет парковки, точнее есть, но она почити всегда занята.
3
1
Ирина
Level 9 Local Expert
May 16, 2019
Отношение хамское, сотрудники без опознавательных знаков.