Заказывала билет на 3 января до Дивеево, на автобус Москва-Саров. Ехал ребенок 15 лет. Оказалось, что в Сарове есть пересадка на микроавтобус. Меня при заказе билета никто не предупредил, что будет пересадка. Ребенок вышел в Сарове и так как первый раз, не сориентировалась и пошла на пропускной пункт. В это время те кто до Дивеево уехали на микроавтобусе. Она осталась одна. Время 21:00.
Почему не предупредили при заказе билета, что будет пересадка? И почему не обратили внимание, что одного пассажира нет пр пересадке до Дивеево? Вопиющая халатность и безразличие. К тому же не работает обратная связь на сайте.
Звезды ставлю все 5 с минусом.
Юлия Якимова
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Если можно было бы поставить звезды в минус, то я с радостью бы! Купила электронный билет, без всяких предупреждений, взяли и отменили рейс, о чем я узнала только по прибытии на вокзал! Отпуск спланирован, даты расчитаны и на тебе, такие подставы, очень безответно! В жизни больше не посмотрю даже в сторону этой компании и как смогу буду отговаривать всех, кого только смогу!
1
Tonna Xlama
Level 4 Local Expert
June 4, 2024
Купил билет с начала маршрута от Шемурши.
Сел по билету как положено на свое 14 место. Заехали в Комсомольское. В поиске места ко мне подошли пожилые и возмущенные женщина с мужем с требованием покинуть ихнее место. Оказалось, что у них 13 и 14 места. Не очень приятно получилось. Я думаю перевозчик больше не допустит таких ситуаций.